Анализ конкурентов

Profile

Дмитрий Петряшов^©

Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006

2 Dako

На самом деле, Вы затронули очень большую тему, отдельные аспекты которой уже обсуждались раньше на этом форуме (например, анализ прайс - листов). Так что рекомендую почитать форум.
Для конкурентного анализа важно ответить на один вопрос: какую цель преследует конкурентный анализ в Вашей фирме. Если он сводится к сравнению цен с конкурентами (как это обычно и бывает), то все вышеотмеченные Вами приемы - это все равно, что из пушки стрелять по воробьям. Если этим дело не ограничивается, и в фирме проводится комплексный конкурентный анализ (анализ ценовой политики, рекламных акций конкурентов, внутреннего и внешнего окружения конкурентов и т.п.), и при помощи информации, полученной в ходе анализа конкурентной ситуации происходит корректировка маркетинговой и логистической политики Вашей фирмы, это другой разговор.
Можете изучить материалы сайта и форума www.it2b.ru (многие вещи, приводимые ниже, взяты именно оттуда).

Начнем с анализа источников. Источники конкурентной разведки можно условно разделить на три части: открытые, условно - открытые и закрытые. Первые доступны любому исследователю, доступ ко вторым предполагает выполнение определенных действий (например, оплату доступа в систему раскрытия корпоративной информации и т.п.), третьи является государственной или коммерческой тайной.

Первые два типа информации добываются вполне легальными методами конкурентной разведки, третьи добываются абсолютно противозаконными методами промышленного шпионажа. Учитывая, что по разным оценкам от 80 до 90 % информации об экономике и политике СССР такая структура, как ЦРУ, добывала из открытых источников, предлагаю ограничиться только открытыми и условно - открытыми источниками. Закрытая информация далеко не всегда будет иметь для Вашей фирмы такую ценность, ради чего стоит идти на конфликт с законом. Среди открытых источников могу назвать:
1. СМИ. рекомендую составить перечень газет, журналов и сайтов, на которых размещают рекламу предприяти Вашего профиля.
2. Личные наблюдения. Идете по городу, обращайте внимание, а лучше фотографируйте наружную рекламу конкурентов.
3. Посещение конкурентов.Совсем не обязательно изображать из себя Джеймса Бонда, во многих случаях прайс- лист дадут и так.
4. Интернет. Рекомендую изучить язык запросов Яндекса (различные ~~,~/!, & и т.п.)- с их помощью можно существенно сократить время поиска нужной информации.
5. Рекомендую изучать гостевые книги на сайтах конкурентов. Иногда там отображаются e-mailы посетителей гостевых (а это в основном клиенты), в ответах часто мелькают телефоны и адреса поставщиков и т.п.. Кромме того, сайты конкурентов можно поставить на мониторинг при помощи специальных программ, в результате чего отпадет необходимость посещения данных сайтов в поисках изменений.

--------
Маркетинг и конкурентная разведка

31.10.2006 14:47