 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 25.12.2009 |
Здравствуйте.
Не знаю в этот ли раздел писать... Помогите, пожалуйста, советом. Суть проблемы: в интернете появилась негативная информация о нашем товаре. Стоит ли как-то ее комментировать, писать или нет? Смущает то, что в поиске по ключевому для нас запросу выходит на первой странице. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   25.12.2009 12:06 |  |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
для: oniks©
разумеется, стоит
разберитесь в ситуации, и если отзыв необоснован - напишите опровержение |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 12:10 | |
|
|
|
Постов: 3209
Дата регистрации: 28.10.2005 |
для: oniks©
Есть замечательная книга. Кузина. "Противодействие черному пиару"
Там много интересного и полезного написано.
Противодействовать ОБЯЗАТЕЛЬНО надо. Но для начала выявить, насколько эта информация правдива, откуда она идет, и как много ее, потом планировать ответ. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 12:19 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 25.12.2009 |
Спасибо, что так быстро отвечаете.
Пока нашла только один такой сайт. Просто у нас увеличились продажи этой позиции и еще праздники. Информация в блоге на livejournal.com и блог поднимается по запросу вверх. И проверить информацию нужно время, т.к. у нас продукты питания. А как быстро нужно реагироать в такой ситуации? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 12:55 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2oniks©
Чем раньше, тем лучше ;-)
Например, разобравшись в ситуации и определив лжесвидетельные моменты в информации на блоге, публикуете сообщение на своем сайте (со ссылкой на блог) и пишете опровержение с указанием всех технических, организационных и лицензионно-разрешительных-санитарных документов. Если будете убедительны, получите в результате "белый пиар", то есть повернете ситуацию в свою пользу.
найдите в интернете книгу "Раздувай и властвуй: технологии современной «мягкой пропаганды»". В ней много интересного и о технологиях черного пиара и "спИнах" |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 13:25 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 25.12.2009 |
для: Mamontino©
Обязательно прочитаю.
Там такие "красивые" фото выложены, что думаю сертификаты вряд ли помогут, хотя вся документация в порядке. И что можно сделать, если в блогах начнут цитировать первое сообщение?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 13:33 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| Я не очень-то разбираюсь в хитросплетениях пиара, но, возможно, если будут дубли той первоначальной темы - можно будет выйти на контакт с блогерами и предложить им бесплатно опробовать ваш товар и сами потом напишут что о нем думают. |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 25.12.2009 13:47 | |
|
|
|
Serious lady
Постов: 32
Дата регистрации: .. |
| для: oniks© от этого никуда не деться и чем больше вас будут цитировать, тем дольше это сообщение будет в рейтинге. Напишите грамотное опровержение, без наездов, аргументированное. Ответьте на все интересующие вопросы, а потом про тему надо забыть. Чтобы она не исчезла из рейтинга, нужно чтобы в ней велось меньше обсуждений. Но на данном этапе этого не избежать. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 13:56 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
для: oniks©
Не парьтесь - пиарьтесь))
Во всяком случае, высокие рейтинги черного пиара делают то, что о вашем товаре говорят, создают ему популярность.
Ваша задача - грамотно и технично поменять минус на плюс, сохранив модуль известности.
Один из путей - не писать опровержений. Наоборот, публично признать недостатки своего товара. поблагодоарить "черных пиарщиков" за своевременные сигналы.
Затем написать, что провелась работа по устранению указанных недостатков. Теперь ваш товар стал лучше. И в подтверждение этому факту привести сертефикаты качества, результаты экспертизы и тд и тп
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 14:39 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 25.12.2009 |
для: inny©
Наверное последую Вашему совету, спасибо. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 15:28 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
| для: oniks© Викеньтев "Приемы Рекламы и Public Relations". Не обязательно читать всю книгу, можно ограничиться главами, посвященными именно черному пиару. Книга особенно примечательна и полезна тем, что в ней приводится масса реальных примеров, на основе которых можно выработать решение для своего случая. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 15:47 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
для: oniks© Ага. И Викентьева почитайте.Он иИспользует ТРИЗ-подход в рекламе. Предельно технологично, системно и обосновано.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 16:01 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2025
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
