 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 22.03.2010 |
Я работаю в компании, оказывающей услуги по ремонту квартир. После года попыток развиться и начать работать в "+", используя при этом листовки, а затем контекстную рекламу в интеренете, встал вопрос: "Почему ничего не происходит? Что мы делаем неправильно?".
Люди добрые, помогите, подскажите, плз! |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   22.03.2010 11:39 |  |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: grape©Ваш вопрос звучит примерно так - "Я уже год работаю, а миллионером еще не стал - подскажите почему?"
Подробней пишите. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.03.2010 12:10 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 22.03.2010 |
))) миллионерами хотят стать все))
наша цель - увеличение звонков и соответственно заказов. Цены приемлимые, рабочие хорошие, ремонт вроде тоже качественный. Сейчас если в день будет один звонок - это уже счастье! У нас есть сайт. Первым видом рекламы было распространение листовок, результат - заказы на мелкий ремонт типа установки унитаза. Далее контекстная реклама, результат - цель не оправдала средства. Сейчас - продвижение сайта уже 1,5 месяца, результата пока не видно. Вот я и спрашиваю, как и где можно прорекламировать наши услуги? Вместах скопления ЦА, например, около магазинов "ОБОИ" стоит куча частников с предложениями сделать ремонт, не поставим же мы туда своего бутерброда? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.03.2010 12:33 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: grape©Ну первое, что приходит на ум(из недорогого) - это усиление сарафанного радио. Дисконт(карточки) на следующую услугу - например 10%.
Дальше - работа с рынками. Поймите, на чем специализируетесь и обрабатывайте профильные палатки(чтобы за процент вас рекомендовали).
Интернет обрабатывайте. Наверняка есть строительные форумы, где народ, прежде, чем заказать мастеров, советуются с народом. Ну и конечно про поисковые запросы не забывайте, вдумчиво продвигайтесь в топ выдачи.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.03.2010 14:43 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
| для: grape© если у вас действительно "цены приемлемые, рабочие хорошие, ремонт вроде тоже качественный", то проблема очевидно в выборе релевантных каналов коммуникации и содержания рекламного сообщения. За каналы не скажу, но если выложите листовку - дам комментарии по ее содержанию. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.03.2010 16:10 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 22.03.2010 |
для: Alex_V© спасибо, дисконт на следующую услугу обязательно сделаем. Спрофильными палатками сложнее, там наверное уже кто-нибудь до нас побывал, хотя все может быть, надо попробовать!
для: DexteR© макет листовки найду, обязательно выложу! |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
24.03.2010 15:39 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
| для: grape© может, ваши листовки потому и не сработали, что никто их не нашел. И даже вы не знаете, где они)... |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
24.03.2010 17:11 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 22.03.2010 |
для: inny© они сработали, только не в том направлении. Они принесли нам заказы на мелкий ремонт, который впринципе делать не выгодно, но в тот момент это было хотя бы что-то! У нас есть мощность для того чтобы делать капитальные ремонты в несколько большем объеме, чем установка унитаза и раковины.
для: Alex_V© макет листовки нашла, очень интересно услышать ваше мнение. Эти листовкии начали распространяться еще до моего прихода в компанию. |
|
 | | maket.gif |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
24.03.2010 17:46 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
для: grape© Это логично.
Эта листовка создает впечатление, что у вас мелкая контора - "Равшан и Джамшуд" + бригадир. Несмотря на текст и картинку.
Подумайте, кто и на основании чего принимает решение о выборе компании, в которой будет заказываться большой ремонт.
Где проходит поток "ремонтирующих"?
Те, кто покупают квартиру с черновой отделкой - ваша ЦА?
Люди, купившие вторичку будут делать ремонт? С большой долей вероятности..
Жилкоторы, делающие капремонт муниципального жилья - ваша ЦА?
Определите круг нуждающихся в ваших услугах.Это первый шаг. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2010 18:02 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Для начала хорошо бы вам для себя четко понять каким вы видите своего основного клиента. Пока, судя по примеру листовки, видимо это получилось невольно, к вам и должны прийти мелкие заказчики на ремонт сан.узлов и поклейку обоев в коридоре...
Поняв, какие клиенты вам интересны (например, аредаторы/владельцы небольших и средних офисов, владельцы загородных домов, магазины, кафе и т.п.), вы должны определить где и как эти заказчики ищут подрядчиков. Скорее всего их проще будет найти по географическому принципу. То есть в местах их физического нахождения. Но магазин ОБОИ это абсолютно не то место. В магазин обои едут те, кто ремонт делает сам. ;)
Далее - вы должны предложить своим клиентам не просто перечень работ, а то, что им интересно. Причем именно в том порядке и значении, которые отличают ваших клиентов от прочих. Вот сейчас у вас упомянуты в одной куче работы разного уровня трудозатрат. Причем, упоминая конкретные операции, вы этим привлекаете мелких и затрудняете (грузите) привлечение средних клиентов...
Да, и главным для вас каналом поставки новых клиентов должны быть рекомендации клиентов бывших - стимулируйте их на эти рекомендации вплоть до выплаты комиссионных и предоставления скидок. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 24.03.2010 18:19 | |
|
|
|
Постов: 574
Дата регистрации: 07.08.2003 |
в этом объявлении могут прослеживаться сразу несколько разных ЦА:
Ремонт квартир:
1 люди, которые хотят сделать ремонт
2 возможно архитекторы, которым необходимы бригады по ремонту квартир
Офисы, магазины:
руководители и собственники различного бизнеса, которым необходим ремонт офисов или магазинов
ДАЧИ:
1 собственники дачных участков, которые хотят строить дом
2 архитекторы со своими объемами работ
в какую категорию входит установка окон - решайте сами.
