PR в блогах

Profile

stet^©

Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008

для: Rosedal©
1. Ну смотря какая цель ставится. По товарам она, как правило, немного побыстрее, чем по услугам. Сроки тоже понятие относительное - есть проекты, эффект от которых начинает ощущаться через несколько лет. Причем напрямую с определенными действиями он может быть и не связан.
2. Многих, смотря в какой форме им сформулировать вопрос. И чертежный софт, и компьютерный, и даже корм для волнистых попугайчиков.

29.07.2011 14:21

Profile

Mamontino^©

серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005

2Rosedal© А вы попробуйте пофантазировать на тему того, какие блоги и форумы посещают члены ЦА, сразу станет понятнее именно с этим коммуникационным инструментом. Если примете решение, что есть такие форумы, блоги или авторитеты, кого читаюти слушают, сможете спланироать свои действия.
Однако, большинство "агеНств" предлагают тустоголовое размещение упиминаний, тупоголовые постинги от новичков в конкретных форумах (которые либо игнорируются, любо распознаются и уничтожабися самими форумчанами).

Что работает. Работает общение профессионала в профессиональных отраслевых форумах, наработка авторитета. Но это дело долгое, и требует постоянства. В моей практике именно так поступали сотрудники одного их отделов IT-компании - главный специалист был (и есть) одним из авторитетов в отраслевом форуме (его тематическом разделе).

--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи...

29.07.2011 15:17

Profile

Rosedal^©

Постов: 7
Дата регистрации: 29.07.2011

Цитата, автор Mamontino:

2Rosedal© А вы попробуйте пофантазировать на тему того, какие блоги и форумы посещают члены ЦА, сразу станет понятнее именно с этим коммуникационным инструментом. Если примете решение, что есть такие форумы, блоги или авторитеты, кого читаюти слушают, сможете спланироать свои действия.
Однако, большинство "агеНств" предлагают тустоголовое размещение упиминаний, тупоголовые постинги от новичков в конкретных форумах (которые либо игнорируются, любо распознаются и уничтожабися самими форумчанами).

Что работает. Работает общение профессионала в профессиональных отраслевых форумах, наработка авторитета. Но это дело долгое, и требует постоянства. В моей практике именно так поступали сотрудники одного их отделов IT-компании - главный специалист был (и есть) одним из авторитетов в отраслевом форуме (его тематическом разделе).

Получается, пиарщику, если он не шарит в специализированной теме (строительной, айтишной - любой), нечего делать на таких форумах.

01.08.2011 15:31

Profile

Rosedal^©

Постов: 7
Дата регистрации: 29.07.2011

Но, коллеги, я задавала вопрос об эффективности - о том, как ее считать/увидеть.

Вот мне поставили задачу постить на профессиональных форумах. Есть два камня преткновения - первый: я не спец и грамотно ответить не всегда могу, а получается то что описал уважаемый Mamontino. Мне это категорически не нравится. Я пыталась решить этот вопрос на уровне трех моих начальников (один другого выше, причем непосредственный понимает проблему, а 2 других - не хотят). Вопрос не решился. Мне не дали права озадачивать специалистов профессиональными вопросами хотя бы 1 раз в неделю.

Второй момент. Эффективность (хочется кричать и стучать кулаками по столу). Честно скажу, моя задача делать 30 сообщений в месяц, примерно каждое третье - с брендом или сайтом бренда. По-моему это смехотворно мало.. Впрочем, учитывая, что у меня порядка 10-13 форумов, может быть, это и много (вызывает подозрения). (почему только 30 - потому что постить на форумах одна из многих моих задач).

Единственное, что я могу предложить в качестве инструмента для подсчета (для обрисовки) эффективности - считать число просмотра моей темы или темы в которой я ответила. Но это настолько приблизительные цифры, потому что: 1. не все читают внимательно мой пост. 2. не все даже дойдут до чтения моего поста. За месяц с момента опубликования, к примеру, тему прочитали 500 человек. Узнать сколько из них реально увидели мое сообщение - невозможно!

