 |
|
|
 |
|
|
|
| Поиск целевой аудитории с низким-средним, средним-средним, высоким-средним уровнем потребления. |
|
Постов: 7
Дата регистрации: .. |
Вот ломаю себе голову...
Выводится на рынок новая минеральная вода в ПЭТ упаковке.
Питьевая вода относится к товарам ежедневного потребления.
Качество водопроводной воды и стремление к здоровому образу жизни привели к тому, что все большее число людей предпочитают употреблять питьевую воду, разлитую в бутылки. Вот пытаюсь из "общей массы" людей выделить свой сегмент.
Немного про сам продукт: Минеральная природная питьевая столовая вода, не горная,источник находится в донской степи, с хорошими химическими показателями, артезианская вода. Вода от сомой природы.
Задача: отстроиться от конкурентов
На данную минуты примерно сформировал весьма размытую ЦА, получилось "для всех - не для каждого":
Ядро
- Женщины от 19 до 54 лет, мужчины от 18 до 50,работающие, ценящие качество, природность "продукта", устойчивый уровень доходов, семьи с детьми
- Посетители фитнесс-клубов
- Офисные работники
Дополнительно: студенты вузов
------------------
Отредактировано: Serbin | 02.03.2011 15:50
------------------
Отредактировано: Serbin | 02.03.2011 15:53
------------------
Отредактировано: Serbin | 02.03.2011 15:55 |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    02.03.2011 15:49 |  |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: .. |
Очень бы хотелось услышать ваше мнение, ну и конечно критику :)
Помогите сформировать портрет потребителя.
Хочу определиться с ядром, чтобы писать психосоциальные характеристики.
------------------
Отредактировано: Serbin | 02.03.2011 16:04
------------------
Отредактировано: Serbin | 02.03.2011 16:16 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.03.2011 15:51 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| для: Serbin© Даже не парьтесь с психосоциальными характеристиками, а налаживайте дистрибуцию =) |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.03.2011 16:18 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: .. |
| Да похоже так и получится :) Но хотелось бы хоть определится с ца, вроде воду пьют все.. не писать же Ядро: все население земли :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.03.2011 16:23 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Цитата, автор Serbin:
Да похоже так и получится :) Но хотелось бы хоть определится с ца, вроде воду пьют все.. не писать же Ядро: все население земли :) |
А вы можете доставить воду любому обитателю Земли? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.03.2011 16:28 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: .. |
| для: Alexander_P© это я утрирую :), а вообще ЮФО и СКФО |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.03.2011 16:33 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
| Я к тому, что оначните с географии. Затем по потребностям (т.е. способам употребления воды, причинам по который употребляют воду в бутылках, а не из под крана или пропущенную через фильтр)... и так далее. придете к нескольким узким группам. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.03.2011 16:45 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: .. |
| Всеровно расплывчато ... слишком объемная ца получается |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.03.2011 22:46 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Serbin©
А Вы специально так витиевато ЦА определяли, чтобы после рекламистам жизнь медом не казалась? Или просто сами легкий путей не ищите?
Скажите в чем сакральный смысл разницы возрастных интервалов для М и Ж? Девочки воду пить начинают позже, а мальчики раньше спиваются?
Что такое "устойчивый уровень доходов"? Вот если я в месяц по 2 тыс. руб. получаю этак лет 5 подряд. Мой доход устойчивый? 
Так бы и сказали, что с доходом не ниже среднего. Так как у кого денег мало, они из копытца попьют. Не побрезгуют.
Коровая у вас тривиальная: семейные горожане с доходом не ниже среднего трудоспособного возраста. Хотя последнее уже и лишнее. Если они семейные и с приличным доходом, они скорее всего и будут современными взрослыми. То, что туда их домочадцы попадут, если возраст не указать, большим грехом для Вашего продукта не будет.
А дальше можно фантазировать с узкими сегментами тут те и офисный планктон и фитнес-барышни и пенсионеры, озабоченные, как на свое здоровье потратить деньги небедных родственников.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
03.03.2011 00:10 | |
|
|
|
Честный флудер
Постов: 128
Дата регистрации: 05.11.2008 |
| Хм... Просто любопытно, мысли "не рекламиста". Вот ТС как "возрастную рогатку" взял, откуда? От фонаря? Тупо списал из исследований какого-то фитнеса? Первое, что озадачило. Далее. А может не париться? Твоя ЦА- домохозяйки. Всё. Точка. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.03.2011 10:32 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
Многие знания, многие печали. Особенно от знаний поверхностных и не обеспеченых пониманием. Стопицот раз писалось - ЦА это не те кто МОЖЕТ покупать воду, это те, кому вы решили продавать вашу воду в первую очередь. И выбирается (назначается) она с другого края. Все попытки выявить ограничения в потенциальном потреблении (география, доход, возраст и т.д.) определяют ДОСТУПНУЮ для продажи аудиторию. А целевая получается из позиционирования конкретно вашей воды (марки) относительно конкурентов. Все продают воду для домохозяек, а вы, к примеру, первый, кто догадался продавать воду для занятия спортом. Вот тогда ваша ЦА - люди регулярно занимающиеся спортом и бла-бла-бла про их соц.дем. И из этого ВЫБОРА следует ассортимент (вместо 5 и 1,5 литровых у вас только 0,5 со специальной крышкой), цены, дистрибуция и комуникации.
