 |
|
|
 |
|
|
|
| Пластиковые карты - что не так? |
|
Постов: 4
Дата регистрации: 24.07.2008 |
Помогите советом,
Открыли направление по изготовлению пластиковых карт (постоянных клиентов, дисконтные, скидочные, магнитные и.т.д),
печать полноцветная, пластик настоящий, делаем качественно - цены конкурентноспособные.
Очевидно, что подобные карточки нужны в торговле.
В качестве рекламы услуги - решили пойти напрямую, т.е. к примеру - берем крупный торговый центр или улицу (магазины, бутики и.т.д)
и разносим примеры пластиковых карт с контактными координатами и кратким описанием услуг (отдаем товароведам, администраторам, редко продавцам), если спрашивают рассказываем об услуге. Разнесли уже от 1000 шт. Звонков мало, эффект почти нулевой - не идут.
Что мы делаем не так? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    15.08.2008 15:09 |  |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
Цитата, автор progod:
....(отдаем товароведам, администраторам, редко продавцам), если спрашивают рассказываем об услуге. Разнесли уже от 1000 шт. Звонков мало, эффект почти нулевой - не идут.
Что мы делаем не так? |
Отдаете не тем. Эти люди ничего не решают и никоим образом не заинтересованы доносить эту информацию до руководства.
Выходите на директоров и замов. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 15:16 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 24.07.2008 |
Цитата, автор Daniel:
Цитата, автор progod:
....(отдаем товароведам, администраторам, редко продавцам), если спрашивают рассказываем об услуге. Разнесли уже от 1000 шт. Звонков мало, эффект почти нулевой - не идут.
Что мы делаем не так? |
Отдаете не тем. Эти люди ничего не решают и никоим образом не заинтересованы доносить эту информацию до руководства.
Выходите на директоров и замов. |
Логично, так а какой тогда выход? Как рекламировать направление и выйти на нужных людей? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 15:19 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: progod© Скажите, а когда Вы открывали направление, как Вы думали продажи строить?
Рекламироваться нужно в инете-первое место, куда полезут, если карты понадобятся.
А параллельно составить список всех тех, кому могут понадобиться карты и методично их обрабатывать звонками. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 15:24 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 24.07.2008 |
Цитата, автор Alex_V:
для: progod© Скажите, а когда Вы открывали направление, как Вы думали продажи строить?
Рекламироваться нужно в инете-первое место, куда полезут, если карты понадобятся.
А параллельно составить список всех тех, кому могут понадобиться карты и методично их обрабатывать звонками. |
Так и думали, как описал выше (т.е. напрямую),
зы: в инете присутствуем, продвигаем (кстати помоему спорно, что в первую очередь нужно туда, не всякий магазин (или точка) торгующий(ая) в розницу имеет выход в инет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 15:29 | |
|
|
|
Не все, что можно делать, следует делать.
Постов: 85
Дата регистрации: 23.07.2008 |
| Логично, так а какой тогда выход? Как рекламировать направление и выйти на нужных людей? |
А как вы на товароведов выходили? Так же и на людей, ответственных за принятие решений.
Попробуйте определить целевую аудиторию вашей продукции (кому она нужна, зачем нужна, где и кем такие люди работают и т.д.) и исходя из это пробуйте их "находить". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 15:41 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор progod:
Так и думали, как описал выше (т.е. напрямую),
зы: в инете присутствуем, продвигаем (кстати помоему спорно, что в первую очередь нужно туда, не всякий магазин (или точка) торгующий(ая) в розницу имеет выход в инет. |
Точка может и не имеет, но хозяин точки имеет точно)
"Напрямую" если не работает- значит(как Вам уже писали) не к тем людям заходите. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 15:42 | |
|
|
|
аналитик<<
< |
Цитата, автор progod:
зы: в инете присутствуем, продвигаем (кстати помоему спорно, что в первую очередь нужно туда, не всякий магазин (или точка) торгующий(ая) в розницу имеет выход в инет. |
А Вы считаете, что любая розничная точка имеет дисконтную (и т.п.) систему??? Такие карты, как правило, используются крупными магазинами, сетевыми магазинами, сетевыми кафе-барами-ресторанами, сетевыми/крупными спортивными клубами (парикмахерскими), сетевыми аптеками.
У руководства Вашей ЦА выход в инет есть. Я уверена в этом  |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 15:44 | |
|
|
|
Не все, что можно делать, следует делать.
