 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 28.11.2007 |
В самих блогах сейчас активно обсуждаются книги про блоги  Вооружаются от пиарщиков |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   11.01.2008 14:57 |  |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 10.01.2008 |
Пиариться в блогах можно, но делать это следует крайне аккуратно, дабы все не испортить. Грамотность населения растет, а с ним растет и понимание где реклама, а где нет. Единожды испортив себе имидж, можно докатиться и до ребрендинга.
Я бы подумал насчет рекламы на форумах - там идет живое обсуждение сабжа, а в блогах народ как правило отзывы о написанном не читает. Если на форуме вам удастся вывести дискуссию в нужнае русло, и форум этот популярный, то очков вашему бренду это прибавит немерянно. |
|
--------
Делайте то, что вам нравится делать, и в вашей жизни не будет ни одного рабочего дня! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.01.2008 17:01 | |
|
|
|
Постов: 70
Дата регистрации: 07.04.2007 |
Мое мнение:
Реклама в блогах и форумах хороша тогда, когда не требует затрат. Ведь ее огромный плюс именно в том, что она может быть почти бесплатной (если не считать потраченного времени, которое, конечно, тоже деньги).
Т.е. для рекламы фирмы нанимать людей-пиарщиков-блоггеров - это не вариант. Эффект и затраты не сопоставимы.
Блоги и форумы хороши для раскрутки частных сайтов, например. Или для такого бизнеса, как онлайн консультации психолога, который сам про себя и пишет и т.п.
В принципе, у меня есть знакомая контора, которая девочку-помощницу менеджера по рекламе эксплуатирует еще и работой на форумах - она рассказывает о прелести курсов повышения квалификации. Рассказывает за з/п, и з/п ей платят не только за это, далеко не только. Эффект есть, затраты нулевые и девочке весело.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.01.2008 22:13 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 10.01.2008 |
К вопросу о силе блогов и к тому как аккуратно надо с ними работать.
Я работаю в небольшой российской софтверной компании. Мы разработали, на наш взгляд, очень хороший программный продукт и решилий выйти с ним на запад, а конкретно в США. Готовясь к технологической конкуренции, мы получили конкуренцию по маркетингу и пиару. Когда мы начали отвоевывать часть рынка и наша доля дошла до 12% (что очень круто) случился очень неприятный текст в один из популярных американских блогов. Текст эксплуатировал некоторые аспекты работы нашей программы и кое-где называл его вредоносной, шпионской и т.п. (хотя реально ничего подобного программа не делает). Сотни других программ работают по такому же принципу и никто про это в обычной жизни не задумывается.
Далее была совершена ошибка - мы ответили автору блога, что если он не хочет проблем с законом, то ему следует немедленно извиниться за такие оскорбления в наш адрес. Автор выложил этот ответ в своем блоге и получил поддержку общественности в комментах. Ссылка довольно быстро растеклась по инету. Камень покатился очень быстро. По дороге его еще разгоняли конкуренты, оперируя другими инструментами, такими как википедия, крупные форумы и т.п. Мы утратили контроль над ситуацией. Далее случился civil action и все. От нас стали отказываться мотивируя это примерно так - «как бы чего не вышло».
Так что на западе такие интернет инструменты как блоги и форумы очень развиты и при должном подходе способны творить чудеса. |
|
--------
Делайте то, что вам нравится делать, и в вашей жизни не будет ни одного рабочего дня! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.01.2008 12:18 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
для: nerva©
И на основе вашего нынешнего негативного опыта, как, по-Вашему, надо было отреагировать на блог, чтобы не вызвать волну? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.01.2008 12:27 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 10.01.2008 |
Цитата, автор Brener:
для: nerva©
И на основе вашего нынешнего негативного опыта, как, по-Вашему, надо было отреагировать на блог, чтобы не вызвать волну? |
Надо было ответить, что "Архитектура нашей программы ничем не отличается от аналогов, однако мы благодарим автора за информацию и внимательно изучаем проблему. Нами проведены ряд тестов, который показывают что ничего подобного программа не делает. Более того, с нами сотрудничают многие известные мировые компании и основываясь на их отчетах можно с уверенностью сказать что программа не опасна, не собирает инфу о пользователе и т.п. Однако мы будем продолжать внимательно следить за мнением общественности и вовремя реагировать на сигналы. Для сбора более полной информации и функционировании программы на вашем компьютере и скорейшего разрешения проблемы нашими специалистами, создан специальный е-майл адрес help@company-name.com. По мере изучения вопроса на нашем веб-сайте будут публиковаться отчеты о ходе работ."
