 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 15.07.2004 |
Уважаемые представители агентств, подскажите пожалуйста, насколько для современных клиентов актуальна услуга "Mistery Shopping" (Секретный покупатель)?
Мы планируем разработать и вывести на рынок специальную программу для автоматизации работы "секретных покупателей" и прежде чем вложить деньги в ее разработку, хотим определить насколько это актуально для современного рынка. Проводим маркетинговое исследование и будем очень благодарны за комментарии. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    26.07.2004 16:23 |  |
|
|
|
PaPit<<
< |
| Я проголосовал против... Мое мнение, что в реализации данной технологии практически нет процессов, которые возможно автоматизировать, за исключением инструмента для анализа... Если вы собираетесь предлагать програму, которая будет анализировать результаты, то вам придется выдержать конкуренцию с куда более простым и привычным софтом для анализа... Лично мне достаточно обычного Excel... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 16:33 | |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 15.07.2004 |
Речь идет об автоматизации маршрутов секретных покупателей, координации действий региональных представительств, если исследование ведется в нескольких регионах, автоматической трансляции данных в интернет для просмотра отчетов заказчиками исследования.
Кроме того, секретный покупатель может гораздо более оперативно работать, вводя данные в наладонный компьютер непосредственно после посещения торговой точки.
Насчет Excel не спорю, однако давайте рассмотрим и высокотехнологичные варианты.
Заранее благодарен за Ваши ответы. Как позитивные, так и отрицательные. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 16:46 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
2 Сергей Раевский
В вашем случае получается речь идет о довольно крупном предприятии, которое имеет широкую структурированную торговую сеть... Да в таком случае возможно и было бы целесообразно внедрять подобную систему, но...
В таком случае мне более важным использовать популярный софт, например MS Project, который дает возможность большого спектра работ с проектами, при чем не ограничиваясь одним... В техническом плане мне это кажется более приемлимым...
Смотрите еще есть такой нюанс... Большинство подобных организаций используют различные маркетинговые технологии... А значит используя софт, автоматизирующий лишь одну из них они волей не волей должны результаты его работы вписывать в существующую систему... Да, заточенный под одну технологию софт, возможно более удобен и эффективен чем общий, но... из-за потребностей последующей интеграции с другими моудялми системы мы получаем дополнительные сложности... С программами подобными MS Project или Excel таких сложностей я пока не вижу... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 16:58 | |
|
|
|
Постов: 196
Дата регистрации: 05.11.2003 |
| PaPit, Excel оно конечно хорошо, если у Вас есть время на обработку большого кол-ва информации, а если нет? И потом почему же при обработке результатов исследований аналитики используют SPSS, а не Excel. Может это все-таки быстрее, удобнее. Сергей, вопрос в том насколько Ваша программа будет удобна, сократит время на обработку и т.д. и т.п. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 17:52 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
2 МВ
Я не отрицаю наличия более удобных и быстрых систем анализа... Но у меня возникают сомнения в необходимости автоматизации отдельной технологии, особенно подобной... Имхо, если вы не исследуете и не анализируете большие массивы данных вам даже SPSS не нужно... Кроме того с приведенной схемой работы такого софта вполне в состоянии справится и Project...
В то же время если возможности софта для автоматизации маркетинга будут охватывать и модуль Таинственного покупателя это будет дополнительным плюсом... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 18:00 | |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 15.07.2004 |
Уважаемый МВ, функциональность программы будет уточняться на основе результатов данного опроса.
Мы ее делаем для народа, (если решим делать), поэтому благодаря пожеланиям и конструктивной критике сообщества она должна получиться удобной и функциональной.
Примерно так мы делали программу для мерчендайзинга и результат получился отличный. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 18:04 | |
|
|
|
Постов: 196
Дата регистрации: 05.11.2003 |
| Сергей, что за программа, где можно посмотреть описание, прочитать отзывы. Есть ли демо-версия. Для моей компании это в принципе актуально, но эта тема не для форума. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 18:47 | |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 15.07.2004 |
Программа для мерчендайзинга на сайте [url]www.mcgua.com[/url]
( http://mcgua.com )
Программу "Секретный покупатель мы планируем примерно в таком же стиле, но в случае, если будет выявлен спрос.
Кстати, согласен с PaPit, что для небольших проектов совершенно оправдано применение Excel, правда не так удобно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 19:07 | |
|
|
|
Постов: 85
Дата регистрации: 23.01.2004 |
Лучший клиент Государственная налоговая администрация Украины, со своими "контрольными закупками", но это так в качестве шутки.
А пообщайтесь с монстрами украинского рынка продуктов питания, с исследовательскими агенствами которые активно работают на этом рынке . Не с целью продажи, пока, а так на уровне "а поговорить" прогоните их по существующей проблеме. Здесь как я вижу это:
"Автоматизация маршрутов секретных покупателей, координация действий региональных представительств, если исследование ведется в нескольких регионах, автоматической трансляции данных в интернет для просмотра отчетов заказчиками исследования"
А уже на основании бесед(интервью) решайте. Так как Ваш пример по ИС "Мерчендайзинг" это вроде актуально, объемы информации большие, количество компаний применяющих мерчендайзинг, итого больше.
А вот "мистического клиента" не все применяют. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 20:01 | |
|
|
|
Нетканщик.
Постов: 512
Дата регистрации: 21.01.2004 |
Автор оригинала Buryak
Лучший клиент Государственная налоговая администрация Украины, со своими "контрольными закупками", но это так в качестве шутки.
|
Да тогда это будет бизнес. КАк вы думаете скольку бедет стоить маршрут "Таинственного покупателя" на неделю, на черном рынке. Это то же шутка.
Все дело в том, что сбор подобной информации в обном месте, нарушает информационную безопсноть, т.е. рано или поздно ее захочется продать. Ведь вы и систему безопасности так проверить захотите:)) |
|
--------
Никогда не бойся делать то, чего ты не умеешь.
Помни, ковчег был построен любителем.
Профессионалы построили «Титаник». |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 20:35 | |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 15.07.2004 |
На этот случай есть договор о конфиденциальности информации. А вот если информация хранится в офисе, то она имеет свойство уходить к конкурентам. Кроме того, представьте выражение лица налоговиков, когда они пришли, забрали сервер, а информации там нет, она у провайдера приложения на технической площадке, причем не известно на каком именно сервере.
Многие кстати предпочитают хостинг приложений, благодаря надежности хранения данных. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2004 20:47 | |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 15.07.2004 |
| Возник вопрос: если такую программу все таки сделать, то какова должна быть стоимость программы для Российского клиента. Как рациональнее, продавать программу, или брать плату за ее аренду на время проведения акции? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.07.2004 14:27 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
