 |
|
|
 |
|
|
|
| посоветуйте достойную литературу |
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Коллеги,
подскажите грамотных авторов, которые помогут разобраться что такое Аудит Маркетинга и какие существуют методы его проведения.
Яндекс мне выдал лишь пару аудио книг да несколько статей, по форуму тоже ничего по сущетсву нет (
Хотелось бы получить не "однобокий" взгляд на аудит маркетинга, лучше всего какого-нибудь уважаемого человека.:)
Буду признателен за любую инфо (хотя бы где искать). |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   13.11.2007 10:29 |  |
|
|
|
Постов: 425
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Английским владеете?
The marketing audit is a fundamental part of the marketing planning process. It is conducted not only at the beginning of the process, but also at a series ...
marketingteacher.com/Lessons/lesson_marketing_audit.htm
The Marketing Audit - Your Business Intelligence Resource for ...The Marketing Audit, a 14-year old market research and business intelligence firm in Philadelphia, provides competitive intelligence, market assessment, ...
www.marketingaudit.com/
marketing audit The intention of this audit is to give you a snap shot of your company\'s marketing function. Because marketing is all encompassing, the audit will attempt ...
www.businessdecisions.com.au
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.11.2007 11:20 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
для: Рон©
Спасибо, хорошая ссылка (первая). То есть получается, Маркетинговый Аудит это просто первая часть маркетингового плана, которую называют "анализ текущей ситуации"?
Я, признаться, думал это более широкое понятие, с уклоном, скажем так, в сторону управления организацией.. что-то более схожее с аттестацией персонала что ли.. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.11.2007 11:48 | |
|
|
|
Постов: 425
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Думаю, сильно зависит от определения и от того, что именно народ вкладывает в понятие.
Я бы в такое вкладывал и продажи, и как они организованы. И исходя из 4(и более) Пи, это правильно.
Другое дело, что часто под маркетингом оставляют только продвижение (реклама, ПР), забывая продажи и дистрибуцию.
Но эт Вам виднее из Ва м поставленной задачи. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.11.2007 11:56 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Ну, реальной задачи пока не стоит, но ее постановка не за горами.
Задача объективно оценить насколько правильно и грамотно поставлена маркетинговая деятельность в компании, Оценить качество и эффективность организации и управления маркетингом.
Что бы увидеть что делается не так, и что надо менять.
(Что-то сродни бухгалтерскому аудиту, наверное)
Но что-то мне подсказывает, что устоявшихся технологий и методов нет пока.. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.11.2007 12:23 | |
|
|
|
Постов: 425
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Задача у Вас тяжелая и неблагодарная. 
Да и обьективности как достичь?
Вот к примеру: есть реальная компания-импортер.
Продает: прямо конечным потребителям, независимым торговцам в регионах, собственным дочерним предприятиям в регионах, в собственную розничную сеть, в чужие розничные сети.
Эти каналы в конфликте, но никто не собирается отказываться от того что есть.
И к чему аудит? ??? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.11.2007 13:57 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Нет, я о другом.
Вы привели пример конкретной проблемы, я же говорю об общей оценке организации и эффективности маркетинговой деятельности на предприятии..(хорошо или плохо? и что надо менять?) вобщем, если ссылку глянете, будет понятно о чем речь
http://www.bma.ru/lib/lib21.htm - там пункт III и IV. Статья, похоже, с Котлера переписана, но тем не менее. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2007 10:19 | |
|
|
|
Постов: 324
Дата регистрации: 09.09.2005 |
для: Alexander_P©
Цитата, автор Alexander_P:
я же говорю об общей оценке организации и эффективности маркетинговой деятельности на предприятии..(хорошо или плохо? и что надо менять?) вобщем, если ссылку глянете, будет понятно о чем речь
http://www.bma.ru/lib/lib21.htm - там пункт III и IV. Статья, похоже, с Котлера переписана, но тем не менее. |
Если Вы видите организацию первый раз, Вам будет сложно все это посчитать и зачем? В компаниях, как правило, по одним направлениям, "что-то" есть, по другим "шаром покати"...
