 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 04.05.2008 |
Приветствую!
Дайте, пожалуйста, экспертную оценку.
Была поставлена задача провести маркетинговое исследование.
Цели:
1. Выяснить потенциальную емкость рынка
2. Выявить образ идеального поставщика
3. Спрос со стороны розницы на получение информации о рынке, которую мы можем им предоставлять (тенденции, новинки и проч.).
Мы – компания-дистрибьютор продовольственных товаров с ярко выраженным сезонным спросом, в принципе изменение эк.ситуации на спрос не особо влияет, происходит лишь перераспределение.
Опрос, по настоятельной рекомендации руководства, должен проводиться путем опроса директоров/товароведов/продавцов ВСЕХ продуктовых торговых точек в городе-миллионнике (от рынков-киосков до сетей) – т.е. аудит ТТ+опрос – насколько это целесообразно, на Ваш профессиональный взгляд? Может лучше выборку сделать?
Соответственно, опрашивать будем как наших настоящих клиентов, так и потенциальных. Естественно, будет погрешность на ненайденный торг.точки, отказы респондентов и т.д. – собственно, вопрос не в методике проведения непосредственно опроса, в этом опыт имеется, а в целесообразности оного.
Для целей 2 и 3 вопросы в анкете продуманы и утверждены, особой сложности не представляют. (Правда есть сомнения, насчет фантазий респондентов: скорее всего, идеальный поставщик будет делать возврат, предоставлять отсрочку, обладать немысленным по широте ассортиментом и т.д.)
Вопрос у меня по емкости рынка. Что нужно спрашивать для ее оценки? Конкурентов в отрасли еще 3-4 компании, как показали беседы с торговыми, никто из розницы не горит желанием рассказывать, у кого они еще берут, ибо ассортимент пересекающийся, некоторые возят по-левой не свой товар (например, мы являемся эксклюзивным дистрибьютером по части ассортимента, а кроме нас еще и конкуренты поставляют подшумок). Как в этом случае получить достоверную цифирь?
Я пока вижу себе такой порядок действий:
1. Узнаем данные о числе розничных ТТ всех типов (от рынков до сетей) путем тотального аудита розницы. Или лучше через стат.данные? (но были прецеденты, когда покупное исследование отправлялось в шредер за недостоверностью)
2. Смотрим среднюю покупку по одной ТТ за год (с учетом разделения на типы ТТ) в нашей базе
3. Вычисляем объем рынка умножением средней покупки ТТ на число ТТ всего по городу (с учетом типов ТТ)
4. Делим наши продажи за год на цифру из п.3 (объем рынка) – получаем нашу долю.
Соответственно, разница между 1 и нашей долей и будет емкостью? Или данные все-таки будут недостоверными, т.к. даже наши клиенты берут не только у нас, но и у конкурентов, поэтому наши средние отгрузки не являются средними по рынку?
Вообщем, в голове несколько разброд, дайте, пожалуйста, совет и рекомендации!
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   25.01.2011 22:41 |  |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
На вопрос 1 из постановки задачи вы ответ знаете сами, если пишете "...в принципе изменение эк.ситуации на спрос не особо влияет, происходит лишь перераспределение".
На вопросы 2 и 3 из вашей постановки задачи могу сразу дать ответ.
Ответ на вопрос 2: Идеальный поставщик отдает самый лучший товар по самой низкой цене с отсрочкой минимум полгода, а лучше сразу год. Не требует никаких отчетов, зато всегда готов подкинуть бабла "на маркетинг", а также иногда на халяву возит дилеров побуха... пардон, обменяться опытом в ближнее теплое зарубежье. Совсем уж чудо, если коммерческий директор поставщика - ваш кум/сват/брат. А вы в свою очередь заведуете закупками. Вот это называется идиллия.
Ответ на вопрос 3: не нужно. Они новинки и тренды обычно лучше вас чувствуют.
Как-то так. Сэкономили вам кучу денег :)
А если без шуток, то с такой постановкой задачи вы ничего полезного не наисследуете. А, ну да. Разве что получите базу ТТ с контактами ЛПР, если до сего момента таковой не располагаете. Что уже "пазитифф"... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.01.2011 00:06 | |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 04.05.2008 |
Так необходимо же оценить потенциал рынка, куда нем расти (это я по задаче №1). Написав "перераспределение", я имела в виду не перераспределение м/у дистрибьюторами, а между ценовыми сегментами продукции (конечные потребители, а соответственно, и розница переключаются на более дешевые и все - и все в рамках нашего ассортимента). Мой план по оценке верен или нет?