А так: "кто бы мог выпить нашей воды..." одно словоблудие получится... |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
03.03.2011 11:54 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Трофим Верблюдов©
Не соглашусь с Вами. ИМХО Вы путаете ЦА и коровую аудиторию, которая является ядром ЦА. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.03.2011 12:07 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
| для: F3© ? А как Вы определите целевую аудиторию? Лично для меня ЦА следствие позиционирования, без этого всякие рассуждения о ЦА превращаются в бессмысленность типа м/ж 18+ с доходом не ниже среднего (читай любой платежеспособный человек). И что дальше? Смысл этого действия? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.03.2011 12:10 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Трофим Верблюдов©
Правда, а как насчет позиционирования по ЦА ???
ЦА может являться следствием позиционирования, а может быть его позиционирования отправной точкой.
Начнем с того, что указание обоих полов, которое кочует из брифа в бриф, лишено всякого смысла. А кого кроме м и ж этого возраста мы можем обнаружить? :)
Далее по схеме работы. Есть ЦА продукта. И есть продукты рассчитанные, а есть рассчитанные на узкие сегменты. Ножные протезы или бокуганы априори нужны далеко не всем.
Далее ЦА делится на сегменты разной привлекательности (размера, доходности, прибыльности). Вот тут и появляются клерки, домохозяйки и тп. В идеале стоит найти такое объединяющее начало, что бы позволили относительно безболезнено априори опознать выгодных клиентов. Это и есть коровая аудитория. Ядро ЦА.
А есть еще ЦА не продукта, а конкретной маркетинговой программы или рекламной кампании. Вот тут уже выбирается группа, которую мы будем охмурять в первую очередь, и которая позволит нам получить отклик с минимальными затратами.
То есть мы работает с логикой сокращающихся кругов. Хотя иногда оправдана стратеги дробления целей, когда внутри групп выбирается несколько привлекательных подгрупп. Подобная коммуникация сложнее. Но чего не сделаешь из жадности. )
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
03.03.2011 12:30 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
для: Трофим Верблюдов© для: F3©
ИМХО проблемы начинаются когда люди улсышав где-то, что "надо определить ЦА" не понимают сут ьэтого понятия, а главное, разницу между целевой аудиторией и целевым рынком (целевыми потребителями).
для: Serbin©
В моем понимании, ЦА появляется только тогда, когда речь идет о выстраивании коммуникаций, а это появляется уже после того, как определен целевой рынок (кому и что продаем).
В данном случае, рынок не определен. И с этого определения и следует начать. Сделав как можно более точное и узкое определение, исходя из возможностей дистрибуции, сойств товара, насыщенности сегментов и других параметров ограничивающих потенциальный рынок сбыта. |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
03.03.2011 12:31 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
для: F3© Поясню. Лично меня учили что аудитория (вся генеральная совокупность) последовательно делится (точнее выделяется одна из другой как матрешка) на:
- потенциальную (все кто имеет потребность в данном товаре)
- доступную (все кто имеет возможность купить товар)
- целевую (только те, на кого направлена активность продавца)
Такая классификация лично меня устраивает последовательностью и соответствием названий природе границ этих групп. Но на практике получается, что гораздо проще назвать целевой "все кто может купить", чем изучать, сегментировать и принимать решение об ограничении потенциального рынка. И поэтому очень часто в ЦА попадает вся доступная аудитория. Что удобно: внешне все модно, по учебнику, но думать надо меньше (кажется). Однако дальше при такой подмене все равно возникает необходимость ограничивать таки аудиторию для более эфективного воздействия (смысл выделения ЦА). Но ЦА уже прописана, и возникает "ядро целевой аудитории" или "коровая аудитория". То есть увеличивается количество сущностей...
------------------
Отредактировано: Трофим Верблюдов | 03.03.2011 12:40 |
|
|
2 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
2 |
|
0 |
03.03.2011 12:38 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
для: F3© С позиционированием все хорошо. Есть доступная аудитория (или рынок, что близко, но об этом позже). Она никогда не бывает однородной и именно поэтому её можно сегментировать. Но сегментируем мы (хорошо, я ;) ) именно доступные рынки. На предмет их разной степени доступности и удовлетворенности существующим предожением. Цель этой операции именно в нахождении "вкусных" кусочков - тех, кого легче и выгоднее сделать покупателем. Именно эти сегменты и назначаются (выбираются) в качестве целевых. Я в них мечу при разрабтке дальнейших шагов. Конечно, можно (ктож запретит) сначала назначить: "хочу продавать воду очень богатым". И продавть им. Но это лотерея - может оказаться что они или полностью удовлетворены другими предложениями и мне тут не светит. Или у них вообще нет потребности, и продажа им сопряжена со сверхрасходами... Но на самом деле, если в Ваших рассуждениях просто заменить ЦА на ДА (доступная), а ядро ЦА на просто ЦА, то у нас различий и нет... Остается только вопрос - почему у вас ЦА называется именно целевой? ;)
для: Alexander_P© Мое мнение, понятие ЦА применимо и к продукту в целом, и к коммуникациям, как всем, в комплексе, так и в каждом отдельном случае (например, ЦА ролика). Конечно, можно договориться, что когда мы пишем о товаре в целом, то говорим о целевом рынке, а когда о рекламе, то о целевой аудитории. Но сути это не меняет. Даже когда мы определяем целевой рынок товара, на самом деле речь идет о конкретных людях - покупателях. |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
03.03.2011 12:54 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Трофим Верблюдов©
ИМХО все это не более чем терминологический казус.
