 |
|
|
 |
|
|
|
| Оцените эффективность акции |
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
Хочу предложить акцию. Целевая аудитория фирмы молодые люди от 16 до 25. Цель акции - укрепление лояльности ЦА к фирме. Фирма занимается продажей компьютеров и телевизоров.
Суть акции это проведение турнира по футболу на компьютере, совместно с компьютерными клубами города. Если будет возможность то проводить такие турниры периодически, создавать рейтинги и т.д. Как думаете будет ли такая акция эффективна? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   20.07.2010 10:55 |  |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: Мемо бой©
В том виде, в котором вы сформулировали вопрос - оценить эффективность акции целью которой является укрепление лояльности - корректного ответа на него не существует.
Если же надо дать экспертную оценку идее, то, имхо, работать будет, но стоить будет достаточно дорого, а если бизнес небольшой - то неподъемно дорого. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 11:15 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Что вы подразумеваете под понятием "лояльность"? Если вы проводите акцию, то у нее должен быть результат, который должен быть измерен. Поэтому для начала нужно определиться, ЧТО и КАК вы будете измерять...
Ну и потом мне лично кажется (впрочем это только моё мнение), что у "молодых людей" 16-ти и 25-ти лет несколько различные потребительские характеристики... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 11:16 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
| под лояльностью я подразумеваю хорошее отношение к бренду. Молодые люди, студенты, которые разбираются в компьютерах побольше, чем взрослые являются лидерами мнений в этом вопросе, теми с кем советуются и их отношение к фирмам города будет существенно влиять на выбор места покупки. Опросы это подтверждают. Краткорсрочного эффекта ожидать не следует, это будет вложение в долгосрочные отношения с клиентами. А вы как считаете? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 11:39 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Цитата, автор Мемо бой:...под лояльностью я подразумеваю хорошее отношение к бренду... Краткорсрочного эффекта ожидать не следует, это будет вложение в долгосрочные отношения с клиентами... |
Опять-таки МОЁ личное мнение... Вкладывать средства в эфемерные вещи, которые нельзя описать экономическими терминами и просчитать их пользу для бизнеса, это значит выкидывать средства на ветер. На месте владельца бизнеса, я бы НЕ дал денег в обмен на слова о "хороших и долгосрочных отношениях с клиентами"... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 11:50 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: Мемо бой©
Я считаю, что лояльность в вашем случае - это процент купивших повторно, а не "хорошее отношение к бренду". Может к брендам "Бентли", "Роллс-ройс", "Ламборджини" и "Бугатти" хорошо относится пара миллионов человек в России, но, если бы меня спросили, то предлагать вкладывать деньги в увеличение количества хорошо относящихся я бы постеснялся. Еще я считаю, что связка "я там играю - пусть дядя там покупает" несколько странная. Вы, судя по всему, говорите о ситуации рационального выбора. В этом случае покупки будут определятся физическим наличием оптимальных решений и доступностью информации об этом. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 11:54 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
| для: hvn© руководство поставило такую цель - привлечь внимание к студентов акцией (значит деньги дадут), данная акция по вашему будет работать? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:00 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
| для: Павел_© При всем уважении, но мне кажется, что покупая бентли или ламборджини, какой нибудь "абрамович" не советуется с этой парой миллионов, причиной выбора скорее всего будет являться имидж марки и приобретенный статус владельцем. а покупая компьютер взрослый человек, который не знает как выбрать, пойдет за советом к сыну брата друга (примеров есть куча и не только у меня). Получается несколько иная связка "я там покупаю (а они еще дают мне возможность показать как я играю, самоутвердиться) - пусть дядя там покупает" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:10 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: Мемо бой©
Ну давайте прикинем, что будет работать и сколько это будет стоить.
Если я правильно понял.
Надо создать некий гибрид MMRPG и общегородской олимпиады.
Пусть будет 4 группы по 20 команд (1-а команда это 1-ин игрок). Пусть внутри группы будет по 19 матчей. Пусть 10 команд из каждой группы выходит во второй круг и пусть из них будет создано 2 группы по 20 команд. Внутри группы опять по 19 матчей. Снова 10 команд из группы выходят в третий круг (это премьер-лига). Первенство лиги (38 матчей) и первые три места - призы.
Итого:
участников 80
матчей 152
То есть вам нужен человек на постоянную работу который будет заниматься только этим.
В идеале вам нужно создать несколько лиг и копировать оффлайн футбол.
Расходы:
Зарплата человека
Реклама
Призы
Организация и проведение турниров
Как мне кажется, меньше 200К рублей в месяц не получится. Эти расходы надо будет включать в цену товара. Стоит овчинка выделки?