Или возможно? ;)

01.08.2011 15:35

Profile

stet^©

Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008

для: Rosedal©
Зачем вам эффективность, если ваше руководство ставит на процесс, а не на результат? Для саморазвития? ;) Любой процесс невозможно просчитать по критерию эффективности, потому что эффективность связана только с результатом, хотя бы промежуточным, т.е. ограниченного по времени. Ваша эффективность может быть любой, какую вы бы не написали, если, конечно, она будет коррелироваться с результатами деятельности отдела продаж, например. Если и там, и там будет замечен рост, то можете смело увеличивать количество сообщений до 50 и требовать повышения зарплаты

01.08.2011 15:54

Profile

Mamontino^©

серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005

2Rosedal©
поставили задачу постить на профессиональных форумах - готовьте сообшения и размещайте их.

В качестве отчетности:
1) Число сообщений,
2) Дополнительно число ответов на них других участников форумов, то есть "включение в дискуссию и обсуждение вашего товара"
3) Число переходов на ваши сайты со ссылок из ваших постов и из постов ваших собеседников
4) Факты "скандалов" - то есть громких обсуждений с применение обзывательств и даже нецензурнух выражений. Это факты "высокой вовлечённости ЦА в ваш продукт"

Всё вышеперечисленное - ИБД (имитация Бурной деятельности), но если руководству этонадо, дайте ему желаемое ; -)

P.S. Лично я под эффективностью рекламы понимаю коммерческий результат - любо продажи, любо другие факты, непосредственно влияющие на продажи. Но эти факты должны быть чётко определены, а любая деятелдьность направлена на достижение целей или обеспечение достижения этих целей

--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи...

01.08.2011 17:28

Profile

Rosedal^©

Постов: 7
Дата регистрации: 29.07.2011

Цитата, автор stet:
для: Rosedal©
Зачем вам эффективность, если ваше руководство ставит на процесс, а не на результат? Для саморазвития? ;)

ну что-то в этом роде. для понимания - если я это делаю, то есть от этого результат или нет (исключительно личная заинтересованность ;) ) .. И потом, зная, что эффективность никакая, я могла бы просто и уверенно сказать: я не буду это делать, потому что... Так что на данный момент я занимаюсь тем, что собираю обоснования. Чисто интуитивно, на мой взгляд, эта работа не принесет желаемой отдачи. По крайней мере в том объеме, в каком она сейчас ведется. (опять же, чтобы сказать начальству, что объем мал, нужна оценка результатов.. замкнутый круг))

Любой процесс невозможно просчитать по критерию эффективности, потому что эффективность связана только с результатом, хотя бы промежуточным, т.е. ограниченного по времени.

в том-то и дело, что я бы хотела увидеть этот пресловутый результат.

01.08.2011 18:28

Profile

Rosedal^©

Постов: 7
Дата регистрации: 29.07.2011

Цитата, автор Mamontino:
2Rosedal©
поставили задачу постить на профессиональных форумах - готовьте сообшения и размещайте их.

В качестве отчетности:
1) Число сообщений,
2) Дополнительно число ответов на них других участников форумов, то есть "включение в дискуссию и обсуждение вашего товара"
3) Число переходов на ваши сайты со ссылок из ваших постов и из постов ваших собеседников
4) Факты "скандалов" - то есть громких обсуждений с применение обзывательств и даже нецензурнух выражений. Это факты "высокой вовлечённости ЦА в ваш продукт"

Спасибо, список что надо !

Всё вышеперечисленное - ИБД (имитация Бурной деятельности), но если руководству этонадо, дайте ему желаемое ; -)

возможно, это ему и надо.. и подозреваю, что ему для оценки результата вполне подойдет число просмотревших постов, число ответов на пост, число переходов... Жалко, что мне это не совсем подходит :)))

P.S. Лично я под эффективностью рекламы понимаю коммерческий результат - любо продажи, любо другие факты, непосредственно влияющие на продажи. Но эти факты должны быть чётко определены, а любая деятелдьность направлена на достижение целей или обеспечение достижения этих целей

да, согласна.
------------------
Отредактировано: Rosedal | 01.08.2011 18:33
------------------
Отредактировано: Rosedal | 01.08.2011 18:34

01.08.2011 18:33

Profile

stet^©

Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008

Оценки результатов вам никто не выложит, потому что не совсем понятно о чем вы говорите. Возможно, что ваша ЦА не читает форумов (блогов), а получает необходимую инфу от проходимцев-промоутеров-разнсочиков-пиццы. Тут не стоит полагаться исключительно на интуицию.