Согласен, что ЦА продукта правильнее называть целевым рынком.
И Ваша трехуровневая схема более, чем оправдана и логична.
Хотя на практике доступная аудитория может не иметь или не сознавать потребности.
ИМХО Вы приписываете ТС чужие грехи. Никто не говорил о том, что не нужно заниматься сегментированием.
Причем именно учебник и мода и рождают волну ищущих ЦА вместо того, чтобы отстраивать дистрибуцию.
Нет ни какого умножения сущностей. Термину "коровая аудитория" - хуева туча лет.
Это как раз в Вашем случае не разведены цели для продавца и цели для рекламы. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
03.03.2011 13:16 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
для: Трофим Верблюдов©
Цитата, автор Трофим Верблюдов:
для: Alexander_P© Мое мнение, понятие ЦА применимо и к продукту в целом, и к коммуникациям, как всем, в комплексе, так и в каждом отдельном случае (например, ЦА ролика). Конечно, можно договориться, что когда мы пишем о товаре в целом, то говорим о целевом рынке, а когда о рекламе, то о целевой аудитории. Но сути это не меняет. Даже когда мы определяем целевой рынок товара, на самом деле речь идет о конкретных людях - покупателях. |
Я усматривю важную разницу, прежде всего в том, что касается описания ЦА и Целевого рынка. Даже если считать, что целевой рынок (продукта) и целевая аудитория (коммуникации)- это одни и те же люди, Характеристики которые мы используем для их описания могут различаться в зависимости от того что мы описываем: рынок или аудиторию. Так, для описания рынка мы используем понятия потребностей, потребления, поведения, географии, важных храктеристик продукта и криетриев его выбора и т.п. То есть критерии важдные для нас с точки зрения интереса, возможности и прибыльности выхода на этот сегмент, формирования УТП и т.д. Тогда как для описания аудитории мы используем характеристики, которые позволяют нам грамотно и эффективно (=недорого) выстроить коммуникации, то есть попасть своим сообщением в нужных нам людей используя различные медиа-инструменты. Здесь уже будут другие характеристики, как раз демография, статус, доход и т.п. то есть те характеристики, которые позволят нам выбрать наиболее удачный медианоситель.
Лучше всего, на мой взгляд, разницу между ЦА и Целевым рынком иллюстрирует рынок В2В, где мы ищем себе клиентов среди компаний (определяем рынок), но коммуникацию строим с конкретными людьми - ЛПРами (определяем ЦА)
------------------
Отредактировано: Alexander_P | 03.03.2011 13:33 |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
03.03.2011 13:31 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
для: F3© И согласен и нет...
Это не казус, а терминологическая каша. Которая приводит к подмене и путанице.
Рынок и аудитория - вот это почти синонимы (как объектов маркетинговой и рекламной стратегии). Тут можно договориться, но принципиальной разницы я тут не вижу. Рынки, помимо товаров, состоят исключительно из людей: продавцов и покупателей. Даже когда это организации, это все равно люди. А их совокупности - аудитории.
Если человек не имеет потребности, то он ни в доступную, ни в потенциальную аудиторию не попадает. Что называется, по определению. Если поребность есть, но она не осознана, то опять - он никак не может войти в доступную аудиторию, так как последняя это именно что "хочет и может", но пока не покупает у нас. Это именно вложенные множества, а не отдельные пересекающиеся. Еще точнее, нас интересует пересечение множеств "хочет" и "может".
Я ни кому тут конкретно не приписывал грех "ненужности сегментирования". Я говорил, что попытка выделить ЦА без сегментации делает её фикцией. Но так тоже можно. Но описание ЦА может быть абсолютно любым.
Я не разводил цели продавцов и рекламы. Определение ЦА это их общая задача (беда). Правда на практике они как раз решаются изолировано...
А вообще, на эту тему люди толстенные книги пишут, и то люди путаются, а Вы хотите, чтобы я в десятке предложений все разложил - от формирования потребности в покупку и плавно все это связал с конкретным рекламным сообщением... ;)
------------------
Отредактировано: Трофим Верблюдов | 03.03.2011 13:40 |
|
|
2 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
2 |
|
0 |
03.03.2011 13:33 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
