 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 27.01.2009 |
Я начинающая pr-щица, мне дали задание в интернете как-то защититься от черного pr (о нас в интернете на разных форумах, блогах, Префектуре и др. порталах от имени разных людей пишут оскорбляющие честь и достоинство нашей компании вещи, которые никакого отношения к нам не имеют, т.е. это все клевета. В т.ч. оскорбяют честь и достоинство нашего руководителя, нелицеприятно о нем высказываются).
Сайта у нас пока нет (т.к. он не нужен), т.е. официальные данные на сайте особо не можем предоставить. Есть в планах создание сайта.
Есть много материалов, которые опровергают этот негатив.
Наша компания инвестиционно-строительная. Работает на Правительственном уровне, т.е. выполняет в т.ч. госзаказы.
На данный момент если набрать нас в поисковиках первая информация идет сначала негативная, а потом уже можно добраться до позитива.
Подскажите пожалуйста действенные МЕТОДЫ ЗАЩИТЫ от черного pr БЕСПЛАТНЫЕ и ПЛАТНЫЕ (отдельно)?
Но особого pr-продвижения нам не нужно! Нужна просто защита от черного pr.
На данный момент что я предпринимаю:
1) На форумах, блогах пишу администраторам сайтов письмо с просьбой удалить этот бред и привожу позитивные отклики о нас в интернете и СМИ.
2) То, что не удаляют - я так же пишу под разными наками опровергающую инфу с ссылками из разных источников (от имени простых юзеров, а не представителей компании)
2) В Википедии писала статью о нас на базе имеющейся информации.
3) Готовлю публикации на специальзированных сайтах для размещения пресс-релизов
4) На порталах о рейтингах сайтов пишу позитивные отклики о нас от имени сотрудников
4) Нашла людей, которые писали о памятниках архитектуры, которые мы реставрировали - они должны подъехать к нам, что бы собрать материал у нас и уже от себя написать позитив о нас.
5) Еще мне предложили опубликовать статью в Коммерсант (но это платно) - и нужно ли это? (есть в компании знакомые с журналистами оттуда).
Немного структурировал пост, если Вы не против. Порядок нумерации - авторский. :)
Модератор Brener |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   21.04.2009 11:05 |  |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
для: 1Utka©
Никогда и никто не начнет вас поливать, если ваша компания никому не отдавливала ноги. Являются эти сообщения разрозненными и невзаимосвязанными, или же у них общие корни? Знаете ли вы, по чьей инициативе проходит кампания? Чем вы могли защемить этих товарищей?
Это не праздные вопросы. просто бороться надо не со следствием (публикации), а с причиной. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 11:25 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
для: 1Utka©
Мне вот интересно, кто Вам первый посоветует к нему обратиться  |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 11:30 | |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 27.01.2009 |
Цитата, автор Brener:
для: 1Utka©
Никогда и никто не начнет вас поливать, если ваша компания никому не отдавливала ноги. Являются эти сообщения разрозненными и невзаимосвязанными, или же у них общие корни? Знаете ли вы, по чьей инициативе проходит кампания? Чем вы могли защемить этих товарищей?
Это не праздные вопросы. просто бороться надо не со следствием (публикации), а с причиной. |
Конкурентов как таковых у нас нет (если только какой-ниб. мож чиновник?), кто это может быть мы не знаем. Можем кого-то подозревать и то, не все. Выглядит это взаимосвязано и по информации видно, что есть информатор, который информирует, работая у нас - т.е. информация какая-то верная, но представлена в невыгодном свете, какая-то вообще клевета! Но вот напр. люди знают о проверках в нашей компании, о структуре и т.д. (этого в инете нет) - т.е. это свой чел.
Похоже работают пара человек, хотя ников вообще куча, но скорее всего источник один. Еще много кроме черного pr было, но не хочу здесь все говорить, моя пока задача бороться с черным pr.
