 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 05.10.2007 |
Заметила, что в сети очень много сайтов, которые предлагают через интернет типографскую мелочь - визитки, календарики. Вроде красиво расписано, удобно должно быть, быстро и все такое. Только вот когда я попыталась что-то заказать в таких окошках, столько проблем посыпалось! Такое ощущение, что типографии просто не готовы к работе с онлайн-заказчиками. То файл им не нравится, то денег хотят неоправданно много - все-таки интернет подразумевает средние или ниже среднего цены. То с макетом накосячат. Даже если все хорошо, везут не один день, а неделю. В Москве (!) нашла только две "безупречные" типографии, но в одной было дороговато, а в другой тираж от 200, что меня не устроило, к сожалению.
А вам попадались такие сервисы, где загрузил, на следующий день получил, и качество порадовало? все же в компьютерный век живем, хочется удобства.( |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   30.01.2009 18:05 |  |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
Мы много раз обсуждали эту тему на разных форумах. Попробую кратко резюмировать:
1. Заказ "через интернет" предлагают многие печатные салоны, у некоторых это работает и неплохо. Вопрос только в том, что такое заказ "через интернет". Тут, ИМХО, не обязательно иметь завлекалочки в виде развернутых форм заказа на сайте - зачастую они путают заказчика. Опыт показывает, что для большинства заказчиков лучше просто прислать макет на мыло (или ТЗ на разработку макета, если нет готового) и заказать доставку в офис.
2. Интернет и курьеры есть у большинства салонов, тут все зависит от того, насколько в салоне организована работа ВООБЩЕ, а не какое-то призрачное умение "работать через интернет".
Ищите просто ХОРОШИЙ салон и все у Вас получится.
3. Увы, если сервис в салоне работает хорошо и качество не хромает - цены низкими не будут, и работа через интернет тут ни при чем, себестоимость визитки через инет - больше, чем если заказчик пришел в офис. Надо объяснять почему? :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 30.01.2009 19:14 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
| Цитата, автор ИРМ-1: ... себестоимость визитки через инет - больше, чем если заказчик пришел в офис. Надо объяснять почему? :) |
Интересно, почему? 
Пару лет назад разговаривал с ребятами из интернет-печатного салона - они утверждали, что при переходе на интернет заказы им потребовалась всего половина сейлзов по сравнению с до-интернетовскими заказами в том же объёме ... т.е. экономия на сейлзах ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.01.2009 22:45 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
для: IR© Рассказываю, как это происходит у нас:
1. Если заказчик пришел в офис с готовым макетом, изготовление комплекта визиток занимает от 10 мин., при этом менеджер тратит не больше 5 мин. Если макет "почти готов", то есть надо внести небольшие изменения, это делается в присутствии заказчика за 5 мин. (менеджер при этом не занят)
2. Если заказ визиток произошел через нашу систему заказа на сайте, менеджер должен дозвониться до заказчика и получить подтверждение того, что ему ДЕЙСВИТЕЛЬНО нужны визитки. Затем, если требуются некоторые изменения, их надо внести, затем послать заказчику на согласование, услышать "фамилию подвиньте чуть-чуть влево", затем опять посать на согласование, дождаться ответа, передать макет верстале-печатнику.
Ну, как? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.01.2009 23:09 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: ИРМ-1©
| Цитата, автор ИРМ-1:2. Если заказ визиток произошел через нашу систему заказа на сайте, менеджер должен дозвониться до заказчика и получить подтверждение того, что ему ДЕЙСВИТЕЛЬНО нужны визитки. |
У моих знакомых заказ совмещался с оплатой - т.е. нельзя было заказать неоплатив.
Потом автоматически заказчику посылали jpg как визитка будет выглядеть и с просьбом апрувить, если апрувала нет 24 часа, то печать идёт в автомате (т.к. заказ уже оплачен) ...
Причём, если надо подвинуть - то пользователь всё это делает сам он-лайн (сам делал - за 5-10 минут управился) ...
