 |
|
|
 |
|
|
|
| прошу помощи как вытянуть маленький бизнес |
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
Добрый вечер! Ситуация следующая. Месяц назад открыли торговый отдел, площадь 13 метров. Товар- бижутерия, заколки, ремни, сейчас еще шарфы и палантины. В качестве позиционирования - индивидуальность стиля, все вещи в 1 экземпляре, поставщики практически не присутствуют на местном рынке, я их тщательно скрываю. При этом цены на уровне средних по городу. Товар не "китайщина", все подобрано по различным стилям и цветовым гаммам. В отделе сделан очень яркий и не банальный ремонт. Наценка очень приличная. Продавцы привлекательные, с опытом работы, со вкусом. Казалось бы, шансы для роста есть. Но - оказалось, что место выбрано не удачно. А конкретнее- очень низкая проходимость самого ТЦ.
Предыстория: в городе (700 тысяч) не так давно начали появляться крупные ТЦ и входить известные марки. Наш ТЦ был одни из первых, и изначально очень "котировался". Однако, за последние 2 года появилсоь еще 2 крупных ТЦ, в которых помимо одежды есть еще и кинотеатры, гипермаркеты продуктов, детские центры и т.п. Наш же центр просто застрял в развитии, руководство не знаю куда смотрит. В итоге наш ТЦ просто упал в популярности.
К сожалению, ситуация была такая, что иного места мы не нашли. В ТЦ очень трудно получить место, если у вас не франчайзи. Поэтому мы ухватились за эту возможность, чтобы затем, уже имея опыт и наработки, проще было зайти в другой. Но мы не думали, что все настолкьо плохо. В настоящее время мы отдаем всю свою зарплату в аренду, зарплату и небольшие закупки товара. Практически нет денег на еду. Продажи даже в выходные дни почти нулевые. Как жалуются мои продавцы: "такое ощущение, что торговый центр просто закрыт". Но сдаться я не могу, не в моих правилах.
Как я понимаю, наш товар - импульсивной покупки, вряд ли кто-то специально поедет толкьо ради нашего отдела. То есть, получается, если ТЦ и представленные в нем марки не интересны потенциальным покупателям, мы сами со своими маленькими возможностями ничего сделать не можем.
В настоящее время я подала заявки на аренду в другие торговые центры. Но когда появится место- неизвестно. В связи с этим у меня дилемма.
1. Вкладывать все средства в какую-то рекламу, с целью, чтобы наш отдел уже узнали к тому моменту, когда мы переедем. Проводить акции (типа скидка за двойную покупку, символический презент и т.п.), на что опять же нужны деньги. Кушать будет не на что. Есть риск, что уйдут продавцы, так как они рассчитывали на премии, которые я заплатить не могу.
2. Сидеть и ждать места, не тратясь на рекламу. Потихоньку откладывать, чтобы когда появится новая площадь, были деньги на ее ремонт, дозакупку товара, оборудование. Если до НГ этого не произойдет, то какие-то деньги мы все-таки на этом месте заработаем.
Очень жду совета. В торговле честно говоря не работала никогда, всегда были услуги. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   11.09.2008 21:08 |  |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
Да уж... Возник резонный впрос: зачем было начинать торговать - если "не работала никогда"?
То, что не сдаётесь - отлично. Значит - рано или поздно, выиграете. Таково правило бинеса: побеждают упорные! ;)
Что делать. Первое: оцените ваши возможности выжить. Для чего посмотрите, что вы потеряете, если останетесь на этом месте и ничего предпринимать не будете. Если увидите, в результате расчётов, что рентабельность падает - закрывайтесь и распродавайтесь. И даже не расстраивайтесь на эту тему. Закрытие бизнеса - неплохой итог работы. Не банкротство и не разорение.
Второе - не сдавайтесь!!!
Короче: раз у вас нет денег на самостоятельное промо - пытайтесь сделать их "из воздуха". То есть - всякими cross&join активностями  Вопчем - дерзайте! 