Что посоветуете конкретно по борьбе? Что лучше всего сделать-то? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 14:23 | |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 27.01.2009 |
Цитата, автор stet:
для: 1Utka©
Мне вот интересно, кто Вам первый посоветует к нему обратиться |
Мне не нужно к кому-то обращаться, мне хочется знать методы борьбы с черным pr, как напр. здесь:
/***/ Ссылка на коммерческий ресурс удалена. Модератор Brener
только на основании опыта. ;)
Хотя связи с серьезными СМИ тоже не помешают. ;) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 14:25 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
для: 1Utka© Есть вариант шпионский: вы определяете круг возможных "крыс" в компании и так или иначе доносите только до их конкретных ушей некую информацию, индивидуальную, т.е. у всех разная информация. Потом отслеживаете в сети о чем пишут и соответственно поймете кто "сор из избы" выносит.
Есть "вариант с понтами" обьявить, что компания начала внутреннее расследование по утечке информации, "крыса" испугается и притихнет...
А по большому счету, как уже сказал Brener© нужно искать причину, а не следствие. Чтобы нивелировать негатив в сети постите так же, о том же, только больше. Разместите информацию на ресурсах информагентств (можно даже за деньги) - там посетителей больше. В бумажной прессе проходили негативные публикации? Нет? Вот пока и не лезте в прессу. Пока все это держится на бесплатных интернет площадках, все это фигня. Вот когда "джинса" в прессу пойдет, тогда паниковать будете. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 15:39 | |
|
|
|
Постов: 4030
Дата регистрации: 16.06.2006 |
для: 1Utka© То, о чем говорил Brener©. Ищите, кому эта кампания выгодна. Хотя, зачем искать. Идите к шефу своему с мониторингом негатива, кладите на стол эту подшивку, закрывайтесь с ним и спрашивайте:
-Шеф, это кто заказал??
Уверяю Вас, что, даже если не расколется, то вы поймете, хотя-бы направление в котором искать. Без понимания КТО, ПОЧЕМУ и ЗАЧЕМ - Ваша работа - вампука. Удачи.
Да, сорри, что на приват не ответил. Не дам я Вам свои связи, сорри. |
|
--------
http://rutube.ru/tracks/1104547.html |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 16:16 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
для: Page Up©
Что такое вампука? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 16:38 | |
|
|
|
Постов: 4030
Дата регистрации: 16.06.2006 |
Цитата, автор stet:
для: Page Up©
Что такое вампука? |
Вампука - это пшик. Когда прикладывается много усилий, действий и телодвижений, а по итогу - ноль. Даже не ноль, а отрицательный результат. |
|
--------
http://rutube.ru/tracks/1104547.html |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 16:45 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
для: Page Up©
Спасибо за пояснение.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 16:59 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
для: 1Utka©
Знаете, Вы слишком в общем тут рассказали о своей проблеме. Напишите о проблеме более детально. Может быть еще и не вампука... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 17:03 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
для: 1Utka©
"Нам не дано предугадать, как наше слово отзовется" (с)
Великие слова для пиарщика, между прочим. Лично я пока не вижу смысла вам что-то рекомендовать, ибо способов работы с негативом - десятки. Но. Каждое ваше действие вызовет ответную реакцию как аудитории, так и инициатора негативного информационного потока. Пока вы не знаете, и даже не предполагаете, какими ресурсами располагает заказчик, вы не сможете ответить безболезненно.
Кроме того, при известном заказчике возможный инструментарий работы почти удваивается.
Далее. Не ищите "крота". Точнее, это не главное, что вам следует искать. Крот всегда работает за обещанную выгоду. Просто так, "в никуда", слив не происходит. Нейтрализуете заказчика, и крот отвалится сам.
