 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
Добрый вечер!
У меня нестандартная ситуация. Помогите, пожалуйста, может кто-то уже преодолевал такие "трудности". Я уже 5 лет работаю в маркетинге, работала в международной компании. Но в связи с переездом сменила компанию, естественно, рынок в общем масштабе, ну и рынок продукции. То есть ушла в другую область... Те знания, которых не хватает в области моей деятельности - маркетинге восполняю, постоянно обучаясь - в интернете, по книгам и т.п. Но засада в другом... мне не к кому обратиться, чтобы мне объяснили специфику работы именно с этими продуктами и именно в этой компании... Это наверно глупо...но я не могу применить свои знания и умения, потому что от меня блокируют информацию о продажах, о политики взаимоотношений с партнерами, необходимые для работы контакты - все...то есть всю информацию, которую я по идее должна получить от работодателя, для грамотного выполнения своих обязанностей...Дело в том, что до меня не было никого, кто-бы специально занимался маркетингом, маркетинг так сказать был "размазан" по отделу продаж...Теперь менеджеры просто бойкотируют меня, говоря, что я "лишнее звено" и никакой вразумительной информации от них я получить не могу... Выполняю свою работу наугад, постоянно набивая "шишки"... Решения принимаю на основе той общей информации, которая есть в интернете... Уходить из компании пока не хочу...не привыкла прыгать по местам, да и сдаваться не хочется...Но чем дальше, тем хуже, уже начинает все раздражать и удовольствие от работы тает, как снег по весне...Может кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой и нашел ее решение? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   18.10.2010 21:13 |  |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: Ktara©,
самая бесполезная вещь - это решать проблему, которой нет. Продавцы бойкотируют? Это естественная ситуация в любой компании, где хвост вертит собакой (сэйлзы маркетингом). Форум вам не поможет. Вам нужно решать проблему на уровне того руководителя, который вас принимал на работу. Если задачи четко поставлены и обеспечены полномочиями, то не все ли равно, что думают по этому поводу продавцы? :) А если задач четких нет, или нет соответствующей поддержки руководства, то опять же продавцы не при чем - они-то как раз адекватно реагируют на "внешний раздражитель"... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.10.2010 23:50 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
В продолжении ответа koska©...
Кто ваш непосредственный начальник?
Почему продавцы бойкотируют вас "Теперь...", а что было раньше?
Как это "выполняю работу наугад"?. Т.е. за результат вы не отвечаете?
Маркетинг не может быть "размазан" по отделу продаж - это невозможно в принципе. Скорее всего, некоторые элементы маркетинга выполняют менеджеры по продажам. Я правильно понял вас? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 08:50 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
для koska:
у меня все-таки вариант второй... четких задач пока нет, поддержка руководства вроде есть, но только на уровне слов, по факту - я просто не могу каждый раз бегать к своему начальнику и жаловаться...(сразу отвечу и на вопрос daniel) начальник Ген.директор, и втягивать его в междоусобные войны и коллективные интриги не хочется, при нем все согласно кивают головой, выходят из кабинета и все.. на этом диалог заканчивается.
"теперь" - потому, что раньше никого не было на этой "площадке",мы как расширение бизнеса являемся второй площадкой одного производства. Вы правы, всю маркетинговую активность делали менеджеры по продажам...
на счет хвоста и собаки, тоже соглашусь...сейчас получается, что я у них на подхвате, подмазываю их маркетинговые "косяки"...Сглаживаю отношения тем, что не обращаю внимания на их "едкие" замечания и явный бойкот.Хотя уже хочется стукнуть кулаком по столу, но в итоге абсолютно испорченные отношения с коллективом и...никакого результата...Может есть какие-нибудь собрания, треннинги, где можно получить информацию о рынке? не теорию, а именно практические реальные ситуации |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 09:31 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| и еще, koska, может тогда подскажете, как мне изменить ситуацию и выйти из под "гнета" сейлзов? я не хочу быть с ними по разные стороны баррикад, но и "под" ними тоже не самый эффективный вариант, вообще, считаю, что результат достигается только при сотрудничестве этих двух подразделений...а не когда одни другими погоняют...в моей предыдущей компании это были два равнозначных отдела - в короткий срок компания заняла лидирующие позиции на рынке... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 09:46 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: Ktara© Видел похожие ситуации. Если четкого понимания "наверху" нет - всё бесполезно. Будут метания, будут проблемы, в итоге все будет плохо.