Определяются и согласовываются основные цели аудита, пишется и утверждается план работ. Критерий один: достаточность информации для принятия решений в: администрации, маркетинге и продажах.
Основа глубинное интервью (рассказывают и показывают). Можно использовать и коллективный "мозговой" штурм, но его результатами надо пользоваться очень осторожно. Как ставят цели и задачи? Как планируют? Как организовывают? Как контролируют? Как мотивируют? Что есть? Что требуют руководители? Как используют информацию? Как добывают и хранят данные? Как работают с клиентом? Зоны ответственности. Сроки,скорость и качество предоставленой информации. Определяются информационные "барьеры" внутри организации.
Быстро и эффективно, обычно 2-3 дня плодотворной работы и информация собрана.
Затем выводы, здесь все очень сложно, но критерий тоже один: "Не навреди!"
|
|
--------
То, что называют удачей, обычно является следствием личной успешной коммуникаций. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.11.2007 02:21 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
для: Поздерин Игорь©
Спаисбо,
А Вы не в курсе, есть ли какие-то стандарты , по которым можно определить насколько качественно и грамотно поставлена маркетинговая деятельность на предприятии?
Например, я знаю, что существует стандарт ИСО по проведению маркетинговых исследований. А по организации маркетинга? Может американсая или европейская ассоциация что-то предлагает? У них на сайтах был - ни чего толком не нашел, да и там только для членов все.
для: Дмитрий Петряшов©
Может скопировать ветку в "Общие Вопросы"? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.11.2007 10:16 | |
|
|
|
Постов: 324
Дата регистрации: 09.09.2005 |
Цитата, автор Alexander_P:
А Вы не в курсе, есть ли какие-то стандарты , по которым можно определить насколько качественно и грамотно поставлена маркетинговая деятельность на предприятии? |
Таких параметров как качественно и/или грамотно не существует. Данные понятия субъективные.
Цитата, автор Alexander_P:
Например, я знаю, что существует стандарт ИСО по проведению маркетинговых исследований. А по организации маркетинга? Может американсая или европейская ассоциация что-то предлагает? У них на сайтах был - ни чего толком не нашел, да и там только для членов все. |
Приходили товарисчи из ИСО 2 раза. Описали "как есть", все их устроило, вопросов не возникало. Вам нужен стандарт для ИСО? Опишите тоже "как есть" и "не парьтесь". Стандартов на предприятии должно быть минимум – имхо конечно.
Строгость российского законодательства с лихвой компенсируется повсеместным его несоблюдением.
|
|
--------
То, что называют удачей, обычно является следствием личной успешной коммуникаций. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.11.2007 15:23 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
Цитата, автор Alexander_P:
для: Поздерин Игорь©
для: Дмитрий Петряшов©
Может скопировать ветку в "Общие Вопросы"? |
Игорь, судя по начальному посту топикстартера, речь идет именно о том, чтобы посоветовать литературу по теме. Именно поэтому данная тема абсолютно правильно появилась в разделе "Книжное обозрение". Поэтому я предлагаю продолжить обсуждение литературы по теме именно в данном разделе форума, а как только речь зайдет о личном опыте, вопросах типа "Как провести...", тогда я, написав соответствующий пост и согласовав вопрос с модераторами "Общих вопросов", перенесу посты, которые не будут относиться к теме литературы, в "Общие Вопросы" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.11.2007 18:05 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 28.11.2007 |
| Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, хорошие, на ваш взгляд, новинки по PR. очень хочется почитать достойный труд, а то часто начинал читать какую-нибудь литературу и понимал, что слишком много "воды". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.11.2007 14:43 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
arsenij19832007© открыл отдельную ветку по своему вопросу. Здесь прошу продолжить по моей теме.
Итак, на сегодняшний день мне порекомендовали начать с Ламбена, Соловьева и Друкера.