С другой стороны, если крупный заказчик, то он может не захочет сам двигать ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.01.2009 23:44 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
| для: IR© А оплата как? Из-за ста визиток счет выписывать? Потом ждать оплаты? Нет, это - не вариант. Да и опыт показывает, что если заказчик начинает сам ваять макет в "приспособе на сайте" - он там напутает дофига, а потом будет претензии предъявлять, полчаса-час нудить будет |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.01.2009 23:58 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: ИРМ-1©
Цитата, автор ИРМ-1:
для: IR© А оплата как? Из-за ста визиток счет выписывать? |
Они принимали оплату по корпоративным и личным кредитным карточкам, дебитным картам и даже через PayPal (с наценкой).
(Если не ошибаюсь, при сумме заказа выше $10т. либо разбивали его на несколько карт, либо принимали банковский чек (или корпоративный/частный чек после перечесления всей суммы) ... ) ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2009 00:07 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
| 1. Законодательство запрещает прием денег на личные карты. Вы бы еще оплату на иобилу посоветовали бы :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2009 00:30 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: ИРМ-1©
Цитата, автор ИРМ-1:
1. Законодательство запрещает прием денег на личные карты. |
Причём здесь приём на карту? Потребитель платит своей картой за ваши услуги.
Или с нового года оплату кредитными карточками в магазинах Москвы запретили?
| Вы бы еще оплату на иобилу посоветовали бы |
А я ничего и не советовал. Лишь рассказал как принимали заказы и оплату мои знакомые ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2009 00:42 | |
|
|
|
Cupio omnia, quae vis
Постов: 2451
Дата регистрации: 18.02.2005 |
Сдается мне что казачок засланный. Ждем-с продолжения банкета.
По теме.
Цитата, автор ИРМ-1:
для: IR© А оплата как? Из-за ста визиток счет выписывать? Потом ждать оплаты? |
Вопрос оплаты думаю, можно решить через Яндекс-деньги, а вопрос утверждения через электронную подпись.
Как вариант, заказчик утверждает макет в виде графического файла, например GIF, с идентификатором в виде водяного знака, затем введя капчу и идентификатор, оплачивает яндекс-деньгами. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2009 08:54 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
Расскажите мне, как я Яндекс-деньги переведу на счет своей фирмы и как все это бухгалтерия проводить будет? И еще расскажите, зачем весь этот головняк из-за 500 рублей устраивать? Мне уж легче получить оплату в момент передачи визиток заказчику.
В любом случае, как ни крути, возни у типографии при таком заказе больше, чем если заказчик пришел в офис, о чем я и говорил выше...:) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2009 11:02 | |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
для: IR©
Игорь! Оставляя в стороне вопрос с оплатами - Россия, знаете ли, не Америка, и здесь все гораздо забавнее, меня заинтересовало вот это:
> Причём, если надо подвинуть - то пользователь всё это делает сам он-лайн (сам делал - за 5-10 минут управился) ...
Вы не могли бы указать адрес этого сайта (я уверен, что ИРМ не сочтет это рекламой)? Чертовски хочется посмотреть, как возможность подвинуть, все то, что я могу захотеть подвинуть, реализованна в он-лайне. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2009 13:11 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: Chanty©
| Цитата, автор Chanty:Вы не могли бы указать адрес этого сайта (я уверен, что ИРМ не сочтет это рекламой)? Чертовски хочется посмотреть, как возможность подвинуть, все то, что я могу захотеть подвинуть, реализованна в он-лайне. |
4 года назад я использовал www.gapco.com .
Сейчас есть более продвинутые версии на www.overnightprints.com, www.iprint.com, www.vistaprint.com, www.professorprint.com .. (из них я разговаривал со всеми, но сам не тестировал их софт и дизайн - хотя там были интересные решения ... последний раз в прошлом году заказывали в overnightprints.com - мы сами делали дизайн в онлайне - они вроде использовали ДаВинчи Дизайн софт ... )
Кстати, дизайн бизнес карт он-лайн также популярен практически во всей Европе - мои знакомые и в Англии и в Германии и вроде даже в Бельгии так и заказывают бизнес карты, без похода в салон ...
