 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 08.05.2009 |
Работаю в области баннерной рекламы.
При общении с клиентом первым обычно встает вопрос о цене, вторым - об эффективности. Конечно же все хотят, чтобы было суперэффективно.
Но на деле, при оценке эффективности, клиенты в основном делятся 3 группы:
1. Смотрят количество кликов - чем больше переходов на сайт, тем лучше реклама
2. Оценивают количество звонков. Как правило очень приблизительно: "Ну мы заметим, если звонков станет больше" или "Отдел продаж жалуется, что звонков мало (радуется, что много)"
3. Крупные кампании, работающие с крупными известными агентствами вообще не парятся, а все отдают на откуп агентству. Агентство, в свою очередь, размещает рекламу там, где привык размещаться клиент, либо там, где у них больше скидка.
Вопрос: Как вы и ваши клиенты оценивают эффективность? Только пожалуйста не нужно книжных инструкций.
Как происходит на самом деле?
На что смотрите? Изменяете ли что-то по результатам анализа? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    25.05.2009 21:55 |  |
|
|
|
Постов: 81
Дата регистрации: 04.12.2006 |
Можно достаточно точно оценить количество звонков с помощью программных методов. Информация об этом неоднократно периодически встречается в интернете. Это самый честный и клиент-ориентированный подход, поскольку напрямую показывает эффективность рекламного воздействия для бизнеса клиента.
CTR может быть высоким, но мотивация перехода пользователя на страницу - сугубо информационной (то есть банальное любопытство), и здесь невозможно точно определить, насколько высок имиджевый эффект. Тем более, что на мой взгляд, для имиджевой цели клик по баннеру необязателен. Здесь будут интересны исследования на запоминаемость, лояльность и прочие категории брендинга, исходя из размещения на конкретном ресурсе, но в таком случае временные и трудозатраты попросту не оправдывают себя, поэтому приходится действовать исходя из доступных количественных и качественных данных аудитории площадки. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.05.2009 12:55 | |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 08.05.2009 |
Цитата, автор louunlimited:
Можно достаточно точно оценить количество звонков с помощью программных методов. Информация об этом неоднократно периодически встречается в интернете. Это самый честный и клиент-ориентированный подход, поскольку напрямую показывает эффективность рекламного воздействия для бизнеса клиента.
CTR может быть высоким, но мотивация перехода пользователя на страницу - сугубо информационной (то есть банальное любопытство), и здесь невозможно точно определить, насколько высок имиджевый эффект. Тем более, что на мой взгляд, для имиджевой цели клик по баннеру необязателен. Здесь будут интересны исследования на запоминаемость, лояльность и прочие категории брендинга, исходя из размещения на конкретном ресурсе, но в таком случае временные и трудозатраты попросту не оправдывают себя, поэтому приходится действовать исходя из доступных количественных и качественных данных аудитории площадки. |
Уважаемый louunlimited все это правильно и понятно.
Вопрос был в том, что конкретно применяете именно вы |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.05.2009 19:51 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
для: s.molodtsov© Лично Я и мои клиенты оценивают эффективность интернет-рекламы очень просто и точно!
С помощью одного нового сервиса www.xxxxx.xx в котором всё видно в реальном времени:
1. каждый посетитель сайта;
2. откуда он пришел, по какой рекламе и в который раз;
3. что он делает на сайте и где сейчас находится;
4. сколько посмотрел страницы;
5. сколько времени находится на сайте;
6. в некоторых случаях видно его имя и организация из которой он попал на сайт;
7. !!! Самый важный пункт - с разной интернет-рекламы отклик посетителей сайта и их конверсия в покупателей очень разная. Это тоже всё очень хорошо видно.
P.S. Наблюдать за этим очень интересно, как на дискотеке все моргает двигается и т.п., а главное, что это всё реальные люди - будущие покупатели. |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.05.2009 23:04 | |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 08.05.2009 |
для: pavel55©
Вы описали на какие параметры вы смотрите. А оцениваете как? Как принимается решение хорошая реклама или нет?
Если посетитель пришел не в первый раз, а в пятый - это хорошо или плохо?
А если в десятый, но так и ничего и не купил? Как оцениваете параметр "Порядковый номер посещения"?
