 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 32
Дата регистрации: 01.07.2008 |
| Уважаемые профессионалы помогите плиз. На сегодняшний момент очень остро стоит проблема по разработке дизайна сайта. Проблема в следующем: на протяжении вот уже месяца никак не можем определиться с дизайном сайта. Компания занимается оборудованием для автосервиса. С нашими подрядчиками при начале работы был заполнен нами бриф на разработку данного сайта. Главная его цель это каталог продукции который у нас есть, т.е. сайт-каталог. Так вот был предложен первый вариант нашего сайта идея интересная, но гендиру не понравились небольшие детали в дизайне, прошло пар дней он сообщил о том, что он ему вообще не понравился. Окей сделали менее современный обсолютно простенький - ответ опять, не нравится. Соответственно я спрашиваю: а что вам не нравится, что именно вы хотите видеть, ответ: "незнаю". Есть у моего гендира один человек мнению которого он принимает - этот "советник" работает в другом агентстве (я так думаю что его мнение не может быть адекватно правильным так как данную работу выполняет не он,а другие). Вопрос у меня к вам такой: может кто уже сталкивался с данной проблемой и сможет мне помочь в этом. Я планирую задать несколько вопросов гендиру на предмет того что он хочет видеть. Подскажите какие это вопросы, хотелось бы избежать ответов: "незнаю", "мне не нравится" "а что нравится незнаю". Огромная просьба - -ПОМОГИТЕ!!! |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   14.07.2008 16:32 |  |
|
|
|
CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005 |
| для: armand1© предоплату делали? Договор есть? Это как бы наводящий вопрос, мой ответ будет зависить от вашего :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 14.07.2008 17:37 | |
|
|
|
Постов: 32
Дата регистрации: 01.07.2008 |
| Да и предоплата есть, и договор. все есть. Ответа от гендира тока нет, что он хочет |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 17:39 | |
|
|
|
CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005 |
| для: armand1© тогда все упрощается. Подрядчики пишут официальное письмо, что без указания причин того, что и как "не нравится", они приостанавливают работы. Гендир мухой включит тыковку. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 17:44 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: pelvis©
Или ТС получит доп. головную боль.
-Так, почему до сих пор не обосновал что нам не нравится?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 17:51 | |
|
|
|
Постов: 357
Дата регистрации: .. |
Млин, как все просто, и ГЛАВНОЕ-РАБОТАЕТ!
Проверено!!!
Была такая же проблема - решили аналогично.
для: armand1© А еще, ИМХО, попробуйте убедить директора в том, что сайт не для него делается, а для клиентов! ИМ должен нравится, а не ему! Подумай, мож опрос (фокус) к этому делу запустить? У меня пару раз сработало-убедил...
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 17:52 | |
|
|
|
Постов: 32
Дата регистрации: 01.07.2008 |
| По фокус группе была ситуация, с первым дизайном - опросила своих коллег всем понравился, а он категорически отрицает. В общем его "советник" про последний дизайн говорит что он плох, надо придерживаться фирменного стиля (который есть в полиграфии). В общем голова кругом, что делать незнаю. Ответов нет, говорит думай сама. Тока то, что я вижу и то, что считаю будет правильным и удобным для клиента - ему не нравится. Такое ощущение действительно что сайт делается для него |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 17:58 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Вот пример такого документа (составлен по данным, предоставленным клиентом. Я сам не со всем в нем согласен по содержанию, но по форме он вполне приемлем):
Маркетинговые цели и задачи, которые должен решить редизайн сайта:
• Сделать главную страницу более удобной для посетителя с точки зрения навигации по ключевым внутренним разделам сайта (т.е., помимо улучшения самой навигации, добавить навигационные информационные блоки);
• Визуально облегчить дизайн страницы сайта с целью усиления акцента на продающих моментах, а не на графических элементах;
• Показать продукцию на главной странице,
• Подчеркнуть в видимой части главной страницы позиционирование компании и ее конкурентные преимущества;
• Разделить информацию для клиентов по направлениям: издательствам, рекламным агентствам, корпоративным заказчикам. Это должно увеличить конверсию.
