Сравнительный анализ информационно-аналитических систем для обработки открытых источников информации

Profile

Дмитрий Петряшов^©

Ride the lightning

Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006

Сравнительный анализ информационно-аналитических систем для обработки открытых источников информации

В статье представлено сравнительное описание информационно-аналитических систем, позволяющих самостоятельно проводить анализ открытых источников информации, — в частной таких систем, как «Интегрум», «Медиалогия», Public.Ru и Park.R Статья будет полезна специалистам при выборе способа организации мониторинга вторичной информации или на этапе проектирования маркетинговой информационной системы.
Общепризнанно, что одним из ключевых факторов успеха компании на рынке является своевременное получение достоверной и полной информации об изменениях е внешней среде, а также ее эффективный анализ и правильная интерпретация. В течение после; них лет из-за высокой скорости изменений в окружающем мире объем информации, требующей сбора и анализа, стремительно увеличивается. Периодические издания, телеканалы радиостанции, информационные агентства, Интернет-ресурсы ежедневно сообщают тысячи самых разнообразных фактов, мнений, оценок прогнозов. Это приводит к тому, что сбор и анализ актуальной информации о внешней среде компании из года в год становится все более трудоемкой и дорогостоящей процедурой.

На текущий момент специалисты российских компаний решают данную задачу, как правило, двумя способами:
- заказывают услуги по обработке открытых источников информации у специализированных маркетинговых или информационных агентств;
- самостоятельно осуществляют мониторинг отраслевых изданий и информационных ресурсов.
Одним из инструментов, позволяющих эффективно и самостоятельно решать задачи по обработке и анализу информационных материалов из открытых источников, являются информационно аналитические системы, которым и посвящена данная статья.

ЦЕЛЬ СТАТЬИ, МЕТОДЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ, ДОПУЩЕНИЯ
Целью настоящей статьи является сравнительный анализ предлагаемых на рынке информационно-аналитических систем (ИАС) и популяризация среди специалистов по маркетингу российских компаний данного инструмента как одного из элементов маркетинговой информационной системы.
В качестве объектов сравнения нами были отобраны четыре системы, являющиеся наиболее популярными в российских компаниях (как среди конечных пользователей, так и среди маркетинговых агентств) и позволяющие самостоятельно осуществлять наиболее полный качественный и количественный анализ полученной информации:
- «Медиалогия», компания «Медиалогия»;
- «Артефакт», компания «Интегрум» (далее — система «Интегрум»),
- Public.Ru, компания «Публичная библиотека»;
- Park.Ru, компания «Парк».
Данная статья подготовлена на основании результатов анализа информации, представленной на официальных веб-сайтах компаний-разработчиков рассматриваемых информационно-аналитических систем (www.medialogia.ru , www.integrum.ru , www.public.ru , www.park.ru ), полученной в ходе телефонных интервью с менеджерами отделов продаж компаний-разработчиков, а также на основании опыта работы с этими системами сотрудников компании и коллег. При подготовке статьи нами были сделаны следующие допущения:
-в статье рассматриваются только русскоязычные информационно-аналитические системы;
- оценка систем производится с точки зрения удобства и эффективности их использования сотрудниками отделов маркетинга или специалистами маркетинговых агентств;
- в статье не рекламируется какая-либо конкретная система, мнение и оценки авторов статьи могут не совпадать с мнениями других специалистов в исследуемой области.

КРИТЕРИИ СРАВНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ
Для проведения сравнительного анализа был сформирован перечень критериев, опи¬сывающих основные характеристики ИАС, рассматриваемые пользователем на этапе выбора системы. Графически полученную схему сравнения можно представить следующим образом (см. рисунок).

