 |
|
|
 |
|
|
|
| Какое поощрение заставит Вас давать правдивые и искренние ответы на вопросы анкеты от поставщика/подрядчика? |
|
Постов: 30
Дата регистрации: 25.06.2009 |
для: MiuMitsu© Спасибо за советы!!!
А анкета простая, пять вопросов всего, и только 2 из них объемные, анкету сократила до минимум, не задавая лишних вопросов, на которые мы и так знаем ответ.
В любом случае планирую, что анкету будет рассылать менеджер работающий с клиентом и будет заранее обзванивать. Но понимаю, что Вы очень правы, да и если объективно посмотреть на ситуацию, возможно и сама не ответила бы на анкету по почте :(. Тогда менеджеры во время звонка будут предлагать варианты ответа на анкету, либо по почте, либо по телефону, и конечно же нам лучше ответ получить сразу, а значить направлять разговор будем так чтобы клиент ответил сразу по телефону. И ещё раз спасибочки!
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   20.07.2009 11:19 |  |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 25.06.2009 |
для: Bal© спасибо за рассказ ;) а неужто было сложно попробовать отверткой (?), ведь её папа справлялся отверткой )))) 
рассказ поняла к чему, из серии про "блондинок":
"если доктора математических наук спросить какая вероятность на улице Москвы встретить дикого бурого медведя, то он ответит 1 к 10000000000, а если тоже самое спросить блондинку, то она ответит: "50/50, либо встречу, либо нет" )))))))
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 11:35 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| для: geat© Кстати, подумайте о том, что анкетировать клиентов будут менеджеры по продажам. Они люди заинтересованные в положительных ответах на определенные вопросы. Не боитесь получить неадекватную информацию? У меня это было основной причиной того, что работали сторонние интервьюеры... |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 12:10 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 25.06.2009 |
для: MiuMitsu© конечно же, в основном, менеджеры заинтересованы в положительных ответах, но наши менеджеры реалисты и понимают цель анкетирования, тем более вопросы завуалированы, да и предварительно анкета на самих менеджерах отрабатывается, они тоже принимают участие в составлении анкеты ;)
а как Вам рассказ от Bal, про молоток и гвоздь? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 12:19 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| для: geat© Вы наивны. Это с возрастом пройдет =))) |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 13:00 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 25.06.2009 |
| для: MiuMitsu© скорее с опытом, а не с возрастом )))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 14:00 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 25.06.2009 |
для: MiuMitsu©
Вы ранее писали, что
Цитата, автор MiuMitsu:
... Меня побудить ответить на анкету могло бы только одно, если бы мне пришло письмо или позвонила бы менеджер с которой я работаю, и попросила бы меня ответить. ... |
а потом, пишете
Цитата, автор MiuMitsu:
... менеджеры по продажам... заинтересованны в положительных ответах на определенные вопросы... У меня это было основной причиной того, что работали сторонние интервьюеры... |
то есть Вы предлагаете, чтобы менеджер сначала предупредил клиента о анкетировании, а потом только звонил сторонний человек и проводил бы это самое анкетирование?
я правильно поняла? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 14:06 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 14:33 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| для: geat© Но... "истиной в последней инстанции" я не являюсь и мое мнение не "есть единственно верное" . Вы это учтите =))))))))) |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 14:35 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 25.06.2009 |
Цитата, автор MiuMitsu:
для: geat© Но... "истиной в последней инстанции" я не являюсь и мое мнение не "есть единственно верное" . Вы это учтите =))))))))) |
зато Ваше мнение, это мнение человека имеющего опыт в вопросах анкетирования, так что к нему в любом случае прислушаюсь!
спасибо! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 16:23 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| для: Bal© Спасибо большое! Очень здорово "про гвоздь" и очень актуально =))) |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.07.2009 17:36 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 04.08.2009 |
| Да-да, менеджеры они такие. Предложили мне за пиво самостоятельно заполнить анкеты. Засранцы!)) И со мной не хотят ездить вместе к клиентам. Придется их вызванивать. А там люди не оч интелегентные |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2009 15:42 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