По задаче №3 - Вы правда думаете, что тетенька-владелица 4-5 палаток на рынках или маленького магазина формата "у дома" чувствует тренды? Может их тогда к нам в отдел всех переманить? Мы же и есть компания-дистрибьютор, продаем рознице, обычной продуктовой рознице, о каком отделе закупок там можно говорить, да половина клиентов интернетом-то пользоваться не умеет, откуда им тренды и новинки узнавать?!
Насчет базы ТТ - согласна, хороший плюс, еще и отделу продаж пригодится... Но что-то, на мой взгляд, дороговато для базы настолько масштабное исследование проводить, или нет? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.01.2011 09:28 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор kattarina:
1. По задаче №3 - Вы правда думаете, что тетенька-владелица 4-5 палаток на рынках или маленького магазина формата "у дома" чувствует тренды?
2. Может их тогда к нам в отдел всех переманить? |
1. О, ещё как. У них выхода нет во-первых, а во-вторых, к покупателю они ближе. Если что-то начинают спрашивать или покупать, - они первые узнают.
2. Не, тогда она перестанет чувствовать тренды. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.01.2011 12:13 | |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 04.05.2008 |
т.е., получается, что можно вопрос про тенденции добавить анкету, чтобы и мы что новое про тренды узнали?
а все-таки, давайте и про емкость?
Подскажите, пожалуйста, как лучше сформулировать вопрос, с акцентом на позитив или негатив? Вроде как вопросов для выяснения положительных качеств, каких жаждут увидеть в поставщиках,и так в анкете предостаточно, но и на негативе внимание акцентировать надо или нет?
Собственно, вопрос анкеты:
2.8. Скажите, пожалуйста, с какими основными трудностями при работе с персоналом Вашего поставщика Вам приходилось сталкиваться?
долго доставляется заказ
трудно дозвониться до офиса и/или торгового представителя
долго обрабатывается заявка
нет информации о поступлении товара, изменении цен, сроков поставки
нет интернет-магазина
другое
или
2.8. Отметьте, пожалуйста, основные достоинства Вашего поставщика?
оперативность доставки заказа
отсутствие проблем с дозвоном до офиса и/или торгового представителя
высокая скорость обработки заявки
есть полная и достоверная информации о поступлении товара, изменении цен, сроков поставки
есть интернет-магазин
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.01.2011 12:43 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор kattarina:
1. т.е., получается, что можно вопрос про тенденции добавить анкету, чтобы и мы что новое про тренды узнали?
2. а все-таки, давайте и про емкость? |
1. В анкету можно добавить что угодно, чем неконкретней вопрос, тем интереснее и бесполезнее ответы
2. Терзают меня смутные сомнения... вам нужен объем рынка, емкость рынка или ваша доля? Мне кажется, вы путаетесь.
Емкость рынка, - это преположение о том, сколько потенциально потребители на вашем рынке могут купить товара (в штуках или деньгах). Теоретически, зная сколько было в прошлом периоде, учтя экономическую ситуацию, демографическую и ещё что-нибудь - можно предположить сколько купят в следующем периоде и чего купят. Однако, все эти преположения немногим более точны чем астрологические, а главное, абсолютно бесполезны. Можно попробовать посчитать опросом через соцдем выяснив доходы, историю потребления, частоту покупок в домохозяйстве, но опять же, дорого и зачем?
Как вы планируете получить объем рынка в первом посте я так и не понял. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.01.2011 16:48 | |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 04.05.2008 |
при чем тут домохозяйство и соц-дем.хар-ки?
Мы же планируем опросить розничные торг.точки.
Нужна именно емкость, но доп.сведения в виде объема и нашей доли не помешают.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.01.2011 18:49 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор kattarina:
Нужна именно емкость, но доп.сведения в виде объема и нашей доли не помешают.
|
Наоборот бы надо, кажецца мне... Емкость рынка - штука интересная, но абстрактная. Емкость всегда получается на основании каких-то гипотез, допущений. "Если бы, да кабы". А объем продаж - штука весьма конкретная (с поправкой на погрешность метода измерения). Вам для чего нужно-то? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.01.2011 21:11 | |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 04.05.2008 |
| Для выстраивания работы отдела розничных продаж. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.01.2011 21:44 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор kattarina:
при чем тут домохозяйство и соц-дем.хар-ки?
Мы же планируем опросить розничные торг.точки.
Нужна именно емкость, но доп.сведения в виде объема и нашей доли не помешают.
|
Притом.
Опрашивая ТТ по вашей схеме, вы можете получить объём рынка. Причем ну очень приблизительно.