Блок «Общее описание системы» содержит: краткое описание системы, уникальности продукта с точки зрения разработчиков и пользователей, описание решаемых задач в области маркетинга, а также по мнению групп специалистов, для работы которых предназначена система.
Блок «Функциональная часть» разделен на три логические подгруппы: «Источники информации» (поступление данных из СМИ), «Техно¬логии и процедуры» (проведение анализа) и «Результаты» (информация для принятия решений или обработки в рамках маркетинговой информационной системы компании).
В блоке «Маркетинговая часть» сравнивается стоимость пакетов услуг, описываются дополнительные услуги, предоставляемые клиенту (такие как обучение клиента работе с системой, помощь персонального менеджера, консультации пользователей; проведение семинаров для пользователей), и варианты ознакомления пользователя с системой.
РЕЗУЛЬТАТЫ СРАВНЕНИЯ СИСТЕМ
Результаты сравнения позволяют сделать вывод об отсутствии существенных различий рассматриваемых ИАС по таким параметрам, как целевая аудитория пользователей и перечень решаемых задач. Рассматриваемые системы с разной степенью эффективности использования и наглядности предоставления результатов позволяют решать круг схожих задач, стоящих перед отделом маркетинга и пресс-службой предприятия, например:
в– конкурентный анализ;
в– информационная разведка;
в– изучение отраслевых рынков;
в– управление репутацией;
в– оперативный мониторинг СМИ;
в– точный поиск информации.
Целевыми пользователями рассматриваемых информационно-аналитических систем являются преимущественно сотрудники отделов маркетинга (маркетологи-аналитики, PR-менеджеры), пресс-служб и служб безопасности. Кроме того, в рассматриваемых системах предусмотрены пакеты услуг для менеджмента компаний, позволяющие руководителям предприятий и отделов самостоятельно изучать необходимый объем информации.
Далее представлено описание каждой из рассматриваемых информационно-аналитических систем в соответствии с указанными выше критериями.