+ приложить FAQ для пользователей, из которого лучше понятно что делает программа и как она работает.
Наша ошибка заключалась в том, что мы заняли наступательную позицию, что недопустимо с точки зрения западного потребителя. В России это пока прокатывает, но не на западе. |
|
--------
Делайте то, что вам нравится делать, и в вашей жизни не будет ни одного рабочего дня! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.01.2008 13:59 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
| Цитата, автор nerva:Далее была совершена ошибка - мы ответили автору блога, что если он не хочет проблем с законом, то ему следует немедленно извиниться за такие оскорбления в наш адрес. Автор выложил этот ответ в своем блоге и получил поддержку общественности в комментах. Ссылка довольно быстро растеклась по инету. Камень покатился очень быстро. По дороге его еще разгоняли конкуренты, оперируя другими инструментами, такими как википедия, крупные форумы и т.п. Мы утратили контроль над ситуацией. Далее случился civil action и все. От нас стали отказываться мотивируя это примерно так - «как бы чего не вышло». |
Какую западную PR компанию Вы использовали для улучшения вашего имиджа? В принципе, в зависимости от софта, даже негативный пиар в блогах может увеличить продажи (если только у вас не В2В).
А civil action был против Вас или Вы против блоггеров/конкурентов?
В принципе, подобные проблемы вполне решаемы.
По поводу наступательной позиции - даже для местного западного потребителя часто она работает - правда дорого - думаю, если бы блоггер получил бы 30-40 повесток в суды в разных штатах, то у него просто не было бы времени зарабатывать и кормить семью - все деньги ушли бы на адвокатов - здесь это стандартная практика. A eсли бы в ходе расследования обнаружилось, что ему заплатили ваши конкуренты (суд имеет право потребовать от банка рекорды всех его финансовых трансакций) - то можно было бы создать позитивную пиар кампанию. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.01.2008 00:36 | |
|
|
|
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007 |
Цитата, автор IgorRudy:
В принципе, в зависимости от софта, даже негативный пиар в блогах может увеличить продажи (если только у вас не В2В). |
Это не тот случай. Шпионские программы и прочую нечисть боятся как огня. Насколько я помню, никто от такого пока не отмылся. |
|
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.01.2008 01:11 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор Странник:
Цитата, автор IgorRudy:
В принципе, в зависимости от софта, даже негативный пиар в блогах может увеличить продажи (если только у вас не В2В). |
Это не тот случай. Шпионские программы и прочую нечисть боятся как огня. Насколько я помню, никто от такого пока не отмылся. |
Почему не отмылся - Гугл отмылся, Яху то же, не говоря ужe о Майкрософте и Симaнтеке  . |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.01.2008 01:26 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 10.01.2008 |
| Какую западную PR компанию Вы использовали для улучшения вашего имиджа? |
Никакую. Они все очень грамотно спланировали и ударили в самое сердце - уязвимость компьютера. Пока мы думали что да как, пока совершали непростительные ошибки, стоимость услуг ПР агентства росла в геометрической прогрессии. Ни тогда ни сегодня мы не можем себе позволить такое агентство, которое сможет грамотно вывести наш имидж обратно, а не просто рассылать наши пресс-релизы.
| В принципе, в зависимости от софта, даже негативный пиар в блогах может увеличить продажи (если только у вас не В2В) |
У нас как раз B2B, но конечным потребителем продукции являются пользователи.