Как получится - с вас ящик апельсинового сока "Тонус 1,5л" ;) |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.09.2008 21:41 | |
|
|
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
Ну, то что я уж никогда не работала в торговле, не значит, что я совсем не соображаю))) просто имею опыт в других сферах, а торговлей занялась, потому что не имею возможности бросить основную работу, торговля не требует постоянного присутствия на месте (!я не имела в виду что торговлей надо меньше заниматься!)
Идеи у вас мне кажутся хорошими, только по-моему они больше подходят для более дешевого товара, или товара не единичного, а у меня весь товар даже закрытый в витринах, то есть больше похоже на бутик. Хотя сейчас уже мы собрались сделать открытую витрину с более дешевыми категориями, так как столкнулись с такой проблемой еще - со стороны отдел выглядит дорогим, некоторые стесняются заходить, все в стекле и в подсветке. Поэтому решили немного его "захламить".
Но тем не менее, товар то не копеечный, и раздавать его бесплатно честно говоря возможности нет. Хоть самой не обвешивайся))) Про MLM можно подумать, сделать к примеру купоны на скидку, привязанные к "агенту", и давать ему вознаграждение за привлеченного покупателя.
Еще в другой теме прочитала совет: сделать скидку 3 раза- при первой покупке дать купон на 20%, при второй поменять его на 10%, при третьей к примеру уже 5%. С целью приучить покупателя, дать ему оценить товар. Цены у нас вообще не высокие для такого уровня торговых центров, поэтому при 4 покупке вряд ли смутить отсутствие скидки. Задача сейчас - еще и подготовиться к новогоднему сезону- чтобы к вечерним платьям искать бирюльки пошли именно к нам.
Еще возникла идея давать сразу к примеру 3 купона на одинаковую небольшую скидку- на раздачу подружкам покупательницы. Скажем купи на 500р- получишь 2 купона. Купи на 1000р- уже 4 купона. Скидки не суммируются, поэтому купон по любому либо разойдется другим людям, либо используется этим же покупателем.
Есть еще вариант договориться с каким то магазином модной одежды, чтобы при покупке они вручали купон на мою скидку. Им это ничего не стоит, а их покупателю - дополнительный приятный бонус. Правда подозреваю, что франчайзи на это не пойдут. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.09.2008 22:04 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
Скидку вы будете делать покупателю. А у вас проблема в том, что как раз этих самых "покупателей" и нет. И денег на их привлечение тоже нет. Выбирайте: либо используете ваш товар как "замануху" - либо ищете деньги на рекламу. У вас - бижутерия. Явно - не Swarovsky. Хотя последние, как раз, и продвигались способами, близкими к описанным мной. Подумайте немного - и всё получится! Я всего лишь указал направление мысли ;) Про НГ-активности - вообще можно напридумывать массу вариантов  Правда - тут уже всё "придуманное" будет стоить денег, если сами не сможете накреативить
Кстати: скидки лучше наращивать. То есть - идти в направлении, обратном описанному вами. За первую покупку - 5%, за третью - 20%. |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.09.2008 22:12 | |
|
|
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
| Спасибо вам за советы, обязательно подумаю как применить))) Вы знаете, наверное это ужасно по чайниковски, но пытались себя успокаивать фразой "ну ведь другие отделы сидят в этом ТЦ уже несколько лет, и явно не в минус". Мои продавцы наблюдают целыми днями, что в некоторых отделах вообще нет продаж за день. Даже накопали информацию об их доходах и они далеко не нулевые. Руководство поет песни про то, какие у них грандиозные планы развития. Но ждать неизвестно чего не собираюсь. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.09.2008 22:25 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Ваша сверх-оперативная задача - не сидеть на "одном месте" ровно, а действовать! Здесь и сейчас!!! Лучше сделать и не получить результата, чем сожалеть о том, что "могло бы быть - сделай я вот так"! Удачи вам! |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.09.2008 22:27 | |
|
|
|
Рекламные решения - точно в ЦА (цель) ....
