 |
|
|
 |
|
|
|
| Подскажите, как мы можем оценить эффективность работы веб-студии, которая продвигает наш сайт? |
|
Постов: 5
Дата регистрации: 13.12.2007 |
Добрый день.
Подскажите, как мы можем оценить эффективность работы веб-студии,
которая продвигает наш сайт? Сайт имиджевый, продажи через него не
идут. Мы используем разные рекламные
носители, поэтому трудно оценить, растёт ли объем продаж из-за
хорошего продвижения сайта или по другим причинам.
Спасибо. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   13.12.2007 11:10 |  |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: Yan©
А какой смысл продвигать имиджевый сайт ???
Если нужны хоть какие данные, то посмотрите статистику своего сайта на предмет количества целевых посетителей из поисковых машин, на действия посетителей на сайте.
Проведите опрос покупателей - откуда они о Вас узнали.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 13.12.2007 14:12 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
Да, на любой фирме, которая интересуется своими клиентами и их мнением существует опрос при первом звонке в фирму и после небольшого вступительного разговора секретарь спрашивает: "Откуда вы о нас узнали? (какой источник, или прочее) в вежливой форме. Но если звонящий начинает нервничать, дерзить или хамить, (типа что за чушь вы спрашивайте) нужно просто перевести на того с кем изначально он должен был говорить.
А на сайте есть возможность смотреть с каких источников зашли на ваш сайт. Если вы используете в своей рекламной деятельности баннеры - очень удобно проверять их эффективность. |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.12.2007 14:23 | |
|
|
|
Эффективная контекстная интернет реклама увеличивает продажи
Постов: 2
Дата регистрации: 13.12.2007 |
1. Определите правильность выбора ключевых слов или фраз, по которым Ваши клиенты находят необходимую информацию в поисковых системах Яндекс, Рамблер или Гугл. Вполне возможно, что продвинули совсем не востребованные словосочетания - это очень распространенная ошибка. Для этого посмотрите статистику запросов в поисковых системах и спросите ваших клиентов, как они вас нашли.
2. Посмотрите какие позиции занимает сайт в поиске, должны быть 1-2 или 3 страницы по соответствующим запросам.
3. Сделайте анализ посещаемости сайта за период до продвижения и после проведения работ с помощью счетчика посещаемости, Spylog, Hotlog и другие.
4. В анкету покупателей включите пункт по интернет рекламе.
Далее рекомендую усилить продвижение сайта в поисковых системах с помощью интернет-рекламы: контекстная интернет реклама значительно увеличит объем продаж и соответственно посещаемость сайта. Кроме того, рекомендуется использовать медийную (баннерную) рекламу, используемую в имидживых целях.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.12.2007 17:42 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: advertsmart© А вот то, что в подписи под аватаром тоже можно использовать ссылки, я бы точно без Вас не догадался!! Офигеть какие возможности у нашего форума.
Да, но в целом заход неудачный :) Хотя и достаточно грамотный, надо признать... Для форума домохозяек. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.12.2007 21:15 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 13.12.2007 |
для: Шмеля©
Спасибо за совет. Но насколько реально заставить сотни продавцов, работающих в десятках магазинов, проводить анкетирование покупателей? Ведь эти магазины продают не только нашу продукцию, и продавцы этих магазинов нам не подчиняются. Как они могут отнестись к появлению новой обязанности? Сколько продавцов забудет об этом опросе, а потом возьмет данные "с потолка"? В достоверности таких данных я очень сомневаюсь.
Источники посетителей узнать, конечно, можно. Но знание этих источников не помогает ответить на главный вопрос: какая доля посетителей сайта купила наш товар? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.12.2007 00:29 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: Yan©
| Цитата, автор Yan:Но знание этих источников не помогает ответить на главный вопрос: какая доля посетителей сайта купила наш товар? |
Обычно для этого при совершении покупки в магазине дают купон или номер, который надо зарегестрировать на вебсайте и получить скидку или участвoвать в розыгрыше приза - сравнивая посетителей, которые регистрируются с купоном и других посетителей можно примерно оценить долю посетителей сайта, которая купила товар. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.12.2007 03:50 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| для: Yan© То есть у Вас есть промо-сайт по Вашей продукции и дилеры или магазины, которые ее продают? Пожалуйста, уточните, в каком сегменте Вы работаете и, если можно, вид продукции - это важно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.12.2007 09:54 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 22.10.2007 |
Для начала нужно определить цели Вашей фирмы в Интернете. У Вас я так понял торговая компания, а цели сайта имиджевая реклама. Эта цель очень размыта, нужно её конкретизировать. Выбрать показатели, которые можно замерять в цифрах. Это будут Ваши критерии оценки работы подрядчиков. Не соглашайтесь замерять результат по позициям ключевых слов в поисковых машинах. Этими показателями легко манипулировать и никто никакой ответственности за них не несёт. Будут говорить, что во всём виноваты Яндекс или Гугл. Далее, Вашему подрядчику ставите задачи, достижение которых можно оценить по выбранным Вами критериям. Если Вы работаете с профессиональным Интернет-агенством (Веб студией) на постоянной основе из месяца в месяц, то они должны предоставлять Вам отчёты по своей работе и результатам этой работы. Начиная работы с сайтом или сайтами, они должны предоставить Вам рекомендации, что требуется от Вас, и что они будут делать в отчётный промежуток времени. Предварительно замерив критерии по которым будут оцениваться результаты работ. Идеально, чтобы в конце месяца они предоставили Вам отчёт, в котором сравнят, что было и что стало, с выводами и рекомендациями на следующий период времени. И так каждый месяц. Вас должна интересовать динамика развития. После этого Вам останется оценить ценность, которую Вы получаете и сравнить её с ценой, которую платите.
