 |
|
|
 |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2Ktara© был в аналогичной ситуации лет 5-6 назад - принимал меня на работу "самый главный", принимал под своё руководство, ставил определённые задачи. На деле - с первыз дней самоустранился, передал нового сотрудника "партнёрам по бизнесу - руководителям подразделений". Им я нафиг был не нужен, их мнение отличалось от мнения "главного", который не лез в оперативную работу. Как вы думаете, чем всё закончилось? ; -) При всем при том, а не был новичком ни в маркетиге, ни в принципах корпоративных взаимоотношений.
Вам следует как можно более чётко формировать вместе с непосредственным руководителем план работ - полугодовоы, месячный, недельный... Именно согласованный, так как пока что вы "что-то делаете", в чём-то пересекаетесь с продажниками, а не помогаете им. А вот когда согласуете работы и с продажниками, и с начальником, вот тогда... Тогда возможно получите положительную обратную реакцию от продажников и они не будут воспринимать вас как "новую (и бесполезную) игрушку". |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   19.10.2010 13:18 |  |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: Ktara©,
постарайтесь как-то конкретнее выражать свои мысли:
1. Поручили сделать <задача>
2. Для этого я хочу сделать <ваше видение решения>
3. Но не могу, потому что <описание проблем(ы)>
Если вы так же сумбурно в рабочих вопросах объясняетесь, то стоит ли удивляться реакции (или ее отсутствию)? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 13:19 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
спасибо за совет, так и не поняла чем кончилось? (для Mamontino) вы всех победили или все победили...
спасибо за советы, руководитель, как и предполагалось, не сказал ни да, ни нет... сказал, что ДОЛЖНА подружиться с менеджерами...даже не знаю, "Польку бабочку" им всем на столе станцевать что ли??? как еще подружиться с людьми, которые этого не хотят и не просто не хотят, а еще и достаточно агрессивно к тебе относятся...продать им идею, что это им необходимо???
для koska
1. поручили сделать отчет по маркетинговой активности за прошедшие(!) полгода
2. для выполнения задания, необходимо связаться с отделом маркетинга партнера
3. не могу, сначала предоставили 1 контакт - нерабочий, затем второй...который не отвечает на запросы...
но сам менеджер ведь как-то решает вопросы с этим партнером???
это лишь 1 маленький пример из всего того, с чем я сталкиваюсь... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 14:08 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Ktara:
1. поручили сделать отчет по маркетинговой активности за прошедшие(!) полгода
2. для выполнения задания, необходимо связаться с отделом маркетинга партнера
... |
Ага. То есть чтобы составить отчет, нужно связаться с партнером, а связаться с партнером нужно потому, что нужно составить отчет. Логично :) Знаете, я вот по вторникам очень добрый - гораздо добрее, чем в понедельник - но тоже, наверное, агрессивно бы отнесся. Я вот совершенно не понимаю по этому описанию, зачем вам связываться с клиентом... Есть какая-то информация, которую вы можете получить только от клиента? Что это за информация? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 14:33 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
Цитата, автор Ktara:
руководитель, как и предполагалось, не сказал ни да, ни нет... сказал, что ДОЛЖНА подружиться с менеджерами...даже не знаю, "Польку бабочку" им всем на столе станцевать что ли??? как еще подружиться с людьми, которые этого не хотят и не просто не хотят, а еще и достаточно агрессивно к тебе относятся...продать им идею, что это им необходимо??? |
Почему у меня создается ощущение, что вы просто плачетесь? Что значит, "руководитель не сказал ни да, ни нет"? Плохо требовали, вот и не сказал. А на остальные вопросы про "подружиться" Вам уже ответили. Невозможно изменить что-то вокруг себя (и отношение к себе), внутри оставаясь все той же стеснительной девочкой. Меняйтесь сами, и все изменится. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 15:01 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
да, koska, я просто не хотела совсем уж вдаваться в рабочие подробности, но...