Постов: 103
Дата регистрации: 05.08.2008 |
старый дешевый способ, найти пару пачек бумаги напечатать дешевые флаеры на принтере у знакомого
и встать не далеко от тц, раздавать
примерно на каждые розданные штук 300 получите десять кто задумается порочку кто зайдет, при затрате 50 коп на флаер 150 руб..окупите с одной покупки..как то так |
|
--------
и вновь продолжается бой, и сердцу тревожно в груди, и рынок такой молодой и юный маркетинг впереди.... ча-ча-ча!!! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.09.2008 10:10 | |
|
|
|
Flo<<
< |
| увы но это мы уже делали- раздавали листовки 1 сентября, около ВУЗов, было очень много народу, все раздали. Отклик-нулевой. Рядом с самим ТЦ тоже раздавали, но там такой низкий поток, что на продажи никак не повлияло. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.09.2008 12:41 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
Выездная торговля по предприятиям. Передвижные точки на потоки людей.
общая идея: Если гора не идет к Магомету, Магомет должен идти к горе.
опять же: В ассортимент введите прессу - что бы обойти требования по ККТ
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 12.09.2008 13:34 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
Цитата, автор Cedars:
Выездная торговля по предприятиям. Передвижные точки на потоки людей. |
Не, не решит. Не советские времена.
Тут принцип какой должен быть, если не получается самостоятельно привлечь посетителей, то нужно делать это в паре с партнером. Заведите себе в том же ТЦ или рядом, партнеров с которыми будете обмениваться дисконтом. Важно, чтобы между партнерами не было конкуренции. Например, магазинчики одежды и обуви, человек получивший там ваш дисконт, вполне вероятно забредет и к вам. (только что заметил, что вы сами об этом говорите, значит направление мысли верное)Больше упора в рекламных материалах делайте на то что товар не "тиражный" - "индивидуальность по доступным ценам". И ещё, мне показалось, или вы в самом деле, себя кроме как "отдел ХХХ" никак не называете?! Придумайте себе имя и увязывайте свои преимущества с именем во всех рекламных материалах. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.09.2008 13:51 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор shirshov:
Не, не решит. Не советские времена. |
Люди те же... На 100%, согласен не решит. Но, процентов 25, от оборота - реально. :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.09.2008 14:00 | |
|
|
|
Flo<<
< |
Цитата, автор shirshov:
Цитата, автор Cedars:
Выездная торговля по предприятиям. Передвижные точки на потоки людей. |
Не, не решит. Не советские времена.
Тут принцип какой должен быть, если не получается самостоятельно привлечь посетителей, то нужно делать это в паре с партнером. Заведите себе в том же ТЦ или рядом, партнеров с которыми будете обмениваться дисконтом. Важно, чтобы между партнерами не было конкуренции. Например, магазинчики одежды и обуви, человек получивший там ваш дисконт, вполне вероятно забредет и к вам. (только что заметил, что вы сами об этом говорите, значит направление мысли верное)Больше упора в рекламных материалах делайте на то что товар не "тиражный" - "индивидуальность по доступным ценам". И ещё, мне показалось, или вы в самом деле, себя кроме как "отдел ХХХ" никак не называете?! Придумайте себе имя и увязывайте свои преимущества с именем во всех рекламных материалах. |
Вам показалось)) Мне безликий отдел не нужен. У меня идея именно бренд создать. Есть оригинальное название и даже что-то вроде фирменного стиля. Правда нет денег на нормальную его реализацию (к примеру пакеты заказать). |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.09.2008 17:02 | |
|
|
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
| администрация ТЦ разродилась на супер акцию: купив товара на 1000р в любом отделе, получаешь купон, который участвует в розыгрыше ноутбуков. Все бы ничего, только одно дело купить на 1000 в отделе одежды, другое дело у нас при среднем чеке 400-500р. При этом администрация раздала продавцам инструкцию, где сказано, что при заходе посетителя в отдел нужно поздороваться и сказать "у нас проходит акция- купите на 1000 и получите купон...". Если учесть, что посетителей и так мало и покупательская способность их не так уж велика, как думает администрация (бижутерия на 1000р для нашего города не всем по карману), и что эту фразу посетитель будет слышать в каждом отделе, я думаю он от туда выбежит просто в страхе. Лишний раз напоминать людям, что они не могут себе позволить потратить 1000р на безделушки, это явно не будет способствовать продажам. Причем меня заставляют подписаться под условиями этой акции. Боюсь дела наши пойдут еще хуже :( |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.09.2008 21:39 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
| Верно. Мне даже кажется, что люди, которых заинтересует возможность поучаствовать в розыгрыше ноутбука, не побегут покупать бижутерию... :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2008 05:17 | |
|
|
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
ну вы уж как-то категорично на мой товар смотрите)) по-моему нет никакой связи, желание участвовать в каком-либо розыгрыше определяется просто характером человека, любопытством, азартом и т.п. Я вот к примеру никогда не участвую, потому что мне никогда не везет) И я не собираюсь тупо набирать товар на 1000 лишь бы получить купон. Я буду покупать то, что мне нравится, и может даже на 3 тысячи, но опять же ради своих нужд.