Пару советов. Если Вы захотите таким образом контролировать работу заказчика, это наложит на Вас и всю Вашу фирму большой объём дополнительных работ. Вам придётся разрабатывать и внедрять новые бизнес-процесы. Вам придётся наладить не только учёт звонков и обращений в Вашу компанию из Интернета, но и контроль качества работы с ними. Вам придётся, делится этой информацией с исполнителем. И многое другое. Всё это необходимо для того, чтобы полезность, полученную от работы Интернет-агенства конвертировать в деньги. Этого, к сожалению, они сделать не смогут. А без этого не нужны ни отчёты, ни поддержка.
Интересная статья на Вашу тему http://www.artus.ru/index.asp?nm=4861&rid=476&fnid=184&newWin=0
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.12.2007 14:18 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 13.12.2007 |
для: IgorRudy©
Цитата, автор IgorRudy:
Обычно для этого при совершении покупки в магазине дают купон или номер, который надо зарегестрировать на вебсайте и получить скидку или участвoвать в розыгрыше приза - сравнивая посетителей, которые регистрируются с купоном и других посетителей можно примерно оценить долю посетителей сайта, которая купила товар. |
С этим утверждением я категорически не согласен. Если давать покупателю купон в магазине с предложением зарегистрироваться на вебсайте, то мы приведем на сайт покупателей, уже купивших наш товар. Какой в этом смысл? ??? Мы ведь хотим совсем другого: сначала привлечь посетителя на сайт и заинтересовать его нашей продукцией, чтобы потом он поехал в магазин и купил товар. А те, кто таким образом зарегистрируются, скорее всего в магазине только и узнают о существовании сайта. К тому же еще далеко не все обладатели купонов действительно зарегистрируются. Я сам такие купоны получал, но никогда не регистрировался.
На вопрос о продукции отвечаю: речь идет о мебели, B2C.
Благодарю всех, кто давал мне советы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.12.2007 21:41 | |
|
|
|
подпись над аватаром
Постов: 25
Дата регистрации: 16.12.2007 |
Цитата, автор Yan:
для: IgorRudy©
Цитата, автор IgorRudy:
Обычно для этого при совершении покупки в магазине дают купон или номер, который надо зарегестрировать на вебсайте и получить скидку или участвoвать в розыгрыше приза - сравнивая посетителей, которые регистрируются с купоном и других посетителей можно примерно оценить долю посетителей сайта, которая купила товар. |
С этим утверждением я категорически не согласен. Если давать покупателю купон в магазине с предложением зарегистрироваться на вебсайте, то мы приведем на сайт покупателей, уже купивших наш товар. Какой в этом смысл? ??? Мы ведь хотим совсем другого: сначала привлечь посетителя на сайт и заинтересовать его нашей продукцией, чтобы потом он поехал в магазин и купил товар. А те, кто таким образом зарегистрируются, скорее всего в магазине только и узнают о существовании сайта. К тому же еще далеко не все обладатели купонов действительно зарегистрируются. Я сам такие купоны получал, но никогда не регистрировался.
На вопрос о продукции отвечаю: речь идет о мебели, B2C.
Благодарю всех, кто давал мне советы. |
Благодарный клиент приведет новых двух... Так что, не менее важно ему узнать о существовании сайта уже после покупки. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.12.2007 01:31 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: Yan©
Купоны на сайте. Посетители сайта распечатывают купон с уникальным номером и скидкой в несколько %, идут в любой магазин, покупают товар со скидкой по купону.
Да, еще - имиджевая реклама имеет задачу поднять имидж компании. То, чем Вы интересуетесь, является товарной рекламой. Под которую обычно делают "продающий сайт" (это такой сайт, посвященный товару, а не новостям компании и интервью с генеральным директором). Если сайт имиджевый, то требовать от него эффективности продающего сайта как-то немного самонадеяно - примерно как купить имиджевую спорт-машину и пытаться на ней проехать по проселочному бездорожью. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.12.2007 10:14 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: Yan© Первый вариант сказал AAZ. Опередил :) Это наиболее точный вариант, но куда более затратный.
