 |
|
|
 |
|
|
|
| Обсуждаем варианты привлечения клиентов |
|
Постов: 2
Дата регистрации: 27.06.2007 |
Доброго времени суток! Предупрежу сразу, моя тема, как и данное сообщение, будут весьма не новы для Вас, уважаемые посетители данного форума.
Я работаю в интернет-агенстве, которое занимается разработкой сайтов. Существует оно уже около 4-ех лет и считается одним из лидеров рынка информационных технологий нашего региона. Но, видимо, жизненный цикл нашего агенства перешел на свою 3-ю (предпоследнюю) стадию своего развития - клиентов поубавилось, проект-менеджеры, дизайнеры, верстальщики и программисты сидят без работы. Вот собственно и суть нашей проблемы. Возникает вопрос, каким образом можно PRодвинуть наше интернет-агентство, чтобы клиентов поприбавилось и доходы увеличились? Банальный вопрос, конечно, но возник он основательно.
Спасибо всем, кто прочтет данное сообщение, и огромнейшее спасибо всем тем, кто ответит! |
|
--------
"У меня непритязательный вкус - мне достаточно всего самого лучшего"
Оскар Уальд |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   27.06.2007 12:26 |  |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: Shantall©
Мне кажется, Вам нужен не только PR, но и просто хороший сэйлз специалист с большим списком контактов среди потенциальных заказчиков. Конечно, хороший сэйлз специалист стоит дорого, и может брать до 20% (иногда даже выше) от всего заказа, но в Вашем положении это действительно может помочь ... А когда есть хороший сэйлз специалист можно начинать проводить PR акции (да и до то же) ... в тандеме они работают не плохо ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.06.2007 18:01 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 27.06.2007 |
| Интересно! Расскажите, пожалуйста, кто такой сэйлз-специалист (хотя я примерно понимаю, кто это такой, все же хочется узнать более подробно). Каким образом он формирует свои списки потенциальных клиентов и можно ли перенять его технологии и попробовать сделать что-то самостоятельно? |
|
--------
"У меня непритязательный вкус - мне достаточно всего самого лучшего"
Оскар Уальд |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.06.2007 18:14 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор Shantall:
Каким образом он формирует свои списки потенциальных клиентов |
По разному. Например:
1. сам он работал в Газпроме, НорильскНикеле и т.д. и теперь через своих друзей продаёт им проекты.
2. Или же был большим человеком в других компаниях, даже правительстве (региональном и т.д.) и сейчас использует свои связи для продажи.
3. Или же сын/родственник большого человека со связями.
4. Либо работал нa подобную компанию, как ваша, продавал проекты и считал, что ему платят меньше, чем он заслуживает.
5. В любом случае, он знает кому-что продать, может выиграть бид/конкурс на проект и может вести клиента (сыграть в гольф, пострелять оленей с вертолёта и т.д :) ).
А как вы PRодвигаете Ваше агентство в данный момент? |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.06.2007 20:08 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор IgorRudy:
По разному. Например: |
Есть и еще варианты:
- Если мне понравиться стиль работ и уровень профессионализма умирающих, и если их региональная цена приемлима, то я могу отдавать им проекты, которые нам неинтересны в силу недостаточного для нас предложения клиента по деньгам, нашего нежелания работать с конкретным клиентом и т.д.
Сейчас мы просто отказываем таким клиентам, но почему бы и не зарабатывать на них процентов 40% от их проекта? Но, повторяюсь, поскольку наша рекомендация дорогого стоит, то еужно смотреть, куда мы отправляем несостоявшихся клиентов.
Кстати, на вторую часть вопроса топикстартера Вы так и не ответили :)
Перенять технологии сейлза, имхо, нельзя - если бы так было можно, то уже давно на прилавках было бы пошаговое руководство "как стать отличным сейлзом за час" и все компании покупали бы такие пособия для обучения своих курьеров, экономя нехилые тысячи долларов на профи-сейлзах  |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 27.06.2007 20:44 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: AAZ©
Цитата, автор AAZ:
- Если мне понравиться стиль работ и уровень профессионализма умирающих, и если их региональная цена приемлима, то я могу отдавать им проекты, которые нам неинтересны в силу недостаточного для нас предложения клиента по деньгам, нашего нежелания работать с конкретным клиентом и т.д.
Сейчас мы просто отказываем таким клиентам, но почему бы и не зарабатывать на них процентов 40% от их проекта? Но, повторяюсь, поскольку наша рекомендация дорогого стоит, то еужно смотреть, куда мы отправляем несостоявшихся клиентов.
|
Очень хороший пример. Так же ещё возможны другие типы оутсорсинга. Либо прямой выход на Московских заказчиков за счёт разницы в цене.
| Кстати, на вторую часть вопроса топикстартера Вы так и не ответили |
Ответил :) Если они сами могут "заполнить" один из 5 пунктов - то могут сделать сейлз самостоятельно, но в этом случае продажи бы не упали. Согласен по поводу пособия - они не работают. Вместо пособия, я предпочитаю покупать человека с "толстой адресной книгой клиентов".