смотрите... до моего прихода в компанию, был заключен договор с партнером о предоставлении нам маркетинговых услуг в определенной сети магазинов. Поскольку маркетинг никому особо не нужен был, то конечно, никто формировнием отчетов о проделанной работе не занимался, как и сбором материала, подтверждающего, что эти услуги вообще оказывались (фото, лифлеты, листовки). По идее этот отчет вообще должен был быть предоставлен Исполнителем, но как-то вот хитро так произошло, что сделать это нужно мне. Информация у магазина - хотя бы их расценки на подобные услуги, эфирное время (предоставлялась радиореклама) не говоря уже о подтверждающих фотографиях, печатной продукции и т.п.
кстати договор заключался менеджером, уж кто как не он должен знать как? для чего? и зачем? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 15:05 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
нет, Brener, чуть всплакнулось :) дала слабинку, коммент писала сразу после разговора с директором. спасибо всем за поддержку, хотя бы все сдвинулось с мертвой точки... мне поручили "серьезное" задание, на самом деле, конечно все только началось...но во всяком случае уже не напоминает то болото, в котором я пребывала до создания этой темы...
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 15:30 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2Ktara©
1) Кончилось тем, что я уволился через 2 месяца. Делать там мен был нечего, в моих услугах и знаниях никто не нуждался.
2) Что делать вам:
а) если люди агрессивно к вам относятся, это значит, что они не верят вам, ибо всё то, что им когда-либо делали маркетологи было: не то, что нужно, делалочь плохо или вообще не делалось, делалось без координации с ними. И вы - наследник этого отношения. Примите это как граничное условие.
б) переговорите с главным продажником и выясните чем вы сможете помочь его подразделению пусть и по мелочам, или не мелочам и начинайте это делать - пусть пункт а) постепенно исчезнет в восприятии вас.
в) если вы владеете маркетинговым инструментарием лучше чем продажники, определитесь с тем, что вы можете выудить из той информации, что уже есть в фирме и что можно вытащить из подрядчиков, ну хотя бы из маркетинговых услуг сети, о которой вы написали выше. Заставьте подрядчика выполнить и выполнять те условия Договора, которые значатся в Договоре. Делайте это паралельно - собирайте информацию сами (ездите по магазинам сети и смотрите что и как), плюс востребуйте с них.
г) все найденное и выясненное собирайте, оформляйте в виде отчётов, полезных для продажников. Обсуждайте резуьтаты с ними, давайте рекомндации, помогайте в реализации. Что-то снимайте с них и берите на себя. Короче - делайте реально полезные вещи, а не "отчеты с ненужными картинками". |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 15:40 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| Mamontino, я тоже сначала решила, что первый вариант для меня самый приемлемый (как говорила, смущает частая смена рабочих мест, но уже согласна была и на это), но второй Ваш вариант мне нравится больше, Вы правы, я наверно слишком зациклилась на "здесь и сейчас", хотя ощущения, что в моих услугах и знаниях тут никто не нуждается меня так и не покинуло, но это хотя бы еще одно "окно" в которое я могу попробовать влезть... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 16:03 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Ktara:
смотрите... до моего прихода в компанию, был заключен договор с партнером о предоставлении нам маркетинговых услуг в определенной сети магазинов. Поскольку маркетинг никому особо не нужен был, то конечно, никто формировнием отчетов о проделанной работе не занимался, как и сбором материала, подтверждающего, что эти услуги вообще оказывались (фото, лифлеты, листовки). По идее этот отчет вообще должен был быть предоставлен Исполнителем, но как-то вот хитро так произошло, что сделать это нужно мне. Информация у магазина - хотя бы их расценки на подобные услуги, эфирное время (предоставлялась радиореклама) не говоря уже о подтверждающих фотографиях, печатной продукции и т.п.