То что видно, где находится тот или иной посетитель прямо сейчас - это конечно интересно. А какой в этом смысл с точки зрения оценки эффективности?
Какая глубина просмотра считается хорошей?
Сколько времени на сайте должен провести человек, чтобы считаться "качественным посетителем"?
Если можно, то приведите пожалуйста реальные примеры подобных оценок |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.05.2009 10:29 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
для: s.molodtsov© Этому посетителю с сайта ещё отправляется приглашение и приняв его он связывается со специалистом компании в фоме чата и во многих случаях совершает покупку прямо на сайте и прямо по рекламе и это всё видно без всяких опросов.
Теперь из практики!
- Конверсия в покупателей всегда была больше с рекламных статей на порталах, чем с баннеров;
- Очень сильно влияет заголовок статьи в некоторых случаях одна и таже статья, но с разным заголовком приносит в 4 раза больше клиентов;
- Очень важна рубрика - пусть статью прочитает меньше людей, но зато отклик с этой статьи может быть 50-75%;
- С баннеров тоже хорошо покупают, но только баннер должен быть в большей степени инфомационный, а не имиджевый.
Пока всё! А вообще примеров очень много и положительных есть и отрицательных, и эффект от интернет-рекламы виден сразу, поэтому второй раз при размещении интернет-рекламы ошиблок всегда на много меньше, а эффекта больше.
Забыл ответить на Ваши вопросы:
1. Пришел в пятый раз - обычно сделка есть!
2. 10-й тоже очень хорошо он никому не мешает пусть изучает, всё равно потом покупает. :)
3. То что видно где посетитель это очень важно! Сразу понятно чем он интересуется и ему отправляется соответствующее приглашение с сайта.
4. Глубину просмотра мы считаем хорошей от 5-ти страниц.
5. Время можно оценивать только в привязке с просмотром страниц - обычно реальные покупатели сидят на сайте больше 30-ти минут.
P.S. Это только мой опыт, а вообще тема это очень обширная и требует серьёзного изучения и анализа, я привел пример только одного инструмента как можно оценивать эффективность интернет-рекламы. |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.05.2009 10:50 | |
|
|
|
Копирайтер
Постов: 227
Дата регистрации: 30.04.2005 |
для: s.molodtsov©
Для меня роль играет число переходов. Число звонков, покупок и прочее - это к баннерной или контекстной рекламе не имеет никакого отношения. Это уже роль текста и сайта. Увы, думать об этом хотят не все, поэтому и запускают массовую кампанию по привлечению посетителей на, например, главную страницу сайта. Или, совсем недавно видел кошмар, контекстное объявление анонсирует выгодную и удобную платежную систему для интернет-магазинов, а ссылка из объявления ведет сразу на форму регистрации. В том, что нет регистрации, виновата не реклама, а голова.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.06.2009 17:38 | |
|
|
|
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2009 01:00 | |
|
|
|
Постов: 208
Дата регистрации: 21.11.2003 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.06.2009 12:42 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: .. |
Эта проблема давно решена. Используйте европейский опыт.
Эффективность работы сайта меряется по конверсии CR (что не удивительно  ).
Другой вопрос, что для замера этого параметра используются разные формулы, значения аргументов подставляются из статистики того же ГА или прямиком из бухпрограммы клиента (у буржуев с этим по-проще, они привыкли работать честно и от своих партнеров данные не прятать, кроме того, CRM и ERM понатыканы как грибы).
Для особо отсталых компаний, у которых нет CRM и полно черного кэша , существуют и продолжают работать несколько формул для Google Analytics. Читайте соответствующие материалы на ангельском языке (если найдете где-нибудь в анналах архивов, MIT, к примеру). В России эти формулы пока никто не юзает, за исключением 3-х компаний (насколько я знаю своих конкурентов). Соответственно, эти компании предлагают не позиции повысить по договору и не мутный "целевой трафик", а реально увеличение продаж. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2009 11:13 | |
|
|
|
Постов: 8
Дата регистрации: 03.10.2009 |
Читали мы такие книжки - у меня уж скоро библиотека будет. Все конечно замечательно, но тему книжки - можно уместить в форум) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.10.2009 11:05 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
