 |
|
|
 |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
Известно издревле: убедить можно лишь того, кто готов убеждаться. Если вы буквально "воюете" с руководством и коллектив постоянно живёт в ситуации стресса - не тратьте нервы, они дороги, поверьте. Просто - найдите другую работу  |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   20.04.2008 23:32 |  |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
| для: cheshira© Благодарю за совет! Но мне интересно разобраться что да как. Т.к. я еще учусь, для меня прекрасный испытательный полегон. Но увы, есть такая проблема - интерес руководства. Информация закрыта, опрос проводить запрет. На мой взгляд поднять фирму можно, но если заинтересуется и захочет начальство. А для этого нужен минимум как пример. ??? |
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2008 22:12 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Митяй©
По неизвестной мне причине в теме отсутствует ваше заглавное сообщение. Продублируйте его, пожалуйста, иначе буду вынужден удалить всю ветку. |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.04.2008 10:04 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
для: Savl© Приветствую!
Я работаю менеджером по маркетингу в организации занимающейся сбытом ГСМ через сеть АЗС. Руководство игнорирует маркетинг, ведутся математические рассчеты по принципу 90-х. Информация закрыта, опросы запрещены. При внедрении комп. технологий, произошел обвал оптовой базы на 68% (мои данные), изучать проблему отказались - бесмысленно, проблема в человеке занимающимся сбытом - это менеджер по маркетингу (по мнению руководства). Общественность реагирует отрицательно. Качество среднее, хотя владельцы иномарок жалуются на АИ92 (пр-во Уфа). Мы игнорируем!!!
Вопрос: каким образом разъяснить (доказать) руководству о значимости маркетинга?
Также прошу просмотреть анкету (в файле), ориентирована на организации работающие с нами. Все работают по предоплате.
Прошу ознакомиться и изложить рекомендации и замечания. Жду Ваших отзывов.
С уважением, Дмитрий |
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.04.2008 14:37 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
для: Митяй© Немного непонятно: человеке занимающимся сбытом и менеджер по маркетингу - это одно и то же лицо, т.е. Вы? Общественность реагирует отрицательно - на что? На факт существования АЗС, на качество, на руководство (общественность - сотрудники)?
И гляньте в личку("приват" в левом верхнем углу). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.04.2008 16:05 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Полигон полигону рознь, Митяй©! Если вы хотите получить полезный опыт - это одно. Если же просто запись "находился в компании "Пупкин и сыновья" с "..." по "..."" - другое. Хотя, конечно - если отталкиваться от постулата "любой опыт полезен" - даже в этом случае вы получите полезный опыт. В смысле: чёткое понимание - в каких компаниях вам не стоит искать работу в будущем |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.04.2008 16:12 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Митяй©
Какой-то сумбур у вас в голове.
Давайте по порядку:
- существует сеть АЗС (сколько штук, насколько разветвленная сеть, где находятся ваши станции, что с конкуренцией и т.д.)
- существующая структура реализации. По опыту моей работы, простому "маркетологу" с улицы сетку не дадут, скорее всего существует некий Отдел эксплуатации АЗС/начальник розничной реализации и т.д. Соответственно опишите как строится реализация сейчас и что хотят получить от вас.
- существующая система реализации. Судя по описанию какой-то компьютерной системы у вас есть какая-то логика продаж юридическим лицам или о чем речь? В любом случае попробуйте описать есть ли у вас продажа по талонам, ведомостям, смарт-картам и т.д.
- опишите собственно сами станции. Существуют ли какие-либо удобства, что за оборудование (если старые Нары, то планируется ли их замена и т.д.)
- опишите откуда вы берете информацию о недовольстве потребителей? Более того, обычный потребитель не в состоянии отличить бензин по качеству между разными АЗС, тем более что благодаря особенностям распространения НПЗ в регионах чаще всего реализуются нефтепродукты с двух-трех заводов, т.е. тот же уфимский бензин и у ваших конкурентов. Кстати, а что с оптовыми продажами? И у кого вы покупаете? Неужели сами везете с заводов?
|
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.04.2008 20:11 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
| для: Savl© Это не у меня в голове! Я не писатель фантастики! Город у нас маленький (270тыс.чел.). Я поэтому и пишу что сам не вижу логики, а хотелось бы разобраться. |
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.04.2008 20:18 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
для: cheshira© Мне нужен опыт, а что эта организация представляет собой - грамотные люди знают!
Хороший совет никогда не помешает!!! |
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.04.2008 20:19 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Митяй©
Прежде всего уточните, чем вы занимаетесь: сетью АЗС или раскруткой спутниковых систем? Я могу помочь вам разобраться с этой проблемой, но тратить свое время на очередной диплом или фантазию, не хочется. |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.04.2008 17:21 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
| для: Savl© АЗС - офиально устроен. Системами - предложение (по совместительству). Дипломная у меня в 2011г. Тем более маркетинг еще не начитывали, т.е. не было лекций! |
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.04.2008 23:01 | |
|
|
|
aka Cedars
Постов: 605
Дата регистрации: 11.12.2005 |
мой пост последний.
