 |
|
|
 |
|
|
|
Игорь<<
< |
Уважаемые коллеги!
Эта тема родилась из очередного звонка ко мне из социологической службы. В очередной раз отмахнулся от назойлевых вопросов типа, что мы сейчас смотрим по телевизору. Я знаю, что звонят не только мне, но и моим друзьям, родственникам и наверное многим тысячам людей. Раньше звонили 1 раз в 4-5 недель, теперь звонят через каждые 10 дней. После разговора, который начался сразу с галопа в карьер, без просьбы задать вопрос, на душе, остался мутный осадок, а в голову полезли разные мысли, которыми я решил поделиться с Вами – специалистами в области проведения различных исследований.
Мы уже привыкли к кучам бумажного мусора рядом с нашими почтовыми ящиками. Забыли, что такое ходить прямо при входе в метро, магазин или по улице. Двигаемся, как слаломисты, уклоняясь от очередной листовки или буклета. Почтовые ящики в Интернете давятся от спама, хотя я и не такой ярый противник этого, так как вижу в этом и положительное, например – принять на работу, нацеленных и целеустремленных людей с бескрайних просторов России. Телевидение, с поводом и без повода, предлагает принять участие в том или ином опросе. СМИ, сами понимаете, не отстают от него тоже. Пластиковые карты, SIM-карты и т.п. пишут круглосуточно на свои носители информацию о нас. Собранные данные растекаются все шире и шире, а затем появляются на Митинском рынке виде CD-ROM.
Где конец этому! И будет ли он?
Уже слышатся призывы сдать свою ДНК с расшифровкой! А к 2010 году в России очередная смена паспортов на пластиковые карты, где уже отсутствует фотография, а идентификация личности будет проводиться по «радужке» глаза!
Где та граница вторжения в личную жизнь человека, служб, занимающихся проведениями опросов и исследованиями? Не перегнем ли мы палку? И что будет, когда терпению людей придет конец? Особенно, когда введут повременку за телефон?
И вообще насколько эффективны эти опросы и исследования, при которых респондент может молоть все, что ему захочется!
Я сам стараюсь пользоваться лишь косвенными данными, наблюдениями со стороны, но большинство… Трудно себя чувствовать в роли испытуемого…
В Москве очередной взрыв в Тушино и милиция в очередной раз приносит извинения населению за неудобства, которые они могут принести, проверяя какого цвета сегодня у нас трусы! Хоть публиковали бы материалы этих исследований!
В такие моменты начинаешь понимать людей, которые уходят из общества и становятся отшельниками.
А что Вы думаете об этом, уважаемые коллеги – исследователи рынка?
Может я раздуваю все это и делаю из мухи слона? Может, пускай все остается как есть и даже пусть все более расширяется вторжение в нашу личную жизнь?
А может стоит не навязывать все это людям, а оставить за ними право выбора?
Хочу закончить свое эссе словами Фридриха Ницше: «Там где кончается государство и начинается человек».
С уважением,
Игорь |
|
<
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.07.2003 12:33 |  |
|
|
|
Лиза<<
< |
| Там, где "начинается человек" - заканчивается свобода выбора. Ведь если перестанут изучать Ваше мнение, перестанут на него ориентироваться, сможете ли вы тогда найти в продаже трусы нужного Вам цвета? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2003 10:41 | |
|
|
|
<<
< |
У человека ВСЕГДА есть выбор - отвечать или не отвечать, участвовать или нет. Выбрав блага цивилизации, человек вступает в игру. Купив телевизор, он не только смотрит свои любимые программы, но и вынужден смотреть рекламу.
В лесу, в избушке тихо и спокойно, нет опросов, нет рекламы. Но там нет и благ цивилизации, к которым мы все так привыкли. Выбор многоие из нас, и я, сделали.
Это шоу будет продолжаться. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2003 11:04 | |
|
|
|
Василий Кутьин<<
< |
Коллеги, на мой взгляд происходит формирование нового общинного сознания. Новая община - это единство людей, объединенные производителями на основании базовых потребностей. Например - большая часть есть гамбургер - все вынуждены его есть. Как говорил Форд - покупатель может выбирать любой цвет автомобиля, если он черный. Ситуация усиливается тем, что потребление в современной цивилизации - основа самовыражения, лекарство от комплексов.