Вариант два, в Вашем случае, тоже действенный. Я не просто так спрашивал про сферу деятельности. Если бы Вы продавали плавленые сырки, то он бы не прошел. Вы можете посмотреть, сколько посетителей сайта заканчивают просмотр на списке Ваших дилеров и уходят на их сайты. Это и бодет количество заинтересованных клиентов. Не надо путать с покупателями. Но всегда можно оценить стоимость канала продвижения. Например, сравнивая с журнальной рекламой по количеству позвонивших на горячую линию.
для: AAZ© Я все-таки думаю, что под "имиджевым" топикстартер имел в виду сайт, непосредственно через который продажи не ведутся :) Кстати, согласен с ним. Имиджевая реклама отличается от товарной не отсутствием рекламы товара, а направленностью либо непосредственно на продажу, либо на создание какого-либо впечатления о компании и товаре с возможностью купить этот товар в будущем. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.12.2007 12:19 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: Yan©
Цитата, автор Yan:Если давать покупателю купон в магазине с предложением зарегистрироваться на вебсайте, то мы приведем на сайт покупателей, уже купивших наш товар. Какой в этом смысл?
....
Я сам такие купоны получал, но никогда не регистрировался.
|
Так ведь куплен был не ваш товар - купоны выдаются в других магазинах (или приходят по почте) к вашим потенциальным покупателям (либо загружаются в сети, но не обязательно на вашем сайте). Но если вы хотите увеличить вероятность повторной покупки, либо распространение информации друзьям и знакомым, то надо награждать покyпателей за 1-ую, и для этого можно так же использовать сайт.
PS А что предлагали те купоны, которые вы никогда не использовали? Они давали подарок или шанс на участие в росыгрыше? |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.12.2007 21:29 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 22.10.2007 |
Yan, а Вас что интересует? Методы продвижения Вашего сайта? Или как можно оценить эффективность работы веб-студии,
которая продвигает наш сайт? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.12.2007 11:38 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Arsenij:
для: AAZ© Я все-таки думаю, что под "имиджевым" топикстартер имел в виду сайт, непосредственно через который продажи не ведутся :) Кстати, согласен с ним. Имиджевая реклама отличается от товарной не отсутствием рекламы товара, а направленностью либо непосредственно на продажу, либо на создание какого-либо впечатления о компании и товаре с возможностью купить этот товар в будущем. |
Арсений, я уже зарекся гадать о том, что же все-таки имеют в виду различные ТС - поэтому просто отвечаю на то, что понял из их постов 
По предложенной трактовке отличий между "имиджевым" и "товарным" не согласен с Вами. Для создания впечатлений о товаре используются промо-сайты. Для создания имиджа компании используются имиджевые сайты, в которых акцент сделан на крутость и добрые дела компании. Совсем другая СТРУКТУРА сайта, в отличии от "товарного сайта", в котором реализован основной принцип "покажи мне сразу, что за товар у тебя есть, а потом уж я посмотрю, кто ты есть" (на имиджевом - обратный принцип) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.12.2007 17:24 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 13.12.2007 |
Цитата, автор IgorRudy:
для: Yan©
Цитата, автор Yan:Если давать покупателю купон в магазине с предложением зарегистрироваться на вебсайте, то мы приведем на сайт покупателей, уже купивших наш товар. Какой в этом смысл?
....
Я сам такие купоны получал, но никогда не регистрировался.
|
Так ведь куплен был не ваш товар - купоны выдаются в других магазинах (или приходят по почте) к вашим потенциальным покупателям (либо загружаются в сети, но не обязательно на вашем сайте). Но если вы хотите увеличить вероятность повторной покупки, либо распространение информации друзьям и знакомым, то надо награждать покyпателей за 1-ую, и для этого можно так же использовать сайт.