• Показать, что компания выпускает новую продукцию (Раздел новости перенести выше).
Информационные элементы, которые должны присутствовать на главной странице сайта и их важность в %:
• Продукция (блоки по типам продукции)
30% ( Это самый информационный элемент, он находится в центральной колонке главной, в нем отображается продукция компании, блоки должны содержать текст с вхождением ключевых слов, кратко описывающий тот раздел в который перейдет посетитель. Допускается написание текста мелким шрифтом. Посетитель сайта должен сконцентрировать свое внимание на продающих моментах, а не на графических элементах. Картинки в блоках должны быть более легкими и визуально не такими громоздкими )
• Шапка с логотипом, контактной информацией, информация о компании
25% (Шапка сайта должна нести в себе информативную функцию. Посетитель должен понять позиционирование компании, т.е. в ней должна отображаться к примеру красочная продукция компании, конкурентные преимущества компании, из текста «Информация о компании» Любой человек, заходя на сайт, ищет интересующую его информацию. Если он её не находит или она ему не нравится, он уходит с сайта. Поэтому информация должна быть рассчитанной на разные целевые группы. Она должна быть актуальной и правильно поданной.. Над шапкой должна быть красочная (сайту, на данный момент, не хватает яркости) но легкая шапка, которая будет задавать вертикальную структуру из трех колонок. )
• Переход в раздел «Расчет стоимости предварительного заказа»
25% (Так как большинство посетителей сайта заинтересовавшись продукцией компании, еще, не уверены, хотят ли они сделать заказ, естественно лучше создать раздел «Расчет стоимости предварительного заказа», это позволит увеличить число заявок на сайте.)
• Для тех кто, ознакомившись с продукцией, решили рассмотреть блок предложения издательствам, рекламным агентствам и Корпоративным заказчикам
10% (Этот блок направлен строго на целевую аудиторию сайта, потенциальные клиенты компании это издательства, рекламные агентства и корпоративные заказчики. Посетитель, ознакомившись с продукцией сайта переходя в этот раздел, рассматривают предложения направленные на деятельность его предприятия)
• Навигация второго уровня(наша миссия, команда, вакансии, отзывы клиентов, оборудование)
5% ( Миссия помогает определить посетителю, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. Разделы команда дают понять посетителю с кем ему предстоит работать; вакансии дают понять посетителю, что компания принимает к себе на работу высококвалифицированных специалистов; отзывы клиентов и оборудование информируют о качестве выполненной продукции и о новом оборудовании ведущих немецких производителей.)
• Новости
5% (Блок новостей должен показывать, что компания активно выпускает продукцию, в ней ведутся маркетинговые акции, компания участвует в выставках и конференциях, в общем, ведет активную позицию)
• Дополнительная навигация (карта сайта, написать письмо)
• Блок для дополнительного баннера (Размещения баннеров должно быть в правой колонке, баннеры добавляют действия на сайт, именно на баннерах можно размещать информацию о скидках и акциях)
Что не устраивает компанию в действующем дизайне:
• Отсутствие порядка.
• Загроможденная шапка.
• Отсутствие продукции на главной странице.
• Неудобно расположенное главное меню, к нему нужно лезть через шапку.
• Расположение важной информации на втором экране.
• Долго грузится.
Что не устраивает компанию в информационной структуре, описание пожеланий заказчика:
• Структура расположения информационных блоков
• Текст, расположенный под шапкой размазан по ширине.
• Рамки в виде листочков в главном блоке не нужны.
• Новостной блок, слишком длинные заголовки и анонсы
• Отсутствие возможности перехода и раздела «Расчета предварительного заказа»
Описание требований к новому дизайну сайта:
Жестких требований у заказчика нет, есть комментарии к макету, целесообразность следованию которым определяет профессионал – дизайнер.
Список сайтов, которые нравятся заказчику
Сайт 1 - почему?
