 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: .. |
"Интернет сайт необходим исключительно для потенциальных клиентов."
Так сказал мне один сотрудник (менеджер по работе с клиентами). Это рекция на просьбу об обязательном консультированим всех приходящих клиентов по действующим акциям и просьбу информировать о новом сайте.
Ему не нравится общаться с клиентами, на все просьбы у него всегда один ответ - напишите и повесьте или объявление или баннер. Компания - Интернет провайдер. Хочется узнать ваше мнение, возможно я не прав. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   30.10.2009 10:17 |  |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: asdf456©
Не могли бы вы уточнить, что именно хотите обсудить:
1. Для чего нужен сайт.
2. Что делать с "умным", но ленивым сотрудником.
3. Как работать с клиентами.
Модератор раздела |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 30.10.2009 10:35 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор asdf456:
...
Так сказал мне один сотрудник (менеджер по работе с клиентами)...
Ему не нравится общаться с клиентами, на все просьбы у него всегда один ответ - напишите и повесьте или объявление или баннер... |
"Может что-то в консерватории подправить?" (с) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 10:37 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: .. |
| Хочу ему (сотруднику) показать, что думают о его мнении профессионалы. достучаться до него невозможно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 10:52 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: asdf456©
Возможно вы не правы. Возможно правы. Если напишете так, чтобы было понятно о чем речь, можно будет попытаться угадать.
Пока я понял только то, что вы хотите информировать клиентов о чем-то. Ваше мнение - лучше это сделать с помощью рассказа каждому пришедшему. Мнение сотрудника - лучше это сделать с помощью баннера/объявления на сайте.
Вы бы еще сказали хоть какие-нибудь вводные:
1. Сколько человек надо информировать
2. Сколько человек приходит в месяц к вам
3. Сколько человек заходит в месяц на сайт
4. Какой процент из выслушавших рассказ воспользовались услугой (или что у вас там)
5. Какой процент из зашедших на сайт воспользовались услугой (или что у вас там)
Я правильно понял, что происходит? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:16 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: .. |
Блин, что не понятно..... Человек сказал, что сайт нужен исключительно для потенциальных клиентов. Меня он не слышет, когда пытаюсь объяснить, что это не так. говорит, что это субъективное мнение. (Я не являюсь его руководителем).
ТАК ВОТ: Хочу ему показать ваши мнения(в данном контексте означает распечатать и продемонстировать ваши сообщения) по этому поводу (ЧТО:сайт нужен исключительно для потенциальных клиентов).
Возможно я не прав...
по-моему все понятно...  |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:17 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор Павел_:
для: asdf456©
Ваше мнение - лучше это сделать с помощью рассказа каждому пришедшему. Мнение сотрудника - лучше это сделать с помощью баннера/объявления на сайте.
|
Вся информация есть на сайте. А денег не выделяют (бюджет этого месяца и последующих 0 рублей 00 коп.) и баннеры придется рисовать самостоятельно Вот и ищем другие способы рекламы А такие люди как он, не помогают в данной ситуации, а делают еще хуже. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:23 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: asdf456©
Что не понятно? Мне, например, непонятно, училились ли вы в школе, и, если да, то почему вас там не научили излагать мысли, т.к. вы не можете написать:
"по-моему, сайт провайдера зарабатывающего на предоставлении частным лицам живущим в многоквартирных домах доступ в интернет и локальную сеть нужен для:
1.
2.
3.
4.
5."
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:25 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: asdf456©
Сайт может быть предназначен исключительно для потенциальных клиентов.
Сайт может быть предназначен исключительно для действующих клиентов.
Сайт может быть предназначен исключительно для поставщиков
Сайт может быть предназначен исключительно для директора
Сайт может быть предназначен исключительно для сотрудников
...
Все это зависит не от магических слов "Интернет сайт", а от того какие задачи ставились при разработке и что получилось в реальности.
Остается абсолютно не понятно кто вы, зачем вам что-то нужно от "сотрудника" и от сайта, как это "нужно" соотносится с функциями отдела по работе с клиентами. И еще интересный вопрос - кто заведует у вас сайтом, его функционалом и наполнением? |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:26 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: .. |
| Меня интересует другой вопрос: Правильно ли утверждение, что сайт интернет-провайдера необходим только для новых клиентов. ВСЁ |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:28 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
Цитата, автор asdf456:
Вся информация есть на сайте. А денег не выделяют (бюджет этого месяца и последующих 0 рублей 00 коп.) и баннеры придется рисовать самостоятельно Вот и ищем другие способы рекламы А такие люди как он, не помогают в данной ситуации, а делают еще хуже. |
Потому что вы не в состоянии написать понятный пользователю текст и разместить его на сайте приходится "искать другие способы рекламы"? То есть заставлять другого сотрудника делать вашу работу? А виноват он в том, что отказывается жить по схеме: работает он, а зарплату получаете вы? Да? Ну-ну. А от меня вы ждете, что я скажу: "Ах, как он не прав" ?! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:31 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор asdf456:
Блин, что не понятно..... Человек сказал, что сайт нужен исключительно для потенциальных клиентов. Меня он не слышет, когда пытаюсь объяснить, что это не так. |
Что "не так"??? Вы понимаете вообще, что применительно к высказыванию "сайт нужен исключительно для потенциальных клиентов" ваше "не так" может иметь далеко не один смысл:
1) НЕ сайт предназначен исключительно для потенциальных клиентов
2) сайт НЕ предназначен исключительно для потенциальных клиентов
3) сайт предназначен НЕ исключительно для потенциальных клиентов
4) сайт предназначен исключительно НЕ для потенциальных клиентов
5) сайт предназначен исключительно для НЕпотенциальных клиентов
6) сайт предназначен исключительно для потенциальных НЕ клиентов
"Нет, все понятно, но шо конкретно..."