Система «Медиалогия»
Общее описание системы
Система «Медиалогия» изначально разрабатывалась для внутренних нужд холдинга IBS, специализирующегося на управленческом консалтинге; с 2003 г. система «Медиало¬гия» была запущена в коммерческую эксплуатацию. Как говорят сами разработчики и признают представители маркетинговых агентств, оказывающих услуги по монито¬рингу СМИ, системы с аналогичными аналитическими и поисковыми возможностями в России пока не существует. На наш взгляд, уникальной особенностью системы «Медиалогия», с точки зрения пользователя, является удобный и разнообразный инструментарий для анализа информации и наглядность представления результатов.
Единственным сопоставимым с «Медиалогией» по возможностям зарубежным продуктом для обработки информации из открытых источников можно считать американскую ИАС Factiva (www.factiva.com/ru), являющуюся совместной разработкой компаний Dow Jones и Reuters. Однако на сегодняшний день систе¬ма Factiva не представляет интереса для боль¬шинства российских компаний по причине ограниченного количества русскоязычных источников, к которым она имеет доступ.
Функциональная часть
Источники информации. База данных системы «Медиалогия» включает в себя материалы, содержащиеся в открытых печатных, электронных и медийных СМИ. Информацию в базу данных системы поставляют около 2,8 тыс. российских ресурсов: крупнейшие телеканалы, информационные агентства, издательские дома, интернет-ресурсы — и около 200 зарубежных источников. Материалы российских СМИ доступны для чтения и проведения автоматизированного анализа информации, материалы зарубежных СМИ — только для чтения. Пополнение базы данных информации происходит оперативно: медийные материалы (телевизионные и радиопрограммы) поступают в базу через час после выхода в эфир, публикации периодической прессы — при подписании номера в печать, данные электронных СМИ — в режиме реального времени. При поступлении в базу данных системы вся информация переводится в единый текстовый формат, однако пользователь имеет возможность получить оригинал материала (например, для печатных публикаций — отпечаток полосы в формате PDF, для телевизионных и радиоматериалов — видеоролик с фрагментом передачи).
Технология анализа. Технология анализа информации в системе «Медиалогия» представляет процесс интеллектуальной обработки данных, объединяющий автоматизированные процессы анализа и ручную обработку информации специалистами компании «Медиалогия». Такая технология делает возможным более качественное изучение информационных фактов, выявление связей между персонами и / или компаниями, отслеживание динамики их информационного поля, политики освещения ситуации отдельными источниками или авторами.
Удобство интерфейса. На наш взгляд, система «Медиалогия» является наиболее клиентоориентированной из четырех рассматриваемых информационно-аналитических систем. Уникальность «Медиалогии» заключается в возможности предварительной настройки рабочего места пользователя за счет комбинирования типовых решений, при этом клиент получает возможность дополнить его другими сервисами. Это значит, что для пользователя, впервые заходящего в систему, уже подготовлен персональный профиль с подключенным набором услуг для поиска и анализа информации из СМИ и предварительно настроенными вариантами подготовки отчетов, которые согласовываются на стадии подписания договора с клиентом.
Работа с системой «Медиалогия» не требует установки дополнительного программного обеспечения (достаточно обычного веб-браузера), что делает возможной работу с системой с разных рабочих мест.
Организация поиска информации. Основным способом поиска информации при работе с системой «Медиалогия» является объектноориентированный поиск, когда физическое лицо, компания или бренд указывается в системе как отдельный объект. Плюсом такого способа поиска является то, что к каждому объекту прикрепляется список слов-маркеров, которыми он может обозначаться в источниках информации, и поиск ведется по всем возможным обозначениям объекта. Также выделена группа географических объектов (регионы, области, города), которая позволяет строить распределения упоминания персон, компаний и брендов в привязке к определенной географии. Кроме объектноориентированного поиска в системе осуществляются контекстный поиск (схожий с поиском в наиболее популярных поисковых системах «Яндекс» или «Рамблер»), поиск по отдельным полям и атрибутам документов, а также поиск информации в персональных наборах источников информации, определяемых пользователем.
Представление результатов работы. Результаты поиска и анализа информации в системе «Медиалогия» могут быть представлены в различных формах: ленты публикаций, графическая информация (диаграммы, таблицы, карты, цветовая разметка сообщений, индекс благоприятствования, отражение позитивного или негативного содержания сообщений), контекстные подборки и рейтинги. В качестве инструментов систематизации полученных данных используются аналитические отчеты различного вида, которые могут быть созданы как самостоятельно пользователем, так и на заказ сотрудниками компании «Медиалогия». Отчеты с результатами поиска и анализа информации пользователь системы «Медиалогия» может получать как в онлайновом режиме (во время сеанса работы в системе), так и в офлайновом (по электронной почте или на FTP-сервер).
Ведение архива запросов и отчетов. Архив созданных пользователем запросов и отчетов, которые когда-либо были сформированы, ведется в системе автоматически и сохраняется в профиле пользователя. По желанию клиента он может быть перемещен на локальный компьютер. Поиск информации в архиве возможен; способ поиска не отличается от спосо¬ба поиска информации в общей базе данных.
Стоимость и предоставляемые услуги
Как уже было отмечено выше, компания «Медиалогия» максимально ориентирована на работу с клиентами, причем, чтобы сделать свой продукт доступным для малого и среднего бизнеса, компанией была разработана система «Медиалогия Basic», являющаяся, по мнению разработчиков, недорогим и эффективным инструментом для решения наиболее распространенных задач по анализу информации из открытых источников.
Компания «Медиалогия» предлагает своим клиентам линейку типовых продуктов, таких как:
в– «Оперативный мониторинг СМИ»;
в– «Пресс-клиппинг и ТВ-клиппинг»;
в– «Анализ PR-активности»;
в– «Анализ репутации»;
в– «Конкурентный анализ»;
в– «Бизнес-разведка»;
в– «Изучение отраслевых рынков».
Количество методов анализа, предлагае¬мых клиенту в рамках типового продукта, зависит от выбранного уровня доступа к систе¬ме (Basic, Advanced или Expert).
Интересным решением, на наш взгляд, является формирование готовых «рабочих мест» пользователей за счет подключения тех или иных типовых продуктов. Таким спосо¬бом могут быть сформированы:
- «Рабочее место менеджера по маркетингу»;
- «Рабочее место PR-менеджера»;
- «Рабочее место sales-менеджера»;
- «Рабочее место топ-менеджера».
Расширение круга решаемых задач для сформированного «рабочего места» происходит за счет подключения других типовых продуктов, что формирует «Корпоративное решение», удовлетворяющее всем потребностям компании-клиента.
Стоимость уровня доступа, позволяющего осуществлять качественный и количественный анализ информации и ежемесячно просматривать порядка 50 тыс. статей, составляет около $1,2 тыс. в месяц. Крупным клиентам предоставляется персональный менеджер и возможность проведения консультаций в их офисе.
Для оценки возможностей системы компания «Медиалогия» предлагает своим клиен¬там не только презентацию и демоверсии продукта и финальных отчетов, но и реаль¬ную возможность опробовать систему в ре¬жиме тестового доступа.

