Нужно мнение профессиональных маркетологов

Dmitry Lebedev<<
<

Здравствуйте, уважаемые маркетологи и все пользователи форума.

У меня к вам просьба, но пожалуйста, не воспринимайте это как рекламу. Вопрос для нас на самом деле очень важен.

Мы создали магазин, который Вы уже можете знать, если заходили в "Супермаркет" на Составе, в разделе "Книги по маркетингу", "... рекламе" и "... PR" почти все предложения выставлены от нас. Так вот нам очень важна профессиональная разгромная критики нашего детища.

Не нужно жалеть выражений и слов, а говорить можно прямо. Нам нужно, чтобы вы поругали магазин.

Надеемся, что вы не откажете себе в удовольствии, а нам в помощи. Конечно, если вам не сложно.

Я буду отвечать и обещаю не оправдываться, а воспринимать ваши замечания.

Вот он:
Книжный интернет-магазин Boffo!
[url]www.boffobooks.ru[/url]

23.03.2005 19:10

Profile

Arsenij^©

Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003

C удовольствием, тем более, что сам проект мне нравится :) Конкурент bizbook - это хорошо :)

Прямо по пунктам -
"Книжный интернет-магазин Boffo! это:

Культовые книги по бизнесу
Доставка по Москве на следующий день (50 руб.)
...."
Надо делать ссылки на соответствующие разделы.

Я бы поднял раздел "Новые книги" так, чтобы он хоть был слегка виден на первой странице без прокрутки.

То, что вы открылись, скорее не привлечет покупателей, а отпугнет. Народ до сих пор не уверен в качественной работе интернет-магазинов.

Добавил бы прямо на первой странице про оплату курьеру.

Увеличить и разместить в нескольких местах первой странице выход на "каталог" - очень уж он у вас неприметный.

Цена доставки в 50 рублей, независимо от суммы заказ. конечно, хорошо, но если он хотя бы на 1000 - любой ваш конкурент доставит бесплатно.

"Реальная экономия может составить до свыше 10 процентов."
Русский язык не мешает подучить и проверить весь сайт на такие вот ляпы.

А вот крайне запутанная система скидок вообще может народ отпугнуть. Я так и не понял, что я получу, если захочу получить бонусы Mnogo.ru - будут бонусы Buffo или нет?

Цены все-таки должны быть пониже Озоновских. Я на паре книг проверил - аналогичны. Тогда зачем пользователю изменять проверенному и известному поставщику?

Ну про ассортимент я молчу - очень слабенько. Но думаю, что это просто издержки выхода на рынок...

--------
Мое хобби и не более того - Суздаль.
Магазин подарков Леарта - швейцарские ножи Wenger, ручки Parker и Waterman, и еще много всего.

23.03.2005 19:52

Dmitry Lebedev<<
<

Автор оригинала Arsenij
C удовольствием, тем более, что сам проект мне нравится :) Конкурент bizbook - это хорошо :)

Большое спасибо, Арсений за подробный ответ. Очень много моментов нам нужно обдумать снова.

1. Ок. Ссылки сделаем.

2. Подумаем, как можно ужать информацию на главной странице, чтобы новые книги вылезли.

3. Да, мы недавно открылись и говорим об этом. Мы вне себя от счастья и волнения, что полугодовая работа наконец начала функционировать. И мы хотим поделиться своей радостью с нашими посетителями. Думаю, что это желание сильнее здравого смысла, но мы надеемся, что обновления на сайте и форум смогут убедить потенциальных покупателей, что мы действительно работаем. :)

4. Про оплату курьеру... в смысле, что есть такой способ оплаты? А как же без него?

5. Да, мы согласны, что должна быть бесплатная доставка, начиная с определенной сумму. Ваше сообщение подстегнет нас на воплощение этой идеи. Спасибо.

6. Опечатку исправили, а сайт отдадим на проверку редактору. Очень стыдно :(

7. Бонусы Boffo! Вы получите обязательно в любом случае. Но вы не сможете получить скидку до 10 процентов, если захотите бонусы Много.Ру. Но, я понял, что текст нужно переписывать :(

8. Цены у нас действительно в районе Озона. Но... если вы покупаете у нас несколько книг, то мы делаем Вам скидку до 10 процентов. А здесь уже Озона нет.