UPD Кстати, shirshov© верно подметил, что если информация лезет из бесплатных информационных ресурсов - это фигня. Вы мониторили реакцию аудитории на этот негатив? Какие целевые группы оказались наиболее восприимчивы к этому негативу? Если это не потребительская и функциональная группы - да пусть он будет, негатив этот. Может статься, что к вам не стали относиться хуже, а наоборот - сочувствуют тому, что вы подверглись атаке. Такой эффект при неграмотном наезде часто случается. И потом, насколько широк ваш круг клиентов и партнеров? Стоит ли для нивелирования ситуации вообще артиллерию привлекать, или можно каждому объяснить, что к чему? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 17:14 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
для: 1Utka©
Ну, для начала рекомендую прочитать книгу "Противодействие черному PR в Интернете" (в Яндексе поищите).Авторы - Евгений Ющук и Александр Кузин, мои хорошие знакомые. У них есть свои сайты и ЖЖ, там масса полезной информации. Там немало полезных рецептов про борьбу с черным пиаром |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 18:14 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
Цитата, автор Brener:
UPD Кстати, shirshov© верно подметил, что если информация лезет из бесплатных информационных ресурсов - это фигня. Вы мониторили реакцию аудитории на этот негатив? Какие целевые группы оказались наиболее восприимчивы к этому негативу? Если это не потребительская и функциональная группы - да пусть он будет, негатив этот. Может статься, что к вам не стали относиться хуже, а наоборот - сочувствуют тому, что вы подверглись атаке. Такой эффект при неграмотном наезде часто случается. И потом, насколько широк ваш круг клиентов и партнеров? Стоит ли для нивелирования ситуации вообще артиллерию привлекать, или можно каждому объяснить, что к чему? |
Смотря какая информация. Бывает такая фигня из бесплатных информационных ресурсов вылазит, что просто вампука Причем не исключено, что это просто развлечение любимого начальника. Проверки бдительности его сотрудников. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2009 19:02 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
для: stet©
Любую информацию, в первую очередь, надо оценивать на то, какой РЕАЛЬНЫЙ ущерб деловой репутации компании она нанесла или может нанести. Чаще всего компании начинают паниковать, как только увидят про себя что-то нехорошее: "ааааа! про нас плохо написали! Надо срочно реагировать!" И своими реакциями либо разносят ссылки на первоисточник, либо добавляют популярности темам на форумах, либо повышают упоминаемость компании.
Если до компании НЕ дошла реакция аудитории на атаку, то ущерба деловой репутации нет, и атака попросту провалилась. С тем же успехом можно написать на бумажке "шеф - придурок" и повесить на столбе около его дома. Неприятно, но безвредно. И тем более, руководитель, проверяющий сотрудников на бдительность, никогда не разместит информацию, наносящую реальный ущерб.
Так что, если с бесплатного ресурса выливается что-то типа "в домах, которые они строят, у мужиков не стоИт" - это действительно "вампука". И вызывать ОМОН на нее явно не стОит. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2009 03:24 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
Цитата, автор Brener:
И тем более, руководитель, проверяющий сотрудников на бдительность, никогда не разместит информацию, наносящую реальный ущерб.
Так что, если с бесплатного ресурса выливается что-то типа "в домах, которые они строят, у мужиков не стоИт" - это действительно "вампука". И вызывать ОМОН на нее явно не стОит. |
Почему не разместит? Еще как разместит. Все зависит не только от ставок в игре, вы же понимаете, но и самих игроков. Существуют группы компаний с внутренней "подковерщиной", или замы подсиживают щефов, а начальники отделов - замов и т.д. Происходят сокращения сотрудников, реорганизации, реструктуризации, поглощения и отторжения, смены собственников и т.п. В приведенном ТС примере случай вообще уникальный. Теоретически можно выдать много версий откуда-кто-зачем-почему и прочее. Но только одна из них будет верной или вообще ни одной. Также обратите внимание на отсутствие у компании сайта. Увы, но входящей информации действительно мало. По поводу "быстрого реагирования" соглашусь частично. Есть, опять же, разные ситуации и каждую необходимо обсуждать в отдельности. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2009 07:55 | |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 27.01.2009 |
Цитата, автор shirshov:
для: 1Utka© Есть вариант шпионский: вы определяете круг возможных "крыс" в компании и так или иначе доносите только до их конкретных ушей некую информацию, индивидуальную, т.е. у всех разная информация. Потом отслеживаете в сети о чем пишут и соответственно поймете кто "сор из избы" выносит.
Есть "вариант с понтами" обьявить, что компания начала внутреннее расследование по утечке информации, "крыса" испугается и притихнет...
А по большому счету, как уже сказал Brener© нужно искать причину, а не следствие. Чтобы нивелировать негатив в сети постите так же, о том же, только больше. Разместите информацию на ресурсах информагентств (можно даже за деньги) - там посетителей больше. В бумажной прессе проходили негативные публикации? Нет? Вот пока и не лезте в прессу. Пока все это держится на бесплатных интернет площадках, все это фигня. Вот когда "джинса" в прессу пойдет, тогда паниковать будете. |
Спасибо!