Речь то ведь идет о том, что я считаю данную акцию не то что бесполезной, а даже вредной для нашего отдела с той точки зрения, что нападать продавцу на посетителя со словами "купите на тыщу" по-моему просто чревато потерями продаж вообще. Мы ж не против давать этот купон, но именно когда уже совершается покупка. Ко всему прочему, как я уже писала выше и мне тут советовали, я хочу делать свои локальные акции с учетом специфики своего товара, а смешивание акций явно только запутает покупателей. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2008 08:55 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор Flo:
по-моему нет никакой связи, желание участвовать в каком-либо розыгрыше определяется просто характером человека, любопытством, азартом и т.п. |
это не так. :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2008 10:44 | |
|
|
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2008 10:54 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор Flo:
а аргументы? :) |
Тогда бы в розыгрышах одни и те же люди участвовали.. От беспроигрышной лотерее за 10 рублей, до "Выиграй квартиру в Париже" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2008 10:59 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
| имхо. Решение об участие в лотерее - действительно зависит от темперамента, азартности и пр... (опустим угрюмые подробности) - но еще они зависят и от того, ЧТО розыгрывается (Кстати, от этого и зависит уровень азарта и способность самозабвенно увлекаться. Ведь ему надо преодолеть собственную скупость, противодействие родных, соблазн потратить деньги на что-нибудь другое, не менее захватывающее... Для этого нужно очень захотеть сыграть.) :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2008 11:01 | |
|
|
|
Постов: 219
Дата регистрации: 01.03.2006 |
Хочу обратить внимание, что сумма 1000р для Москвы и для нашего города - абсолютно разные суммы.
Соглашусь, что если у человека действительно стоит цель поучаствовать в розыгрыше, то конечно ему проще пойти в отдел одежды и купить платье за 1500р, чем покупать 4 браслета у нас. В этом случае я еще больше убеждаюсь, что эта акция на руку именно отделам где средний чек от 1000р, а нам получается- вообще во вред. Мне еще любопытно а как отнесся к этой акции владелец точки где продаются газетки и канцтовары...
И тем не менее в виду очень бедного выбора марок, представленных в этом ТЦ, сильно посещаемость это точно не повысит. Потому что как ни крути, ассортимент как был "так себе", так он и остался. Другое дело, если бы на кону стоял розыгрыш автомобиля - вот тут наверное эффект в увеличении числа покупателей был бы больше, так как соотношение грубо говоря "цены участия/цены подарка" уже было бы другим. Я считаю, что руководству пора прекратить заниматься фигней, а начать развивать свой торговый центр, предлагая все новые группы товара. Давно например пора ввести отделы с детским ассортиментом. Остальные ТЦ уже давно это сделали.
Другой момент - хорошо, пусть эта акция есть. Но какой смысл "варить ее в собственном соку", то есть продвигать исключительно внутри торгового центра, заставляя произносить продавцов заученные фразы? Если цель акции повысить посещаемость во-первых, повысить среднюю покупку во-вторых, то логичнее будет пустить внешнюю рекламу. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2008 11:26 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