И сейчас, на основании расширения знания и технологий настолько, что производитель товаров и услуг получает практически полную информацию, производитель, ИМХО, будет отсекать индивидуальные потребности, выбивающиеся из общего ряда - так проще. Следовательно, в будущем преуспеют компании, ориентированные на индивидуальный подход. Но ради индивидуального подхода - надо вторгаться в личную жизнь. Не обязательно опрашивать клиента - можно, например, изучить мусор, который он выбрасывает. Коллосальная информация, согласны?
Итак, если есть полная информация - есть контроль над потреблением, а значит и над деятельностью человека. И этот процесс уже идет, достаточно посмотреть деятельность ТНК вроде Кока-колы на рынках.
Контролируя деятельность человека можно, в свою очередь, управлять его потреблением, формировать его. В результате - перед вами новый тоталитаризм. Как там у Некрасова - "Есть в мире царь, эот царь беспощаден - Голод названье ему". |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2003 12:28 | |
|
|
|
<<
< |
Василий, не соглашусь с Вами.
Маркетинг и нужен для удовлетворения нужд потребителей. А в основе нужд всех потребителей лежат нужды каждого отдельного человека.
"покупатель может выбирать любой цвет автомобиля, если он черный."
Дык, когда это было, сейчас же все необорот: хотите синюю машину с кондиционером и радио в крыше - пожалуйста. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2003 12:58 | |
|
|
|
Василий Кутьин<<
< |
Уважаемый Кот!
Это я о будущем.
Сейчас-то, конечно, фирмы облизывают потребителя, но если фирм несколько - процесс стандартизируется. Тем более, что нужды каждого при объединении стираются. И фирма воспитает клиента таким образом, что, например, розовый кадиллак - это круто, а черный - только для похорон. Потребление общества, его стереотипы будут во многом определять потребности индивида. Скажем, доминанта общественного вкуса. Процесс идет уже сегодня!
Кто формирует общественное мнение - тот формирует клиента. Как в фильме "Хвост виляет собакой". |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2003 13:11 | |
|
|
|
<<
< |
Автор оригинала Василий Кутьин
Потребление общества, его стереотипы будут во многом определять потребности индивида. Скажем, доминанта общественного вкуса. Процесс идет уже сегодня!
Кто формирует общественное мнение - тот формирует клиента. |
В точку. Если за это дело взялись такие монстры, как P&G, Кока-кола... Шансов у индивидуумов нет. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2003 13:20 | |
|
|
|
Василий Кутьин<<
< |
Ну и куда ж тогда бедному маркетологу податься?
Только создать профессиональное объединение в интересах популяризации индивидуального потребления! Никаких стандартов. Для нас важны все потребности, которые не противоречат закону, моральным и этическим нормам. И это будет новый маркетинг. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2003 13:33 | |
|
|
|
Игорь<<
< |
Уважаемые коллеги!
Только что пообщался с старым другом – директором фирмы, занимающейся продвижением запасных частей для оборудования прессинговых центров, в частности для банкоматов. На мое высказывание по поводу начинающегося прессинга со стороны фирм, занимающихся проведением социологических опросов, он сказал, что выработал уже против них противоядие. Когда они звонят, он опережая их вопрос говорит: «Когда похоронили?». После минутного замещательства на том конце провода, он говорит: «Ну, что будем играть в молчанку?». Естественно, большинство спрашивают, куда они попали. На что он отвечает серьезным голосом: «В похоронную фирму». Наиболее «продвинутые», сразу начинают спрашивать о ценах. На что следует фраза: «У Вас захоронение одиночное или коллективное? Коллективное дешевле. Каждый десятый покойник будет похоронен бесплатно». После этого его исключают из списков прозвонки этой фирмы.
Комментарии я думаю излишни. Народ защищается от назойлевости корреспондентов, кто как может. Идет незримая игра в пинпонг «Шарик налево, шарик направо…» А в итоге результат исследований становится, мягко говоря, некорректным.
С уважением,
Игорь |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2003 18:54 | |
|
|
|
Игорь<<
< |
Уважаемые коллеги!