9. Ассортимент маленький, да... Это минус. Но мы собрали именно те книги, которые сами хотим прочитать. Это магазин для таких же как мы, с которыми мы хотим делиться этими замечательными книгами :)

Большое спасибо (еще раз) за ответы... будем думать... замечания серьезные.

23.03.2005 20:08

Profile

AAZ^©

Arbeit macht frei

Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005

Dmitry Lebedev:

1. Из-за жесткой верстки у Вас на сайте пропадает много небесполезного места на правом поле - абсолютно неоправденная роскошь.
2. Корзину (при переверстке - ага, придется

) рекомендовал бы перенести вместо поиска, а поиск сместить на второстепенное место - имхо при таком количестве книг он не играет особой роли
3. Форум на домен третьего уровня, дочерний от boffobooks.ru
не надо захламлять основной домен кривыми урлами и спам-сообщениями. Это если в выдаче хотите быть на приличных местах. И веб-мастеру - поставьте mod_rewrite и сделайте сешн-айди-киллинг в форуме - право слово, это недолго и полезно

4. Оттестите сайт в Файерфоксе мазилы - он сейчас имеет 10 % пользователей и к нему надо прислушиваться. Немного стили скачут при просмотре в нем, но не особо смертельно.
5. Каталог книг (кнопку) надо как-то визуально выделить, а то сливается с остальным.
6. Дизайн - слишком яркий - мешает работать с сайтом. А должен помогать или, по крайней мере, не мешать.

--------
разработка сайтов, продвижение товаров и услуг через интернет
____________

"Среди простых людей уже давно ходят слухи о продажности поисковиками тех самых выдач и топов." (с) Savl

23.03.2005 20:50

Profile

Constatim^©

Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003

Титлы - ни к черту!
Кейворды - ни к черту!

Вы как раскручиваться собираетесь?
Флеймом по составам-оборотам?

Литература востребована. Покажите КАЖДУЮ книгу.

Цвета мрачноватые, не "настраивают" на бизнес. Ассоциация - Склеп. Сильно осветлите. Хотя гамма приятная.

Действительно. Если делает жесткие размер - ограничьтесь шириной 750-770. Отцентрованной по экрану.

23.03.2005 21:00

Profile

Olga63^©

маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004

В общем, Вам тут уже профессионалы все сказали.
Если позволите, одно замечание от читателя - в магазине выбираю в конечном итоге даже профессиональную книжку, прочитывая содержание и наобум кусок открытой страницы. Если нормально - беру. Если содержание - бред или читать невозможно - октазываюсь. Неправиль и субъективно, ну вот бывает и так :)

--------
Ольга Егина

24.03.2005 10:40

Profile

Mytrich^©

Постов: 7
Дата регистрации: 26.10.2004

1. Дизайн отвлекает
2. На мой взгляд невысока эргономичность. Как уже заметили неэффективно использовано пространство.
3. Нет новинок - большинство книг которые вы предлагаете, давно изданы. Может стоит наладить контакты с издательствами?
4. По большому счету, ваш магазин ничем не выделяется из большинства таких же.

24.03.2005 12:46

Profile

JhAZZ^©

Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004

Еще одно дизайнерско-физиологическое мнение.
Попробуйте дольше 5 минут читать тексты в центре. Если начинает ломить глаза - это потому что темный контур фона в сильном контрасте по отношению к текстовому контенту. По-крайней мере у меня разрешение 1280 точек и текстовый листочек - он такой маааленький а вокруг много тёооомного

Если вас устраивает, что человек будет на вашем сайте не дольше 5 минут, то тогда нормально. ;)

--------
бренд "Cивой Кобылы"

24.03.2005 13:32

Profile

Arsenij^©

Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003

Автор оригинала Dmitry Lebedev

Большое спасибо, Арсений за подробный ответ. Очень много моментов нам нужно обдумать снова.