Не очень понятно ваше желание найти тренниг по рынку - это как?
Чтобы всем было понятней - про какой рынок вы сейчас говорите? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 10:03 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
в том то и дело, что даже не знаю как это правильно назвать - тренинг, сходка, сбор... по сути-то эту информацию предоставляет работодатель...а тут получается не дают войти в дверь, продумываю варианты через окно... :-)
рынок мясопереработанной продукции |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 10:21 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
для: Ktara©
Власть не дают. Ее берут. Если в голове сидит "непротивление злу насилием" - меняйте работу. Никакие книжно-треннинговые примочки Вам не помогут. У Вас всего 2 варианта: болтаться, как цветок в проруби или взять координацию процессов в свои руки. Не ставят четких задач - и не надо. Сформулируйте их себе сами и возьмитесь за реализацию. Как вариант - пишете Генеральному докладную: "начинается работа над тем-то и тем то. Для ее выполнения мне необходима такая-то информация. Прошу дать указание руководителям подразделений подготовить то-то и то-то в такой-то срок". Всё. А дальше вся работа строится по принципу "план-отчет". Вы начинаете координировать процесс и управлять им. Заметьте: не заигрывать с коллективом, а управлять процессом. Тонкость здесь одна: от вас должен быть результат. Вами же поставленная задача должна быть выполнена. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 10:28 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: Ktara©
Попробуйте сделать следующее.
Пропишите какая информация вам нужна. Как часто вы должны её получать (если разовая - в какие сроки) и в какой форме (это называется маркетинговая информационная система - МИС). В графе комментарии, опишите для чего она нужна, на что влияет. В отдельную графу пропишите кто по вашему мнению такой информацией обладает и должен её предоставлять. Обсудите с генеральным. Далее, либо он соглашается, и вы начинаете с руководителя отдела продаж (!) спрашивать где, либо нет и тогда либо смиряетесь, либо пишите резюме на суперджобе.
Информацию запрашивайте через почту с копией директору с просьбой сообщить сроки предоставления информации (с копией письма директору), либо мотивированный отказ в предоставлении данной информации опять же с копией ген.директору.
Но опять же, если ему пофигу, ничего вы не добъётесь. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 10:37 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор Brener:
для: Ktara©
Власть не дают. Ее берут. |
:)
Те же яйца, только в профиль |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 10:40 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
Brener спасибо, у меня были такие мысли, в предыдущей компании, если возникали подобные ситуации, я именно так и действовала (нажила определенное количество врагов, но и заметные результаты работы, и хорошую репутацию у руководства). Просто, как я писала, поменяла место жительства и пока немного не уверенно чувствую себя в этой бизнес-среде, значит правила все-таки везде одинаковые, думала, что этот вопрос можно решить без агрессивных действий. Конечно, не факт, что все пройдет гладко - начальник тоже из продажников и коллектив ему наверняка ближе (длительное время работают вместе). Ему хочется мира во всем мире, может не оценить мои контр наступления...но как вижу из комментов другого выхода просто нет...
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 10:48 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| для IQ ваш вариант мне тоже нравится, но могу ли я в комментариях написать - для личного саморазвития? для формирования идей для дальнейшей работы? в дальнейшем, при разработке конкретного проекта, это очень действенная система, но сейчас... я как школьница, мне нужно объяснить азы...только в отличие от школьницы, мне на то, чтобы понять все это потребуется наааамного меньше времени... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 10:56 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: Ktara©
Можете. Но я бы не стал. Всё что выйдет из под вашего пера, должно быть замотивированно. Информация вам нужна ТОЛЬКО для выполнения ваших обязанностей (по крайней мере такое впечатление должно создаваться). Так и только так. Только в этом случае отказ в предоставлении информации - суть саботаж и подрывная деятельность. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 11:09 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| :) значит мне нужно создать видимость работы (в принципе сейчас так и получается) и почучуть выуживать информацию...тогда вопрос который я адресовала koske, как же мне в итоге не остаться на подхвате у менеджеров по продажам? ведь сейчас, пока я не владею информацией в нужном объеме, я в большой зависимости от них. И если это "удовольствие" растянуть, то потом ситуацию будет трудно изменить, и по сути я превращусь в еще одну продажницу, точнее в их ассистентку с претензией на маркетинг... :( |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 11:22 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: Ktara©
Почему видимость?
