 |
|
|
 |
|
|
|
| как Вы справляетесь с ощущением, что надо сменить профессию |
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
Коллеги, привет!
Наверняка у многих было: сидишь в ночах четверо суток подряд, из которых 2 - это суббота и воскресенье, а пятница перед этим - твой день рождения.
Ну или что-то подобное.
Так вот сидишь и ваяешь слайды с умной медиа стратегией очередного бюджетообразующего клиента. Все у тебя логично и красиво.
В последнюю ночь читаешь все это, успокаиваешься и в понедельник идешь презентовать труды.
На втором слайде клиент говорит что-то типа: "так, стоп. у вас тут все не так, и мы вообще не то хотели, и в брифе мы вам не то писали и вообще вы ###"
И ты стоишь и понимаешь, что все остальные 125 слайдов построены на этой ### логике и дальше будет треш.
И начинается треш, усиливающийся при взгляде на слайд номер 52, на котором офигительнейшая опечатка. Ну ладно, извините, опечатка.
А потом на слайде 53 ну такаааая опечатка... Ой, ну опять извините. А треш тем временем крепчает и подкрепляется взгядом твоего собственного руководства, приподнимающего брови.
И стоишь ты как у позорного столба и понимаешь, что ты не просто бюджетообразующего клиента сейчас проигрываешь, ты уважение к себе терять начинаешь, потому что в принципе всего этого запросто можно было не допустить.
Ну так вот: а как Вы справляетесь с ощущением, что пора сменить профессию и стать, к примеру, продавцом игрушек? Нет, лучше на конвеере шоколадные конфеты укладывать, чтобы вообще с людьми не общаться... А?
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   14.10.2008 01:07 |  |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: stelo©
Я когда-то не справился и перебрался на другую сторону баррикад, на сторону заказчика. Для меня так и осталось загадкой, как эти люди, назовём их "ведущие клиентов" или "пастыри прибылей" справляются с постоянным стрессом отказов и пр. Наверное, это такой склад психики. Главное, не принимать поспешных решений. А без провалов и ошибок не бывает. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 02:32 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
| для: stelo© Я думаю все проходили через это, и у всех возникало желание уйти в водители бетономешалки. Просто нужно понимать, что всё в жизни бывает, в том числе и серьезные проколы, но жизнь на этом не останавливается. Короче - лажанулся, сделал вывод, идешь дальше...а умышленное деградация не поможет...поверьте. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 09:20 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: stelo©
Как сказал герой Дугласа в фильме "Уолл стрит": "Если бы у него было бы похоронное бюро, люди перестали бы умирать".
Вам нужно научиться а) читать брифы, и б) планировать время, чтобы не делать опечаток. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 10:35 | |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
для: Tyktyk©
Со стрессом тказов справиться легко: надо просто сразу что-то выиграть)
для: Alex_V©
Да, наверное так и становятся гуру))
для: Равшан©
Да, это Вы правы абсолютно. Плюс еще надо знать, что написанное в брифе не всегда есть то, что имел в виду клиент) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 10:54 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: stelo©
В нашей специальности без подобных провалов не обойтись. И клиенты приходят с желанием "опустить" агентство, и брифы не всегда соответствуют действительности, и даже до встречи может сообщаться одна тема, а на самой встрече неожиданно могут начать спрашивать совсем о другом. К сожалению, это так.
Что делать в подобной ситуации? Я для себя разделяю процесс на два параллельных:
- как дальше поступать с этим конкретным клиентом
- как не отчаяться и не впасть в депрессию самому.
Иногда, разруливание первого вопроса может вернуть самооценку на прежний уровень и даже принести удовлетворение, но лучше все-таки формировать два плана действий. В первом, постараться продумать действия, направленные на налаживание отношений с клиентом. Прежде всего сделать "работу над ошибками", в которой вы ответите на все вопросы не устроившие клиента. Эту презентацию отправить клиенту, поставив в копию все руководство и участников встречи. Возможно сделать дополнительный аудит активности категориии и также выслать клиенту. Т.е. постараться показать клиенту, что ваши проблемы в презентации вызваны не недостатком профессионализма или халатностью, а каким-либо миссандестендингом и вы готовы на все, чтобы клиент был счастлив.