Постов: 85
Дата регистрации: 23.07.2008 |
Про "выход в интернет". Это зависит и от места расположения города на карте России.
Ну есть у нас в городе (не сильно центральном) интернет, и даже пользоваться им умеют. Но вот чтобы использовать его для нахождения нужных товаров и услуг - это для продвинутых!
Большинство - по старинке:
- Алло! Девушка? Девушка! Дайте Смольный!
- Это Сморльный? Дайте девушку! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 16:02 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
Цитата, автор Nomen:
Про "выход в интернет". Это зависит и от места расположения города на карте России.
Ну есть у нас в городе (не сильно центральном) интернет, и даже пользоваться им умеют. Но вот чтобы использовать его для нахождения нужных товаров и услуг - это для продвинутых!
Большинство - по старинке:
- Алло! Девушка? Девушка! Дайте Смольный!
- Это Сморльный? Дайте девушку! |
для: Nomen© А зачем таким карты лояльности?...максимум на бумажке напечатали-СКИДКА 1-99% и усё
А те, кто до программ лояльности дозрели, инет точно знают...иначе откуда про лояльность узнали?! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 16:16 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
| До руководителей добраться трудно, особенно с предложением услуг. Вариант: Карточки раздавайте тем же людям, но в запечатанных конвертах с надписью типа " Не вскрывать! Важная информация для Руководителя!". Внутри - ваша карта (возможно, с презентационной листовкой). Выбросить такой конверт побоятся - вдруг вы свяжитесь с начальством и поинтересуетесь, получил ли он ваше "письмо", - и конверт гораздо быстрее и вернее попадет в руки нужного человека, если его ему передаст кто-то из сотрудников. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 18:24 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
для: Dexter©
Неа, не прокатит. Люди от испуга скажут: "Так передайте ему сами, раз важная информация"...и, опа! А кому передавать?
progod©
Я не понимаю, чего тут сложного. Если мы говорим о крупных сетях, то это один заход. Если о небольших магазинах, то другой.
Самый простой способ. Одеть черный или синий костюм (можно в полоску), белую рубашку, галстук. Привести в порядок лицо, волосы, вымыть уши. Купить портфель.
В таком виде придти в магазин и попросить директора или зама - только его! На все вопросы, "по какому вопросу?" отвечать сдержано без улыбки - "У меня к нему деловое предложение"!
- Какое?;
- (с легкой снисходительной улыбкой) Я уполномочен обсудить его только с ним! или грубый вариант
- Простите, а вы принимаете управленческие решения в данном магазине?
Дальше контакт..и уж тут не оплашайте. Держите марку вашего имиджа! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 18:42 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
для: Daniel©
Если прийти в черном и с портфелем - тогда точно ни конверт не возьмут, ни к директору не пустят (в наше-то неспокойное время "наездов" всяких инспекций). Даже если пустят - сколько раз нужно будет повторить попытку, прежде чем вы 1) застанете директора на месте 2) он будет в этот момент свободен от других дел?
При передаче конверта кому-нибудь из сотрудников главное - сделать это в непринужденной форме, интриги подпустить, не говорить напрямую, но намекнуть, мол, директор ждет этого письма... На конверте можно вообще ничего не писать - или от руки: "вручить директору". Многое будет зависеть от коммуникационных умений вручающего. Ключевой момент - чтобы конверт оказался в руках у того же продавца или менеджера. После этого надо быстро отчалить, чтобы избежать наводящих вопросов. Озадаченный и недоумевающий сотрудник захочет побыстрее избавиться от "таинственного" конверта, но выбросить его точно побоится - а вдруг там действительно что-то жизненно важное? То есть, приложит максимум усилий, чтобы конверт как можно скорее оказался у адресата. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2008 19:27 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
для: Dexter©
Разовьем мысль.
Допустим, конверт попал в руки директора. Он открывает его и видит что-то типа,
"Наша компания ... лет на рынке...Предлагаем Вам воспользоваться услугой..пластиковые карточки."
Т.е. он понимает, что это спам, которые к тому же, достиг адресата. Конверт полетит в корзину.
Я считаю, что в данной постановке задач нормальные продажи будут возможны только благодаря личной встрече - презентации. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.08.2008 09:20 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
Цитата, автор progod:
... Очевидно, что подобные карточки нужны в торговле.
