Что такое 6-ть сигм

Profile

Тимур^©

Смерть вам бандерлоги!
Постов: 573
Дата регистрации: 11.11.2003

Вот настала и моя очередь высказать своё мнение в отношении прочитанной книги.

Книга оставила после себя один большой неприятный осадок. Написана двумя, возможно, умными дядьками и повествует о новом типе управления качеством на предприятии, который нашёл своё применение в крупных американских компаниях.
О компаниях, которые решили увеличить качество выпускаемых товаров или услуг рассказывается, в среднем, на 55 страницах из всех 155.
Начав читать, я думал, что будут какие ни будь умные откровения о повествуемом подходе, но, там этого нет.
Прочитав 40 страниц я уже на зубок выучил названия предприятий, которые этот подход внедрили. Думаю, ладно, дальше наверняка будет интересней, как это обещало мне содержание, но я оказался не прав.
Дальше было хуже. Мне, со страниц книги начали вещать, и так это замечу основательно, лапшу, большими порциями и обильно.
Прочитав обозначении людей, которые заняты в процессе улучшения качества, я вспомнил старые, романтические фильмы с участием Брюса Ли. Для справки поясню.
Младший сотрудник – черный пояс
Средний сотрудник – мастер чёрного пояса
Заместитель среднего сотрудника – зелёный пояс
Руководящий сотрудник – чемпион или спонсор
Топ – менеджер – лидер организации
Потом пишется к чему эти роли сотрудников приводят. Честно скажу, ни к чему хорошему.
Описывается создание групп, согласно приведенной иерархии, которые объединившись называются DMAIC. Далее описывается жизненный цикл этих людей в группе DMAIC. Очень забавно, особенно непонятен мне тот факт, что люди, которые заняты разработкой чего-то полезного, хотя это субъективное мнение, потому что, у меня сложилось мнение, что они ищут, чем им заняться, и получив одобрение руководства начинают разрабатывать и развивать этот проект, радостно положив на текущие свои дела и обязанности. Тут думаю, требуется пояснение. Работая в команде DMAIC, они на какое-то время перестают заниматься своими текущими делами.
Но это не так интересно, интересней становится дальше, когда на определённом этапе, они начинают сдавать недовыполненные дела другим людям, которые занимают их места и продолжают работать над тем, над, чем они работали, но не довели до конца. Причины, почему они не доводят до конца работу не раскрываются, наверное, время выходит.
Цитирую, чем они занимаются… Господи, это не книга, а сборник перлов и цитат… привожу пример по DMAIC:
«- В конце концов команда DMAIC будет распущена, а ее члены вернутся к своим основным рабочим местам, или примутся за новый проект. Передача дел новой команде происходит в виде церемоний, где новый официальный «владелец процесса» принимает на себя ответственность за устойчивую работу. По этому поводу можно устроить небольшую вечеринку с танцами до утра»

В целом, у меня так и не хватило сил и терпения, чтобы дочитать до конца, и так мне стало всё понятно, дочитав уже практически до конца.

Я так думаю, если бы эта система пользовалась популярностью, то экономика США остановилась бы и умерла.

Эта книга – один большой пресс-релиз, продаваемый за деньги. И если вы вдруг, вдохновились организовать процесс по улучшению качества у себя, то милости просим пригласить консультантов, которые за определенную мзду, обучат вас на чёрного пояса. И вы заживёте по-новому – по вишневому.

Издательство: АЛЬПИНА БИЗНЕС БУКС
[url]www.alpina.ru[/url]

07.05.2004 15:30