Ещё так же возможны подходы из классического B2B PR - статьи в журналах, которые читают клиенты, рекомендации друзей и т.д Но это долго, а зарплату сотрудникам надо платить, и всё равно нужен сейлз, который финализирует продажу.
Роман, а откуда в основном приходят ваши клиенты? Как вы себя рекламируете/пиарите? |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.06.2007 20:57 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: IgorRudy©
У нас нет задачи набрать много заказов. Однако нормально, когда в работе три проекта, а еще пара-тройка клиентов стоит второй месяц в очереди к нам :)
Мы в бизнесе уже лет пять и искать клиентов на нашем уровне развития бессмысленно - они приходят и так, по рекомендациям, и по инету (как ни странно :) хотя сайт наш года два как заброшен, с топа выдачи мы его убрали). Поскольку всех взять в работу мы не можем, то приходится отказывать и хорошим людям.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.06.2007 01:17 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: AAZ©
Так может быть время расширяться? :)
Как говорят в Нью-Йорке: "economies of scale and scope". Больше проектов - выше прибыль - выше стоимость компании ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.06.2007 01:27 | |
|
|
|
торопись медленно
Постов: 1566
Дата регистрации: 07.10.2003 |
для: IgorRudy© ...и больше, пардон, гем-я :)
Основа - чего надо-то от жизни? Работа для жизни или жизнь для работы?
Хотя, это вопросы из другой области |
|
--------
С уважением и почтением |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.06.2007 10:47 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: Ант©
Абсолютно согласен: пока я смогу удерживаться на грани "работа для жизни" + "более-менее приличный доход", я буду стремиться поддерживать это статус-кво. Ну нет у меня желания горбатиться ради работы, как процесса |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.06.2007 16:37 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор IgorRudy:
для: AAZ©
Так может быть время расширяться? :)
Как говорят в Нью-Йорке: "economies of scale and scope". Больше проектов - выше прибыль - выше стоимость компании ... |
Не вижу смысл в расширении - оно и так идет с трудом сдерживаемыми темпами. Компанию я продавать не собираюсь, так что прирост ее рыночной стоимости меня мало волнует.
Да и в прибыли работу не совсем корректно мерять - ее надо мерять в гемморое от клиентов :)
Причем, самое забавное, что часть старых клиентов, на котрых мы работаем по глубокому демпингу, наглеет и капризничает гораздо больше, чем клиенты, с которыми работаем по почти рыночным ценам
Забавный парадокс, да? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.06.2007 16:41 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: AAZ©
[quote]Цитата, автор AAZ:
| Не вижу смысл в расширении - оно и так идет с трудом сдерживаемыми темпами. Компанию я продавать не собираюсь, так что прирост ее рыночной стоимости меня мало волнует. |
Так ведь можно новую компанию организовать (хоть такую же), за счёт продажи старой, да ещё и лет на 5-10 безбедной жизни останется ... Да и на пенсию и ребёнку на университет останется ...
Да и в прибыли работу не совсем корректно мерять - ее надо мерять в гемморое от клиентов :)
Причем, самое забавное, что часть старых клиентов, на котрых мы работаем по глубокому демпингу, наглеет и капризничает гораздо больше, чем клиенты, с которыми работаем по почти рыночным ценам |
Вот в этом и красота расширения - когда повседневные проблемы с клиентами целиком перевешиваются на директоров/менеджеров по работе с клиентами, а Вы лишь встречаетесь с ними за ужином или гольфом и поддерживаете отношения. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.06.2007 18:25 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: Ант©
Цитата, автор Ант:
для: IgorRudy© ...и больше, пардон, гем-я :)
Основа - чего надо-то от жизни? Работа для жизни или жизнь для работы?
Хотя, это вопросы из другой области |
Вопрос хороший. Только при расширении в первую очередь нанимаются люди, которые переводят на себя ваши проблемы - оставляя вам общее руководство, встречи/ужины/охоты с клиентами и поиск партнёров/финансирования. Если правильно к этому подойти (найти опытных и надёжных людей), то работы становится меньше (видел десятки примеров, когда это работало). |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.06.2007 18:28 | |
|
|
|
торопись медленно
Постов: 1566
Дата регистрации: 07.10.2003 |
для: IgorRudy© Да не вопрос :) Повторю основную мысль - Чего хочется!
И тут уж каждому свое, кому охотиться с клиентами, кому самому сидеть у компа. |
|
--------
С уважением и почтением |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2007 10:24 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: Ант©
Так всё равно же надо думать о будущем, о детях.
Никому не хочится собирать бутылки на пенсии :( |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2007 17:52 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
