 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 90
Дата регистрации: 09.02.2004 |
Уважаемые коллги! У меня к Вам серьезный вопрос.
Наша фирмы существует 12 лет. Занимается промышленным и бытовым оборудованием. Сейчас приняли решение разделить одну фирму на две. В новую берут нового директора, а старые работники уходят. За 12 лет у этих работников сложились замечательные отношения с клиентами. И сейчас три человека, которые отработали по 7 лет увольняются. Клиенты начинают паниковать, что с фирмой что-то не ладное творится. Как разъяснить клиентам, что с фирмой все в порядке и все работает , что она работает в обычном режиме. как плавно перестроить на новых людей? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   21.01.2005 12:16 |  |
|
|
|
ИМХО<<
< |
| На мой скромный взгляд, такие вещи очень удобно решать через презентации, на которых Вы сможете собрать своих клиентов и партнеров, создать дружественную, непринужденную и раскрепощенную обстановку. Тем самым, все увидят серьезность Ваших намерений, увидят что они не одни на этом свете, так как клиентов за 12 лет, я так понимаю у Вас много набралось. И вы сэкономите время и силы на разъяснение каждому клиенту в отдельности, о сложившейся у Вас обстановке. Устройте людям небольшой такой праздник с фуршетом, обратите сие действие (разделение компании) в очевидные выгоды для них, для Ваших клиентов. ИМХО. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 12:30 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
Самое простое - скажите правду.
Для донесения информации до клиента можно использовать рассылку по электронной почте, по обычной почте и личное общение менеджеров (простой обзвон). Но лучше воспользоваться всеми тремя способами. Сначала отправить официальное заявление от вашей фирмы в эл. виде, потом обзвонить всех клиентов, а потом прислать официальное заявление (разъяснение) на фирменном бланке с подписью гендира.
Решать Вам. Удачи! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 12:31 | |
|
|
|
Постов: 90
Дата регистрации: 09.02.2004 |
| У нас скоро намечается выставка, на которой мы приглашаем всех крупных дилеров. Я думаю, в один из дней можно устоить презентацию и ужин. Спасибо большое за ответы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 12:34 | |
|
|
|
Постов: 68
Дата регистрации: 15.12.2004 |
2 nat-ka
а эти работнички за старым директором что-ли уходят??
шкурный вопрос канешна...просто интересно |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 15:28 | |
|
|
|
Постов: 90
Дата регистрации: 09.02.2004 |
| Нет, фирма делится на две. К примеру я остаюсь в той, где будет старый директор. А тех кого перекинули в новую, не хотят работать с новым директором. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 15:39 | |
|
|
|
Постов: 68
Дата регистрации: 15.12.2004 |
а...ясно.... честно говоря, зная, что такое продажи, могу сказать : возможно эти люди просто не хотят работать , а при старом директое им что-то сходило с рук , а новый будет заставлять вкалывать...
по уму, действительно, нужно сделать письмо клиентами с подписями 3-х челов:
1. самый главный , который сейчас есть (Председатель Совета Директоров или кто там у Вас...) с разъяснением и обнадеживанием
2. Тот, который был генеральным - спасибо, надеемся...
3. Новый - какой я классный, вы ещё лучше, давайте бабулечки ))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 15:47 | |
|
|
|
Нетканщик.
Постов: 512
Дата регистрации: 21.01.2004 |
| И еще не про ПР. Соберите ВСЮ информацию по клиентам увольняющихся сотрудников. Работу начинайте именно с тех клиентов кого они обслуживали. И уже сейчас вводите новых людей в команду, для передачи дел. |
|
--------
Никогда не бойся делать то, чего ты не умеешь.
Помни, ковчег был построен любителем.
Профессионалы построили «Титаник». |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 25.01.2005 16:22 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