Вы совсем не учитываете, что рынок это улица с двухсторонним и многорядным движением. По одну сторону потребители из разных ниш, по другую производители из разных сегментов рынка. Регулирует дорожное движение на этой оживленной трассе государство, как «слон в посудной лавке». Так почему же вы собираетесь ехать не только по своей полосе, но и по встречной, да еще и в придачу регулировать движение на дороге?!
Вопрос стоял не о невозможности проведения собственно опросов, а о методике их проведения, чтобы разворачивающаяся их масса не похоронила под собой не только их создателей, но и других цивилизованных участников рынка. «После меня трава не расти!» - здесь не пройдет, на дно пойдем все вместе!
Совершенно согласен с Василием в том, что косвенный сбор дает более ощутимые результаты. Из своей практики помню проводили исследования на рынке пива и мороженного:
1. Потребление разных сортов пива в разных районах Москвы исследовали по точкам сбора стеклотары. В ящиках можно было посчитать сколько было употреблено, того или иного сорта пива. Карта получилась обалденная!
2. К исследованию рынка мороженого подошли следующим образом:
Исследовали миграционные потоки из потенциальных клиентов в районе будущих продаж, разделив их на возрастные группы, по времени прохождения и по достатку;
В Ленинке, просмотрели все прогнозы в Москве за июль-август начиная с 1860 года.
В результате получили не только места размещения предполагаемых точек продажи, но объемы закупок мороженного на каждый день с сегментацией по сортам.
Я мог бы привести еще с десяток примеров из практики (да и коллеги я думаю тоже), когда можно получить результаты по рынку, не залезая в трусы потребителю!!!
Кроме того с развитием интерактивного телевидения и радио, а также из-за желания сэкономить собственное время все больше потребителей станут платить за эти услуги, а не смотреть халявное и бесплатное, но с огромным количеством рекламы. И здесь как раз начнется только косвенное исследование рынка.
Когда же вы станете уважать потребителя и не считать его за быдло, говоря при этом, что «шансов у индивидуумов нет»!!! Ведь не потребитель создан для вас, а вы для него!!! Конечно проще и дешевле набрать теток без договоров и надоедать бесконечно людям, чем собирать по крупицам косвенную информацию. Нет денег на устройства для косвенного исследования рынка, как например у Гэллопа, делайте или изобретайте их сами! Не можете, тогда занимайтесь другим бизнесом! Попытайтесь провести опрос с «новым русским». Я думаю, что его охранники обеспечат вам пару месяцев на больничной койке! Так кого вы собираетесь исследовать, а еще и изменять их взгляд на рынок продуктов (услуг)?
Все больше потребителей объединяются в потребительские общества. И регистрируется НКО больше, чем ООО и ЗАО. Людям выгодно покупать у производителя оптом и не платить НСП и НДС. Выдавая это за исследование рынка, покупку образцов и т.п. И покупают все чаще не в России, а за рубежом. Мы исследовали для одного НКО рынок растительного масла. Так вот, когда его цена на рынке была 32 рубля за 1 бутылку, то СИФ поставка (борт судна - пристань) при опте стоила всего 8-10 рублей. Какое исследование собираются проводить социологические фирмы, если во всех исследованиях, основным (и так известным всем) показателем является цена? Даже «средний русский» исповедует двойной стандарт: вечером он в казино, а в субботу с женой на оптовом рынке.
Нет уважаемые коллеги, что-то не так в нашем заоблачном маркетинговом королевстве!!!
P.S. А ведь никто так и не ответил на вопрос: «Какова эффективность подобных социологических «исследований»?»
С уважением,
Игорь |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.07.2003 07:11 | |
|
|
|
Игорь<<
< |
P.S.
По поводу включения монстров!
Дураков у нас меньше, чем вы думаете! И "Пепси-колой" уже травились, и "7Up" - уже большинство знают, что за отрава, об "Orange" я уже не говорю. Мы случайно пролили ее на линолиум и забыли потом вытерить, а утром увидели, что там образовалось не смываемое светлое пятно. После этого лично я ее использую для мытья ванны и плитки. Очищает прекрасно! Может кому-нибудь и хочется иметь лущенный желудок, но я лично пас!
С уважением,
Игорь |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.07.2003 07:24 | |
|
|
|
Игорь<<
< |
P.P.S.
Под "Orange" я имел ввиду "Fantu", но я думаю, что все и так поняли.
