Постов: 89
Дата регистрации: 13.02.2004 |
Коллеги!
Подскажите, нужна инфа про Call-центры. Может кто пользовался, знает. Насколько эффективны их услуги? Интересует информация по исходящему телемаркетингу - телефонная презентация. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   11.06.2004 13:38 |  |
|
|
|
креативно о позитивном
Постов: 4176
Дата регистрации: 21.05.2004 |
| Эффективность нулевая, отчетность пишется под клиента, непрозрачнсть. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2004 17:03 | |
|
|
|
Постов: 89
Дата регистрации: 13.02.2004 |
| Мне предлагают телефонную презентацию. Я себе это представляю. Интересно здесь увидеть отдачу |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2004 17:08 | |
|
|
|
Постов: 560
Дата регистрации: 19.04.2004 |
| что понимаете под "эффективностью услуг"? Имхо, эффетивность определяется исходя из достижения поставленных целей, задач- как формулируете? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2004 17:23 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
:) Здесь вы ее точно не увидите..
КЦ нужны тем, кто проводит разовую ударную рекл.кампанию призванную побудить юзера выяснить подробности по телефону.
А презентация - тот же спам. Эффект будет единицы %, а заплатите вы за каждый звонок. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 11.06.2004 17:25 | |
|
|
|
Постов: 89
Дата регистрации: 13.02.2004 |
ну под "здесь" я понимала естественно телемаркетинг
а тратить большие деньги на пустое дело не хочется |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2004 18:27 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
Ну так и не тратьте...
КЦ хорош когда работает на прием и по стандартным вопросам. А на исходящие - только имидж свой испортите... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2004 19:34 | |
|
|
|
Нетканщик.
Постов: 512
Дата регистрации: 21.01.2004 |
| Пользовался только услугами факсовой рассылки (в ручную), перед выставкой, типа зайдите на стенд и все такое. Эффект был, правда ввиду отсутствия меня на стенде, точно его расчитать небыло никакой возможности. Если судить по отданным сувенирам (ручки-зажигалки), они былы обещаны посетителям, то пришло 1750 человек. Вот. Но тут сами знаете как все происходит:))))) |
|
--------
Никогда не бойся делать то, чего ты не умеешь.
Помни, ковчег был построен любителем.
Профессионалы построили «Титаник». |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.06.2004 14:06 | |
|
|
|
Постов: 71
Дата регистрации: 01.09.2003 |
По моему опыту отдача от телемаркетинга (было несколько разных продуктов и различного уровня БД): от 0,62 % до 5,2 %. Сектор - B2B, естественно.
Насчет имиджа. Если все делать бестолково - согласен, можно испортить. Однако в моем случае речь идет о достаточно длительной работе по нескольким проектам (продуктам). И клиенты уже привыкли к конкретной компании-продавцу и к телемаркетингу. Поэтому есть интерес к новым продуктам, а способ осуществления сделки - не напрягает. Сложилась постоянная клиентура, которая приобретает все новые продукты. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2004 15:44 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
| Используем телемаркетинг в плюс к адресной рассылке. Дает хорошие результаты, в смысле повышает эффекивность адресной рассылки |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.06.2004 10:02 | |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 10.11.2010 |
| а кто знает колл-центры которые хорошо работают в данном направлении??? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.11.2010 12:47 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: lashma©
Вы не могли бы точно определить что вам нужно, описать проблему и завести новую тему?
здесь ваш вопрос будет удалён чуть позже.
Модератор IQ
Да, если это заход на рекламу колл-центра, то лучше сразу на доску объявлений |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.11.2010 13:52 | |
|
|
|
