 |
|
|
 |
|
|
|
| Научные методы прогнозирования клиентского трафика в автосалоне. |
|
Постов: 18
Дата регистрации: 12.05.2006 |
Добрый день.
Столкнулась с тем, что совершенно не умею и не знаю как прогнозировать трафик по-научному. Ранее всегда основывалась на собственных рассуждениях (этакая индивидуальная экспертная оценка) и на собственном опыте: чем больше даешь рекламы с предложением более выгодным и привлекательным, чем у конкурентов, тем выше трафик.
Сейчас все же хочется узнать, есть ли какие-то проверенные формулы расчета прогнозирование трафика? Не пальцем в небо, а научный подход.
Коллеги, а как вы прогнозируете трафик (физических лиц в точке продаж или обслуживания)?
Пожалуйста, поделитесь.
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   06.08.2012 13:59 |  |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
Цитата, автор SweeT:
... Не пальцем в небо, а научный подход.
Коллеги, а как вы прогнозируете трафик (физических лиц в точке продаж или обслуживания)? |
Лирическое отступление.
Ушлый маркетолог, в своих отчетах, обычно старается "занизить" трафик.
И причина хорошая есть для "отмазки" - недостаток рекламного бюджета. :)
Правда можно попасть под независимую (негласную) проверку. И тогда я вам не завидую.
Теперь о научном подходе.
Для начала необходимо определиться с вашей "чистотой" научного подхода.
В первую очередь человеческий фактор. Квалификация ваших менеджеров, уровень качества их работы.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2012 15:20 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: SweeT©,
а как вы себе это представляете? Взял формулку, подставил затраты на рекламу - получил прогноз посетителей на завтра? Ежику понятно, что за циферкой затрат на рекламу может скрываться множество вариантов реализации коммуникаций с оооочень разным охватом, что качество сообщения имеет значение, что само предложение живет не в вакууме, а сравнивается с предложениями конкурентов и т.п. Какую задачу вы хотите решить? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2012 15:56 | |
|
|
|
Постов: 18
Дата регистрации: 12.05.2006 |
для: GAAS©
Спасибо за отклик!
маркетологи, как и девушки, бывают разные, и ушлые, и ответственно-честные, как я! :) Мне трафик - это бальзам на душу, т.е. чем больше людей пришло, тем эффективней я им рассказала о том, какие мы прекрасные и продукты наши именно для них etc. И на бюджет это не повлияет, он подписан в канун НГ и обмену, возврату и изменениям не подлежит. (горька всплакнула)
Теперь о научном подходе.
Моя чистота научного подхода примерно следующая:
http://capri.ustu.ru/%C1%E8%E7%ED%E5%F1-%E0%ED%E0%EB%E8%E7/prognoz.htm
Но так как я уже запуталась в пятом абзаце, поэтому и прошу помощи коллег более опытных и знающих.
Как, на данный момент, я вижу начало (!!!) решения проблемы:
1. Анализ всей рекламной компании (кол-во выходов на радио, в инете, кол-во наружных поверхностей и т.п.).
2. Затем, отследить кол-во трафика и проследить корреляцию объема рекламы к объему первичных визитов.
А вот как дальше преобразовать это в формулу, и пользоваться ей далее при (именно)прогнозировании, я не знаю... :( |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2012 16:42 | |
|
|
|
Постов: 18
Дата регистрации: 12.05.2006 |
для: koska©
вот-вот, но руководство требует именно "формулу подсчета и научный подход, а не твои собственные умозаключения!"(с)  |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2012 16:43 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Цитата, автор SweeT:
1. Анализ всей рекламной компании (кол-во выходов на радио, в инете, кол-во наружных поверхностей и т.п.).
2. Затем, отследить кол-во трафика и проследить корреляцию объема рекламы к объему первичных визитов. |
Ерунда. Если вы не в курсе, то количественная причинно-следственная связь интенсивности рекламы и количества обращений прослеживается только для "масс-маркет". Для товаров повседневного спроса и спонтанного выбора. Да и то это бывает при соблюдении определенных условий связанных с дистрибуцией продукта.
А уж для товаров селективного выбора, да еще и в случае дискретного спроса вы никогда не выявите определенной закономерности... "Догнать Савранского... Это утопия!"(с) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2012 17:33 | |
|
|
|
Постов: 18
Дата регистрации: 12.05.2006 |
для: hvn©
а по теме посоветуйте что-нибудь, пожалуйста :)
не могу же я прийти к директору с цитатой из "Покровских ворот" ?! :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2012 17:42 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| для: SweeT© А вы только цитату прочитали? Или вы решили, что весь остальной "текст" в моем сообщении к теме не относится? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2012 17:45 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: SweeT©,
вам нужно объяснить уже потраченное или защитить бюджет? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.08.2012 22:07 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: SweeT© Предположим, у меня есть опыт создания интересующей Вас модели. Хотя задача стояла обратная определить оптимальный бюджет для обеспечения нужного уровня трафика. Там было 28 этапов и с 10-ок факторов. Но я не расположен делится в открытом доступе этой информацией. Плюс модель есть. Но она не откалибрована. Плюс не факт, что она будет работать у вас.