Вам надо определиться с задачами и фронтом работ. Отнести это генеральному на утверждение/согласование. буквально заявить, я буду заниматься вот этими вопросами, расчитывая достичь вот этих результатов. Вы согласны? Если да, тогда мне нужна следующая информация. Старайтесь с менеджеров ничего не требовать если нет варианта получать информацию неофициально. Работайте через руководителя отдела продаж с согласия гендиректора. Это повысит ваш статус в компании. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 11:40 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
к сожалению, здесь, я надеюсь временно, нет руководителя отдела продаж, все менеджеры с большим стажем работы в этой области, отсюда и такое отношение ко мне. Круг вопросов я уже, с боем, определила и завизировала у Ген.директора. Но до факитческого выполнения доходит лишь малая доля, либо вообще "мартышкин труд" - составляю график, согласую, утверждаю, отправляю. Они между собой созваниваются и... решают вопросы по-старинке... Результаты спрогнозировать тоже не могу, поскольку опять-таки возвращаюсь на порочный круг, не знаю текущее положение дел.
У меня еще вопрос наверно личный - на многие мои вопросы я получаю ответ - посмотри в 1С, для меня это немного ново (не буду скрывать 1С я знаю не очень хорошо и недолго, тем более, что работала с другой версией)...в 1С отражаются отгрузки, объем производства, хорошо, можно выявить тенденцию роста продаж, но...с чем был связан этот рост? да и вообще продалась ли эта продукция, которую мы отгрузили? этого ведь я в 1С не найду. какие проблемы должен решать маркетинг? для чего мне нужна эта акция? и вообще почему именно эта? (напомню, что менеджеры по продажам эти акции планируют и проводят, а открыть секрет почему они проводят именно эти акции и на эти позиции не хотят) может, я чего-то недопонимаю, но в 1С я не нахожу ответов на свои вопросы...и вообще на сколько необходимо глубокое знание 1С для работника маркетинга? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 12:11 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Ktara:
и еще, koska, может тогда подскажете, как мне изменить ситуацию и выйти из под "гнета" сейлзов?.. |
У вас нет проблемы гнета, у вас есть проблема отсутствия конкретных задач. Вот ее и нужно решать. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 12:18 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| я согласна, сейчас нет, именно ГНЕТА, сейчас я в рамках "обучения" доделываю за них работу, которую самим делать лень, а поручить было некому...я не против, это по идее и должно было выполняться сотрудником маркетинга, но когда он спланировал, провел, а вот уж потом отчет сделал о проделанной ИМ работе...так еще и при выполнении этой работы мне не предоставляют необходимую информацию, лишь замечания типа: "ты ведь маркетингом занимаешься, вот и нечего спрашивать..." |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 12:37 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор Ktara:
...для чего мне нужна эта акция? и вообще почему именно эта? (напомню, что менеджеры по продажам эти акции планируют и проводят, а открыть секрет почему они проводят именно эти акции и на эти позиции не хотят) может, я чего-то недопонимаю, но в 1С я не нахожу ответов на свои вопросы...и вообще на сколько необходимо глубокое знание 1С для работника маркетинга? |
для: Ktara© Опыт подсказывает одно - надо пытаться закорешиться с дир.по продажам, без этого, состояние непонимания будет вашей тенью.
В 1С, не зная программы и не понимания, чего собственно искать - можно не соваться.
1С - сама по себе не так нужна. Нужно четкое понимание, что хотите узнать. А как это вынуть из программы - это дело техники. И обычно этим заняты аналитики.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 12:38 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 06.10.2010 |
| Спасибо Alex_V вы меня успокоили, а то у меня комплекс начал формироваться, так упорно меня отсылали в 1С.. Из директоров у меня только один - Генеральный. С ним и придется решать...в такой ситуации лучше так, попросят уйти сейчас - лучше сейчас, чем через время с занисением в трудовую книжку "не соответствует занимаемой должности"... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.10.2010 13:02 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
