 |
|
|
 |
|
|
|
| Вопрос пока теоретический.... |
|
Постов: 33
Дата регистрации: 11.12.2008 |
Всем привет. Читаю книжку по маркетингу (Е.П. Голубков "Маркетинговые исследования").
Возник вопрос по процессу маркетинговых исследований. Согласно автору одним из этапов проведения исследования является определение проблемы. К сожалению, рассуждения автора относятся к уже существующей, действующей организации.
А какая специфика определения проблемы для новой, создаваемой организации; Каковы источники проблем для создаваемой организации?
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   26.11.2009 20:22 |  |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Persona Grata©
Бегло ознакомился с изучаемой Вами книгой. Откровенных ляпов сходу не нашел. Но книга-то издана в 1998 году. И по большей части содержит еще более древние, как правило, западные примеры. Особенно порадовал метод «мозговой атаки». Ни слова про лояльность. Исключительно уровень удовлетворенности. Ну, не в ходу тогда еще было это понятие. И не редко ловил себя на мысли, что формулы в некоторых местах приводятся исключительно радио придания научности описанию.
Вообще советовал бы лучше почитать Н. Малхотру с его "Маркетинговыми исследованиями". Она свежее. Плюс. Зачем нужен пересказ, когда есть "оригинал". ;)
Про проблемы новой компании и их определение.
Для новой компании буквально все представляет проблему. Так как ситуацию на рынке она обычно знает не блестяще. Опыта на работы рынке нет. Данные о поставщиках скудные. Клиентская база не наработана. Клиента она своего знает шапошно. Про конкурентов лишь догадывается. Как будут действовать рекламные инструменты не в курсе. Что скажет о ее новом товаре покупатель - тайна. И еще и маркетинговый бюджет мал до безобразия. Я, конечно, утрирую. Но самую малость. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 21:22 | |
|
|
|
Постов: 33
Дата регистрации: 11.12.2008 |
Обязательно почитаю. Мне представляется что для нового предприятия возможна такая формулировка проблемы (ну в абстрактном виде): какие возможности для новой организации представляет интересующий ее рынок?
Я бы вообще не стал это называть проблемой(не знаю почему). Лучше бы было: совокупность вопросов которые необходимо решить.
Получается, что круг этих проблем еще зависит от менеджера, его опытности в сфере деятельности. Так или иначе в неявном виде данные могут существовать у менеджера. И когда он сталкивается с проблемой финансирования, получения кредита, вот тут и начинается самое веселье)) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 21:43 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
для: Persona Grata©
Можно я на ваш вопрос: "Анализ рынка B2C: с чего начать?" отвечу очень кратко.
С емкости.
Времени много не займет и других ресурсов тоже не сожрет прорву, а результаты могут очень серьезно повлиять на планы ДО начала их реализации. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 22:02 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Павел_©
Во первых, все же, наверное, с объема.
А во-вторых. Не с еее родимой. А со списка клиентов. Все остальное приложиться.
для: Persona Grata©
Ощущение, что мы иммем дело со смешением двух понятий "маркетинговые исследования" и "бизнес планн".
Проблема звучит так. Отсутствие информации рынке в нужном объеме. И это проблема. Но в идеале возникать она должна заболго до появления предприятия. Кстати. Это вполне может быть пресловутый SWOT анализ.
Но начитать в любом случае нужно со списка клиентов. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 22:18 | |
|
|
|
Постов: 33
Дата регистрации: 11.12.2008 |
Цитата, автор Павел_:
для: Persona Grata©
Можно я на ваш вопрос: "Анализ рынка B2C: с чего начать?" отвечу очень кратко.
С емкости.
Времени много не займет и других ресурсов тоже не сожрет прорву, а результаты могут очень серьезно повлиять на планы ДО начала их реализации. |
А как же прелюдии вроде: "постановка проблемы, определение целей"? :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 22:23 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Цитата, автор F3:
для: Павел_©
Во первых, все же, наверное, с объема. |
Да неважно, одно без другого все равно не имеет смысла.
| Но начитать в любом случае нужно со списка клиентов. |
Каких клиентов? если организация с нуля создается?
для: Persona Grata©
Цитата, автор Persona Grata:
Обязательно почитаю. Мне представляется что для нового предприятия возможна такая формулировка проблемы (ну в абстрактном виде): какие возможности для новой организации представляет интересующий ее рынок?
Я бы вообще не стал это называть проблемой(не знаю почему). Лучше бы было: совокупность вопросов которые необходимо решить.
|
Все таки, не поленитесь и купите книжку Малхотры. Она с этого (с определения проблемы) и начинается :) В такой формулировке это больше похоже на "управленческую" проблему (по Малхотре). Теперь надо прикинуть чем маркетолог может помочь. То есть на какие вопросы должен ответить маркетолог. Павел_© и F3© уже начали об этом говорить.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 22:23 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Alexander_P©
Потенциальных. Согласных с Вами работать.