Опросив потребителей, увязав потребление тех или иных продуктов с доходами и зная количество домохозяйств можно предположить емкость рынка по этим продуктам.
Только для выстраивания работы отдела розничных продаж вам это все не нужно.
А нужно следующее.
Получить, сделать, составить, украсть базу ТТ.
Разделить на группы. Определить приоритеты, ибо помимо желания быть всегда везде и в полном объёме есть ещё и расходы на все это. Как понимаю, вы работаете по одному городу? Тогда я бы ещё сделал разделение на районы.
В итоге у вас должна получиться карта города с районами в которых вы учитываете количество точек и с какими вы работаете, а с какими - нет ещё и в каких группах ТТ какова ваша представленность. Можно ещё добавить показатель который бы отражал ваши ассортиментные позиции в ТТ, в группах ТТ и соответсвенно в районе города. Зная все это, вы сможете четко ставить конкретные задачи продавцам, по расширению ассортимента в заданном районе, в группах ТТ и конкретных точках. Задачи по присутствию продукции компании в группах - увплоть до того, что в течении первого квартала в районе Х необходимо добиться присутстствия 60 % ассортимента в группе Y. Опрашивать как видите, ТТ для этого не нужно. Всё что вам нужно - база ТТ, и информационная система в которой учитываются и отражаются нужные вам показатели. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.01.2011 10:25 | |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 04.05.2008 |
Цитата, автор IQ:
Опрашивать как видите, ТТ для этого не нужно. Всё что вам нужно - база ТТ, и информационная система в которой учитываются и отражаются нужные вам показатели. |
Золотые слова говорите!!!! Изначально я и сама была за НЕпроведение опроса, НО:
1. Опрос даст информацию по 2. и 3. цели исследования + получим доп.информацию по рынку
2. Будет адекватная база ТТ.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.01.2011 11:28 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: kattarina©
Вам НЕ нужно выявлять образ идеального поставщика, вы в любом случае экономически не сможете ему соответствовать. Да и зачем вам средняя температура по больнице? Вам нужно знать две вещи: какие условия предлагают ваши конкуренты и при каких условиях экономически целесообразно предлагать условия лучше. Опрашивать смысла нет. Пока вы опрашваете, ситуация может координально измениться. Надо просто идти в поле к тем, кто Вам интересен и с ними вести переговоры четко понимая куда и по каким вопросам вы можете прогнуться а по каким нет. Всё. Выявление образа идеального поставщика - профанация и бесполезнейшее занятие.
А про третью цель вам уже написали.
Попробуйте смоделировать ситуацию. Вот вы опросили всех и получили ответы. Например.
1. емкость (точнее объем рынка) 100 000 000 в год или 120 000 000 в год
2. Идеальный поставщик отдает самый лучший товар по самой низкой цене с отсрочкой минимум полгода, а лучше сразу год. Не требует никаких отчетов, зато всегда готов подкинуть бабла "на маркетинг", а также иногда на халяву возит дилеров побуха... пардон, обменяться опытом в ближнее теплое зарубежье или получите некий список из невыполнимых требований.
3. не нам ничего не нужно, если надо будет мы позвоним, или да-да, присылайте нам о трендах и о новинках, но руководствоваться мы будем условиями поставок, маркетинговой активностью по ТМ и объемами продаж, которые если не достаточны, то мы просто выводим ТМ из матрицы через пару месяцев и пох нам на ваши тренды.
И чего вы с этой информацией будете делать? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.01.2011 11:59 | |
|
|
|
Постов: 1038
Дата регистрации: 05.10.2004 |
Я понимаю, что скорее всего исследование уже запущено. Поэтому давайте просто порассуждаем.
Зачем такие исследования, я прекрасно понимаю. И мы торговые точки и дистрибуторов опрашиваем два раза в год, то есть регулярно.
Но вот то, КАК его проводить, важно.
1. Образ идеального поставщика нужен только в привязке к конкурентной ситуации. То есть нужен список всех конкурентов (или основных). И чтобы ЛПР оценили каждого поставщика по критериям. Затем сравниваем с идеальным. И, например, по методу идеальной точки строим что-то типа рейтинга поставщиков. Зачем это нужно? Абсолютное положение в этом рейтинге мало что скажет с первого раза (разве что укажет на наши преимущества и недостатки перед конкурентами). А вот динамика уже намного интереснее. Смотрим за динамикой. И видим, как нам удается бороться с недостатками, как реализовывать преимущества. Причем все это по различным критериям. По сути получаем вполне грамотный СВОТ анализ в действии. Без сравнения конкурентов вопрос об идеальном поставщике действительно лишен смысла.
