 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 15
Дата регистрации: 20.10.2006 |
| Здравствуйте. Я обращаюсь к вам за советом. У нас небольшая компания, которая занимается предоставлением услуг для бизнеса и физ. лиц. Услуг много. Основные направления – переводы, подбор персонала, поддержка иностранцев в России (въездной туризм), курьерская служба, туристическое агентство, бытовой ремонт, клининг. В общем, куча разных услуг. Один из наших офисов расположен в достаточно крупном бизнес центре, и мы думаем, что стоит попробовать предложить наши услуги фирмам, арендующим там офисы. Но прежде чем в каком-то виде их предлагать неплохо было бы понять что именно предлагать и в какой форме должно быть предложение. Так вот. Мы решили провести небольшое исследование-опрос этих самых фирм с целью выяснить их потребности и ожидания. Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста как составить такую анкету? Что в ней должно быть? Какие шкалы использовать? Что стоит учесть? Заранее спасибо! С уважением, Максим. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   20.08.2009 14:24 |  |
|
|
|
Постов: 19
Дата регистрации: 20.08.2009 |
Так вы начните с простого, а не со шкал...
Самый простейший вид исследования - информационно-поисковый.
Составьте список элементарных вопросов о компаниях - координаты, вид бизнеса, ФИО руководителя
и т.п., то есть просто для внесения в базу данных. Это первый блок вопросов.
Второй блок - отметить в перечне ваших услуг те, которыми пользуется клиент. НА все вопросы может
ответить офис-менеджер. Хватит для начала. Потом проанализируете, посчитаете и поймёте - с какими
соседями по бизнес-центру стоит общаться более предметно в том числе и в формате
привлечения их к исследованию. Если только 1 компания пользуется услугами переводчика,
и 20 компаний - услугами курьеров, то само собой разумеется - о каком виде услуг нужно составлять анкету.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.08.2009 07:11 | |
|
|
|
Постов: 15
Дата регистрации: 20.10.2006 |
| для: baikal© Пасиба!:) А я уже начал было делать анкету которая будет охватывать вообще все услуги)))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.08.2009 10:46 | |
|
|
|
Постов: 22
Дата регистрации: 07.08.2009 |
А я бы еще сделала "супер пупер мега акцию". Напечатать 100 пластиковых карт на 5-10%скидки с подписью Любимым соседям! И при заполнении анкеты выдовать руководителю (ну или кто там курьерами занимается), главное максимально приувеличить значение этой карты))))
Таким образом вы и опрос проведете и внимание привлечете и познакомитесь со всеми и людям приятное сделаете! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.08.2009 12:33 | |
|
|
|
Постов: 15
Дата регистрации: 20.10.2006 |
| для: Sputnica© :) Круто!! Именно это я и планирую сделать! Спасибо что написали! Это добавило мне уверенности.)) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.08.2009 13:16 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2025
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