Без клиентов нет бизнес. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 22:31 | |
|
|
|
Постов: 39
Дата регистрации: 06.05.2008 |
Цитата, автор Persona Grata:
Всем привет. Читаю книжку по маркетингу (Е.П. Голубков "Маркетинговые исследования").
|
Когда я училась на 3-м курсе, я жила в общежитии с 2-мя одногруппницами. И я очень хорошо помню, как мы писали курсовые по МИ (как полагается в 3 последние ночи перед сдачей). Так вот, тогда я помню, мы выяснили, что в этой своей книге Голубков очень сильно повторил Котлера (в некоторых частях можно было сверять по предложениям. Только иногда «таким образом» заменялось на «иными словами»). Попробуйте сравнить. Хотя, возможно, мы говорим о разных изданиях этой книги.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 22:36 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
для: F3©
Так B2C же вроде.. ??? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 22:43 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Alexander_P©
Логично. Заклинило малость снедосыпу. :)
Но и тут список не помешает. Или хотя бы портрет. Только не обычный ходожественный, что выходит из под пера выпускников маркетинговых вузов. "обеспеченные, с активной жизненной позицией и тд, и тп"
А крайне приземленный, вплоть до явок и паролей.
Плюс. B2C он ведь тоже разный бывает. ;) |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 22:55 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Цитата, автор F3:
для: Alexander_P©
Плюс. B2C он ведь тоже разный бывает. ;) |
Ну да.) Поэтому, Persona Grata©, если уж вопрос абстрактный теоретический и с чего начать, то начните с определения своего рынка (просто дайте ему словесное лаконичное и емкое определение). Про определение рынка, кажется, тут было - http://www.moscowbooks.ru/book.asp?id=354134. Чтобы было ясно чего изучать. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 23:06 | |
|
|
|
Постов: 33
Дата регистрации: 11.12.2008 |
Насчет определения емкости. Меня интересует, кожгалантерейный рынок, допустим, женские сумки.
Е = Ч х Ж х К х Ц.
Е - Емкость
Ч - численность женского населения
Ж - процент женщин которые используют сумки
К - количество покупок в год в среднем одной женщиной
Ц - средняя цена сумки
Может такое быть? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 23:08 | |
|
|
|
Постов: 33
Дата регистрации: 11.12.2008 |
| для: Alexander_P© спасибо за ссылку. |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
26.11.2009 23:15 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Persona Grata©
А почему не может. Только это объем. Емкость - вещь более абстрактная.
И "К", это количество покупок в год в среднем одной ПОКУПАТЕЛЬНИЦЕЙ. Либо, убираем из расчетов "процент женщин которые используют сумки". Да это должен быть процент не использующих сумки, а покупающих их.
Вообще для небольшой торговой точки куда важнее сколько сумок она сможет продать в единицу времени.
А не сколько сумок продается вообще на ... земном шаре . ;) |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 23:17 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Сомневался, но все-таки напишу. Продолжая тему определения рынка.
для: Persona Grata©
У вас огромный ассортимент кожаных сумок всех возможных стилей и фасонов (или как там называется то как сшита и выглядит сумка??), который вы хотите продавать по всей России (или миру, как F3 предположил), всем женщинам от 12 до 65?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 23:21 | |
|
|
|
Постов: 33
Дата регистрации: 11.12.2008 |
для: Alexander_P© нет конечно.
Вопрос можно сформулировать так: какой товар следует продавать при данных финансовых возможностях организации(цена, конфигурация). С одной стороны - возможности организации. С другой запросы - потребителей, предпочтения.
Но это скорее не то. Правильнее было бы узнать портрет потребителя сначала, кто он, его предпочтения. Затем разделить на группы.
Ведь задачи-то по сути: спланировать ассортимент, цену. Узнать чем руководствуется при выборе товара потребитель.
Ну и неплохо было бы наверное узнать, что он читает слушает (так, для выбора сми). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.11.2009 23:29 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Persona Grata©
День переваривал. :)
Мы вроде бы начали с проблем нового предприятия, которые помогает решить маркетинговое исследование.
Можете пояснить, куда теперь Вы нас ведете?
Собственно Вы пересказали своими словами раздео о 2-х базовых парадигмах организации бизнеса.
Произвобственная или сбытовая. Вообще это разные модели организации бизнеса. Но у них все же больше общего, чем различного.
И маркетинговая парадигма (консьюмеризм).
От себя могу добавить, что в Вашем перечьне нет конкурентов. Это раз.
И последний пунк лучьше обозначать, как источники информации о рынке (товаре, услуге). Продвижение не ограничивается рекламой в СМИ.
И, наконец, самое главное, главная задача - это получение предприятием прибыли. Начинающие маркетологи нередко об этом забывают, увлекшись процессом. А все остальное, лишь инструменты решения данной задачи. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.11.2009 20:40 | |
|
|
|
Постов: 33
Дата регистрации: 11.12.2008 |
| для: F3© Да. И как я понял, что в случае нового предприятия у него проблем нет, есть поставленные цели (проблемы, как мне кажется, возникают вслучае когда намеченная цель недостигнута). Как я понял первое с чего нужно начать это с круга будущих, возможных клиентов(кто является потребителем данного товара; определить признаки сегментации; оценить их количественно; составить портрет потребителя;выявить потребительское поведение и предпочтения-частота, объем покупки; места; медиапредпочтения). А продолжить SWOT анализом про конкурентов. А цели хотелось бы конечно более глобальные преследовать, например, "мир во всем мире"))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2009 02:14 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Persona Grata©
Простите, а отсутствие информации - не проблема? А то, что бизнес-процессы не выстроены - тоже не проблема?
Ваш тезис о том что у новой компании нет проблем - не более, чем софистический прием. Даже, если последовать Вашей логике и считать "новыми" бизнесы, сущесвующие лишь на бумаге или в головах будущих владельцев.
Про цели. Бог в помощь. ;) |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2009 12:36 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