| А civil action был против Вас или Вы против блоггеров/конкурентов? |
Иск был против крупнейшего нашего клиента на территории США. Они не стали защищаться, как мы им советовали, не стали использовать технологические противоречия в иске, не учли наши рекомендации о том, что продукт не может вести себя так и делать то, в чем его обвиняют. Они пошли на мировую, но это второй вопрос. Главное, что об иске узнали другие наши клиенты и как бы чего не вышло решили отказаться от наших услуг. Примерно через год случился еще один аналогичный иск, но теперь уже в Европе. Тут люди мудро прислушались к нашим советам, к ним ездил специалист, и иск был отозван истцом.
| Почему не отмылся - Гугл отмылся, Яху то же, не говоря ужe о Майкрософте и Симaнтеке |
Не сравнивайте нас с ними. У них только маркетинговый бюджет в десятки раз больше, чем весь наш оборот. |
|
--------
Делайте то, что вам нравится делать, и в вашей жизни не будет ни одного рабочего дня! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.01.2008 14:09 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
| Цитата, автор nerva:Примерно через год случился еще один аналогичный иск, но теперь уже в Европе. Тут люди мудро прислушались к нашим советам, к ним ездил специалист, и иск был отозван истцом. |
Думаю, что иск в Европе был отозван не из-за "мировой" - просто адвокаты не видели возможности заработать на иске (в Европе это сложнее, т.к. класс акшионы запрещены почти во многих странах евро-союза), а в штатах многие компание боятся класс акшиона и их можно шантажировать.
| Почему не отмылся - Гугл отмылся, Яху то же, не говоря ужe о Майкрософте и Симaнтеке |
Не сравнивайте нас с ними. У них только маркетинговый бюджет в десятки раз больше, чем весь наш оборот. |
Не в деньгах дело - часто их пиар акции не стоят ничего - просто ими занимаются опытные и талантливые люди, которые провели не одну сотню подобных акций и они лишь следуют стандартной процедуре (например вовремя выкинуть в сеть информацию, что блоггер, который на вас нападал, является педофилом и на его компьютере находится детская порнография (что может быть правдой). В этом случае ваш блоггер был бы занят разборками с федералами, т.к. ему грозило бы 10-20 лет тюрьмы.) Если же у блоггера есть мощные политические связи (в конгрессе штата или федерально), то тогда конечно сложнее, но это случается редко. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2008 00:22 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 10.01.2008 |
| например вовремя выкинуть в сеть информацию, что блоггер, который на вас нападал, является педофилом и на его компьютере находится детская порнография (что может быть правдой). В этом случае ваш блоггер был бы занят разборками с федералами, т.к. ему грозило бы 10-20 лет тюрьмы. |
А есть книги в которых я смогу прочит как это делать? Потому что у меня вопросов после вашей этой фразы больше чем звезд на ночном небе. Например на кого ссылаться при публиковании такой информации? На подружку блоггера, которая застукала его с другой и решила слить подобную инфу в сеть в отместку? как правильно понять то место куда необходимо слить такую инфу, что бы она максимально разошлась и не была отфильтрована админами как чушь и клевета? Как технологически все это сделать из России, ведь многие СМИ и форумы блокируют посты с прокси серверов, например?(я уже не говорю про hi-anon сервера) И в конце концов, когда выясниться, что это выдумки, как мне быть уверенным что за мной завтра не придут за такую клевету?
|
|
--------
Делайте то, что вам нравится делать, и в вашей жизни не будет ни одного рабочего дня! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2008 12:54 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
| Цитата, автор nerva:А есть книги в которых я смогу прочит как это делать? |
Не думаю, что такое пишут в книгах - хотя поищите на Амазоне. Потолкайтесь на международных пиар форумах и конференциях по конкурентной разведке. То что я слышал - подобные подходы давно уже отлажены. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2008 19:22 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 10.01.2008 |
для: IgorRudy©
На вскидку пару урлов на международные пр форумы.
Спасибо!
|
|
--------
Делайте то, что вам нравится делать, и в вашей жизни не будет ни одного рабочего дня! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2008 14:57 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2008 20:26 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
