 |
|
|
 |
|
|
|
| Очень нужна объективная оценка сайта с точки зрения маркетолога и просто посетителя, потенциального клиента |
|
Постов: 6
Дата регистрации: 21.08.2008 |
Здравствуйте!
Сайт www.alldeco.ru существует уже 5 лет, посетителей в среднем за сутки 250-300, звонков от потенциальных клиентов 10-15 в день. Активно используем контекст для привлечения трафика. Заходов много, больше 150 в день только с объявлений в Яндекс Директе, но конверсия - 3-5 звонка в день. Конкуренция в сегменте интернет торговли плиткой огромная, но все же есть мысли, что именно с сайтом что-то не так.
Заранее благодарю за критические отзывы по содержанию и удобству пользованием указанного сайта! |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    12.07.2013 12:15 |  |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: artgood©
Продукт, плэйс, прайс, промоушен. Промоушен - на последнем месте. С первыми тремя у вас все чётко?
зы. под плейс, в случае с интернет магазином можно понимать - сервис доставки, наличие шоурума/ов и их доступность. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2013 17:54 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 21.08.2008 |
для: IQ©
Доставка есть, информация о ней выделена в отдельный раздел, шоу-рум также имеется. Но раз вы об этом спрашиваете, значит информация не так наглядно представлена:(
С прайсом из-за специфики этого рынка сложнее. Информацию о ценах приходится давать по звонку или запросу, чтобы конкуренты не демпинговали. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2013 10:24 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Что-то я не понял... Вам нужно обязательно звонить? "Корзины" нет? Если нельзя сразу сформировать заказ и получить данные о наличии и цене, то какой же это магазин? Это "интернет-витрина"...
По поводу цен вы абсолютно не правы. На этом рынке, как раз, принято показывать цены. Иначе посещение интернет-магазина становится бессмысленным. Для борьбы с конкурентами используются другие методы. На сформированный заказа менеджер уже может дать скидку. А цена должна быть обязательно. Интернет-магазин керамической плитки посещают ГЛАВНЫМ образом те, кто УЖЕ представляет, что ему нужно и хочет сравнить условия покупки (стоимость, доступность, условия поставки).
В общем если не копаться в мелочах, у меня вопросов два:
- Отсутствие "корзины"
- Отсутствия дифференцирования товара. Довольно странно когда дорогая элитная коллекционная продукция находится в одном списке с дешевым ширпотребом. У них целевые ВАААААЩЕ разные.
Ну, а самый главный вопрос, как осуществляется продвижение. Обычно здесь собака зарыта...
------------------
Отредактировано: hvn | 16.07.2013 12:28 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2013 10:40 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 21.08.2008 |
Корзины нет, в аспекте формирования заказа она мало поможет т.к. единицы внятно представляют себе в каком количестве, тем более в штуках, им необходима та или иная плитка. Исключение составляют те, у кого на руках готовый расчет мастера или счет из офлайн магазина. Но вообще вы правы, корзина вещь полезная с точки зрения предварительного калькулятора заказа. Поставим...
По поводу цен я тоже согласен, но как это неудивительно, подавляющее большинство топовых продавцов плитки в интернете их тоже на своих сайтах не держит. Признаюсь, интернет-рынок керамической плитки не очень цивилизованный в этом плане. Поставщики от нас требуют держать рекомендованные розничные цены, чтобы не отбивать клиента у офлайн магазинов, но само-собой это не выгодно - заказывать вообще ничего не будут, если цены те же, что и в обычном магазине. Писать цену ниже нельзя - лишат дилерства. Вот и работают большинство в "темную" 
Насчет дешевого ширпотреба: признаюсь, не очень понял, что именно вы таковым называете...
Продвижение раньше осуществлялось SEO конторой по ряду НЧ запросов, типа "плитка Porcelanosa Kali купить". Последний год двигаем тоже самое, только через Яндекс Директ - это проще, с точки зрения контроля расходов при лучшем результате, т.е. с директом реальных заказов все таки больше стало... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2013 21:50 | |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
для: artgood©
Как потребитель - мне нас...ать,два на корзину.
Ценник на продукт и наличие на складе во главе угла.
Покупаю (обувь Caterpillar, кто не знает - в топку)...
Предложений куча.