С уважением,
Игорь |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.07.2003 09:37 | |
|
|
|
<<
< |
Игорь,
читаю я Ваши посты, читаю, и одного не могу понять - Ваши рассуждения хороши, но не для российской действительности.
Интерактивное телевидение. Какая средняя з/п в России Вы знаете? И с каких денег еще и за интерактивное телевидение платить.
"Дураков у нас меньше, чем вы думаете! И "Пепси-колой" уже травились, и "7Up" - уже большинство знают, что за отрава, об "Orange" я уже не говорю. " Очень хочется, чтобы это было правдой, но слишком хороши Ваши слова, чтоб ею быть. Кока-кола и пепси должны уже свернуть свою деятельность в России, да и в мире. Макдональдс выплачивать всем своим клиента компенсации, за то, что травил их столько лет.
А шансов у индивидуумов действительно нет. Поведением можно управлять, сознанием манипулировать, панику создать - легко. Ажиоьаж - еще проще. Снизил цену, покричал - и все раскупили в лет. Не все. Меньшая часть здравомыслящих людей подождет-подумает, но в том то и беда, что их мало. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.07.2003 10:19 | |
|
|
|
Василий Кутьин<<
< |
Коллеги, давайте подумаем, стоит ли считать поведение масс потребителей сходным с поведением толпы. С одной стороны - да, когда мы видим обработку рекламой и PR (вспомним труды Тарда, Лебона - толпа обладает более низким интеллектом, подвержена эмоциональному настрою). С другой стороны - каждый, в конечном итоге, решает сам, что потреблять. Но при этом, очевидно, на человека давят мнения друзей, коллег по работе, но главное - семьи. Особенно жены и детей - неистощимый, подверженный эмоциональному влиянию источник потребления. Это точно свыше 50% аудитории. Самодостаточных людей, принимающих решение независимо почти нет. В результате - вещизм, новая философия потребления, пришедшая на смену протестантской этике. Цель - не трудиться, а потреблять!
В результате - и колу дети пьют, теряя кальций из костной структуры, и женщины тратят огромные деньги на украшения. одежду и пр. не потому, что это необходимо, а потому, что так надо. Вот еще новинка - появление метросексуалов. Это мужчины традиционной ориентации, которые очень следят за собой. Сверхбогатая идея, не так ли? Что дальше - те, кто не потребляет в качестве самовыражения, самоцели становятся в лучшем случае оригиналами (вроде хиппи), в худшем - к ним относятся как к нищим. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.07.2003 11:44 | |
|
|
|
Игорь<<
< |
Уважаемые коллеги!
Изначально были поставлены более чем конкретные вопросы, на которые лично я хотел получить ясные ответы, а именно:
1. Стоит ли проводить социологические опросы и исследования в том неуважительном (с элементами садизма) по отношении к потребителю виде или стоит перейти к более гуманным методам, например, без участия потребителей, а именно, используя косвенные данные?
2. Стоит ли поддерживать (хоть и косвенно) те фирмы, которые своим непрофессионализмом при проведении подобных исследований, создают отрицательное мнение обо всех коллегах по цеху?
3. Что делать, если подобные псевдоисследования и опросы захлестнут рынок и вызовут волну негатива со стороны потребителей и законодателей?
4. Какова оценка эффективности проведения таких псевдоисследований и опросов?
Четко и ясно. Так почему же мы растекаемся?
Не дождавшись ответа на вопрос, об эффективности подобных опросов, я решил самостоятельно рассмотреть данный вопрос, проведя ориентировочное сравнение использования (во время их проведения) прямых и косвенных данных.
В качестве примера решил использовать рынок пива в стеклянной таре в Москве.
Прямые данные получим из опроса 1000 потребителей в разных районах Москвы.
Косвенные данные получим из количественных замеров в пунктах приема стеклотары в 125 муниципальных образований Москвы.
ПРЯМЫЕ ДАННЫЕ:
При проведении исследований я использую правило 20:5. Это, когда на обращение к потенциальным респондентам на вас обращают внимание из 20 человек только 5. Далее из 20 обративших внимание, согласятся ответить на ваши вопросы, тоже только 5 или 1 из 80 потенциальных респондентов. Эти данные подтверждаются также и данными из нашего форума, только у нас этот показатель 1:42 (для нашего подфорума). Поэтому я решил пользоваться нашими данными.