7. Бонусы Boffo! Вы получите обязательно в любом случае. Но вы не сможете получить скидку до 10 процентов, если захотите бонусы Много.Ру. Но, я понял, что текст нужно переписывать :(

8. Цены у нас действительно в районе Озона. Но... если вы покупаете у нас несколько книг, то мы делаем Вам скидку до 10 процентов. А здесь уже Озона нет.

9. Ассортимент маленький, да... Это минус. Но мы собрали именно те книги, которые сами хотим прочитать. Это магазин для таких же как мы, с которыми мы хотим делиться этими замечательными книгами :)

7. Переписывать надо. Наверное, я бы понял наконец, о чем вы говорите, но это трудно. Да и сама система запутанная. Надо бы чего попроще. По сути вы вводите одновременно ТРИ (!) системы скидок и пытаетесь как-то их увязать одновременно...

8. Ну это дело ваше.

9. Понимаете ли, надо все-таки понимать. что вы делаете - коммерческий проект, на котором вы хотите заработать, или некий сайт для собственного удовольствия, а деньги уж там как-нибудь...

Кстати, Дмитрий, у вас очень здорово получилось завести составовцев - редко когда так внимательно отсматривают и рецензируют сайты - остается только надеяться, что проект получится хорошим!!! Удачи вам!

24.03.2005 17:27

Dmitry Lebedev<<
<

Автор оригинала AAZ
Dmitry Lebedev:

1. Из-за жесткой верстки у Вас на сайте пропадает много небесполезного места на правом поле - абсолютно неоправденная роскошь.
2. Корзину (при переверстке - ага, придется ) рекомендовал бы перенести вместо поиска, а поиск сместить на второстепенное место - имхо при таком количестве книг он не играет особой роли
3. Форум на домен третьего уровня, дочерний от boffobooks.ru
не надо захламлять основной домен кривыми урлами и спам-сообщениями. Это если в выдаче хотите быть на приличных местах. И веб-мастеру - поставьте mod_rewrite и сделайте сешн-айди-киллинг в форуме - право слово, это недолго и полезно
4. Оттестите сайт в Файерфоксе мазилы - он сейчас имеет 10 % пользователей и к нему надо прислушиваться. Немного стили скачут при просмотре в нем, но не особо смертельно.
5. Каталог книг (кнопку) надо как-то визуально выделить, а то сливается с остальным.
6. Дизайн - слишком яркий - мешает работать с сайтом. А должен помогать или, по крайней мере, не мешать.

Спасибо. Прочитал несколько раз. Думаем. Попытаемся учесть все вышесказанное насколько это сейчас возможно :(

Очень конструктивно.

a

24.03.2005 17:56

Dmitry Lebedev<<
<

Автор оригинала Constatim
Титлы - ни к черту!
Кейворды - ни к черту!

Вы как раскручиваться собираетесь?
Флеймом по составам-оборотам?

Литература востребована. Покажите КАЖДУЮ книгу.

Цвета мрачноватые, не "настраивают" на бизнес. Ассоциация - Склеп. Сильно осветлите. Хотя гамма приятная.

Действительно. Если делает жесткие размер - ограничьтесь шириной 750-770. Отцентрованной по экрану.

Константин, подозрвеваю, что видел именно Вас на Обороте :) Приветствую.

С тайтлами, кейвордами и прочими техническими моментами оптимизации под поисковики у нас действительно проблема. Хотя, при составлении конкретно тайтлов и кейвордов мы попытались взять схему применяющуюся на Озоне.
Мы бы и рады сделать все лучше, но сколько бы мы ни читали статей на эту тему, сколько бы мы советов ни смотрели, все равно мы откровенно тупим и без посторонней помощи обойтись просто не можем :(
Вот Вы говорите "Тайтлы - ни к черту"... Но почему? Мы не можем понять :(

Будем надеяться на помощь профи.

Думаю, про раскрутку через "флейм на оборотах и составах", Вы, конечно, вспылили :) Так себе способ :)

По содержанию книг нас очень много отсканированного материала + материал, которые предоставили нам различные издательства. Что-то уже выложено, что-то постоянно довыкладывается. + к книгам мы прицепим рецензии, отзывы, аннотации и т.д. и т.п.

Про цветовую гамму уже ответил :)

И про ширину тоже - обязательно исправим.

