 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 27
Дата регистрации: 26.01.2009 |
Добрый день!
Прочитала разные статьи по сегментации,форум, парочку книг, но так и не смогла разобраться.
У меня есть продукт, мне нужно определить целевую аудиторию для этого продукта, для того чтобы затем составить план рекламной кампании.
Мне не понятна последовательность действий по выделению этой ЦА.
Первое это определяем критерии сегментации, а дальше что делать не знаю...
Сегменты описывать, или анкету составлять и опрашивать?
Помогите пожалуйста разобраться. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   13.06.2009 17:01 |  |
|
|
|
Постов: 1664
Дата регистрации: 15.12.2006 |
для: Oksanchik©
А продукт новый у вас?
И совсем не понятно, на какую ЦА продукт позиционируется? Кто потенциальный потребитель?
Задача у Вас реальная или учебная?
Если определение ЦА нужно только для последующего планирования, Вам достаточно только соц-дем характеристик и уровня дохода.
Расскажите про продукт и подробнее про задачу, которая перед Вами стоит.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2009 18:27 | |
|
|
|
Постов: 27
Дата регистрации: 26.01.2009 |
Продукт получается не новый, рынок новый.
Дело в том, что продукт полочный стеллаж, мы такие для складов продаем, а теперь решили попробовать частным лицам продавать.
Предполагаем, что люди его в гаражах, погребах использовать будут.
Задача в данный момент учебная (пишу диплом), но взятая из работы. То есть даже если в дипломе можно соц-демом и доходом отписаться, для себя разобраться хочется, все равно потом это на работе делать =) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2009 18:51 | |
|
|
|
Постов: 27
Дата регистрации: 26.01.2009 |
| А по поводу задачи, хочу определить эту самую ЦА. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2009 18:52 | |
|
|
|
Постов: 27
Дата регистрации: 26.01.2009 |
Не могу понять последовательность действий по определению ЦА.
Вот я выделила критерии:
по месту использования
пол
возраст
уровень дохода
род занятий
искомые преимущества
а что дальше делать с этими критериями не могу понять. В большинстве статей пишут, что опрашивать дальше надо. А без опроса как-то можно ЦА выделить? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2009 18:55 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
вот это прикол!..  То есть - вы продукт выпустили ДО того, как определили ЦА данного продукта??? Офигеть...  |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2009 19:12 | |
|
|
|
Постов: 27
Дата регистрации: 26.01.2009 |
Цитата, автор cheshira:
вот это прикол!.. То есть - вы продукт выпустили ДО того, как определили ЦА данного продукта??? Офигеть... |
Да почему выпустили, продукт прекрасно продавался и продается на рынке b2b для складов. Просто мы решили предложить его частным лицам, так сказать для бытового использования. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2009 19:35 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
ага... Тогда это называется не "определение ЦА" - а "создание портрета покупателя" ;) Есть несколько способов "сделать это":
1. Исследование путём сравнения с конкурентами
2. Исследование путём опроса
3. Исследование путём фокусировки
4. Исследование путём организации модели
5. Исследование путём тестирования
|
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2009 21:47 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2cheshira© Это не прикол, это нормально. Не помню, как это по-научному называется, когда расширяют сферу применения существующего товара на новые рынки. ;-)
2Oksanchik©: То, что товар пользовался спросом на b2b, сорвершенно не гарантирует его успех на рынке конечного пользователя (частника). Все определяется свойствами товара. Так что указанные вами характеристики ЦА пока что не имеют смысла. Имееют смысл технологические характеристики ваших стелажей, удобство в применении именно "частниками", цена наконец.
Поговорите с техническими специалистами, монтажниками, службой сервиса (или как у вас это называется) насчет того, как они_сами оценивают возможность применения этого товара в своих частных владениях. Узнаете много интересного. |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2009 21:54 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: cheshira© Зря удивляетесь. Ничего крамольного в такой постановке задачи нет, сплошь и рядом встречается в практике торговых организаций.
для: Oksanchik© Сегментация и последующее определение целевой аудитории и позиционирование не одномоментная операция, а процесс. Т.е. это проводят не "до" ИЛИ "после", а в процессе. Сначала выдвигается предварительная гипотеза, потом проводят исследования, по результатам корректируют гипотезу, уточняют исследования и т.д. Конечно, на практике часто сокращают идеальный процесс, экономя время и деньги, но в общем случае это непрерывный "цикл с обратной связью".
Для понимания смысла сегментации давайте разберем ситуацию с самого начала. У вас есть стеллажи. Кто их вообще может купить? Видимо те, у кого есть потребность в складировании. Пока не будем разбирать кто они и что они складируют, остановимся просто на том, что потребность в стеллажах у них есть. Все вместе они составляют потенциальный рынок стеллажей.
Но все потенциальные покупатели в этой куче - разные. Они отличаются осознанием своей потребности, платежеспособностью, удаленностью от вас, требованиями к стелажам, другими параметрами. И, конечно, полом, возрастом, образованием... Вас в этих особенностях интересуют те, которые влияют на то, насколько сложно будет продать свои стеллажи. Цель сегментации - выделить из общего потенциального рынка части, объединенные некоторыми важными для дальнейших действий характеристиками. Обратите внимание - не просто поделить, к примеру, на мужчин и женщин или блондинов (-ок) и брюнетов (-ок), а именно по тем параметрам, которые позволят вам воздействовать на выделенную группу с более высокой эффективностью, чем на весь потенциальный рынок чохом. То есть по типу (объему) потребности, платежеспособности, доступности, социальному и психологическому статусу. Особо остановлюсь на доступности - вы должны осознать как, с кем из потребителей вы сможете эффективно работать. То есть нужны те особенности, которые позволяют определить группу с известными предпочтениями в коммуникациях.