В прессе нет, т.к. это бред такое писать, есть даже официальные ответы на госструктурных сайтах что так как пишут это неправда, т.к. они и там писали и спрашивали и писали в таком же духе, даже туда писали письма, не только в интернет и по их заявлению проводили расследования, но ничего особо не нашли, т.к. это как уже говорила - бред.
А какие порталы информагентств? Где можно узнать ссылки? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2009 11:19 | |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 27.01.2009 |
Цитата, автор Page Up:
для: 1Utka© То, о чем говорил Brener©. Ищите, кому эта кампания выгодна. Хотя, зачем искать. Идите к шефу своему с мониторингом негатива, кладите на стол эту подшивку, закрывайтесь с ним и спрашивайте:
-Шеф, это кто заказал??
Уверяю Вас, что, даже если не расколется, то вы поймете, хотя-бы направление в котором искать. Без понимания КТО, ПОЧЕМУ и ЗАЧЕМ - Ваша работа - вампука. Удачи.
Да, сорри, что на приват не ответил. Не дам я Вам свои связи, сорри. |
Так шев и не знает! Мы ж расследование проводим и письма пишем и в милицию и в Генпрокуратуру... Некоторых подозреваем...
Да не связи мне нужны - я вам в личку напишу поподробнее!
Моя работа как я поняла - донесть ПРАВДУ, т.к. ее никгде в нето почти нет, т.к. у нас сайта официального нет и в прессу мы особо не лезли, писали только сами журналисты об общественных мероприятиях и нас упоминали. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2009 11:23 | |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 27.01.2009 |
Цитата, автор stet:
для: 1Utka©
Знаете, Вы слишком в общем тут рассказали о своей проблеме. Напишите о проблеме более детально. Может быть еще и не вампука... |
А что именно? Название компании к сожалению не буду говорить. А если есть конкретные вопросы - спрашивайте - яотвечу. :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2009 11:24 | |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 27.01.2009 |
Цитата, автор Brener:
для: 1Utka©
"Нам не дано предугадать, как наше слово отзовется" (с)
Великие слова для пиарщика, между прочим. Лично я пока не вижу смысла вам что-то рекомендовать, ибо способов работы с негативом - десятки. Но. Каждое ваше действие вызовет ответную реакцию как аудитории, так и инициатора негативного информационного потока. Пока вы не знаете, и даже не предполагаете, какими ресурсами располагает заказчик, вы не сможете ответить безболезненно.
Кроме того, при известном заказчике возможный инструментарий работы почти удваивается.
Далее. Не ищите "крота". Точнее, это не главное, что вам следует искать. Крот всегда работает за обещанную выгоду. Просто так, "в никуда", слив не происходит. Нейтрализуете заказчика, и крот отвалится сам.
UPD Кстати, shirshov© верно подметил, что если информация лезет из бесплатных информационных ресурсов - это фигня. Вы мониторили реакцию аудитории на этот негатив? Какие целевые группы оказались наиболее восприимчивы к этому негативу? Если это не потребительская и функциональная группы - да пусть он будет, негатив этот. Может статься, что к вам не стали относиться хуже, а наоборот - сочувствуют тому, что вы подверглись атаке. Такой эффект при неграмотном наезде часто случается. И потом, насколько широк ваш круг клиентов и партнеров? Стоит ли для нивелирования ситуации вообще артиллерию привлекать, или можно каждому объяснить, что к чему? |
Т.к. там затронут памятник архитектуры, который мы отреставрировали ВСЕ СОГЛАСОВАВ с Правительством Москвы, то после негатива никто не разобравшись кинулся защищать памятник, да и то только на паре форумов, после пускания ФАКТОВ на форум - т.е. приведение ссылко со сторонних сайтов, в т.ч. официальных - народ поменял мнение (почти сразу).
Негатив может на нас так повлиять: если чиновники о нас увидят в инете только негатив - с нами не будут работать, т.е. у нас меньше будет госзаказов или не будет вообще. ;) Ну это мне так сказали, хотя я так не считаю.
Еще на нас были попытки рейдерства, думают что это все взаимосвязано. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2009 11:30 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