для: Митяй© у меня большинство городов имеет меньше 300 тыс. жителей. Проблема не в численности... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 25.04.2008 17:16 | |
|
|
|
aka Cedars
Постов: 605
Дата регистрации: 11.12.2005 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.04.2008 17:28 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
Ну вот и все! От топлива я ушел (почти), неделю документы забираю. В итоге уволилось 4 человека, проработавшие в компании 1-2 мес. Анкетировать все равно не дали, обосновали, что это ни к чему.
PR- относительно враждебный(особенно среди юр. лиц). И это считается нормой. Свой урок я получил.
Остается один вопрос: каким образом можно объяснить руководству о возникших проблемах с потребителем?
А маркетинг (в понятии руководства), является сбытом. Даже было такое высказывание: "каналы для поиска клинтов посредством маркетинга - тефон, почта, СМИ, и тд." Иногда я незнаю кого воспринимать серьезно, если бы не читал, не увлекался, я бы "развесил уши".
Кстати, если есть желающие, заглянувшие сюда, у нас в городе туго с грамотным МИ и маркетингом в целом. Практика берет недавнее начало, одной маленькой фирмы... Так что есть где создать серъезную фирму по МИ, PR. По моим сведениям у нас спецов нет.
С уважением, Дмитрий.
|
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.05.2008 00:47 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Митяй©
| Даже было такое высказывание: "каналы для поиска клинтов посредством маркетинга - тефон, почта, СМИ, и тд." |
А что вас смутило в процитированной вами фразе?
|
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.05.2008 09:07 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
для: Savl© Просто в моем понимании маркетинг не ищет клиента, а выявляет потребности, путем исследований, анализа. Здесь же в прямом смысле слова: маркетолог должен привести клиента (оптового) и без всяких исследований и т.п. Получается, если клиент не хочет идти, значит нужно связать его, и привезти в офис.
Бред.
Вы писали 23.04.2008г.:
"По опыту моей работы, простому "маркетологу" с улицы сетку не дадут, скорее всего существует некий Отдел эксплуатации АЗС/начальник розничной реализации и т.д."
Нет никакого отдела. Все только названия должностей, сейчас, в связи с сильной текучкой, и культура коллектива падает. Спецы туда не идут, и не пойдут.
Зато есть наглядный пример.
С уважением, Дмитрий |
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.05.2008 12:13 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Митяй:
А маркетинг (в понятии руководства), является сбытом. |
Ну да, является. А вы что, с этим не согласны? А какова тогда цель маркетинга, если не повышение показателей сбыта? Визитки заказывать?  |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.05.2008 12:14 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Митяй©
AAZ уже коротко ответил вам, но я все-таки дополню.
Да, в рамках комплекса маркетинга осуществляется много разных мероприятий, включая упомянутые вами исследования, анализы и прочее, вот только все это делается для увеличения реализации, а не просто для галочки. Кстати, в мою бытность начальником отдела маркетинга одной из НК в моем ведении находилось развитие розничной сетки (на момент начала работы было 2 АЗС, на момент ухода 2 десятка). В общем причина вашей неудачи в этой ситуации - не плохое руководство, а собственное нежелание работать для получения результата. |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.05.2008 12:44 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
для: Savl© В том то и дело, что в любых проявлениях МИ не принимались. Менеджер по маркетингу выполняет работу менеджера по продажам. Это Вы считаете правильно? обе должности заинтересованы в сбыте. Причем з/п составляет 2 131р./мес. Вывод данная должность - штатная единица (лично мое мнение).
"В общем причина вашей неудачи в этой ситуации - не плохое руководство, а собственное нежелание работать для получения результата."
Возможно Вы правы. Но тогда какой смысл мне увольняться. Мог бы появляться в офисе 1 раз в неделю и нормально, галочку получил. Тем более я не напрашивался к ним, меня пригласили. Ведь прогноз прошлого года сбылся. Может я и не профи, мало развит и т.д., но если бы я не хотел работать - меня там бы не было и данной темы тоже!
Зачем должность маркетолога, когда его нет в офисе. Никто не желает слышать о маркетинге, рекламе и PR. Смысл?
Исходя из прошлого (90-х), могу сказать, что данные люди не хотят меняться. Жаль что всего не напишешь. Да и многое нельзя раскрывать.
С уважением, Дмитрий |
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.05.2008 15:10 | |
|
|
|
Постов: 44
Дата регистрации: 20.04.2008 |
Скорее я не понятно объяснил. Пример - менеджер по маркетингу (масла) развозит масла по точкам, клеит ценники, ездит за товаром. Кто это? По моему это экспедитор. Учитывая заявки на заказы ассортимента данного товара и поиск клиентов (беготня с прайсами и договорами) и т.д. Это менеджер по продажам.
По поводу показателей сбыта - в организации нет такого понятия. Есть сумма заработанная за какой либо период.
Например, люди хотят работать по ведомостям. Мы им говорим нет! Смарт-карта. Талонов тоже нет. Если потребитель хочет талоны (допустим), при условии предоплаты, то почему бы ему не дать эти талоны?
Почему люди считают" "что я могу, то и продаю!"
|
|
--------
С уважением, Дмитрий |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.05.2008 15:26 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
