 |
|
|
 |
|
|
|
| Помогите разрешить спор между заказчиком и исполнителем |
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
Заранее прошу прощения за "технические ляпы". Но ситуация критична. В 2007 году компания "РБС-медиа" взялась продвигать сайт, созданный и оптимизированный в их же "РБС-дизайн". Это я к тому, что структура, кто создавал, оптимизировал и продвигал www.toilet-bio.ru одна и та же (они не могут даже сказать, что получили "чужой продукт"). Деньги "за продвижение" брали исправно, почти год. С декабря 2007 года началась свистопляска: сайт упорно падал в Яндексе и Гугле. Раз за разом мне объясняли: Яндекс поменял алгоритм и т.п.. Вчера провели независимый аудит. Результат ошеломил: "запрет на индексацию Яндекс, Гугл и иже с ними, индексируется только первая страница сайта, остальных просто нет". Хотя, справедливости ради, могу сказать, что по запросам выдача в поисковиках пока идет. Вчера же позвонила в ООО "Корпорацию РБС" (это они теперь так называются), призвала их ответить хоть что-нибудь и сегодня получила (цитирую с e-mail): " 3. На сегодняшний день проиндексирована действительно только главная страница сайта, это связано с тем, что в начале апреля сайт был заражен вирусами и запрещен поисковыми система к индексации. 14.04.08 нашими специалистами вирусы с сайта были удалены, но поисковые системы за прошедший период успели проиндексировать только главную страницу сайта. "
Объясните мне, плиз, а разве за то, что сайт "заразился" никто не должен отвечать? А разве заказчик не должен четко знать, что происходит? Ведь началось-то все с декабря 2007г? А почему они брали наши деньги и молчали (либо мычали невразумительно)?
|
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   17.04.2008 14:10 |  |
|
|
|
Постов: 19
Дата регистрации: 27.06.2006 |
1. Не нервничать раньше времени.
2. Самолично узнайте почему сайт был забанен.
По Яндексу: addurl@yandex-team.ru
Платон Щукин
По Googl'у с кем связаться не знаю.
3. Даже если бан произошел из-за вирусов, то не факт, что это проблема CMS. Какой-нибудь троян мог выкрасть доступ на ftp и у вас. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 17.04.2008 14:25 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
| А я и не пользовалась ftp, по условиям договора мне можно только новости в админке делать. За подсказку спасибо,счас свяжусь. |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 14:37 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
Цитата, автор Romanuser:
1. Не нервничать раньше времени.
. |
Ну да, подождать пока меня руководство порвет "как тузик грелку", бизнес то четко сезонный, сайт гнали именно к весне :( |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 14:41 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
Прошу прощения. Мне сейчас сказали, что я нарушила правила. Представляюсь полностью: ОАО "Экосервис", ведущий специалист по рекламе и PR, администратор сайта www.toilet-bio.ru Кузнецова Виолетта.
Приглашаю к дискуссии ООО "РБС-корпорацию" - любого сотрудника, который сможет объяснить, почему сайт, созданный, оптимизированный и продвигаемый корпорацией РБС попал в бан и почему они не могут его вытащить оттуда.
Прошу модераторов не удалять пока тему. Вопрос актуален для многих. |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 16:40 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: vita628©
До сего дня я не видел, чтобы запрещенный к индексированию сайт ( http://webmaster.yandex.ru/?url=www.toilet-bio.ru ) мог неплохо себя чувствовать в выдаче ( http://www.yandex.ru/yandsearch?p=1&yaso...E%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D1%82 )
Пес его знает, как такое может быть (запрет на индексацию ВСЕХ страниц, включая морду и при этом присутствие в выдаче).
Впрочем, я не сталкивался с ситуациями, когда индексация сайта запрещается из-за вирусов. Да и вообще по поисковым банам я не специалист (ни разу не уводил сайты клиентов в бан).
Но случай ваш, несомненно, интересен.
Вы не пробовали спросить мнения у сообщества оптимизаторов на http://forum.searchengines.ru/ - там народ более рискованный, чем я, и непонаслышке знает о запретах индесации и способах вытаскивания таких сайтов из поисковых санкций. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 16:56 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
| попробую обязательно, спасибо |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 17:00 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: vita628©
По поводу заражениями вирусами - за антивирусную защиту своего сервака отвечает хостер, либо любое лицо, у кого есть фтп доступ к сайту в электронном виде. Т.е. если на вашем сайте были вирусы, то это вопрос к хостерам и к указанным выше лицам. К разработчикам cms вопросы о защите вряд ли стоит отсылать. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 17:05 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
Кстати, обратите внимание, а корпорация приглашенная к беседе молчит. Счас отправлю им ссылку на беседу. Отправила, будем ждать  |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 17:22 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
| Всем заинтересованным лицам - спасибо. В сеть вернусь завтра часов в 7 утра. На форуме оптимизаторов создала аналогичную темку. Еще раз прошу модераторов повременить с удалением темы - может хватит совести у оппонентов ответить мне публично (по телефону они уже не разговаривают)! |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 17:27 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
По поводу заражения - возможно ли то, что разработчики добавили код на автомате (copy-paste) в котором сидел троян?