PS По поводу оплаты, я так и не понял, почему вы не принимаете оплату визой или мастеркардом? Неужели такой уж высокий % отчислений за процесс визы/мастеркарда? У меня знакомый в Питере в маленьком бутике из 2-ух человек и то мастеркард принимает, а ситибанку за процессинг по-моему всего 7-10 рублей за трансакцию платит ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2009 23:53 | |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
для: IR©
Игорь, спасибо! Должен отметить, что технология действительно ушла вперед с того момента, когда я последний раз интересовался этим вопросом.
Правда, редакторы на этих сайтах перекрывают где-то процентов 80 того, что придумывают на своих визитных карточках Заказчики (по крайней мере российские), - но и это уже весьма неплохой результат.
Что касается оплаты... Понимаете, визитные карточки, в большинстве случаев, заказываются на корпоративные деньги, а корпоративные кредитки как-то не прижились. Ради оставшейся незначительной части Клиентов, которые платят из своего кармана, да еще по кредитной карточке, небольшим печатным салонам налаживать систему приема денег по кредиткам просто не выгодно. Хотя, как Вы справедливо заметели, прецеденты и имеют место быть. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.02.2009 01:15 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: Chanty©
Дмитрий, всегда рад помочь.
На самом деле 80% при массовом использовании он-лайн заказов превращаются в 95-100%, т.к. происходит стандартизация форматов визиток и заказчики начинают оперировать лишь в рамках он-лайн софта.
С другой стороны, если и заказчик и печатный салон находятся в одном городе (Москве, например), то возможно проще подъехать в салон, а не заказывать по сети. Если же заказчик находится в Воронеже, а заказать хочет у Московского печатного салона, то он-лайн заказ может привлечь клиентов из других городов и расширить рынок сбыта московских печатных салонов ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.02.2009 08:47 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
| для: IR© Игорь, а как доставить комплект визиток из Москвы в Воронеж и сколько это будет стоить? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.02.2009 09:52 | |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
для: ИРМ-1©
П.А.!
Ну в Воронеж эти визитки, конечно, не доставишь, а вот вопрос, есть ли у кого-нибудь в Москве такая система дизайна визиток, достаточно интересен. Насколько я понимаю, такого уровня нет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.02.2009 11:44 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
для: IR© Большое спасибо за ссылки! Я вчера полночи разбирался с сайтом айПринт.ком - высший класс! Там, кроме программера, классный маркетолог поработал!
для: Chanty© Дима, тут все сложнее: в Москве есть несколько систем (в том числе и арендованная западная, по крайней мере одна) именно для визиток. На мой взгляд, по сравнению с айпринт.ком - существенно похуже, нет остальной продукции, нет он-лайн клиента, нет организованной инфраструктуры и т. д.
Чтобы эта система РАБОТАЛА, кроме программы надо много чего еще - вот этого я нигде не видел.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.02.2009 11:55 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
для: IR© для: Chanty© Как вы думаете, этот сервис в полном объеме, был бы востребован в России? Ну, хотя бы в Москве?
Думаю попробовать сделать опрос в "Общих вопросах" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.02.2009 11:57 | |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
для: ИРМ-1©
П.А.!
А дай ссылочки на российские системы. Лично я, ничего подобного айПринт.ком не видел. Хотя, повторюсь, я последний раз этим вопросом давно интересовался.
Что касается "надо много еще чего" - да, надо. И одна из больших проблем - оплаты. Но если иметь такую систему для визиток - это уже очень большой шаг вперед. Как мне кажется.
> Думаю попробовать сделать опрос в "Общих вопросах"
Думаю, можно не делать. Этот сервис вполне будет востребован в Москве. Пусть не в полном объеме. Пусть все будет несколько по-другому. Но интерес наверняка будет.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.02.2009 12:57 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
