 |
|
|
 |
|
|
|
| у кого-нибудь есть прописанные? |
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Доброго!
Если у кого есть прописанные стандарты работы маркетолога, рекламиста, продавцов, или любого другого персонала в приницпе :) (тоже полезно познакомиться) поделитесь, пожалуйста. Нужны именно формализованные стандарты, алгоритмы, правила, а не должностные инструкции. В обмен могу поделиться уже сочиненными алгоритмом работы торгового рекламного агентства и аналитика :)
P.S. шапками не бить :) может у меня по вечерам развлечение такое - занудствовать :) |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    22.10.2005 19:30 |  |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
| Olga63, в свое время я писал подобный документ для крупного машиностроительного предприятия. Могу скинуть, если вы напомните адрес электронной почты (почему то старый вариант выдает ошибку) |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.10.2005 23:06 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: Olga63©
Безусловно!
Свод стандартов - есть, технологичская карта ...
... маркетологов - читайте в книгах.
... рекламиста - всем известно.
... продавца - ноу-хау!
Что такое "торговое агентство" - не понял! ... но моя технология РА размещается спокойно на стене 5х3 метра - 12 кеглем! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.10.2005 00:15 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Доброго!
Цитата, автор ReklaMyst:
для: Olga63©
Безусловно!
Свод стандартов - есть, технологичская карта ...
... маркетологов - читайте в книгах.
... рекламиста - всем известно.
Что такое "торговое агентство" - не понял! ... но моя технология РА размещается спокойно на стене 5х3 метра - 12 кеглем! |
Покажите мне книгу, в которой был бы напечатан живой(!) стандарт, а не сильно оболваненный пример :)
Ой-ли, большинство стандартов рекламистов, которые встречались, сводились в куче общих фраз к постулату "рекламист должен знать все, уметь все и предвидеть за 3 месяца телодвижения генерального" :)Реально рабочих стандартов мало.
Не торговое агентство :), сорри за жаргон, торговый - менеджер по продажам всего лишь :)
Про 12 кегль не поняла уже я :)
Как я понимаю, стандарт складывается из следующего:
1. Алгоритм выполнения проф. обязанностей (действий)
2. Правила поведения в штатных рабочих ситуациях (при взаимодействии с другими отделами, сотрудниками, начлаьством)
3. Правила поведения к экстремальных ситуациях
4. Ответы на типовые вопросы и возражения* клиентов / парнеров / поставщиков и т.п.
5. Легенды*
6. Стереотипы и способы их коррекции / усиления*
* Последние 3 пункта относятся к тем подразделениям, которые общаются с покупателями / клиентами / парнерами / чиновниками / журналистами и т.д.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.10.2005 17:49 | |
|
|
|
Гость<<
< |
| Нет! технологическая карта, операционная диаграмма, коммуникационная диаграмма и т.д! |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.10.2005 10:36 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
Это был я!
Речь о том, что работу вышеперечисленных компетентов можно воспринимать по-разному...
Либо, как внутреннего консультанта... тогда часть ваших идей подходит...
Либо, как операционного менеджера... тогда, без операционной (технологической) карты не обойтись...
... тем более, что вы говорите о работе, а не о комплексе навыков при приеме на работу!? |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.10.2005 10:45 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Цитата, автор Гость:
Нет! технологическая карта, операционная диаграмма, коммуникационная диаграмма и т.д! |
Ну тогда я совсем обнаглею и спрошу - что почитать, дайте наводки на сайты и толковые книги на эту тему, пожалуйста :), все с чего-то начинали эту яму копать :)
Правда, я все-таки внутренний консультант, а не операционный менеджер, наверное :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.10.2005 18:11 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: Olga63©
Да трудно сказать, что читать!?...
Почитайте Игоря Манна "Маркетинг на 100%"
... а "яму начинают копать", и когда выкапывают много ям, становится ясно! ;) |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.11.2005 11:07 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
В общем так, в настоящий момент занимаюсь плотно изучение темы и написание стандартов :)
Месяца через 2 начну соображать в теме :)
Если к тому времени у кого-то еще останется желание общаться - вернемся к теме на другом уровне |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2005 15:15 | |
|
|
|
Степанова Марина<<
< |
| Помогите найти толкового маркетолога для логистической компании.Может кто откликнется? по з/п договоримся. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.05.2006 14:47 | |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 11.01.2007 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.01.2007 18:20 | |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
Все старые темы начиная с 3 страницы ветки закрыты для обсуждения.
Так что апить (возвращать теме актуальность) не получится. Как быть?
Если есть необходимость вернуться к обсуждению вопроса, клыц мышкой
вот и новая песня о старом и ответы на ваши вопросы участников форума. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.11.2010 00:58 | |
|
|
|
 | Тема является закрытой на добавление сообщений! |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