Интересный вопрос - как вообще заражают сайты без ftp доступа (если это возможно)? И как ломают ftp пароль?
Как-то никогда раньше этим не интересовался ... может и нам стоит периодически менять ftp пароли? |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 21:30 | |
|
|
|
CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005 |
| Господа, да Вы чего? У ТС или в его офисе был словлен вирус. Я попал на это 10 месяцев назад, просто они давно не смотрели свои сайты. Вот и вся причина :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 21:37 | |
|
|
|
CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005 |
| Вот что меня удивляет, так это недо ****нные барышни. А слабо самой с Марьям(КОТОРЯ ОПТИМИЗАТОР) поговорить, прежде, чем выносить на обющее обсуждение? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.04.2008 23:30 | |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 17.04.2008 |
To vita628©: Виолетта Борисовна, ну правда уже не смешно. Ваш руководитель в курсе Вашего "творчества"? Вы же специалист по PR, не делайте его черным для своей компании.
Хотя между нашими компаниями со вчерашнего дня по Вашей инициативе нет договорных отношений, мы готовы встретится на следующей неделе, но исключительно с г-ном Матвеевым.
To all: только приехал с КИБа и совсем нет времени комментировать на всех сайтах, посему все комментарии на http://forum.searchengines.ru/showthread.php?p=3143023#post3143023
С уважением,
Евгений Васильев,
Генеральный директор
Корпорация РБС |
|
--------
Не суди, да не судимым будешь |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 00:09 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Так как никому не верю, проверил. Сейчас 0.48 минут, 18 апреля 2008 года
Запрос: био туалет
мэйл ру -1 позиция
Яндекс - 1 позиция
Рамблер - 3 позиция
для: vita628© Вы чего? У вас весна что ли7 Сезон продаж в смысле?  Если это пиар, то, настоятельно рекомендую, посоветуйтесь в соответствующем форуме, с компетентными товарищами. А если началось всё с декабря 2007 - доказательства в студию, картинки принт скрин вполне подойдут. (заранее пршу прщения если чего не так, но в текстах на сайте есть ошибки, не хорошо это) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 01:04 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор pelvis:
Господа, да Вы чего? У ТС или в его офисе был словлен вирус. Я попал на это 10 месяцев назад, просто они давно не смотрели свои сайты. Вот и вся причина :) |
А кто такой ТС?
Странно, что забаненный yandex-om сайт сейчас на 1-ой позиции. Ничего не понимаю - как это возможно? |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 01:10 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
Цитата, автор pelvis:
Вот что меня удивляет, так это недо ****нные барышни. А слабо самой с Марьям(КОТОРЯ ОПТИМИЗАТОР) поговорить, прежде, чем выносить на обющее обсуждение? |
Простите, что такое "недо ****нные ", и кто-такая Марьям? Обсуждение нужно скорее вам всем, чем мне одной. http://www.forumsostav.ru/6/24691/ - по-моему это же обсуждается неоднократно?! |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 07:15 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
для: JekV©
Евгений Викторович, я неоднократно пыталась связаться с Вами 15 апреля. Вместо Вас, на звонок ответила Анна Халкевич. Записала мои вопросы, пообещала позвонить. Ни 15 и ни 16 апреля от Вашей компании никто не перезвонил. На мой звонок 16 апреля - мне сообщили, что Вас на месте нет, Анны Халкевич тоже, потом пришло письмо от Анны Подриз. Я не собиралась выносить на суд общественности Ваши знания и умения, Вы просто вынудли меня поведением Ваших сотрудников. Письмо Анны Подриз, в котором она сообщает о заражении нашего сайта вирусами я могу Вам переслать (если сообщите свой ящик). Так что здесь не черный PR моей компании, здесь просто неправильный подбор исполнителя нашего заказа. |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 07:29 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
для: tyktyk© У меня не весна, у меня забанненый сайт, который пока еще выдается.  Боюсь, что не долго. В заражении вирусами заказчик признался сам. В еженедельных и ежемесячных отчетах - сайт очень часто слетает с первой десятки. Причину исполнитель удосужился сообщить лишь "припертый к стенке доказательствами". |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 07:31 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.04.2008 |
| Всем огромное спасибо за участие. Тема закрыта. |
|
--------
"Господи, дай мне душевный покой, чтобы принять то, что я не могу изменить, мужество - изменить то, что могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого". |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 08:47 | |
|
|
|
 | Тема является закрытой на добавление сообщений! |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2025
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