Коллеги, вопрос еще открыт, так что буду рад рекомендациям по литературе и ссылкам на другие источники, а также коммнтариям. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2007 12:27 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
для: Поздерин Игорь©
Игорь, списибо за Ваши комментарии, думаю, когда я чуть глубже проникнусь в тему, будет интересно с Вами её обсудить. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2007 12:33 | |
|
|
|
Постов: 324
Дата регистрации: 09.09.2005 |
для: Alexander_P©
Автор: Р. Бьюкенен (в переводе издательства - Бучанан) "Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них" Рекомендую.
|
|
--------
То, что называют удачей, обычно является следствием личной успешной коммуникаций. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.12.2007 13:24 | |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 06.12.2007 |
| Мне порекомендовали Хрутского, сама еще не читала (в электронном варианте не нашла) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.12.2007 14:41 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Цитата, автор Поздерин Игорь:
для: Alexander_P©
Автор: Р. Бьюкенен (в переводе издательства - Бучанан) "Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них" Рекомендую.
|
Посмотрел в нете аннотацию к этой книге:
"Эта книга меняет привычные представления о маркетинге. В ней предложена система, затрагивающая все основные области деятельности организации.
Система, которую легко шаг за шагом внедрить. Р. Бучанан, имеющий громадный практический и преподавательский опыт, рассказывает, как улучшить состояние дел в фирме и остановить процессы, приводящие к падению культуры обслуживания потребителей и к саморазрушению компаний."
Что-то пока не хочется менять "привычные представления о маркетинге". Думаю интересно будет потом прочитать, чтобы быть в курсе, но пока меня интересуют более фундамнтальные и практические вещи.
Вчера был в книжном магазине, купил две книги, которые, если сожержание не хуже оглавления (:)) помогут практически разобраться в Оценке эффективности маркетинга и Контроле маркетинговой деятельности:
1. Уолкер "Маркетинговая стратегия"
там есть пару глав по интересующей меня теме
2. Р.Шоу и Д.Меррик "Прибыльный маркетинг. Окупается ли ваш маркетинг?" - похоже то, что нужно. На первый взглаяд, книга достаточно практичная и как раз по теме. Сегодня утром начал читать - увидим. Если кому-то будет интересно, потом сообщу свое мнение о книге.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.12.2007 14:54 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Цитата, автор Aurika Kivi:
Мне порекомендовали Хрутского, сама еще не читала (в электронном варианте не нашла) |
Не знаю такого.. А как книга называется? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.12.2007 14:56 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
Цитата, автор Alexander_P:
Коллеги,
подскажите грамотных авторов, которые помогут разобраться что такое Аудит Маркетинга и какие существуют методы его проведения.
Яндекс мне выдал лишь пару аудио книг да несколько статей, по форуму тоже ничего по сущетсву нет (
Хотелось бы получить не "однобокий" взгляд на аудит маркетинга, лучше всего какого-нибудь уважаемого человека.:)
Буду признателен за любую инфо (хотя бы где искать). |
Посмотрите, возможно, Вас заинтересует вот эта статья: http://www.advertology.ru/article51935.htm |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.12.2007 15:32 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 15.10.2007 |
Цитата, автор Alexander_P:
1. Уолкер "Маркетинговая стратегия" там есть пару глав по интересующей меня теме
2. Р.Шоу и Д.Меррик "Прибыльный маркетинг. Окупается ли ваш маркетинг?" - похоже то, что нужно. На первый взглаяд, книга достаточно практичная и как раз по теме. Сегодня утром начал читать - увидим. Если кому-то будет интересно, потом сообщу свое мнение о книге.
|
Александр, добрый день! Хотела бы все-таки узнать Ваше мнение по книгам, Вы их прочли?
И, может быть, в процессе работы над вопросом нашли еще какую-нибудь информацию по маркетинговому аудиту и оценке эффективности МГ? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.05.2008 12:52 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