Сайт 2 - почему?
.....
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 18:00 | |
|
|
|
Постов: 32
Дата регистрации: 01.07.2008 |
| Огромное спасибо за пример документа |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 18:03 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
| А вообще Вам правильно говорят. Нравиться сайт должен не директору, а целевой аудитории. Что касается практического хода по решению Вашей проблемы - попросите Подрядчика прислать документ типа "Меморандум по коммуникациям с клиентом". Там они пусть напишут что-то типа "дизайн - очень субъективная субстанция... поэтому важно, чтобы задачу на дизайн ЛИЧНО ставил тот же человек, что и принимает его (т.е. директор), также из-за того, что коммуникации по дизайну очень субъективны и важны нюансы... то просим вести все коммуникации только письменно... и т.п.". Такой меморандум доводится одним из ТОП-менеджеров Подрядчика до Вашего директора ЛИЧНО без посредников, т.е. не через Вас. И все проблемы по дизайну Вы таким образом корректно переводите на директора. Уверен, Ваш Подрядчик заинтересован в этом. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 18:10 | |
|
|
|
Постов: 357
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор armand1:
По фокус группе была ситуация, с первым дизайном - опросила своих коллег всем понравился, |
Это не есть фокус-группа. Фокус дб среди тех, НА КОГО САЙТ РАССЧИТАН!
Цитата, автор armand1:
а он категорически отрицает. В общем его "советник" про последний дизайн говорит что он плох, надо придерживаться фирменного стиля (который есть в полиграфии). В общем голова кругом, что делать незнаю. Ответов нет, говорит думай сама. Тока то, что я вижу и то, что считаю будет правильным и удобным для клиента - ему не нравится. Такое ощущение действительно что сайт делается для него |
Значит, либо уговаривай, либо делай сайт "для него", и меняй работу... :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.07.2008 18:11 | |
|
|
|
Пока, неудачники)
Постов: 92
Дата регистрации: .. |
| Тут еще важен такой момент - как именно договор заключался, что в нем прописано на случай, если заказчика не удовлетворяет ни один из 2-3 (или сколько предоставляется по документу) макетов. Очень важная деталь, т.к., если вдруг указано, что подрядчик возвращает деньги за работу, - один разговор, директор ваш, возможно, решит на тендер выстваиться вновь. Если написано, что предоплата остается, то, соответственно, обратная реакция - директор принимает решение. |
|
--------
"Нарушишь один закон - преступник, 10 - смертник, все - бог" (с) Ник Перумов
"Все, что нас не убивает, делает нас сильнее"
"У креатора нет графика, у него есть только сроки" (с) Фредерик Бегбедер |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2008 11:20 | |
|
|
|
Постов: 32
Дата регистрации: 01.07.2008 |
| Да, сегодня ситуация с дизайном проеснилась :) Гендир решил отдать дизайн "советнику". Незнаю конечно чем это все закончится, но сил нет. Просто долбишься в стенку и все |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2008 12:55 | |
|
|
|
Новичек
Постов: 58
Дата регистрации: 07.11.2007 |
Доказывать дизайн сайта можно и другим способом. "Рублем".
Дешевый дизайн - низкая стоимость - небольшой приток посетителей - отторжения при пользовании сайтом - отказ от работы - убыток компании
Качественный дизайн - средняя по рынку стоимость (это уж вы сами накрутите, как сможете) - постоянно обновляемый и посещаемый сайт - привычка клиентов компании к пользованию именно вашим сайтом - положительные отзывы о работе с сайтом - прирост благодарных клиентов, за счет рекомендаций - рост числа клиентов - рост компании - увеличение дохода компании.
Такие простые цепочки могут влиять на принятие решения.