Для того, чтобы набрать 1000 респондентов для проведения опроса нам надо вступить в контакт с 42000 потенциальных респондентов. Если на каждого положить 10 минут, с учетом: поиска, перепалок, отдыха, беседы и оформления собранных данных, то потребуется 7000 часов. При 8 часовом рабочем дне и 22 рабочих днях в месяце, нам потребуется 40 корреспондентов для того, чтобы выполнить данную работу в течении 1 месяца (примерно по 3 муниципального образования на 1 корреспондента и более 1000 потенциальных респондентов). При зарплате на 1 корреспондента в 5000 рублей на это потребуется: без заключения с ним договора – 6452 у.е., а с заключением договора (при рентабельности – 25% и накладных расходах – 8%) – 10452 у.е.
КОСВЕННЫЕ ДАННЫЕ:
Принимаем 40 точек приема стеклотары на 1 муниципальное образование. Если мы потратим по 30 минут на 1 точку из 5000 по Москве, то нам понадобится на проведение подобного исследования (при 8 часовом рабочем дне) – 40 дней и всего 1 корреспондент-водитель. Если взять 5 корреспондентов-водителей (по количеству округов) нам потребуется только 8 дней!!! При зарплате 1 корреспондента-водителя в 10000 рублей и затратах (ГСМ) на каждый автомобиль 10000 рублей на проведение подобного исследования потребуется: без заключения договора – 3226 у.е., а с заключением договора – 4226 у.е.
Таким образом имеем (ориентировочно):
1. При использовании прямых данных – только качественные показатели и ориентировочные количественные
2. При использовании косвенных данных – количественные данные по всем муниципальным образованиям Москвы с очень точной картой потребления пива разных сортов и миграционными потоками потребителей пива
3. Экономия от использования косвенных данных составит: без заключения договора – 3226 у.е., с заключением договора – 6226 у.е.
4. Меньшее количество корреспондентов и их мобильность, менее привлекает к себе внимание государственных органов.
Как предпринимателю, мне достаточно этих ориентировочных данных для принятия решения о проведении подобных исследований с использованием косвенных данных, при этом «не заглядывая потребителю в трусы».
Кроме того, на сэкономленные средства я могу провести еще одно исследование, допустим через квартал. А если учитывать, что стоимость такого полного исследования стоит не менее 50000 у.е., то и проводить их через каждые 1,5 месяца.
Конечно потребуются еще затраты на обработку собранных данных, но лично для меня это уже мелочи, так как основная работа для меня это сбор данных.
В расчетах учитывался ЕСН – 35,6% и НДС – 20%.
С уважением,
Игорь |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.07.2003 04:17 | |
|
|
|
Василий Кутьин<<
< |
Игорь, отвечу по пунктам.
1. Косвенные исследования, как показали подсчеты, выгоднее. Потом, мы не напрягаем клиента, не озлобляем его.
2. Фирмы, ведущие прямые исследования поддерживать надо, но следует выработать новые методы исследования. Так, ИМХО, прямые исследования применять как проверочные для косвенных, примерно, вклад прямых исследований - 10-20% всего объема информации.
3. Подобные "псевдоисследования" не захлестнут рынок, поскольку фирмы, чрезмерно прибегающие к ним, в конечном итоге раззоряться. Чтобы минимизировать это, надо пропагандировать приоритет косвенных исследований, что мне понравилось в твоем постинге.
4. Оценить эффективность прямых исследований не берусь. Еще раз подчеркиваю - надо применять и прямые и косвенные данные в комплексе. Но я в основном применяю косвенные данные, у меня сфера услуг, область трудноосязаемая в прямую, поскольку услуга - товар, потребляемый в процессе производства. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.07.2003 14:03 | |
|
|
|
Игорь<<
< |
Василий!
Спасибо за прямой ответ! Может и другие коллеги выскажут свои соображения по этим вопросам. Я выявил для себя определенную закономерность и решил поделиться с коллегами по форуму. Для меня как для специалиста в области продвижения все это не простая блажь, а довольно тревожный сигнал. После кражи БД МТС звонят и на сотовый, сбрасывают SMS- сообщения с сайтов или при помощи специальных программ, так что это становится уже внапряг. Я думаю, когда у большинства из нас начнут включаться вибраторы на сотовых без остановки, вот тогда эту проблему начнут обсуждать более активнее. Насчет разорения фирм проводящих социологические исследования методом прямых контактов, я думаю, что большинство из них организовано на проведение только одного исследования, а затем идет организация новой фирмы.
