 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Цитата, автор GAAS:
Я не в "банке", но считаю, что лишение премии рычаг, чтобы заставить мозгами шевелить, а не по форумам бегать. |
ТОлько в том случае, если лишение связано с реальным косяком конкретного исполнителя, а не тем, что в этом регионе клиентов нет, или у этого исполнителя копьютер все время не работает. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   21.06.2011 11:38 |  |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
В филиале банка обычно наблюдается такая картина:
- Департамент кредитования ставит план по увеличению выдачи розничных кредитов
- Департамент розничных операций ставит план по привлечению депозитов и увеличению платежей
- Департамент карточных операций ставит план по увеличению открытия карточных счетов
- Департамент по работе с юр лицами ставит план по привлечению корпоративных клиентов
- Финансовый департамент ставит финансовый план (финрез)
Все эти задачи выполняются одними и теми же людьми консультантами-операционистами...
Теперь представим себе, что в процесс влезает еще и департамент маркетинга, который требует отчетности по конвертации посетителей в покупателей и требует соблюдения нормативов этой самой конвертации, которые он сам же и высосал из пальца...
"Картина маслом..."(с)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.06.2011 11:49 | |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
Цитата, автор Alexander_P:ТОлько в том случае, если лишение связано с реальным косяком конкретного исполнителя,
а не тем, что в этом регионе клиентов нет, или у этого исполнителя копьютер все время не работает. |
Косяк не в исполнителе. Рыба с головы гниёт, а вот чистят её как всегда с хвоста. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.06.2011 12:00 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.06.2011 12:02 | |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
для: hvn©
В идеале планы дОлжон готовить департамент маркетинга.
Остальное от лукавого. Но поскольку в России нет маркетинга, как в СССР секса, то о чём речь? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.06.2011 12:05 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.06.2011 |
Цитата, автор Alexander_P:
Цитата, автор hvn:
Допустим (гипотетически), что вам УДАЛОСЬ посчитать волшебное число соответствия (в какой-то момент времени): Пришедших в офис-Проконсультировавшихся-Купивших... Дальше что? |
А дальше это превращается в KPI и регулярное лишение премии. 
для: id56972© Серьезно. Вы опишите ситуацию. Зачем вам это? У вас цель/зачача какая? Может мы вам тут придумаем какой-нибудь простой и элегантый способ решения другим методом?
------------------
Отредактировано: Alexander_P | 21.06.2011 10:50 |
Вы правы, это хотят включить в KPI.
Будет показатель: Отклонение уровня конвертации продаж от норматива.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2011 09:39 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Цитата, автор id56972:Вы правы, это хотят включить в KPI. Будет показатель: Отклонение уровня конвертации продаж от норматива. |
Вы сами понимаете, что это БРЕД? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2011 09:49 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.06.2011 |
Цитата, автор hvn:
| Цитата, автор id56972:Вы правы, это хотят включить в KPI. Будет показатель: Отклонение уровня конвертации продаж от норматива. |
Вы сами понимаете, что это БРЕД? |
Я не лицо принимающее решение, НО как-то мне этот показатель посчитать надо...:0 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.06.2011 10:51 | |
|
|
|
Постов: 1038
Дата регистрации: 05.10.2004 |
| Вы сами понимаете, что это БРЕД? |
| Я не лицо принимающее решение, НО как-то мне этот показатель посчитать надо...:0 |
Забавно. То есть нужно не "правильно рассчитать", а "как-то рассчитать". Вот так и получается: чтобы прикрыть свою задницу, нужно подставить пару тысяч других (в смысле задниц). И превратится этот KPI в сплошные подтасовки и приписки. Когда они там работать будут, даже и ума не приложу.
Как говорится, "Заставь дурака Богу молиться..." (это просто пословица, поэтому ничего личного).
Интересно, а если вас попросят рассчитать дату конца света, вы тоже будете ее считать исходя из тех данных, которые найдете на форумах?
------------------
Отредактировано: Пытливый | 23.06.2011 11:14 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.06.2011 11:12 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| для: Пытливый© К сожалению, это обычная и повсеместная практика в банковском маркетинге... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.06.2011 11:14 | |
|
|
|
Постов: 1038
Дата регистрации: 05.10.2004 |
Цитата, автор hvn:
для: Пытливый© К сожалению, это обычная и повсеместная практика в банковском маркетинге... |
Я это начинаю понимать. И понимаю, откуда берутся все эти необеспеченные кредиты, ипотечные кризисы, сырьевые рынки, на которых торгуется количество товара, которое многократно превышает его наличие на Земле вообще: ребята играются в цифирки. А потом за них все отдуваются. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.06.2011 16:42 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