Система «Интегрум»
Общее описание системы
По данным разработчиков, система «Интегрум» (на рынке с 1996 г.) на сегодняшний день является самым полным электронным архивом русскоязычных СМИ, созданным на основании материалов из открытых источников информации.
Уникальность информационно-аналитической системы «Интегрум» для пользователя, на наш взгляд, заключается в возможности получения информации из адресно-справочных и правовых баз данных, Роспатента, Госкомстата, а также из специализированной литературы (издания в формате PDF).
Функциональная часть
Источники информации. База данных информационно-аналитической системы «Интегрум» содержит как материалы печатных, электронных и медийных СМИ, так и данные из ряда других источников: бюллетеней, каталогов, информационных публикаций официальных учреждений, адресно-справочных баз данных и статистических справочников. Поставщиками информации для базы данных системы являются более 5 тыс. источников, в том числе и на иностранных языках. Перевод текстов с иностранных языков можно осуществить с помощью автоматизированного сервиса.
В системе «Интегрум» массивы данных формируются на основании договоров с редакциями, согласно которым копии материалов поставляются в базу при подписании номера в печать. Информация хранится в базе данных в исходном виде (полный текст статей) под уникальным заголовком в текстовом формате. Основной массив базы данных обновляется ежедневно, однако существует группа источников (например, новостные ленты), для которых обновление массива происходит в режиме реального времени.
Технология анализа. Основой технологии анализа является автоматическая интеллектуальная обработка текстов, которая базируется на модулях графематики (метод лингвистического анализа, при котором исходный текст документа разбивается на абзацы, предложения и слова, в результате чего можно выстроить внешнее представление текста), морфологического анализа, семантического анализа, выделения омонимии, а также на обработчиках собственных имен и средствах выделения специальных объектов (например, названия и даты в любых формах написания).
Удобство интерфейса. В текущей вер¬сии системы «Интегрум» для организации работы пользователей применяется единый профиль, который обеспечивает доступ к информационно-поисковой системе «Артефакт», различным видам предоплаченных услуг и справочной информации по работе с системой (например, типовые запросы, язык запросов). Интерфейс системы интуитивно понятен, достаточно прост и удобен в использовании. В настоящее время компания «Ин¬тегрум» планирует дальнейшее улучшение пользовательского интерфейса.
Степень соответствия результатов (информа¬ционных материалов) параметрам поиска в значительной степени зависит от того, насколько хорошо пользователь владеет языком запросов. С целью обучения клиентов языку запросов специалисты компании «Интегрум» предлагают консультации по формированию типовых запросов, что полезно на этапе внедрения и запуска системы.
Работа с системой «Интегрум» организовывается так же, как и с системой «Медиалогия»: пользователю не требуется устанавливать какое-либо дополнительное программное обеспечение на компьютер, работа осуществляется через обычный веб-браузер.
Для крупных компаний дополнительным преимуществом системы будет являться возможность организации работы в базе данных под разными учетными записями (в зависимости от тарифа клиенту предоставляется от 1 до 60 учетных записей). Если доступ к базе СМИ необходим сотрудникам нескольких отделов компании-клиента, то использование различных учетных записей дает возможность контролировать объем информации, который был получен каждым из отделов. Для ряда компаний такая услуга может быть весьма актуальной, т. к. доступ к системе предполагает постатейную оплату.
Организация поиска информации. Основной способ поиска в системе «Интегрум» — это контекстный поиск, который осуществляется с помощью разработанного специалистами компании логического языка запросов. Поиск в системе можно осуществлять как по всей базе в целом, так и с введением условий (например, можно создавать личные выборки источников информации или осуществлять поиск за определенный временной интервал). По умолчанию пользователям предлагается коллекция типовых запросов, которые существенно облегчают нахождение интересующей информации. Кроме того, пользователь может самостоятельно (или с помощью менеджеров компании) сформулировать запрос к системе, используя логический язык. Любой запрос, составленный пользователем, сохраняется и может быть снова использован.
Представление результатов работы. Результаты работы в системе «Интегрум» могут быть представлены в самых различных форматах: текст статьи, лента новостей, контекстные подборки, графики сравнительного и относительного упоминания в СМИ, фактографические справки. По результатам работы в системе формируется отчет, в котором, благодаря специальному модулю системы, вся найденная информация приводится к единому виду. Клиент может просмотреть результаты поиска и анализа в режиме реального времени или получить отчет по электронной почте. Кроме точного поиска клиенту предоставляется широкий перечень дополнительных сервисов по сбору интересующей информации (например, мониторинг документов по заданной тематике, составление сводной новостной ленты, составление рейтингов и справок); при этом данные задачи могут быть решены как самостоятельно клиентом, так и на заказ сотрудниками компании «Интегрум».
Ведение архива запросов и отчетов. Архив когда-либо созданных запросов и отчетов ведется автоматически в учетной записи пользователя; как и в системе «Медиалогия», он может быть перемещен на локальный компьютер. Относительным минусом системы «Интегрум» является отсутствие возможности поиска в архиве: для того чтобы найти необходимый материал в ранее сформированном отчете, нужно просмотреть его целиком.
Стоимость и предоставляемые услуги
Помимо простого поиска в базе данных СМИ (точный поиск) «Интегрум» предлагает своим клиентам следующие сервисы:
-«Персональная газета»;
-«Телетайп»;
-«Сегодня в лицах»;
-«Кто? Где? Когда?»;