2. А вот как у директора/товароведа/продавца, которых хотят опросить, можно узнать ОБЪЕМ ПРОДАЖ при анкетировании? Да еще и годовой (при выраженной-то сезонной динамике)? Ответьте, пожалуйста. Может, я чего не так понимаю?
3. Kattarina, выложили бы вы те самые простые вопросы по поводу оценки идеального поставщика. А то ведь они не такие и простые, как может показаться на первый взгляд. А с конкретными вопросами всегда проще разбираться. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.02.2011 08:18 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
Коллеги, а в чем проблема?
Точной информации Вы не получите, но варитнов получения объема рынка не много:
- поставшики (продавцы) сырья или оборудования
- сами производители
- продавцы (оптовики)
- розница
- покупатели
Узнать, сколько продает тот или иной продавец вполне возможно. Другое дело, чтьо цифры эти стоит проверить данными, полученными из других источников.
Ясно, что возможно и здесь выборочное иследование и сплошного опроса не требуется.
По емкости. Тут тоже можно узнать, есть ли планы по увеличению объемов закупок (реализации) данного товара.
Хотя общий скепсис разделяю. Но, если подойти с умом, и от этого мероприятия может быть толк. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.02.2011 16:02 | |
|
|
|
Постов: 1038
Дата регистрации: 05.10.2004 |
Цитата, автор F3:
Коллеги, а в чем проблема?
Точной информации Вы не получите, но варитнов получения объема рынка не много:
...
...
По емкости. Тут тоже можно узнать, есть ли планы по увеличению объемов закупок (реализации) данного товара.
|
Проблема с вариантами оценки объема рынка не стоит. Стоит проблема, можно ли ее оценить в рамках опроса представителей розничных торговых точек.
А с корреляцией емкости рынка с планами по увеличению объемов закупок я бы поспорил. Любые планы в опросах - это вещь в себе. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.02.2011 11:06 | |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 04.05.2008 |
Добрый день!
Прикладываю анкету, чтобы сделать рассуждение более предметным.
Само исследование сейчас на стадии утверждения бюджета. Удалось убедить руководство в 2х-этапном проведении исследования (сначала аудит, потом квотная выборка и по ней опрос представителей розницы).
Первоначально вообще планировали опрашивать 100% розницы  .
Данные опроса, разумеется, будут уточняться экспертником. (Побеседуем с собственным руководством отдела продаж + представители наиболее дружественных нам производителей)
|
|
 | | Анкета.doc |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.02.2011 16:22 | |
|
|
|
Постов: 1038
Дата регистрации: 05.10.2004 |
для: kattarina©
Если честно, без сопроводительного текста, который должен быть в каждой анкете для интервьюера не все понятно. Но из общего.
1.3. Оцените, пожалуйста, насколько продукция каждого ценового сегмента представлены в Вашей торговой точке. (1 – представлены обильно, 2 – представлены в той же степени, что и остальной ассортимент, 3 – представлены в меньшей степени, чем остальные, 4 - не представлены). Карточка 2 (в карточке указаны дешевый, средний и премиальный сегмент).
На мой взгляд, вы получите кашу, так как в глазах каждого специалиста сегментирование свое. Либо указываете цену (от и до), либо вообще не задавать вопрос.
2.3 На какую сумму продукции 1 тип; 2-тип; 3-тип; 4-тип Вы закупаете в месяц в среднем (задаются по очереди)? (В качестве подсказки знать классификацию продукции!!!!) Карточка 4 Заполняется по тем поставщикам, которых знает респондент
Вы действительно считаете, что опрашиваемый человек сможет в процессе интервью дать по памяти раскладку по закупкам продукции 4 типов у нескольких разных дистрибуторов? Я не знаю о каком товаре идет речь, но вы упоминали, что там есть ярко выраженная сезонность. И эти цифры разбейте еще и на сезонность. И вы получите, что респондент должен в уме провести АВС анализ по части ассортимента своей торговой точки. По-моему это нереализуемая задумка. И я бы не рискнул пользоваться полученными таким образом данными.
2.5. На что в первую очередь Вы ориентируетесь при выборе поставщика? -> Проранжируйте в порядке уменьшения значимости. 1- это самое важное, 2 мене важное и т.д. Карточка 5
На мой взгляд, более корректно будет выставить оценки каждому пункту, например, по 5 или 10-балльной шкале. А то просто с ранжированным списком потом непонятно, как работать. Например, как вы будете усреднять полученные данные?