Благодарю, что потратили свое время на нас. Мы это не забудем :)

24.03.2005 18:06

Dmitry Lebedev<<
<

Автор оригинала Olga63
В общем, Вам тут уже профессионалы все сказали.
Если позволите, одно замечание от читателя - в магазине выбираю в конечном итоге даже профессиональную книжку, прочитывая содержание и наобум кусок открытой страницы. Если нормально - беру. Если содержание - бред или читать невозможно - октазываюсь. Неправиль и субъективно, ну вот бывает и так :)

Ольга, мы стараемся каждую книгу описать максимально полно... Этот процесс очень долгий, но мы постоянно занимаемся этим. Надеюсь, что через какое-то время, Вам будет очень удобно выбирать книги в нашем магазине.

24.03.2005 18:09

Dmitry Lebedev<<
<

Автор оригинала Mytrich
1. Дизайн отвлекает
2. На мой взгляд невысока эргономичность. Как уже заметили неэффективно использовано пространство.
3. Нет новинок - большинство книг которые вы предлагаете, давно изданы. Может стоит наладить контакты с издательствами?
4. По большому счету, ваш магазин ничем не выделяется из большинства таких же.

Митрич, здравствуйте.

Вопрос о новинках в нашем магазине двояк... С одной стороны, да... их немного, с другой - их и не может быть много, ведь мы продаем только избранные книги :( Контакты с издательствами есть, да и оптовик не подводит с ассортиментом.

4-й пункт, конечно, как нож по сердцу. Но, раз наши посетители и покупатели так считают, то нам нужно либо смириться с этим, либо что-то придумать.

Спасибо за отзыв :)

24.03.2005 18:23

Dmitry Lebedev<<
<

Автор оригинала JhAZZ
Еще одно дизайнерско-физиологическое мнение.
Попробуйте дольше 5 минут читать тексты в центре. Если начинает ломить глаза - это потому что темный контур фона в сильном контрасте по отношению к текстовому контенту. По-крайней мере у меня разрешение 1280 точек и текстовый листочек - он такой маааленький а вокруг много тёооомного

Если вас устраивает, что человек будет на вашем сайте не дольше 5 минут, то тогда нормально. ;)

Конечно, нас это не устраивает! Об этом и речи быть не может :)

Но полагаю, что смена цветовой гаммы решит эту проблему. А она в планах есть :)

Благодарю :)

24.03.2005 18:25

Dmitry Lebedev<<
<

Автор оригинала Arsenij

7. Переписывать надо. Наверное, я бы понял наконец, о чем вы говорите, но это трудно. Да и сама система запутанная. Надо бы чего попроще. По сути вы вводите одновременно ТРИ (!) системы скидок и пытаетесь как-то их увязать одновременно...

9. Понимаете ли, надо все-таки понимать. что вы делаете - коммерческий проект, на котором вы хотите заработать, или некий сайт для собственного удовольствия, а деньги уж там как-нибудь...

Кстати, Дмитрий, у вас очень здорово получилось завести составовцев - редко когда так внимательно отсматривают и рецензируют сайты - остается только надеяться, что проект получится хорошим!!! Удачи вам!

Будем переписывать. Причем поставлю этому наивысший приоритет. Это вполне может отпугнуть покупателей.

Мы делаем коммерческий проект. Но в основе этого коммерческого проекта лежит личное отношение каждого из нас к тому, что мы продаем. Мы продаем эти книги именно потому, что нам это нравится. И ипециализацию мы выбрали именно такую специально :) Надеемся, что в этой нише можно сделать коммерчески успешный проект :)

Честно говоря, мне сложно судить, насколько активно Составовцы откликнулись на мою просьбу :) Но я и рассчитывал, что найдутся люди, готовые помочь, ведь делиться своим опытом и знаниями это последний этап профессионального роста.

24.03.2005 18:29

Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005

Цветовая композиция "стращщно тяжелая"...
... 1,5 минуты выдержал!

... иииии, собсно на кого ресурс рассчитан!?
...в ТОПе - Кийосаки, в эпиграфе - Сенге!?

--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.

Станислав Ежи Лец

24.03.2005 23:55