PS А что предлагали те купоны, которые вы никогда не использовали? Они давали подарок или шанс на участие в росыгрыше? |
Спасибо, теперь я понял, в чем заключалось Ваше предложение. Правда, оно уводит дискуссию в сторону от первоначальной темы, как справедливо заметил Евгений 77. Ведь вопрос был об оценке эффективности продвижения сайта. Вы же предлагаете продвигать сайт в офф-лайне. Это, конечно, тоже полезно, но не совсем по теме вопроса. Да, те купоны, которые я не использовал, давали возможность участвовать в лотерее. Правда, я не помню, чтобы мне давали при покупке товара одной компании купон на товар другой. В возможность выигрыша в лотерею я никогда не верил, поэтому и не участвовал. Конечно, если подарок гарантирован, регистрироваться будут охотнее. Но стоимость подарка должна быть мала по сравнению со стоимостью покупки. К тому же все эти операции с подарками потребуют дополнительных затрат (в том числе рабочего времени всех вовлеченных в акцию). Тогда уж проще давать покупателю не купон, а дисконтную карту, лучше всего накопительную. Адрес сайта можно напечатать на карте. А накопительный характер карты заинтерсует её обладателей в поиске новых клиентов среди своих знакомых. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.12.2007 00:27 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
| Цитата, автор Yan:Да, те купоны, которые я не использовал, давали возможность участвовать в лотерее. Правда, я не помню, чтобы мне давали при покупке товара одной компании купон на товар другой. В возможность выигрыша в лотерею я никогда не верил, поэтому и не участвовал. Конечно, если подарок гарантирован, регистрироваться будут охотнее. Но стоимость подарка должна быть мала по сравнению со стоимостью покупки. К тому же все эти операции с подарками потребуют дополнительных затрат (в том числе рабочего времени всех вовлеченных в акцию). Тогда уж проще давать покупателю не купон, а дисконтную карту, лучше всего накопительную. Адрес сайта можно напечатать на карте. А накопительный характер карты заинтерсует её обладателей в поиске новых клиентов среди своих знакомых. |
В этом случае, на сайте выложитe действительные купоны, на которые можно получить часть денег обратно. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.12.2007 00:59 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Цитата, автор AAZ:
По предложенной трактовке отличий между "имиджевым" и "товарным" не согласен с Вами. Для создания впечатлений о товаре используются промо-сайты. Для создания имиджа компании используются имиджевые сайты, в которых акцент сделан на крутость и добрые дела компании. Совсем другая СТРУКТУРА сайта, в отличии от "товарного сайта", в котором реализован основной принцип "покажи мне сразу, что за товар у тебя есть, а потом уж я посмотрю, кто ты есть" (на имиджевом - обратный принцип) |
Здесь проблема в другом - общепринятости определений. То, что Вы называете "промо-сайтом", большинство назовет как раз имиджевым, равно как и то, что Вы называете "имиджевым", только с той разницей, что в первом случае бдет применяться слово "товар", а во втором "компания".
Кстати, я сейчас осознал, что не могу привести ни одного примера сознательно созданного имиджевого сайта компании... Я уж не говорю, что своим слабым умом маркетолог никогда не понимал их смысл :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.12.2007 08:12 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
| Цитата, автор Yan: Спасибо, теперь я понял, в чем заключалось Ваше предложение. Правда, оно уводит дискуссию в сторону от первоначальной темы, как справедливо заметил Евгений 77. Ведь вопрос был об оценке эффективности продвижения сайта. Вы же предлагаете продвигать сайт в офф-лайне. Это, конечно, тоже полезно, но не совсем по теме вопроса. |
Постарайтесь принять, что любое продвижение товара/услуги предполагает их реализацию. Если товар продвигается в инете, а продается он в офлайне, то надлежит заботиться о конечном результате. Именно для этого, наверное, Вы используете поисковое продвижение имиджевого сайта.
Опять-таки, более-менее точно оценить эффективность поискового продвижения можно только путем отслеживания конечных продаж посетителям сайта. О чем Вам и говорится в примере с купонами. Но для такого ТОЧНОГО метода отслеживания эффективности продвижения в вебе нужно напрягаться (работать, совершать телодвижения и т.д.) и самому заказчику.
Более эмпирический способ оценки эффективности - оценка посещаемости сайта из поисковых систем (+ позиции сайта по заданным ключевым как показатель того, насколько полно Вы используете возможности поискового продвижения). Если нужно приблизить оценку к привычной для офлайновых маркетологов, тогда нужно суммировать ПОКАЗЫ сайта по ключевым (в офлайне торгуют показателем "МОГ УВИДЕТЬ") ВО ВСЕХ поисковых машинах. После чего считать из этого радикального эмпирического числа с помощью других, не менее эмпирических формул, эффективность рекламы.
Вы определитесь, насколько точно и для чего Вам нужно знать эффективность поискового продвижения. Заодно как-то определитесь и с тем, что продвигать в поисковиках желательно все же товарный сайт. Еще лучше - по правильным ключевым.
Цитата, автор Arsenij:
Кстати, я сейчас осознал, что не могу привести ни одного примера сознательно созданного имиджевого сайта компании... Я уж не говорю, что своим слабым умом маркетолог никогда не понимал их смысл :) |
http://avk-exima.ru/ (почти пять лет сайту )
Вполне осознано сделан как имиджевый для компании. Товарный сайт находился на другом домене и представлял именно товарные группы. Промо-сайт мог бы быть посвящен какому-то ОДНОМУ товару или услуге (но всем аспектам). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.12.2007 10:54 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
