 |
|
|
 |
|
|
|
| перспективы он-лайн фокус-групп |
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
До определенного момента считал, что исследования в сети - это не более, чем баловство и имитация, учитывая проникновение и уровень квалификации организаторов исследований.
Человек с социологическим образованием к этому буму "голосовалок" и "информеров" не мог относиться всерьез.
Хотя сама идея использовать возможности Интернета для модернизации классических методов сбора будоражила меня еще с 1999 года. Когда и слово-то это знали далеко не все. :)
С тех пор многое изменилось. И методическая подготовка использующих Интернет для исследований общественного мнения явно выросла.
В первую очередь, хотелось бы обсудить именно вопрос, что сеть может дать старым добрым приемам, известным любому маркетологу.
Тема специфических исследований и методов сбора, что дает Интернет, тоже крайне интересна. Но об этом, надеюсь, поговорить как-нибудь потом. Тут Михаил (IQ) уже заводил подобную ветку.
Меня же сейчас волнует тема опросов в сети. Но начать бы я хотел не с анкетирования, хотя про это тоже сейчас говорят. И говорят все активнее.
Вот, что попадалось мне на эту тему в последний раз. http://www.sostav.ru/columns/trandinmarketing/2010/0012/
Хочу обсудить тему организации и проведения фокусс-групп в сети.
Для начала разговора могу предложить материал своих коллег.
http://www.fsocium.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=157:2009-09-09-10-40-04&catid=46:2009-06-07-15-45-24&Itemid=102
По мне. Все, что там написано, верно, но уж слишком очевидно. :)
Хотелось бы поделиться опытом с коллегами.
Любопытно обсудить детали.
Любую ли группу можно перенести в он-лайн?
Может быть, кто-то поделится реальным опытом.
К каким вариантам проведения прибегали? Преимущества и недостатки личного и заочного общения.
Как организовывали дискуссионное пространство? Сайты, софты, разработчики. Какие плюсы и минусы работы с разными решениями были выявлены в ходе работы.
Но даже, если у кого-то нет опыта, но эта тема его тоже интересует, буду рад любым суждениям. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   03.06.2010 20:33 |  |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 20.02.2008 |
2 года назад я описал технологию по которой мы собираемся работать http://www.forumsostav.ru/6/24357/
По данной методике провели около 15 опросов для различных заказчиков (Администрация города, сеть супермаркетов и торговых центров, различные магазины и тд.)
Аудиторию выбирал заказчик - пол и возраст. Для выбора нужной заказчику аудитории использовали вопросы фильтры. Негативных откликов по отчету не поступало. Как не печально бы это звучало, но когда заказчик получает отчет, читает,а к практическому применению информации дело так и не доходит (по большей части они просто не знают как применить полученные результаты).
Подобным методом хорошо набирается аудитория от 15 до 35, дальше уже посложнее. В среднем за сутки в опросе могут принять участие более 1500 чел.
Например для этого опроса http://www.forumsostav.ru/12/33759/ у нас ушло 2 дня.
В дальнейшем планируем для своих пользователей организовать программу лояльности. Но чтобы в ней поучаствовать пользователю необходимо пройти регистрацию ФИО, пол возраст, соц статус и тд.
Получаем базу данных, которую можно использовать в дальнейших опросах. Т.е будет возможность приглашать для участия именно тех, чье мнение нужно нам или заказчику.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.06.2010 16:19 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Barmen©
ИМХО Вы смешиваете собственные маркетинговые задачи, как провайдера, и исследовательские задачи под внешнего клиента.
Как Вам резонно писали, вопрос репрезентативности остается. Читал давеча статью про методы повышения репрезентативности опросов в сети.
Она не оч. свежая, но в целом там все верно изложено, хотя и в 2005 году
http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/183323.html
По поводу панелей и их содержания. На рынке уже хватает игроков. Собственно в стартовом посте содержится ссылка на статью представителя такой компании.
Спасибо за отзыв, но я хотел обсудить не онлайн опросы и не организацию он-лайн панелей, а именно фокус-группы в он-лайне. Вы проводили фокус-группы в интернете?
PS Относительно эффективного использования результатов исследований, Это отдельная большая тема, если есть желание, можем обсудить. ИМХО Вы совершаете ошибку всех начинающих исследований. Сбор информации - не самоцель. Первична проблема заказчика, которая требует дополнительной информации. Иначе весь процесс неминуемо превращается в НИИ Циоотлогии, где, как известно, спаривали слонов. Но не с научной целью. А просто так. Позырить.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.06.2010 17:39 | |
|
|
|
Постов: 2449
Дата регистрации: 02.03.2006 |
Очень любопытная тема.
Особенно в контексте SlowMedia Manifesto в Германии 2010 года. |
|
--------
Woland, чурка нерусская :) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.07.2010 13:41 | |
|
|
|
Постов: 81
Дата регистрации: 18.06.2010 |
для: F3© интересная тема.
Меня вот сейчас интересует спрос на проведение фокус-групп в сети.
На рынке исследование на долю исследований в интернете до сих пор приходятся небольшие доли бюджета.
Мы вплоне себе представляем, что можем многое сделать для маркетинговых исследований, сделать инструменты, позволяющие проводить более качественные исследования и в разы дешевле, чем стоило бы проведение в офлайне. Однако пока не ощущаем достаточного спроса на них в России.
Т.е. пока тема ещё достаточно нова и не очень проработана(особенно, что касается фокус-групп)(:
Давайте обсудим плюсы и минусы:
- легко собрать, выбрать фокус
- легко связаться
- не всегда просто проконтролировать, но в большинстве случаев реально
- можно собрать много информации(как правило не требуется вести дневник)
- затраты на анализ информации - частично автоматизируемо |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 12.08.2010 18:02 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: iselitsky©
Вы уверены, что легко собрать?