В качестве рекламы услуги - решили пойти напрямую, т.е. к примеру - берем крупный торговый центр или улицу (магазины, бутики и.т.д)
и разносим примеры пластиковых карт с контактными координатами и кратким описанием услуг (отдаем товароведам, администраторам, редко продавцам), если спрашивают рассказываем об услуге. Разнесли уже от 1000 шт. Звонков мало, эффект почти нулевой - не идут.
Что мы делаем не так? |
ИМХО. Можно попробовать сменить подход и предлагать не карточки, которые вы почему-то вписали в категорию "очевидно нужных" для магазина, а готовые решения повышающие некоторые экономические показатели. Кстати, непонятно с чего бы взялась эта очевидность, прибыль магазину нужна, прибыль и еще раз прибыль, для этого покупатели и товары магазину да, нужны, продвцы и кассы иногда тоже, но карточки, не факт. Так вот, предлагайте увеличить прибыль за счет использования готовых решений. Приготовьте эти решения на основе своих карточек и презентуйте. Если вы скажете, что прибыль такой-то точки выросла на 2,3% за счет использования накопительных карточек такого-то типа, а прибыль другой точки выросла на 2,8% за счет использования дисконтных карточек на такую-то скидку, а стоят эти готовые решения столько-то и столько-то, то владельцу понятнее будет, что платит он не за игрушку какую-то красивую, а инвестирует в развитие и пришли к нему профессионалы которые понимают ритейл, проблемы с потоком, выручкой с метра, средней суммой чека и т.п., и работают именно с этими показателями, и результат можно будет измерять по этим, действительно нужным, показателям. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.08.2008 10:04 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
для: Daniel©
Составление коммерческого предложение - это уже другой вопрос. Конечно, шаблонные формулировки типа "...лет на рынке", "...воспользоваться услугой", "...нашими клиентами являются" и т.д. с большой долей вероятности обеспечат конверту место в мусорной корзине. Но спам тоже может быть эффективным, при условии, что 1) попадет в нужное место, в нужное время 2) будет выгодно выделяться из массы аналогичных предложений. А если директор на днях заключил договор на подобную услугу, то никакая презентация не поможет - даже если ее проведет Максим Галкин на пару с Анфисой Чеховой.
Можно предусмотреть возможность проведения подробной презентации "по требованию" с выездом представителя компании, если первичное ознакомление с предлагаемой услугой вызвало интерес. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.08.2008 10:09 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: progod©
Кривовато я мысль выразил. Понедельник. Утро. Хотел сказать, что предложение должно содержать связки проблема - решение.
И было бы гораздо проще не гадать, что написано в вашем предложении, а увидеть это, может выложите сюда? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.08.2008 10:16 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
для: pogurcov©
тоже мысль. Но владеет ли компании ТС необходимыми данными, чтобы наглядно, на цифрах, продемонстрировать выгоду? |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.08.2008 10:16 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: Dexter©
Кто его знает, есть ли у ТС необходимые данные, но в интернете есть точно, вот например (до первоисточника не докопался, но, если потратить час, то можно и докопаться):
"На момент введения программы в "М.видео" уже имелось более 100 тысяч фирменных дисконтных карт, которые были заменены на новые, и создана клиентская база. В результате средняя сумма покупки владельца карты выросла на 40%, а количество повторных покупок увеличилось на 10%. Причем в общем товарообороте доля покупок, сделанных владельцами карт, увеличилась с 43% до 55%".
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.08.2008 10:22 | |
|
|
|
Рекламные решения - точно в ЦА (цель) ....
Постов: 103
Дата регистрации: 05.08.2008 |
А почему бы не обратить взор на мелкие РА перезаказчики, или около рекламные фирмы
Вы им скидки и сроки…а их манагеры рысчут в поисках клиентуры..
Думаю рекламисты более коммуникабельны чем директора магазинов..
Плюс если подойти к делу с хитростью, например напечатать с десяток пластиковых карт с логотипом агенства и скидка 5 процентов…и при первой встрече показать вручить, показать что вы заранее думаете о клиенте, вот вам и образец и люди могут пользоватся,
Такой небольшой жест по любому выделит вас среди других взаимовыгодных предложений,
Или предложите необычные скидки например каждая десятая карта бесплатно… зщаказ на 100 платят за 90….
|
|
--------
и вновь продолжается бой, и сердцу тревожно в груди, и рынок такой молодой и юный маркетинг впереди.... ча-ча-ча!!! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.08.2008 11:49 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
