 |
|
|
 |
|
|
|
| Подскажите эффективную программу лояльности для сферы B2B |
|
Постов: 5
Дата регистрации: 12.03.2015 |
 Разрабатываю программу лояльности для клиентов, чтобы из потенциальных сделать постоянных. Нюанс в том, что эта сфера В2В и стандартное накопление баллов их не интересует. Заказы в основном через онлайн, внедрять накопительные карты нет смысла. Что посоветуете, коллеги?
Буду благодарна за интересные идеи и предложения по продвижению в сфере В2В
------------------
Отредактировано: orenkart | 12.03.2015 14:30 |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   12.03.2015 12:18 |  |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
| Про откаты, скидки от объёма, накопительные скидки и ретробонусы что-нибудь слышали? |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.03.2015 12:45 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 12.03.2015 |
Цитата, автор Измайлов:
Про откаты, скидки от объёма, накопительные скидки и ретробонусы что-нибудь слышали? |
Про ретробонусы нет) погуглю)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.03.2015 13:04 | |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
Ретробонус это когда договариваетесь на определённый объём продаж за период (обычно год) и при его выполнении клиенту выплачивается договорённая сумма (ну или не выплачивается, а скидкой на следующие поставки ложится).
Сети очень это дело любят.
Почему у вас-то эти 4 стандартных б2б инструмента не работают, можете сформулировать? Может нет смысла изобретать нанотехнологии?
И кстати, ваша задача "из потенциальных сделать постоянных" раскладывается на две части - первая из потенциальных сделать хотя бы раз купившими, а вторая - из раз купившими сделать постоянными.
Перечисленными мной выше инструментами (да и вашей программой лояльности) решается в основном вторая часть задачи.
Решение первой оно совсем в другой плоскости. |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.03.2015 14:04 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 12.03.2015 |
Цитата, автор Измайлов:
Ретробонус это когда договариваетесь на определённый объём продаж за период (обычно год) и при его выполнении клиенту выплачивается договорённая сумма (ну или не выплачивается, а скидкой на следующие поставки ложится).
Сети очень это дело любят.
Почему у вас-то эти 4 стандартных б2б инструмента не работают, можете сформулировать? Может нет смысла изобретать нанотехнологии?
И кстати, ваша задача "из потенциальных сделать постоянных" раскладывается на две части - первая из потенциальных сделать хотя бы раз купившими, а вторая - из раз купившими сделать постоянными.
Перечисленными мной выше инструментами (да и вашей программой лояльности) решается в основном вторая часть задачи.
Решение первой оно совсем в другой плоскости. |
Какую плоскость Вы имеете ввиду (реклама, продвижение)? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.03.2015 14:19 | |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
Задача сделать из потенциальных клиентов хотя бы раз купивших - она комплексная.
Не зная что конкретно вы продаёте сложно сказать в общем виде.
Тут должна быть и работы маркетинга по пониманию того, что вы продаёте, позиционированию, дифференциации.
И работа маркетинга совместно с продажами по формированию понимания тому кому продавать, составления или покупки базы клиентов для активных продаж
И работа руководителя отдела продаж по построению активного сбыта, мотивации менеджеров, сегментации клиентской базы, постановке задач и контролю.
И работа маркетинга, если у вас основной канал продаж - интернет - по рекламе и "пассивному" привлечению клиентов.
А самый прикол в том, что всё это надо спланировать и затем координировать. Тоже совсем нетривиальная задачка.
Погуглите, в общем, Котлера и Траута, плюс что-нибудь базовое по проектному менеджменту. |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
12.03.2015 15:47 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