Я не против прямых исследований, но только после проведения косвенных. Можно на основе теории экспериментов, взять уже не всю выборку, а допустим ее 1/64 - 1/256 реплики и провести прямые исследования уже в торговых точках, но не опросом, а наблюдением за потребителями. Таким образом мы получим полную количественную и качественную картину потребительского рынка.
Что мне нравится в ТРИЗ-АРИЗ – теории изобретательства и рационализации, так это то, что там идет не только постоянный анализ принимаемых решений, но проходит постоянный мозговой штурм по использованию этих решений в других областях. Недавно проводился мозговой штурм по использованию обычной канцелярской скрепки, так пришло 394 предложения по ее использованию. И это, кроме ее основного назначения! Вот таким образом можно у нас на форуме построить процесс пропаганды использования косвенных методов сбора информации. Кто-то ставит цель, а остальные, методом мозгового штурма, предложат ее решить, пусть даже фантастическими, но косвенными методами.
С уважением,
Игорь |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2003 08:11 | |
|
|
|
Игорь<<
< |
Уважаемые коллеги!
Не успели разойтись круги на воде, после того как я открыл эту тему, как опять сегодня зазвонил телефон и опять опрос, но теперь уже от «Бурда-моден». Я кажется говорил в прошлый раз, что звонят уже раз в 10 дней, нет я ошибся - теперь звонки уже раз в 3-4 дня. А то ли еще будет?
Это отзвуки именно тех баз данных, которые собрали наши коллеги по цеху (любители проведения исследований с использованием прямых данных), а потом хоть и косвенно, но предложили к продаже на Митинском рынке…
Легче всего не замечать проблему, опустив голову, как страус в песок…
Дамы и господа, мы родили монстра, который пока он еще ребенок, но скоро он вырастет, и тогда многие из нас поймут, что мы выпустили на рынок маркетинговых исследований…
С уважением,
Игорь |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2003 12:18 | |
|
|
|
Игорь<<
< |
Уважаемые коллеги!
Проводя ежедневный мониторинг электронных СМИ натолкнулся на интересное сообщение, которое имеет прямое отношение к затронутой теме. Привожу его ниже без изменений:
01.07 15:56 http://lenta.ru/economy/2003/07/01/donotcall/
Желающие защититься от "телефонного спама" американцы обрушили правительственный сервер
Правительство США в минувшую пятницу запустило проект по созданию так называемого списка "телефонов, куда не надо звонить" ('Do Not Call' List). С помощью этого списка американские власти пытаются защитить граждан от коммерческих, политических и благотворительных организаций, представители которых звонят частным лицам по телефонам, опубликованным в телефонных справочниках, и предлагают коммерческие услуги либо просят принять участие в каких-либо акциях.
Будем надеяться, что и до нас этот опыт дойдет в скором времени.
С уважением,
Игорь |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.07.2003 06:59 | |
|
|
|
Постов: 1424
Дата регистрации: 23.05.2003 |
Есть два соображения.
Первое - качественные исследования - их без интервью (даже фокус-группы не всегда актуальны) конкретных людей не проведешь. Скорее всего Вы попадаете в какую-то зону повышенного интереса опрашивающих - то есть по кем-то проведенному исследованию Ваш телефон попадает в зону проживания определенных респондентов, которых многие стремятся опросить. Я за последний год участвовал в двух соц опросах у себя в подъезде, и то, наверное потому,, что дом находится рядом с метро. Далеко ходить не надо, и карту Москвы быстренько можно получить. Но я всегда внимательно относился к интервьюерам, так как это были женщины, и к тому же они все-таки на работе, мне не трудно ответить даже на десяток вопросов, если располагаю временем и нет откровенного хамства.
Два когда мы принимаем участие в опросах мы тем самым обеспечиваем их большую правдоподобность для нас самих.
И еще, а представьте себе какого-нибудь певца или артиста, чей телефон достали назойливые фанатки, вот уж кому вешалка. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   06.08.2003 21:52 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