Эти ЦА - разные, чтобы объявление для них стало интересным - их необходимо сначала разделить, а потом цеплять на то, что важно именно для них.
например для №1:недорогой, качественный ремонт вашей квартиры, надежность-гарантия 3 года, договор, соблюдение сроков.
если в этом же объявлении писать о том, что вы занимаетесь строительством дач, то люди задумаются, о том, что вы типа делаете ВСЕ, а сможете ли сделать что то конкретное ХОРОШО? Когда вы заявляете что делаете много всего, то есть шанс, что засомневаются в качестве. Я бы эту рекламы разделила бы на несколько разных рекламок и раздавала бы в местах, где можно встретить именно нужных клиентов. Для офисов, магазинов скорее всего давала бы интернет-рекламу... так как руководители сидят за компами.
|
|
--------
и снится нам не рокот космодрома.. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2010 19:01 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 22.03.2010 |
| Господа, работали над новой листовкой. Решили что будем пока выходить на тех, кому нужен недорогой качественный ремонт, как вы и советовали. Что скажете про новую листовку? |
|
 | | maket2.gif |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.04.2010 17:42 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
э... некоторая работа видна, но результат - тот же шар, вид сбоку. Принципиально ничего не поменялось. Более того ошибок прибавилось. Что такое "от 2000 руб"? Что вы сделаете за эти деньги? Материал в квартиру занесете? Мусор уберете?
Остальное позже - убегаю. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.04.2010 18:04 | |
|
|
|
Постов: 574
Дата регистрации: 07.08.2003 |
косметический ремонт квартиры от 2000 руб - это развод
капитальный ремонт квартир от 4000 руб - еще большший развод
хотите, чтобы клиенты узнали реальный порядок цен - пишите наиболее ходовую услугу и ее стоимость.
Слово ремонт - крупно, а под ним два слова поменьше в две строки: косметический, капитальный. |
|
--------
и снится нам не рокот космодрома.. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.04.2010 22:06 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: grape© ИМХО.
Фотки - не нужны. Смысла они не несут, а место занимают.
Повторю за poLINA© - если решили озвучивать цены - пишите стоимость конкретной операции, а не абстрактного "капитального" ремонта. Честность всегда вызывает уважение и доверие)
Можно еще написать про то, что оплата - после ремонта - это как гарантия качества.
АКЦИЯ - если ваше послание направлено не на посредников, оно смущает. Можно написать проще - ТОЛЬКО в мае\июне\августе\ действует скидка 10%. Или так еще можно - в течении этого месяца скидка на ******(выбираете самое актуальное)
З.Ы Второй макет ИМХО более продающий.
З.Ы 2. Глянул ваш сайт - чем-то он мне не понравился(не спец в этом, объяснить почему не смогу). Примеры работ(многие работы ОЧЕНЬ понравились) создают впечатление, что вы делаете только "крутоту" - добавьте простых работ.
Еще, я бы добавил сравнение - до ремонта и после+цена.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.04.2010 10:53 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 22.03.2010 |
для: poLINA© косметический и кап.ремонт по таким ценам это не развод! специально доставали все договора за прошлый год и выявляли самую меньшую и большую стоимость за квадрат.
Вот ..., только что посмотрела, там же просто указана стоимость за ремонт, а не за квадрат!(( это ошибка.
Если изменить на "косметический ремонт - от 2000 руб./м.кв." - не будет казаться что это развод?
Сайт у нас сейчас тоже в разарботке, делают новый макет и новое наполнение.
Макет тоже скоро выставлю на ваш суд)) |
|
|
0 |
|
1 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
1 |
02.04.2010 12:57 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
Могу предположить, что у цены у вас средние по рынку, то есть декларируя их вы вряд ли можете выделиться из массы конкурентов. Поэтому целесообразно актуализировать другие аспекты предложения, которые помогут это сделать. Например, указать, что работы выполняются профессиональными (русскими) мастерами, строго в оговоренные (максимально сжатые) сроки, без "скрытых" надбавок (цена работ остается неизменной после их завершения) - все, что может быть актуально для ЦА в вопросе выбора подрядчика.
По поводу оформление листовки. Изображения можно оставить, но они должны нести смысловую нагрузку. К вам уже посоветовал Alex_V©, можно разместить две фотографии "до" и "после" с тэглайном, например, следующего содержания: "Чудесное преображение/перевоплощение всего за *** рублей". Делать это целесообразно в том случае, если качество печати позволяет получить четкую картинку, а не мутные аляповатые пятна.
Можно использовать популярный прием: поставить фотографию владельца компании с текстом "За качество отвечаю лично/головой!"
Далее. Чтобы побудить ЦА сохранить листовку, на оборотной стороне иногда размещают некую полезную/интересную информацию (не обязательно релевантного содержания) для "долговременного пользования" - от календаря до указания телефонов муниципальных служб. В вашем случае можно составить памятку на тему "что нужно знать о ремонте", "как оценить качество ремонта", "как подобрать стройматериалы" и т.д.. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.04.2010 13:09 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
| Замените "10 процентов стоимости работ в подарок" на "10 процентов/десятую часть работ выполним БЕСПЛАТНО!" |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.04.2010 13:14 | |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
Меняем текст вашей рекламы.
Вариант.
РЕМОНТ:
косметический 2000руб/м2
капитальный 4000руб/м2
АКЦИЯ:
смета, проект, доставка
стройматериалов за счет
фирмы.
При заказе на ремонт от 100м2
скидка 10%
В итоге под ЦА попадают и квартиры, и офисы, и магазины, и дачи,
конечно если по вашему прайсу стоимость услуг сопоставима.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.04.2010 13:34 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