-«Относительная упоминаемость»;
-«Сравнительная упоминаемость»;
-«Индивидуальное информационное обслуживание».
На базе перечисленных сервисов в системе «Интегрум» сформированы четыре продукта:
в– «Интегрум Профи» — предоставляет клиентам возможность точного поиска в базе данных СМИ и доступ ко всем перечисленным сервисам для мониторинга и обработки поступающей информации; количество подключенных сервисов зависит от выбранного тарифа;
в– «Интегрум Поиск» — предназначен для разового доступа к системе, когда нет необходимости в постоянном мониторинге;
в– «Интегрум Каталог» — мониторинг электронных версий печатных изданий и получение новостей по мере их поступления;
в– «Интегрум Аналитик» — индивидуальное обслуживание клиента с предоставлением услуг персонального редактора, который ведет обработку информации по заказу клиента.
Особенностью системы «Интегрум» является постатейная оплата найденных материалов. Другими словами, каждая статья в системе имеет свою стоимость, которая списывается со счета в тот момент, когда клиент помещает отобранную статью в покупательскую корзину. В зависимости от задач, стоящих перед пользователем, он может выбрать любой из пяти тарифных планов, предлагаемых компанией «Интегрум». Стоимость тарифных планов варьируется в диапазоне от 2,7 тыс. руб. (точный поиск в базе СМИ) до 36 тыс. руб. в месяц (полный доступ ко всем услугам системы).
Существует и другой вариант постатейного доступа, не требующий внесения обязательных ежемесячных платежей, но перечень источников информации при этом предлагается более узкий, а возможность доступа к архиву ограничена статьями, опубликованными в течение последних трех месяцев.
Для ознакомления с возможностями системы «Интегрум» предусмотрен тестовый доступ к базе данных СМИ; стандартное время тестового доступа — одна неделя.
Система Public.Ru
Общее описание системы
Информационно-аналитическая система Public.Ru (на рынке с 1990 г.) позиционируется как публичная библиотека, которая специализируется на оказании услуг по предоставлению доступа к отечественной периодике. Соответственно, система Public.Ru решает следующие задачи:
в– создание архива публикаций центральных и региональных периодических СМИ;
в– организация массового доступа к архиву;
в– организация справочно-библиографического обслуживания пользователей.
Как говорят представители компании-разработчика, основное отличие системы Public.Ru от рассмотренных выше заключается в простоте поиска информации и существенно более низкой стоимости услуг, что позволяет компании работать не только с организациями, но и с частными лицами.
Функциональная часть
Источники информации. Источниками информации для системы Public.Ru являются: федеральная и региональная пресса, государственные теле- и радиокомпании, информационные агентства России и СНГ, а также законодательные органы РФ. В настоящее время база СМИ системы Public.Ru включает около 2 тыс. источников. Вся информация библиотечных фондов хранится как в электронном виде, так и на бумажных носителях. Данные поступают в библиотеку круглосуточно, база обновляется ежедневно; при поступлении в базу все материалы приводятся к единому текстовому виду.
Технология анализа. Поиск в базе данных системы Public.Ru реализован на базе поисковой машины Retrieval Ware, разработанной специалистами американской корпорации Convera. Технология анализа в системе RetrievalWare основана на профилировании, семантическом поиске, статической и динамической классификации информации.
Удобство интерфейса. Доступ пользователей к базе данных СМИ в системе Public.Ru осуществляется в едином интерфейсе, который, как и в системе «Интегрум», интуитивно понятен и прост в использовании. Уровень релевантности найденной информации напрямую зависит от уровня владения языком запросов. За каждым пользователем закрепляется персональный менеджер, который обучает его языку запросов и осуществляет консультации в случае затруднений, что особенно важно на начальной стадии пользования системой. Работа с системой Public.Ru осуществляется через веб-браузер и не требует установки на компьютер пользователя дополнительного программного обеспечения, за исключением случаев, когда пользователь заказывает составление тематических баз данных. В последнем случае на сервер клиента автоматически выгружается требуемая информация, которая формирует базу данных. Для организации работы в тематической базе данных устанавливается локальная поисковая машина. Актуализация информации происходит по электронной почте или путем загрузки свежих материалов на FTP-сервер клиента.
Организация поиска информации. Материалы, содержащиеся в базе СМИ системы Public.Ru, представляют собой собрание текстов статей, разбитых на полугодовые и годовые архивы. Поиск может осуществляться как во всей базе, так и в определенном архиве. Поиск в системе осуществляется с применением логического языка запросов, при этом коллекция типовых запросов не предоставляется, что существенно усложняет освоение системы. Сохранение запросов, составленных пользователем, ведется автоматически, и к ним можно обращаться в дальнейшем. Сохранение результатов поиска осуществляется пользователем вручную на локальном компьютере, что, на наш взгляд, крайне неудобно при обработке большого числа запросов.
Представление результатов работы. В системе Public.Ru информация, запрашиваемая пользователем, может быть представлена в виде текста статьи (в формате txt или MS Word), ленты новостей или подготовленных на заказ отчетов (тематических или аналитических). Результаты можно не только просматривать в режиме реального времени (для точного поиска), но и получать по электронной почте. Также может производиться автоматическая выгрузка интересующих материалов на FTP-сервер клиента (только для тематических баз данных).
Дополнительно компания «Публичная библиотека» предоставляет пользователю услуги по проведению аналитических и отраслевых исследований.
Ведение архива запросов и отчетов. Возможность ведения автоматического архива запросов и отчетов в учетной записи пользова¬теля системы Public.Ru не предусмотрена.