Второй план действий направлен на ваши личные эмоции. И его реализация зачастую субъективна, но здесь однозначно нужно сделать то, что приносит вам удовлетворение: повстречаться с другим клиентом, который в вас души не чает, и просто выпить с ним кофе, поговорив за жизнь. Повстречаться со старыми друзьями и коллегами, с которыми легко и комфортно. Прочитать любимую книгу или сходить на концерт. Пойти заняться спортом. Но ни в коем случае не начинать заниматься самобичеванием и самоуничижением, а наоборот, заняться тем, что получается лучше всего :) Кстати, повстречайтесь со своими студентами, узнайте как у них дела. В общем, ничего не кончается :) |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 11:21 | |
|
|
|
\"Мне 300 лет, Я выполз из тьмы.\"
Постов: 3598
Дата регистрации: 05.10.2004 |
для: stelo©
Да, ладно тебе! Фигня все это!
Клиенты были, есть и будут Разные. В презентациях Всегда будут опечатки. А уж написанное в брифе и истинное желание клиента не совпадут вообще Никогда.
Это просто жизнь так устроена и все тут.
У тебя просто приступ оголтелого перфекционизма. Это нормально. Со всеми бывает. ;) Просто перестань думать, что от тебя зависит судьба клиента, агентства, российской рекламы, да и вообще, целостность Мира. Клиент, который начинает орать на третьей странице, скорее всего, просто решает свои проблемы за твой счет, и презентация тут вообще не при чем.
Открою тебе "страшную тайну" в большинстве случаев (если это не тендер) решение принято еще до презентации, и твой триумф или провал на него вообще никак повлиять не может. :) Так что, не парься, а!? ;)
Ну, а что касается конкретного случая, брифчик клиентский надо иметь на презентации (и желательно подписанный) тогда клиента вполне можно приложить (некоторым оооочень помогает), чтобы потом можно было сказать "Ладно. Мы друг друга недопоняли. Продолжаем работать !" |
|
--------
\"Я согласен бегать в табуне,\ Но, не под седлом и без узды!\" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 13:25 | |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
для: Bal©
Неа, нельзя так.
Самое страшное для клиента - выставление его дураком перед его начальством и подчиненными.
Поэтому дураками всегда будет агентство.
Эх, фиговый из меня будет манагер на стороне клиента, отыграюсь за все))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 17:11 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
для: stelo©
Ну а теперь я скажу, вторая женщина. Это ужасно! Это просто кошмар! Пятница 13-е и На улице вязов - просто нервно курят в стороне по сравнению с собственными призраками, изъедающими тебя изнутри. Несколько бессонных ночей - как минимум. Не помогает ничего - ни заклинания, что клиент сам дурак, ни самооправдания, что это в первый раз, и вообще пусть спасибо скажут, что хоть так за 2 дня было сделано, ни рекомендации лучших собаководов наплювать и забыть. Самоистязание продолжается попытками уйти торговать черным хлебом в булочную (я в детстве мечтала, что буду стоять в белом халате и колпаке за прилавком и накалывать хлеб на специальную вилку. Очень мне запах черного хлеба нравился. Когда на вопрос мамы, гордящейся умным ребенком, "А кем ты хочешь стать, моя девочка?" я ответила "Продавщицей черного хлеба!", мама 2 дня пила валерьянку).
Помогает только одно. Насыщение раствора. В одно прекрасное утро, по личному опыту дней через 5-6, твоя ЦНС не вынесет этих пыток и примется тебя защищать. Ты откроешь глаза с совершенно спокойной уверенностью: "Да и черт с ним! Все дураки, одна я королева Испании!" и впервые за неделю улыбаясь напевая что-то себе под нос, с удовольствием выпьешь кофе с булочкой.