2.6. Как Вы считаете, что может улучшить работу дистрибьютора для Вас? -> не более 3х. Карточка 6
Спрашивать о том, чего они еще не видели... не совсем правильно. Вы дадите им то, что указано, а окажется, что это совсем не то, что они хотели. На практике проверено неоднократно. Например, что под рекламной поддержкой (как указано в анкете) понимаете вы, и что под этим же понимают розничные точки? Вы спрашиваете их ни о чем и получите ответы ни о чем.
2.7.
Было бы ли Вам интересно получать информацию о развитии рынка и новых тенденциях рынка? Да Нет
Аналогично. Все ответят "да". И что дальше?
2.9.
Готовы ли Вы совершать заказ продукции через Интернет-магазин Вашего поставщика? Да Нет
Аналогично. Вы просите их оценить то, чего они в глаза не видели. Это некорректно в принципе.
3.2. Как Вы оцениваете ассортимент продукции, предоставляемый компанией? Карточка 10
Вы получите некую оценку. И как вы поймете, хорошо это или плохо? С чем вы будете сравнивать, если ни про одного конкурента аналогичный вопрос не задан? Например, три - это куча? Информация будет бесполезна.
3.4. Какую долю в Вашем ассортименте занимает продукция, закупаемая через компанию? (в %)
Даже если не учитывать неясность, в чем нужно указать долю: в артикулах, в рублях, в килограммах. Вы верите, что они помнят это на память? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.02.2011 17:20 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
Цитата, автор Пытливый
А с корреляцией емкости рынка с планами по увеличению объемов закупок я бы поспорил. Любые планы в опросах - это вещь в себе. |
Простите. Но само понятие емкости сродни сферическому коню в вакууме.
Все зависит от того, что вы понимаете под емкостью. Объем рынка через N временных интервалов или предельное кол-во, которое сможет вместить данный рынок по истечении бесконечного срока.
В конце концов, Вы можете выяснять и сколько товара в принципе сможет реализовать данная точка с учетом ее ключевых характеристик.
Главное, что должна понимать ТС, опрос ЛПР в рознице - не единственный и далеко не самый точный источник информации о рынке.
И это, как мне видится, она понимает. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.02.2011 20:35 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
Цитата, автор Пытливый:
2.5. На что в первую очередь Вы ориентируетесь при выборе поставщика? -> Проранжируйте в порядке уменьшения значимости. 1- это самое важное, 2 мене важное и т.д. Карточка 5
На мой взгляд, более корректно будет выставить оценки каждому пункту, например, по 5 или 10-балльной шкале. А то просто с ранжированным списком потом непонятно, как работать. Например, как вы будете усреднять полученные данные?
|
Нет ни какой проблемы по итогам ранжирования признаков рассчитать среднее место и получить усредненные ранги по рынку или сегментам.
Но куда проще, раз мы заботимся о респондентах, просить отбирать 3 наиболее важных признака, и на основании ответа составить финальный ранжированный ряд. Для подстраховки, для исключения ситуаций, когда выбирают одни и те же 3 самые важные примерно с равной частотой, можно фиксировать дополнительно порядок называния и вводить дополнительные веса. Но и без них, обычно, ранги строятся без проблем и достаточно бывает просто проранжировать по частоте называния. Использование оценочных шкал, хот 5, хоть 10 бальных - дополнительное усложнение процедуры. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.02.2011 20:46 | |
|
|
|
Постов: 1038
Дата регистрации: 05.10.2004 |
Цитата, автор F3:
Все зависит от того, что вы понимаете под емкостью. Объем рынка через N временных интервалов или предельное кол-во, которое сможет вместить данный рынок по истечении бесконечного срока.
В конце концов, Вы можете выяснять и сколько товара в принципе сможет реализовать данная точка с учетом ее ключевых характеристик.
|
Вот в этом и есть противоречие.
1. Емкость рынка (независимо от того, как мы ее определяем) - понятие объективное.
2. Мнение ЛПР о том, сколько смогут купить покупатели в этой точке этого товара - понятие субъективное.
Таким образом, в результате опроса мы получим некое усредненное мнение респондентов о возможных продажах. И приравнивать его к емкости рынка не всегда корректно.
То есть реальные характеристики некоего предмета и мнение людей об этих характеристиках нельзя приравнивать.
Социологический опрос корректен, когда мы спрашиваем респондентов о том, что происходило с ними на самом деле. А когда мы просим их пофантазировать, что было бы, если бы... Спросить можно. Но нужно понимать, что это исключительно их субъективное мнение и фантазии. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.02.2011 21:02 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