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:31 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Цитата, автор asdf456:
Меня интересует другой вопрос: Правильно ли утверждение, что сайт интернет-провайдера необходим только для новых клиентов. ВСЁ |
Это утверждение может быть правильным.
А может таким не быть.
Все, на прямо поставленный вопрос ответил, пошел работать... :( |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:32 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
Цитата, автор asdf456:
Меня интересует другой вопрос: Правильно ли утверждение, что сайт интернет-провайдера необходим только для новых клиентов. ВСЁ
|
А сами как думаете? |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:32 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор Павел_:
Цитата, автор asdf456:
Вся информация есть на сайте. А денег не выделяют (бюджет этого месяца и последующих 0 рублей 00 коп.) и баннеры придется рисовать самостоятельно Вот и ищем другие способы рекламы А такие люди как он, не помогают в данной ситуации, а делают еще хуже. |
Потому что вы не в состоянии написать понятный пользователю текст и разместить его на сайте приходится "искать другие способы рекламы"? То есть заставлять другого сотрудника делать вашу работу? А виноват он в том, что отказывается жить по схеме: работает он, а зарплату получаете вы? Да? Ну-ну. А от меня вы ждете, что я скажу: "Ах, как он не прав" ?! |
Есть копирайтер, он пишет тексты. На сайте все отлично.
В компании работаю профессионалы.
А он работает с клиентами. Он без всякой инициативы сидит и просто отвечает как робот на вопросы клиентов.
От его работы зависит его зп. А он для этого ничего не делает. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:36 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
Цитата, автор asdf456:
Меня интересует другой вопрос: Правильно ли утверждение, что сайт интернет-провайдера необходим только для новых клиентов. ВСЁ |
1. Да
2. Нет
3. Может быть
Зависит от нескольких факторов, про которые вы говорить отказываетесь.
Правильно ли утверждение, что интернет-провайдер необходим пользователю только для подключения компьютера пользователя к сети интернет?
В моем случае - да.
В других случаях модет быть да, а может быть нет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:37 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор Шмеля:
Цитата, автор asdf456:
Меня интересует другой вопрос: Правильно ли утверждение, что сайт интернет-провайдера необходим только для новых клиентов. ВСЁ
|
А сами как думаете? |
Я по-моему писал про свое мнение. См. выше.
Если я с ним не согласен, как Вы думаете, какое мое мнение? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:38 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
Цитата, автор asdf456:
От его работы зависит его зп. А он для этого ничего не делает. |
Так вы о его зарплате печетесь? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:41 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор inny:
Цитата, автор asdf456:
От его работы зависит его зп. А он для этого ничего не делает. |
Так вы о его зарплате печетесь? |
да, он мой друг. И мне не нравится выслушивать постоянно от него, что всё в этой компании "Г".... всё работает не так, и я для компании делать ничего не хочу. Всё равно ничего не изменить... И лучше я буду сидеть ничего не делать и получать свой оклад в 15000. Цитирую: "Вот раньше я получал 35000, много клиентов приходило и без рекламы и маркетинга" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:46 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
Цитата, автор asdf456:
Я по-моему писал про свое мнение. См. выше.
Если я с ним не согласен, как Вы думаете, какое мое мнение? |
Я думаю любое.
Например сайт вам необходим чтобы продать его Биллу Гейтсу, а сотрудник отдела по работе с клиентами второй месяц не может до него дозвониться?
Или может сайт необходим вам для "раскрутить девушку на потанцевать" взамен на фото этой девушки на главной странице сайта и титул "Мисс провайдер 2-го микрорайона", а сотрудник отдела по работе с клиентами второй месяц не может найти такую дуру?
Или может сайт вам нужен для скачивания фильмов, а сотрудник отдела по работе с клиентами второй месяц не может найти клиентов, которые заливали бы на сайт фильмы из вашего списка? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.10.2009 11:47 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