Цитата, автор Мемо бой:
Получается несколько иная связка "я там покупаю (а они еще дают мне возможность показать как я играю, самоутвердиться) - пусть дядя там покупает" |
Полностью с вами согласен. Связка "я там покупаю - пусть он там покупает" действительно рабочая. При этом "я там покупаю" не потому, что дают в футбол поиграть, а по несколько другим причинам :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:10 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
Цитата, автор Павел_:
При этом "я там покупаю" не потому, что дают в футбол поиграть, а по несколько другим причинам :) |
Под другими причинами вы скорее всего подразумеваете качество товара, гарантийное обслуживание, большой выбор, сервис, но ведь это могут предложить все кокуренты. может следует представить себя на месте молодого парня, студента который много времени проводит за компьютером, увидеть его желание выделится, показать на что он способен и если фирма дает ему такую возможность, так можно выделится, отстранится от конкурентов.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:24 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Цитата, автор Мемо бой:для: hvn© руководство поставило такую цель - привлечь внимание к студентов акцией (значит деньги дадут), данная акция по вашему будет работать? |
Если руководство имеет желание выкинуть в унитаз некоторое количество денежных знаков, это его святое право и покушаться на него есть величайший грех!
Я уже говорил, "будет работать?", это насколько реально достигнутый результат соответствует поставленной задаче. Если задача: "привлечь внимание студентов", то да, эту задачу акция решит. Если же пофантазировать ЗА руководство и предположить, что реальная задача - это увеличение продаж в краткосрочной и долгосрочной перспективе, то для этого есть более проверенные и действенные способы. А эта акция из серии "нормальные герои всегда идут в обход"(с). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:29 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
| для: hvn© например какие акции, подарки-бонусы? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:34 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Цитата, автор Мемо бой:для: hvn© например какие акции, подарки-бонусы? |
Акции могут быть ЛЮБЫМИ... Но мотив, по которому отдают предпочтение магазину бытовой техники один у ВСЕХ: купить нужный человеку товар максимально хорошего качества, затратив при этом минимум сил и средств. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:38 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
Цитата, автор Мемо бой:
... качество товара, гарантийное обслуживание, большой выбор, сервис, но ведь это могут предложить все кокуренты...
|
Нет.
Однозначно, все конкуренты этого предложить не могут. Есть куча взаимоисключающих характеристик. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:43 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 12:48 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор Мемо бой:
под лояльностью я подразумеваю хорошее отношение к бренду. Молодые люди, студенты, которые разбираются в компьютерах побольше, чем взрослые являются лидерами мнений в этом вопросе, теми с кем советуются и их отношение к фирмам города будет существенно влиять на выбор места покупки. |
для: Мемо бой© Под брендом вы имели ввиду название вашего магазина?
И вы считаете, что устроив турнир вы заработаете лояльность, которая в итоге превратиться в продажи? Ну, фиг знает, мне кажется больно длинный путь.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 13:16 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: Мемо бой©
Что какие? Характеристики?
Ну, давайте разберем сервис и цены.
Воспользуемся вашим рецептом "представить себя на месте молодого парня, студента который много времени проводит за компьютером" и прикинем, какие проблемы должен решать наш сервис.
1. Сидел за компьютером допоздна. Сварил кофе. Залил клавиатуру (мышь, сетевой фильтр и т.п.) надо срочно менять, пока его клан осаду не ... ну то есть чтобы работа не встала. То есть нужен магазин работающий 24 часа в сутки. Вы 24 часа в сутки работаете? А конкуренты?
2. Надо купить новый винт (резак, флэшку и т.п.) но времени на все не хватает. Нужна доставка. У вас есть? А у конкурентов?
3. Договорился подогнать два ноутбука - менеджеру по продажам и школьнику. ПО сам поставит. У вас есть ноутбуки без винды и с соответствующей скидкой? А у конкурентов?
4. Надо купить компьютер "под ключ" для знакомого дяди включая и подключение к интернету у местного провайдера. Вы у себя в магазине пропишете в настройках удаленное соединение, так чтобы дяде только логин и пароль осталось набрать? А конкуренты?
А теперь, как вы думаете, магазин работающий круглосуточно, осуществляющий бесплатную доставку покупок, делающий установку ПО и предлагающий широкую линейку ноутбуков и компьютеров как с ПО так и без оного может предлагать при этом самые низкие цены? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 13:24 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
| для: Alex_V© под брендом я подразумевал отношение людей к торговой марке, то что они думают о ней. цель не заработать лояльность, а закрепить и так хорошее отношение к нашему магазину. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 14:52 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: Мемо бой©
Из способов закрепления "и так хорошего отношения" вы выбрали, имхо, достаточно дорогой и недостаточно считаемый.
Навскидку, имхо, лучше будут:
- регистрация как постоянного покупателя и подарочные баллы (покупает студент компьютер для дяди - комп дяде - баллы студенту, он на эти баллы проапгрейдится)
- купон на скидку с отложенным сроком (придет второй раз в магазин и что-то купит) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 15:00 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 15.05.2010 |
| вообщем вывод я делаю следующий - акция слишком затратна и не окупится.точнее неизвестно окупится ли, так как посчитать невозможно. правильно я понял? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2010 15:02 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