Естественно, что и письменное обоснование отказа от Ген.директора тоже надо требовать. Вы же все таки профессинал. В профессиональной среде фраз "нравиться" или "не нравиться" не существует. Или еще аргумент - Генеральный директор не только не является целевой аудиторий, но еще и не является экспертом в области usability (практичности сайтов). Два-три эксперта в пух и прах смогут разделаться с любым дизайном сайта... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2008 13:35 | |
|
|
|
CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005 |
| Качественный дизайн - средняя по рынку стоимость (это уж вы сами накрутите, как сможете) - постоянно обновляемый и посещаемый сайт - привычка клиентов компании к пользованию именно вашим сайтом - положительные отзывы о работе с сайтом - прирост благодарных клиентов, за счет рекомендаций - рост числа клиентов - рост компании - увеличение дохода компании. |
Смотрите сами это стоимость 70 долларов. Разве плохой дизайн?
Вообще, в нашей стране, все думают о дизайне, но на прямой вопрос о структуре сайта встают в ступор. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2008 16:38 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: pelvis©
+1! Согласен!
Главная функция дизайна у корпоративного сайта - обслуживающая. А именно:
1. Подчеркивать фирменный стиль
2. Дать четко читаться текстам
3. Обеспечивать акцент на важных с маркетинговой точки зрения элементах информационной структуры сайта
4. За 3 сек. довести до посетителя сферу бизнеса владельца сайта
5. Не замедлять загрузку страницы
А красивые картинки и мультфильмы надо в кино смотреть, а не на корпоративном сайте.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2008 17:08 | |
|
|
|
CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005 |
для: Artus© спасибо! Вчера отказал в обслуживании одному банку (название из трех букв, последние две ДМ). Просто отказал и все. Потому, что обзвоном занимается попугайчик, а не специалист. Эх, таких примеров уже под сотню. Наверное, ньюбы скажут, что я - идиот, раз отказываю ведущим компаниям. Но я всегда и абсолютно четко придерживаюсь своего мнения, которое гласит: Не берись за заказ того, кто не знает, чего хочет. Не берись за общение с тем, кто не понимает , о чем говорит. Не бери деньги у тех, кому они тупо жмут карман. Не пытайся заработать там, где тебе не интересно. Возможно, я заблуждаюсь, но при этом я хотя бы не теряю свое.
Спросите: какое отношение имеет это к топику? А вот самое прямое. Сначала делается план, затем заказывается дизайн и остальное.
пс: Есть книга одна. Называется типа "Японцы научились говорить НЕТ". А нам, точнее нашему рынку до них, как до Китая раком или до Луны пешком. Но начинать пора уже сегодня. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2008 17:35 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: pelvis©
Цитата, автор pelvis:Смотрите сами это стоимость 70 долларов. Разве плохой дизайн?
Вообще, в нашей стране, все думают о дизайне, но на прямой вопрос о структуре сайта встают в ступор. |
Очень не плохой дизайн. А что там девушка в рот засовывает или это чёрная помада? 
По поводу "говорить НЕТ" - можно и без этого обойтись - просто несерьёзному заказчику посылается 20-30 документов и форм на заполнение, и пока все формы не заполнены процесс не идёт (кстати, многие заказчики воспринимают это как серьёзность разработчика).
Да и само заполнение форм помогает заказчику разобраться что ему нужно. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2008 21:02 | |
|
|
|
CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005 |
| Очень не плохой дизайн. А что там девушка в рот засовывает или это чёрная помада? |
Я это к тому, что можно и нужно рисовать дизайны не очень за дорого. Кстати, Кирилл, который это рисовал, работает по 18 часов в сутки, рисуя до 3-х дизайнов. Он живет на в России, сидит на фете (фет не наркотик, но убивает сон). Когда я его спросил почему такие низкие цены, то получил ответ, что лучше 3 в день по 70, чем 3 в месяц по 400.
По сабжу, здесь нужен подход системный. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2008 13:05 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Цитата, автор pelvis:
Разве плохой дизайн? |
Плохой.
Вернее в целом более-менее, но его сильно портит каша в левой части шапки, сразу создается впечатление что делалось на коленке студентом.
Ну и еще можно пару мелочей подправить, но это я бы переделал обязательно. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.07.2008 18:28 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