Куда важнее вопрос, как у вас в салоне считается трафик? Кто за это отвечает?
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 12:51 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: F3©,
я вот помню кино такое грузинское из 80-х - "Самые быстрые в мире" (новеллы по мотивам анекдотов). Там доброжелатель помог расстроенным гражданам односельчанина с дерева снять: бросил ему канат, попросил держать покрепче и дернул со всем энтузиазмом сына гор. А потом объяснял слегка нервным родственникам потерпевшего, что он вообще не виноват, что давеча они точно так же человека из колодца вытаскивали, и все прошло замечательно. Наверное, просто модельку забыл откалибровать?.. |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
07.08.2012 14:33 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: koska© "Я тебе одну умную вещь, скажу. Только ты не обижайся!" (с)
Мир НЕПОЗНАВАЕМ!
Еще вопросы будут? |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 15:33 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
Есть желание рук-ва иметь решение. Есть решение. Но, как профессионал, я не могу не лишить людей права на незнание.
Плюс Вы думаете, кто на этом форуме еще сможет помочь топистартеру?  |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 15:35 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: F3©,
а вопросов и не было. Были ассоциации, например почему-то еще вспомнилось "Я вам посылку принес. Но я вам ее не отдам, потому что у вас документов нету". Но это все от жары, наверное... |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
07.08.2012 15:42 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: koska© Оч. верная аналогия. И что?
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 15:43 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: F3©,
так и предыдущая-то аллегория насчет ценности и применимости модели тоже верная была... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 15:52 | |
|
|
|
Постов: 18
Дата регистрации: 12.05.2006 |
для: hvn©
конечно, прочитала сообщение целиком, вот только сколько не убеждай руководство в этом, не убедишь.
ему хочется таблиц и формул, на которые можно потом сослаться, а не моих собственных наблюдений и предположений...
мир не справедлив :)
для: koska©
нам нужно попытаться спрогнозировать трафик :)
у меня есть файл по развитию (назовем его так), вот там есть такие странные, придуманные руководством графы: первичные визиты - план (факт тоже есть, они сравнивают прошлый период факт/план и даже вычисляют % выполнения ежемесячно). задача состоит в том, что бы не на собственных догадках вносилась цифра в графу план, а что бы она как то прогнозировалась, желательно из каких-то формул.
для: F3©
не надо лишать людей права на незнание, надо людям помогать :) от этого мир станет добрее, проверенно электроникой ))))
у меня сложилось впечатление, что Вы предлагаете мне купить Вашу методу?
если это так, то, пожалуйста, озвучьте сколько она стоит и подходит ли к моей проблеме? Спасибо. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 16:18 | |
|
|
|
Постов: 18
Дата регистрации: 12.05.2006 |
Цитата, автор koska:
для: F3©,
а вопросов и не было. Были ассоциации, например почему-то еще вспомнилось "Я вам посылку принес. Но я вам ее не отдам, потому что у вас документов нету". Но это все от жары, наверное... |
мы с Вами в одну сторону ассоциируем сегодня, коллега :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 16:19 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор SweeT:
для: koska©
нам нужно попытаться спрогнозировать трафик :)
у меня есть файл по развитию (назовем его так), вот там есть такие странные, придуманные руководством графы: первичные визиты - план (факт тоже есть, они сравнивают прошлый период факт/план и даже вычисляют % выполнения ежемесячно). задача состоит в том, что бы не на собственных догадках вносилась цифра в графу план, а что бы она как то прогнозировалась, желательно из каких-то формул. |
В общем случае аналитически эта задача НЕ решается. То есть не существует магических формул, которые для наугад взятого автосалона позволяют подставить циферки и получить на выходе прогноз трафика. Влияющих факторов тьма, и большая их часть вам просто неподвластны.
Скажите, а вот эти циферки в графе "Первичные визиты план" - они на что-то влияют? Если вместо 100 поставить 120 (UPD - условно, конечно) - это как-то повлияет на организацию работы, кто-то будет предпринимать какие-то дополнительные усилия? Или вопрос только в бюджетировании?
------------------
Отредактировано: koska | 07.08.2012 16:37 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 16:36 | |
|
|
|
Постов: 18
Дата регистрации: 12.05.2006 |
Цитата, автор koska:
Скажите, а вот эти циферки в графе "Первичные визиты план" - они на что-то влияют? Если вместо 100 поставить 120 (UPD - условно, конечно) - это как-то повлияет на организацию работы, кто-то будет предпринимать какие-то дополнительные усилия? Или вопрос только в бюджетировании?
------------------
Отредактировано: koska | 07.08.2012 16:37 |
это влияет на то, что бы директор строгим тоном сказал в конце месяца: вот видишь, ты же планировала 700 визитов, а по факту 550, поэтому мы не сделали план по продажам. Маркетолог нам трафик не привел.
как-то так :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.08.2012 17:36 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