Итак, совет: мучай себя как можно больше. Говори себе как можно больше гадостей. От этого день "да пошло оно все в ж!" может наступить на третьи сутки, а не на шестые, как положено. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 19:58 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
для: Karolina© - респект!
Я когда из РА в Кленты ушёл - каждый раз свои "очучения" вспоминал, если РА ко мне с проектами приходили 
Старался сделать всем так, чтобы не обидеть - помятуя, как тяжко бывало мне самомУ  |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2008 20:16 | |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
Коллеги, всем большое спасибо, вы даже не можете себе представить, как мне помогло то, что я это все тут написала:)
Приняла важное решение, к счастью, до смены профессии теперь очень далеко)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.10.2008 00:34 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор Savl:
В нашей специальности без подобных провалов не обойтись. однозначно нужно сделать то, что приносит вам удовлетворение: повстречаться с другим клиентом, который в вас души не чает, и просто выпить с ним кофе, поговорив за жизнь. Повстречаться со старыми друзьями и коллегами, с которыми легко и комфортно. |
"Ссаться не перестанете, но уважать себя начнёте".. Вот любитель аутотренинга  |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 15.10.2008 07:47 | |
|
|
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
| А у меня обратная ситуация была- я находилась со стороны заказчика, так вот по своей неопытности во-первых позволила подрядчику "нагнуть" свою компанию, во-вторых себя выставила в очень нелучшем свете с точки зрения управления проектом - будем говорить проще - дурой. Не хватило где-то толерантности, где-то жесткости, где-то элементарно самолюбие было на 1 месте. В общем стыдно мне до сих пор за ту ситуацию, но зато это был отличный урок. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.10.2008 14:20 | |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
для: Flo©
Да уж, урок это всегда хороший.
А дурой Вы себя выставили перед своим руководством или сами так чувствовали?
Мне вот просто интересно: перед кем нам больше всего стыдно: перед клиентом (в вашем случае перед подрядчиком), перед руководством или это самобичевание в большей степени? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.10.2008 14:46 | |
|
|
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
| нуу видите ли я по своему складу характера всегда добиваюсь своего и "облажаться" себе не позволяю. поэтому мне особенно трудно пережить ситуации, где я выглядела как-то глупо. Но сейчас я уже спокойнее отношусь к таким неудачам, думаю чем дальше, тем "броня" будет толще)))) А в той ситуации руководство вообще наверное не было в курсе моих мучений, больше то сказалось именно на моем эмоциональном состоянии, ну и отношения были подпорчены с подрядчиками, а в маленьком городе репутация дороже денег. Кстати причиной такого тяжелого переживания еще было и то, что я не имела никакой поддержки в коллективе, и вынуждена была справляться абсолютно сама по себе. А поддержка коллег ой как важна. В итоге все это стало одним из толчков к тому, чтобы сменить работу. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.10.2008 15:28 | |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
для: Flo©
Нда, мне явно повезло больше: вон сколько моих обожаемых коллег меня поддержало:)
to all
тендер выигран:) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.10.2008 13:38 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
для: stelo©
Ураааа! Поздравляем!!
Теперь надо срочно включать аутотренинг "Чего бы они все без меня делали! Я звезда! Я оранжевый карлик! Мои мысли - протуберанцы, а мое притяжение сходно с притяжением черной дыры!". Произносить до появления первого хихиканья, вызванного здоровым чувством самоиронии. После этого опять радостно бежать пить кофе с булкой. Только булка должна быть обязательно вкусная. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.10.2008 18:54 | |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
для: Karolina©
Да, да, я звезда!
Только со всеми этими переживаними кусок булки в себя запихнуть не получается:(
Даже очень вкусной |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.10.2008 19:28 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор stelo:
для: Tyktyk©
Со стрессом отказов справиться легко: надо просто сразу что-то выиграть)
|
Неделя может расцениваться как сразу выиграть?
Поздравляю. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.10.2008 02:12 | |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
для: Tyktyk©
именно:) спасибо! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.10.2008 10:17 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