из минусов. Всё таки пользователи интернет, активные, а только таких, имхо, заманишь на фокус группы онлайн, сецифическая аудитория. Думаю, что скорее всего, это может быть тема для аудиторий которые как раз непросто собрать в офф лайне, и наоборот, некоторые группы в интернете собрать просто неозможно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.08.2010 22:17 | |
|
|
|
Постов: 81
Дата регистрации: 18.06.2010 |
Цитата, автор IQ:
для: iselitsky©
Вы уверены, что легко собрать?
из минусов. Всё таки пользователи интернет, активные, а только таких, имхо, заманишь на фокус группы онлайн, сецифическая аудитория. Думаю, что скорее всего, это может быть тема для аудиторий которые как раз непросто собрать в офф лайне, и наоборот, некоторые группы в интернете собрать просто неозможно. |
Безусловно нет правил без исключений. Какие-то группы лучше собирать в офлайне, какие-то в онлайне.
Вот пример, как контрпример к статье, указанной в первом посте(http://www.fsocium.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=157:2009-09-09-10-40-04&catid=46:2009-06-07-15-45-24&Itemid=102), когда участники группы испытывали трудности с общению через форум.
Мы проводили семинар, просили слушателей написать отзыв. Один из слушателей хотел написать отзыв, только испытывал трудности написания на бумаге(в силу специфики своей работы видимо редко берёт ручку в руки...). Связались по email - написал развёрнутый отзыв.
Про заманивание в фокус группы и мотивацию отдельная тема. И тут много общего с офлайном. В плане мотивации плюс в том, что интеренет сокращает расстояния и время.
Кстати сейчас в большинстве ноутбуков есть камера+микрофон, так что можно устраивать видео конференции для ряда фокус-групп. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2010 13:35 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: iselitsky©
Гы. Вы стоимость аренды программульки для видео конференций не считали? Я как-то решил посчитать, больно дохрена оказалось, 20-30 тыр за участника 
золотая фокус группа получится. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2010 15:15 | |
|
|
|
Постов: 81
Дата регистрации: 18.06.2010 |
Цитата, автор IQ:
для: iselitsky©
Гы. Вы стоимость аренды программульки для видео конференций не считали? Я как-то решил посчитать, больно дохрена оказалось, 20-30 тыр за участника
золотая фокус группа получится. |
Видимо это какие специализированные программы. Как первое приближение продошёл бы тот же Skype. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2010 15:21 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: iselitsky©
Естественно. Штука в том, что скайп сначала надо заставить установить. Затем - инструкция по эксплуатации и подсоединению... Рзговор идёт о том, что бы люди просто зашли на ресурс и там начали писать, говорить и прочее. Вот это реально стоит денег. Все остальные бесплатные варианты типа яхумессенджер скайп и пр. наталкиваются на непреодолимые организационные проблемы. Если вы попробуете войти в проблему чуть глубже, вы поймете о чём я. Поверьте, я серьёзно консультировался со специалистами по вопросу организации он-лайн семинаров. Всё оказалось очень непросто и очень дорого- 20-30 тыр за каждого участника. Заявления о том что вебинары это просто и дешево - рекламная замануха. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2010 15:47 | |
|
|
|
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2010 21:41 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гарамон©
А Вам они, собственно, зачем?
Различия описаны автором в статье достаточно подробно и проиллюстрированы.
Но, если Вам нужны они целиком, ИМХО проще всего обратиться к автору. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2010 21:28 | |
|
|
|
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008 |
Для сравнения, описание это хорошо, а свой взгляд лучше.
Вообще, хотел бы понять, можно ли те вопросы, что были в анкете, выяснить негласным опросом. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2010 23:43 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гарамон©
Каким простите? ???
"Негласным"?
И по-прежнему мне не ясно, почему Вы этот вопрос не зададите автору материала? |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.08.2010 08:57 | |
|
|
|
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.08.2010 01:36 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гарамон©
А можно в дух словах? Если не сложно. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.08.2010 07:54 | |
|
|
|
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008 |
для: F3©
Опросы связанные с прямым обращением к пользователю имеют когнитивные искажения. Т.е. если спросить пользователя о личностном переживании в хорошем настроении и плохом ответы будут разные, и при том не факт, что достоверные.
Решение вопроса - негласный опрос, когда пользователь не подозревает о изучении его мнения или подозревает совсем другой аспект (где он чувствует себя в безопасности).
К примеру. Посещаете ли вы пороносайты?
Ответ думаю получу в 99% - нет
А могу иметь исторические данные посещения сайтов человека, и вопрос задавать мне не надо.
Или если нет исторических данных, могу поступить так (залегендированный опрос).
Задам вопрос - Считаете ли Вы, что в интернете много бесплатных порносайтов?
Да
Нет
Затрудняюсь
ответы да и нет - равнозначны - пользователь посещает порносайты
затрудняюсь - что не посещает, или посещает, но понимает уловку вопроса.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.08.2010 12:39 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гарамон©
С таким подходом мне вообще не ясно, чем Вам поможет обладание разбираемым автором статьи анкетами?
А Вы не думали, что результаты искажает не только объект исследования (опрашиваемые), но и исследователь? ;)
Позже напишу подробнее. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.08.2010 20:56 | |
|
|
|
Постов: 81
Дата регистрации: 18.06.2010 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.08.2010 13:47 | |
|
|
|
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008 |
Цитата, автор F3:
для: Гарамон©
С таким подходом мне вообще не ясно, чем Вам поможет обладание разбираемым автором статьи анкетами?
А Вы не думали, что результаты искажает не только объект исследования (опрашиваемые), но и исследователь? ;)
Позже напишу подробнее. |
Полностью согласен. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.08.2010 00:45 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