Мне оно надо покупать равноценный продукт по завышенной цене? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2013 23:12 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Цитата, автор artgood:Корзины нет, в аспекте формирования заказа она мало поможет т.к. единицы внятно представляют себе в каком количестве, тем более в штуках, им необходима та или иная плитка. |
Как показывает практика, при нормальной работе интернет-магазина, можно добиться поступления заказов ТОЛЬКО через "корзину" на уровне 1-1,5 млн. руб. в месяц. Впрочем, если для вас это мелочевка, тогда конечно можно и не заморачиваться...
| Цитата, автор artgood:По поводу цен я тоже согласен, но как это неудивительно, подавляющее большинство топовых продавцов плитки в интернете их тоже на своих сайтах не держит. |
Я не знаю, какие магазины вы мониторите, но наиболее популярные интернет-магазины керамической плитки работаю ТОЛЬКО с ценами. Еще раз вернемся к поведенческим характеристикам. Те люди, которые ВООБЩЕ не понимают, что им нужно поедут в салон. Там ОГРОМНЫЙ выбор плитки, которую можно посмотреть и пощупать руками. И только ПОСЛЕ этого они полезут в интернет, искать, где выгоднее купить. Также именно через интернет делают заказы представители такой целевой группы: Дизайнеры интерьеров, которые работают для клиента.
| Цитата, автор artgood:Насчет дешевого ширпотреба: признаюсь, не очень понял, что именно вы таковым называете... |
Я говорю о том, что люди, которые рассчитывают на материал уровня Roberto Cavalli home luxury tiles и те, кому нужна облицовка уровня Italon (я уж не говорю про Китай или Уральский керамический завод какой-нибудь), это люди РАЗНЫЕ. И было бы целесообразно дать им возможность сразу уходить в свой ценовой сегмент, а не рыть весь список. Хотя, если честно, до реализации это идеи по-моему никто еще не дорос из керамистов. Так что дарю вам...
| Цитата, автор artgood:Продвижение раньше осуществлялось SEO конторой по ряду НЧ запросов, типа "плитка Porcelanosa Kali купить". Последний год двигаем тоже самое, только через Яндекс Директ - это проще, с точки зрения контроля расходов при лучшем результате, т.е. с директом реальных заказов все таки больше стало... |
Понятно... Т.е. все-таки низкочастотники. Нужно больше вкладывать в продвижение и подключать средне и высоко частотные запросы. Если, конечно, хотите сделать один из лучших интернет-магазинов с БОЛЬШИМ оборотом, а не балуетесь, как большинство, "для поддержания штанов"... ;)
P.S. Да, совсем забыл... С ассортиментом наведите порядок. На этом рынке нужно быть оперативнее. Раз в пол года выходят новые топовые коллекции, так что все должно оперативно обновляться: и контент, и продвижение. А у вас с ярлыком "новинка" висят коллекции, которые уже и с производства-то сняты давно...
------------------
Отредактировано: hvn | 17.07.2013 10:05 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.07.2013 09:59 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор hvn:
Понятно... Т.е. все-таки низкочастотники. Нужно больше вкладывать в продвижение и подключать средне и высоко частотные запросы. Если, конечно, хотите сделать один из лучших интернет-магазинов с БОЛЬШИМ оборотом, а не балуетесь, как большинство, "для поддержания штанов"... ;) |
Не бесспорно. Стратегия работы с НЧ запросами не просто вполне рациональна - это зачастую единственный способ работать в высоко конкурентной нише. Да и экономически не все так линейно: очень часто высокочастотники конвертируются в разы (а иногда на порядок или даже два) хуже, причем при любых ухищрениях на лендингах. Причина в том, что львиная доля тех, кто вбивает в поиск (например) "плитка для ванны" в принципе не собирается ее покупать в обозримой перспективе - кто-то ищет инфорацию, кто-то картинки, кто-то тексты для дипломов и рефератов и т.д... Чем длиннее же запрос (особенно если это длинный "продуктовый" запрос), тем конкретнее сформулирована потребность человека, и тем проще ее сконвертить в деньги. Борьба за топы в высококонкурентных ВЧ может привести к тому, что при росте оборота вы получите проседание дохода даже в абсолютных единицах. Простейший способ понять, стоит ли ввязываться в борьбу за ВК ВЧ - это тестовая кампания в директе (адвордсе) по этим ключам. Результаты обычно могут удивить. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.07.2013 15:31 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| для: koska© Не буду спорить. Просто я ЗНАЮ именно этот рынок. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.07.2013 15:59 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор hvn:
для: koska© Не буду спорить. Просто я ЗНАЮ именно этот рынок. |
Рынок рынком, но есть еще и нюансы, связанные с самим каналом. Я вчера разговаривал с человеком, который в своем бизнесе 20 лет. Спецам, которые его консультировали, стоило колоссальных усилий посеять в нем сомнения в том, что он понимает клиентов "лучше всех". В итоге протестировав 3 лендинга (заточенных под разные УТП) они принесли и положили ему на стол цифры: то, что он считал своим главным преимуществом (и то, что продавало в оффлайне), дало в 6(!) раз меньше продаж, чем тот аргумент, который считался не более чем приколом. Да и сам поиск меняется как со стороны поисковиков, так и со стороны клиентов... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.07.2013 16:38 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор koska:
Не бесспорно. Стратегия работы с НЧ запросами не просто вполне рациональна - это зачастую единственный способ работать в высоко конкурентной нише. Да и экономически не все так линейно: очень часто высокочастотники конвертируются в разы (а иногда на порядок или даже два) хуже, причем при любых ухищрениях на лендингах. |
Подтверждаю на 100 %. Весной пробовал по своей теме геотаргетированные высокочастотные запросы (пытался собрать трафик региональный где никак не могу от яндекса добиться нормальной выдачи). Получилось слабовато. Начал смотреть в чем дело, выяснил, что заходы по высокочастотным запросам в структуре посещаемости - в районе 10 % от всего трафика. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.07.2013 12:20 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2IQ© Подтверждаю.
Низкочастотники и именно на рынке плитки бОлее результативны. |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.07.2013 10:42 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 16.08.2013 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.08.2013 10:20 | |
|
|
|
Постов: 3
Дата регистрации: 12.09.2013 |
| чтобы понять пользователя и его поведение просмотрите поведение через вебвизов |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2013 10:48 | |
|
|
|
This-one.ru
Постов: 11
Дата регистрации: 07.11.2013 |
Ну так блин, очевидно же: сайт суперомерзителен.
С кем вы, блин, разговариваете? Человек уже хочет выбрать плитку - зачем говорить ему "Качественная плитка для ванной в современном жилище — это одно из важнейших составляющих комфортной жизни!", растягивая эту глубочайную мысль на пять абзацев?
О какой конверсии вы вообще говорите, когда человек уже пришел за информацией, а вы на него орёте? Посчитайте количество восклицательных знаков на любой странице и ужаснитесь.
А на странице http://www.alldeco.ru/bathroom.html тупо не грузятся картинки.
А зачем сортировать производителей по странам - можно подумать, Испания чем-то отличается от Португалии, - и почему не написать их единым списком - неразрешимая загадка.
В конце моего комментария есть ссылка - почитайте её. Там как раз о конверсии. Поймите, как надо разговаривать с людьми, уже пришедшими к вам, чтобы они захотели совершить сделку. Это не самореклама: поняв, что следует делать, вы сможете справиться и своими силами.
------------------
Отредактировано: basilmoroz | 12.11.2013 11:35 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.11.2013 11:35 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Некропостинг - лучший способ проспам... тьфу ты... прославиться?
Уважаемый Василий Мороз, аналогичные по содержательности "набросы" можно с легкостью нарисовать и по первой же страничке по ссылке в вашей подписи.
Например, первые три фразы, которые бросаются в глаза на морде вашего сайта (по состоянию на 12.11): "День за днем Бывают же факапы на свете", "Эффективная реклама должна приносить прибыль, а не съедать её", "Работа над пассажиропотоком - ...". Переводим глаза на заголовок - "Правда о рыбаке и рыбке". Возникает резонный вопрос - где я, и что здесь делаю?
Сайт в стартовой теме, конечно, совсем не торт. Но и вы со своим не далеко ушли, собственно.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.11.2013 13:07 | |
|
|
|
This-one.ru
Постов: 11
Дата регистрации: 07.11.2013 |
| для: koska©, держите платочек. Сходили б вы умыться. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.11.2013 15:27 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
| Ой, прямо рыдаю - обидели мышку, написяли в норку. Вот и тексты писал больше собой любуясь, чем о продаже думая. А/В[/N]-тесты умеешь? Объекты для вариаций я перечислил - вместо обидеться лучше мозг включи, деньги же теряешь... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.11.2013 22:46 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