У вас уже есть два сегмента - В2В (кому уже продаете) и В2С. Последний сегмент можно разбить (в качестве гипотезы) на мужчин и женщин - я предполагаю что покупкой стеллажей занимаются скорее мужчины. Мужчин можно поделить на домохозяев и городских жителей - потребность в стеллажах, видимо, связана с особыми хозяйственными делами, наличием загородного участка. По аналогичному предположению можно выделить сегметы автовладельцев, а среди них владельцев гаражей. Вот на последнем остановлюсь подробнее.
Понятно, что среди реальных покупателей у вас будут встречаться люди с автомобилями и без них, мужчины и женщины. Но выделив среди потенциальных клиентов сегмент покупателей "мужчин-владельцев-личных-гаражей", вы получаете возможность сосредоточить усилия именно на них и получить с каждого рубля, вложенного в рекламу и прочее продвижение, больше продаж. Так как воздействуя на всех автовладельцев, существенно больше контактов происходит с людьми по разным причинам не имеющими возможность(потребность) купить стеллажи. И, второе, владельцев гаражей значительно проще "поймать" для комуникации, чем, например, людей, которым стеллажи нужны для хранения консервированных овощей...
Иследования нужны для того, чтобы проверить эти предположения, подтвердить (или опровергнуть) их, составить описание аудитории, составляющей целевой сегмент рынка. И для того, чтобы понять как и на что нужно "надавить" у выбранной ЦА, для того чтобы превратить её в покупателей. То есть выявить её отношение к потребности в стеллажах, медиапредпочтения и т.д.
Как-то так, для начала... ;)
А еще почитайте вот эти две темы, может что-нибудь из них окажется полезным.
http://www.forumsostav.ru/1/18153/
http://www.forumsostav.ru/1/13942/ |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 13.06.2009 23:39 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
| Думается мне, дохлая идея. Не будет наш человек покупать для дачи или гаража стеллаж - стырит где-нибудь или сам сделает. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.06.2009 00:44 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
для: Actor© и Mamontino© - не-не! После ответа ТС я и сам всё понял. Думал - что они на старте продаж имеют продукт, который не знают кому продавать изначально
Кстати, Actor© очень часто стеллажи в гаражах используются именно для
| Цитата, автор Actor: хранения консервированных овощей |
 |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.06.2009 00:55 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
| для: Dexter© Стырить или сделать самому можно много чего. Но все, что у нас тырится и самоделается, также и продается... Тем более что тырят у нас все, вплоть до шагающих экскаваторов и сталелитейных заводов... :( |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.06.2009 00:58 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор Mamontino:
Не помню, как это по-научному называется, когда расширяют сферу применения существующего товара на новые рынки. ;-)
|
Стратегия диверсифицированного роста ;) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.06.2009 13:39 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| для: IQ© Нее, это когда новый продукт на новый рынок =)) Это из такого чудо, которое "матрица Ансоффа" называется. Их студенты 3-курсники строят, осваивая "общий маркетинг" =))))))))) |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.06.2009 21:16 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Oksanchik:
Продукт получается не новый, рынок новый.
Дело в том, что продукт полочный стеллаж, мы такие для складов продаем, а теперь решили попробовать частным лицам продавать.
Предполагаем, что люди его в гаражах, погребах использовать будут.
...
|
Поясните один момент. На складе обычно используются стеллажи под стандартную европаллету. Размеры которой 800х1200 мм. Вы много видели гаражей, в которых есть необходимость (и предусмотрено место) в стеллаже глубиной 0,8 метра? А в погребе зачем? Чтобы потом банки с консервацией только при помощи рич-трака достать можно было? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.06.2009 01:40 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| для: koska©, зато представьте - какие БАНКИ! |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.06.2009 04:09 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор koska:
Вы много видели гаражей, в которых есть необходимость (и предусмотрено место) в стеллаже глубиной 0,8 метра? А в погребе зачем? Чтобы потом банки с консервацией только при помощи рич-трака достать можно было? |
для: koska© Без шуток. У меня такой гараж (2этажа, на минус первом - погреб). Старые стеллажи сильно проржавели, и реально озаботился поставить туда новые. Старые были шириной где-то 40см, новые хотел поставить как раз 80см.
P/S. Прикидывал - длины рук хватает (всё прекрасно достается без мототележек)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.06.2009 10:19 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: Oksanchik© Если сегментация Вам нужна для работы - то можно долго не мудрить, а логически подумав понять - стеллажи нужны:
Частникам
- Для гаражей
- Для дач
- Для домов
Мелким комерсам - типа гаражных мастерских и.т.п.
А вот дальше, сложнее. Рекламный бюджет, как мне почему-то кажется, у вас будет мелкий и доступа к масс-медия у вас скорее всего не будет.
Если ошибаюсь - Вам повезло). Если же я прав, то лучшем, на мой взгляд, будет размещение рекламных материалов в местах максимального кучкования ЦА(трассы, въезды в садовые товарищества, гаражные кооперативы и.т.д)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.06.2009 10:34 | |
|
|
|
Постов: 3209
Дата регистрации: 28.10.2005 |
Господа и Дамы.. ЭТО ДИПЛОМ.
О каких бюджетах и палетах идет речь??
Ясное дело - стеллажи под европалет нафиг не нужны простому обывателю. А если и нужны - то это настолько единичный случай, что говорить о нем вообще не стоит. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.06.2009 11:20 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