кстати договор заключался менеджером, уж кто как не он должен знать как? для чего? и зачем? |
Берете договор, читаете пункт об отчетности. Если таковую по договору действительно обязан предоставить Исполнитель, звоните им в офис, представляетесь, просите соединить с кем-то, кто уполномочен обсуждать вопросы по договору такому-то от такого-то числа. После полуминутного ступора секретаря на том конце провода объясняете проблему человеческим языком, вас переадресовывают в нужный отдел. Далее вам и карты в руки.
Насчет того, что "договор заключался менеджером" советую не обольщаться. В лучшем случае ему просто пофиг - что юристы дали, то и подписал. В худшем эти деньги они с партнером пилили вместе, и ваши поиски по истечению полугода - прямая угроза "благосостоянию". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 16:04 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| ок, с договором так и поступлю, все не у меня одной голова болеть будет:) а по поводу заключения договора менеджером, спасибо, что предупредили, я решила, что это просто халатность с его стороны... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 16:22 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
для: Ktara©
Вот так...
Начали о глобальном, сузили до задачи, закончили эмоциями. :)
Мой вам совет. В новой компании, на новом месте, тяжело бывает всем и специалистам со стажем и новичкам. И всегда новые коллеги проверяют и тестирую на вшивость.
Мой вам совет:
1. Закройте глаза, подышите спокойно. Вы живы, голова цела и думает - значит ничего страшного нет;
2. Отбросьте человеческий фактор "я маркетолог, они продавцы, да еще негодяи порядочные";
3. Представте себя, опытную и в теме. И вот к вам приходит новый не совсем опытный сотрудник и начинает "лезть" (не дай Бог, советует и высказывает мнение...но тоже представте);
4. Ваши эмоции? Он вам нравится? Что должен сделать новичок, чтобы он вызвал симпатию у вас?;
5. Теперь вернитесь к реальности и посмотрите...вы поступаете так же?
6. Сделайте выводы. Подготовте отчет! (лучше попросите помощи у менеджера). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 19:35 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
:) Daniel, очень позитивненько...попробую прямо завтра, прямо на рабочем месте, чтобы глубже в роль вжиться...вы конечно правы, все люди разные и нужен разный подход, но мне все таки интересно, неужели они не помнят, как когда то такими же пришли в эту область...наврядли их учили ТАКИМИ методами...я работала руководителем и занималась адаптацией и обучением новых сотрудников...то, что сейчас проиходит, ворует время и деньги у компании, ведь, я смогу приносить ей пользу, только, когда мои действия будут осознаными и обосноваными...
а на счет от глобального к эмоциям, как я и сказала, мне очень приятно, что не все так плохо...что есть люди, которые просто могут поделиться своим опытом или размышлениями...проблема то в глобальном масштабе пока еще осталась... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 20:02 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
для: Ktara©
Не путайте опыт руководителя и исполнителя. Горизонты оценки и восприятия ситуации у них совершенно разные.
Продавцы, чаще всего, видят во всем новом конкуренцию или посягательство на их работу (их ареал бизнеса). Это условно нормальная реакция, т.к. они находятся на ежедневной войне. Если бы вы имели опыт в продажах, то у вас не возникло бы таких проблем.
Самое главное - спокойствие и отсутствие суеты. Никто не будет требовать от вас, чтобы вы с первых дней "носились веником". Подойдите к ситуации, как руководитель. Вам нужны данные? Уточните, где они находятся физически и как их получить. Можете взять сами - берите. Нужна помощь, попросите (в письменном виде). Качество ответа вас не устроило, уточните и сделайте повторный запрос (в письменном виде). Нет реакции - привлекайте в поддержку руководство.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.10.2010 08:46 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| Daniel, Вы правы и не только Вы. Сегодня я уже совсем другими глазами смотрю на всю эту ситуацию, кстати применила некоторые советы, которые мне дали в рамках этой темы, стала на шаг ближе к "мечте" :) . Огромное спасибо Вам, koske, IQ, Mamontino и Brener, ну и всем остльным за молчаливое участие ;) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.10.2010 13:37 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| Alex-V, простите, Вам тоже огромное спасибо за ответы и советы :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.10.2010 13:40 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