01.08.2011 18:45

Profile

Rosedal^©

Постов: 7
Дата регистрации: 29.07.2011

Цитата, автор stet:
Оценки результатов вам никто не выложит, потому что не совсем понятно о чем вы говорите. Возможно, что ваша ЦА не читает форумов (блогов), а получает необходимую инфу от проходимцев-промоутеров-разнсочиков-пиццы. Тут не стоит полагаться исключительно на интуицию.

очень даже читает.

Я говорю о том, что у меня есть некое число сообщений на форуме для ЦА, которые содержат некое число упоминаний бренда в связи с обсуждением, которое ведется на форуме. Условно говоря, человек спрашивает: "кто знает, какие маршрутки ходят от Лиговского проспекта до Летнего сада?". А ему в ответ пиарщик сервиса: "посмотрите на rusavtobus.ru". Какой эффект от этого упоминания и как его посчитать в случае если не указан адрес сайта, а только назван бренд? Человек, который задавал этот вопрос, скорее всего перейдет на сайт или запомнит бренд. А другие, которые в этой теме давали свои советы - как убедиться, что они увидели и запомнили мой бренд? По-моему, никак. Что было упоминание, что не было. Я пытаюсь понять, есть смысл в этой работе или нет.

Даже не прошу на моем примере мне дать инструменты оценки эффективности, прошу просто поделиться опытом тех, кто утверждает, что "продвижение на форумах очень эффективный инструмент", из чего сделали такой вывод.

Ну к примеру, писал человек на форумах, какая классная вкусная сочная пицца и какая там стремительная доставка в пиццерии такой-то. Оставил за месяц 100 сообщений таких. Пиццерия получила новых заказов на 20 процентов больше чем в предыдущий месяц и такой прирост сохраняется вот уже полгода.

03.08.2011 11:29

Profile

IQ^©

Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008

Цитата, автор Rosedal:
Ну к примеру, писал человек на форумах, какая классная вкусная сочная пицца и какая там стремительная доставка в пиццерии такой-то. Оставил за месяц 100 сообщений таких. Пиццерия получила новых заказов на 20 процентов больше чем в предыдущий месяц и такой прирост сохраняется вот уже полгода.

Такие выводы можно было бы сделать только если бы продвижение на форумах было единственным инструментом... и то, с натяжкой, так как неясна доля тех, кто пришел повторно, кто пришел по рекомендации, кто пришел с поиска - или сыграли ещё какие-то факторы - например, лидер рынка загнулся/сменил профиль деятельности/к ним пришел новый директор, который оказался полным... и клиенты начали уходить

Форумы и блоги - один из инструментов, - не более того. У меня это происходит так. Я отслеживаю форумы программой, при появлении подходящей темы пишу письмо со ссылкой на общий адрес (иногда сам готовлю ответ с последующим редактированием специалистами), пощу. Если возникает дискуссия - отслеживаю. Стараюсь, что бы в каждом посте была ссылка на сайт. Все. Ну, ещё отслеживаю заходы с форумов на сайт, но это так, для информации.
Считать эффективность - глупость. То, что это как-то работает - факт (как минимум, увеличивает пиар и тиц

). Отследить когда и каким образом и в каком количестве конвертируется в продажи - невозможно, следовательно, единственная форма отчетности которая может быть, - план и его выполнение.

03.08.2011 12:54

Profile

GAAS^©

Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008

Цитата, автор IQ:
если бы продвижение на форумах было единственным инструментом... и то, с натяжкой, так как неясна доля тех, кто пришел повторно, кто пришел по рекомендации, кто пришел с поиска - или сыграли ещё какие-то факторы ...
Отследить когда и каким образом и в каком количестве конвертируется в продажи - невозможно, следовательно, единственная форма отчетности которая может быть, - план и его выполнение.

