Слово и фраза: Искать: Сортировать по:
Форумы на Sostav.ru / Чайниководство / Mystery Shopping - а надо ли?

Profile
arti©

Постов: 2
Дата регистрации: 18.04.2007
Хочу создать фирму работающую в сфере т.н. mysterу shopping
расходы посчитал. в принципе не настолько высоки. по крайней мере для начала.
сложней с доходами.
имеется регион с кол-вом жителей 180000 человек. т.к. за пределами региона аналогичных фирм тоже нету, то можно рассматривать примерно охват населения в 300-400 тысяч.
Сколько реально заявок от фирм, компаний мы сможем получить за первый месяц, в дальнейшие месяцы?
реклама будет в местных СМИ, Интернет-порталах. это я учел.

как рассчитать примерно стоимость одного заказа для предприятия, магазина, ресторана.
к примеру есть заказ в нашу фирму от магазина. мы должны направить туда 10 человек. условно, мы заплатим каждому тайному покупателю по 250 рублей. т.е. суммарно 2500 руб + налоги.
сколько примерно рублей надо заложить на расходы на составление анкеты и анализ собранной информации + прочие расходы связанные с нашим трудом :)

и ещё: я так подсчитал что достаточно 5 человек в команде нашей фирмы (не считая мистических покупателей)
много или мало 5 человек?
конечно, если услуга будет пользоватся спросом то расширим коллектив :)

основные затраты помимо з/п налогов
состоят в арендной плате за офис, лизинг компьютеров, обслуживание сайта, хостинг, канц расходы, рекламные расходы
что-то важное упустил?

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 18.04.2007 19:28
цитата
Profile
Storozhev©

Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006

Цитата, автор arti:а надо ли?



Цитата, автор arti:
Сколько реально заявок от фирм, компаний мы сможем получить за первый месяц, в дальнейшие месяцы?


Вот это вопрос... мне показалось я гадалка. Простите, Вы "по что" нас спрашиваете, Вы лучше об этом спросите своих потенциальных клиентов.

Цитата, автор arti:
реклама будет в местных СМИ, Интернет-порталах. это я учел.

Это Вы не учли. Сделки будут происходить на рынке B2B, а тут на первое место выходят личные продажи.

Цитата, автор arti:
и ещё: я так подсчитал что достаточно 5 человек в команде нашей фирмы (не считая мистических покупателей)
много или мало 5 человек?
конечно, если услуга будет пользоватся спросом то расширим коллектив :)

Много это или мало? Об этом можно говорить только после того, когда Вы узнаете объем работ (см. выше). Возможно на этой статье расходов у Вас получится экономить - не потребуется вообще ни кого.
P.S. Недавно по ТВ показывали работу таинственных покупателей - не это ли сподвигло Вас?

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 19.04.2007 05:51
цитата
Profile
arti©

Постов: 2
Дата регистрации: 18.04.2007
Интересуюсь лишь примерными возможностями на рынке определенного региона. Бизнес развит не так мощно. Все-таки постсоветское пространство.
Про рынок В2В - буду смотреть. спасибо за подсказку.

Материал по ТВ не видел. В Интернете нашел, задумался, стал планировать. Статей много, но начальные моменты рассмотрены вяло.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 19.04.2007 08:36
цитата
Profile
Sergeos©

Постов: 850
Дата регистрации: 09.02.2006

Цитата, автор arti:

как рассчитать примерно стоимость одного заказа для предприятия, магазина, ресторана.



Вам нужно выяснить, за какое количество рублей (или эстонских крон ;) ) "таинственный покупатель" захочет быть таковым. При этом учтите, что в этой роли должен выступать хорошо подготовленный специалист - я помню, как аналитики переделывали mystery shopping в торговом центре после того, как необученные девочки принесли ахинею в бланках.


Цитата, автор arti:
сколько примерно рублей надо заложить на расходы на составление анкеты и анализ собранной информации + прочие расходы связанные с нашим трудом :)




По своему опыту - не менее половины от стоимости затрат на полевые работы, скорее ближе к 70%.


Цитата, автор arti:
Сколько реально заявок от фирм, компаний мы сможем получить за первый месяц, в дальнейшие месяцы?




Похоже, Вы находитесь в Эстонии. Идея-то прикольная, но она хороша для Москвы, на крайняк для Питера. Я работал в крупнейшем маркетинговом агентстве города-миллионника, и более чем за полтора года работы у нас было 1-2 таких исследования.. Хотя, если Вы сосредоточите свои усилия именно на mystery shopping, возможно, удастся привлечь постоянных клиентов из числа торговых сетей, например. Но... объем рынка такой маленький, что мне кажется - Ваша компания будет на грани выживания. Тем более, тем же торговым сетям может быть выгодно самостоятельно практиковать mystery shopping, если мне не изменяет память, кто-то в России так и делает.
Не хочется сеять сомнения, но мне кажется, одним mystery shopping Вы не обойдетесь. Можно ведь предлагать спектр услуг шире, а эту услугу провигать в качестве основной..
В общем, успехов ;)

--------
Маркетинг недвижимости
Marketing in English

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 19.04.2007 09:41
цитата
Profile
Странник©
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007
для: arti© Составляете список потенциальных клиентов, садитесь за телефон и за день обзваниваете 200 человек. Рассказываете об услуге, о пользе заказчику. Интересуетесь что будет у него востребовано, что ещё ему будет интересно. На выходе получите список "горячих" клиентов, оценку рынка и что реально нужно людям. Вот всё Ваше маркетинговое исследование. Если рынок есть, садитесь считать затраты/доходы.


Цитата, автор arti:
и ещё: я так подсчитал что достаточно 5 человек в команде нашей фирмы (не считая мистических покупателей)
много или мало 5 человек?
конечно, если услуга будет пользоватся спросом то расширим коллектив :)

основные затраты помимо з/п налогов
состоят в арендной плате за офис, лизинг компьютеров, обслуживание сайта, хостинг, канц расходы, рекламные расходы
что-то важное упустил?

Зачем Вам эти 5 человек? Вам нужны Вы как контроль сотрудников и Вы же как сейлс. Плюс те самые 10 лжепокупателей. Никаких лишних расходов. Зачем Вам сайт, компьютеры, хостинг, офис и рекламные расходы? Нафиг их. Деятельность Вашего предприятия никак не зависит от наличия офиса, сайта и пр. Единственное, зачем нужен сайт, так это более обширная информация об услугах. Но Вы клиенту эту информацию и так выложите, когда приедете продавать ему Ваши услуги.

В общем, Ваши расходы: юр. адрес + регистрация компании + 10 лжепокупателей + счёт в банке.

Хотя если Вам нужна молоденькая секретарша для удовлетворения самолюбия, то можно и офис с сотрудниками, компьютерами и диваном организовать ;)
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 21.04.2007 14:02
цитата
В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 2.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме


Форумы на Sostav.ru / Чайниководство / Mystery Shopping - а надо ли?
© "ООО Состав.ру" 1998-2024

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
Rambler's Top100   18+   Словарь маркетинговых терминов