Стоимость и предоставляемые услуги
Особенностью и, на наш взгляд, недостатком работы в системе Public.Ru является повременной доступ к базе данных СМИ в сочетании с ограничением количества статей, предоставляемых в рамках оплаченного времени.
Стоимость персонального доступа в систему Public.Ru составляет 1,62 тыс. руб. в месяц, что подразумевает доступ к базе на 3 часа с возможностью просмотра 180 документов. Для компаний минимальная стоимость пакета услуг составляет 2,7 тыс. руб. в месяц, при этом предоставляется доступ к базе на 6 часов с возможностью просмотра 360 документов.
Для ознакомления с возможностями системы Public.Ru проводится презентация продукта, предлагаются демоверсии отчетов и тестовый доступ к системе.

Система Park.Ru
Общее описание системы
Информационная система Park.Ru (на рынке с 1995 г.) позиционируется как полнотекстовая библиотека российских СМИ. На наш взгляд, уникальной особенностью системы Park.Ru является большое количество готовых тематических мониторингов новостей по различным тематикам; причем готовые мониторинги могут быть расширены или сокращены в зависимости от информационных потребностей клиента.
Функциональная часть
Источники информации. База данных системы Park.Ru включает в себя материалы, содержащиеся в открытых печатных и электронных СМИ. Информацию в базу данных системы поставляют более 1,3 тыс. российских ресурсов — крупнейшие информационные агентства, издательские дома, радиостанции и интернет-ресурсы; по информации разработчиков, в систему ежемесячно добавляются новые источники. Обновление информации в системе происходит ежедневно, материалы поступают до момента размещения их в открытых источниках. Все материалы представляются в едином текстовом формате, что дает возможность организовывать поиск одновременно по всей базе данных.
Технология анализа. Поиск в Park.Ru организован на базе системы Yandex. Server. Технология анализа в Yandex. Server реализована на основе морфологического анализа текста, с применением обработчиков собственных имен. Для проведения поиска используется логический язык запросов.
Удобство интерфейса. Так же, как и в случае с системами «Интегрум» и Public.Ru, для поиска в базе данных Park.Ru предлагается поисковая форма, заполнив которую пользователь получает набор статей по интересующей его теме. При заключении договора на обслуживание за каждым пользователем закрепляется персональный менеджер, который оказывает консультации и помогает корректировать запросы для поиска. Работа с системой Park.Ru осуществляется через веб-браузер и не требует установки на компьютер пользователя дополнительного программного обеспечения.
Организация поиска информации. Основной способ поиска в системе Park.Ru — контекстный (полнотекстовый или по отдельным атрибутам документа).
Представление результатов работы. Результаты работы в системе Park.Ru представляются в виде полнотекстовых статей (при простом поиске информации в системе) или отчетов в формате Word (при заказе аналитических отчетов). Найденные в системе статьи просматриваются в онлайновом режиме или сохраняются на компьютере пользователя. Доставка отчетов с результатами мониторинга или исследований осуществляется по электронной почте.
Ведение архива запросов и отчетов. Возможность ведения автоматического архива запросов и отчетов в учетной записи пользователя системы Park.Ru не предусмотрена.
Тестовый доступ к системе Park.Ru дает возможность работы с бесплатной частью базы данных. Предоставление тестового доступа к платной части архива СМИ обсуждается с менеджером в индивидуальном порядке.
Стоимость и предоставляемые услуги
В системе Park.Ru предусмотрены три ва¬рианта доступа к базе СМИ:
в– абонементный доступ;
в– подокументный доступ;
в– подокументный доступ с фиксирован¬ной оплатой.
Абонементный доступ. Подписавшись на услуги системы по данному тарифу, пользователь получает доступ к информационным источникам, включенным в базу данных системы Park.Ru, на один месяц и без ограничений по количеству извлекаемых документов и количеству просмотров этих документов. Стоимость абонементного доступа варьируется в зависимости от интересующих клиента источников, что делает его похожим на подписку на периодические издания по почте, с тем лишь отличием, что в системе Park.Ru пользователь получает также доступ к архивам источника.
Подокументный доступ. При таком уровне доступа пользователь вносит ежемесячную абонентскую плату и отдельно оплачивает каждый извлеченный документ, но при повторном извлечении одного и того же документа плата не взимается. Стоимость документа зависит от того, к какому информационному источнику он относится, и устанавливается либо за весь документ в целом, либо за каждый килобайт документа. Размер ежемесячной абонентской платы не зависит от количества извлеченных документов и составляет 110 руб. в месяц; минимальный размер аванса для просмотра статей составляет 1 тыс. руб.
Подокументный доступ с фиксированной оплатой. Данный тариф является модификацией предыдущего и предусматривает внесение ежемесячной абонентской платы и отдельную оплату каждого извлеченного документа по фиксированной стоимости. Ежемесячная абонентская плата составляет 1,5 тыс. руб. в месяц; минимальная сумма аванса для просмотра статей составляет 3 тыс. руб.