Можно, всё можно, было бы желание и бюджет. Кстати бюджет для этого совсем не аховый. (имхо... не на всяком рынке)

03.08.2011 15:56

Profile

stet^©

Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008

Цитата, автор Rosedal:
очень даже читает.

Значит - оттачивайте стиль. Пишите интересней чем ваши конкуренты. Или наймите хорошего копирайтера. Т.е. берите качеством, а не количеством. Смысла в работе никакого нет, потому что это процесс. И не пытайтесь искать его - это все равно что искать смысл жизни. Смысл есть только в результате. Определите для себя лично "абсолютный ноль" и растите, или падайте - это уже вам решать.

03.08.2011 18:38

Profile

IQ^©

Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008

Цитата, автор GAAS:
Можно, всё можно, было бы желание и бюджет. Кстати бюджет для этого совсем не аховый. (имхо... не на всяком рынке)

Если поднапрячься, можно и на Марс слетать.
Но зачем ??? Уверен, никогда анализ эффективности работы на форумах с точки зрения продаж не окупится. Ну, выяснили вы, что условно, что тридцать постов приводят к вам ежемесячно 5 заказчиков... внимание, вопрос: если запостить 60 - будет в два раза больше? А если 15, - будет в два раза меньше? В общем, мутное это дело и не нужное. Всех затрат - 2 часа в неделю - максимум (умножте на соответствующую стоимость часа), при этом, и при более нескромных бюджетах, на ТВ например, далеко не всегда проводят исследования типа а на сколько увеличилось знание марки.
И потом, каким способом, опросом?

03.08.2011 18:39

Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008

Цитата, автор IQ:
Ну, выяснили вы, что условно, что тридцать постов приводят к вам ежемесячно 5 заказчиков... внимание, вопрос: если запостить 60 - будет в два раза больше? А если 15, - будет в два раза меньше? В общем, мутное это дело и не нужное. Всех затрат - 2 часа в неделю - максимум (умножте на соответствующую стоимость часа), при этом, и при более нескромных бюджетах, на ТВ например, далеко не всегда проводят исследования типа а на сколько увеличилось знание марки.

Надо после постов конкурентов писать "При переходе на сайт сразу дави ctrl + W и будет тебе щастье"

Посещаемость увеличится минимум в два раза + поправка на процент недогоняющих даунов.
------------------
Отредактировано: stet | 03.08.2011 18:47

03.08.2011 18:45

Трудоголик
Постов: 11
Дата регистрации: 21.03.2012

Считать можно по разному. Для начала нужно фиксировать:
- общее число упоминаний компании и отдельно позитив и негатив;
- количество просмотров позитивных и негативных тем;
- количество целевых (на сайт компании) ссылок в позитивных и нейтральных упоминаниях (в том числе и в цитатах);
- количество откликов на позитивные посты (публикации) - количество ответов (по хорошему и на негативные тоже, но это для других дел :) );
- количество уникальных пользователей в обсуждении (сколько новых юзеров высказалось)...

Далее всё это в график - получается изображение тренда. Подобные вещи завораживающе действуют на руководство. Но если нужно для себя, то прав Mamontino© - всё это ИБД и нужно привязываться к другим показателям.

12.04.2012 12:53

Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008

Цитата, автор Agapih
Далее всё это в график - получается изображение тренда. Подобные вещи завораживающе действуют на руководство. Но если нужно для себя, то прав Mamontino© - всё это ИБД и нужно привязываться к другим показателям.

Тише, а то скоро появится специальность "завораживатель руководства" ;)

13.04.2012 18:25

Трудоголик
Постов: 11
Дата регистрации: 21.03.2012

Цитата, автор stet:

Тише, а то скоро появится специальность "завораживатель руководства" ;)

"Да уж..." Но что поделать если руководство частенько требует чего-то красивого, не всегда понимая зачем ему это. А времени на обучение руководства нет. Вот и приходиться осваивать манипулятивные технологии.

16.04.2012 17:22

Постов: 3
Дата регистрации: 03.12.2010

данный инструмент пиара является классическим и основным.

18.04.2012 00:03

Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007

--------
Всё о домашних любимцах
Реклама на транспорте

18.04.2012 09:05