ВЫВОДЫ
В приведенной таблице представлены результаты сравнения рассматриваемых информационно-аналитических систем.
При выборе информационно-аналитической системы в первую очередь нужно оценить потребности компании в информации. Также важно определить, какой объем анализа необходим и какая степень наглядности представления результата требуется. В связи со спецификой оплаты и различиями функциональных возможностей в каждой из рассмотренных систем стоимость и качество полученных результатов будут отличаться.
Так, система «Медиалогия» предоставляет своим клиентам наиболее широкие возможности анализа информации из СМИ и максимально наглядную форму представления результатов анализа. Система «Интегрум» предлагает достаточно разнообразный инструментарий для обработки информации печатных, электронных и медийных СМИ, а также доступ к информации из статистических справочников, бюллетеней, каталогов, что, несомненно, представляет большой интерес для маркетологов и аналитиков. Системы Public.Ru и Park.Ru идеально подойдут для компаний с ограниченным финансовым бюджетом, которым не требуется регулярный доступ к источникам информации.
В заключение отметим, что любая из рассмотренных систем может быть использована в качестве компонента маркетинговой информационной системы на предприятии, т. к. позволяет обеспечить непрерывное поступление актуальных данных для принятия маркетинговых решений.

Перепечатка с ресурса http://www.a-rsb.ru/forum/index.php?showtopic=200 , автор - участник форума www.a-rsb.ru с ником Информатор

--------
Маркетинг и конкурентная разведка

11.08.2007 12:56