 |
|
|
 |
|
|
|
| Разработка цели и задачи, выбор метода сегментирования. |
|
Постов: 4
Дата регистрации: 02.06.2009 |
Коллеги, добрый день! У меня мало опыта в разработке маркетинговых исследований и в это связи мне нужен Ваш профессиональный совет. Для одного магазина нашего города мы планируем провести исследования рынка мебели.
Цель исследования: определение потребительских предпочтений жителей города Nв условиях кризиса в отношении приобретения мебели для дома
Задачи:
- определение мотивов спроса на мебель в условиях кризиса жителей г. N
- определение структуры спроса на мебель в условиях кризиса жителей г. N
- определение критериев выбора мебели и мест приобретения
- оценка потенциального емкости рынка мебели г.N в условиях кризиса
- определение готовности жителей г. N к приобретению мебели в течение 6 месяцев
- определение рейтинга мебельных магазинов
Подскажите, пожалуйста, грамотно сформулированы цели и задачи, а также подскажите каким методом сегментирования лучше воспользоваться?
Спасибо!
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   02.06.2009 11:03 |  |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 13:46 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 02.06.2009 |
Спасибо!
Как я понял вы рекомендуете сегментировать:
1. По местоимению
- для квартиры,
- для загородного дома,
- для офиса,
- для ресторанов, кафе и прочего би2би.
2. По способуимения
- мягкая,
- кухня,
- корпусная,
- шкафы-купе,
этсет.
3. По цене
- дорогая,
- среднеценовая,
- дешевая
этсет.
4. По стилю
- классика,
- хай-тек
этсет.
А что касается цели и задач исследования, грамотно они сформулированы, и являются актуальными?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 13:57 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: icysky©
Отнють.
Я не волшебник, чтобы предлагать критерии сегментации для задачи, вводных которой я не знаю.
Например, у Вас в магазине мебель только одного ценового сегмента представлена.
В этом случае очень может быть, что ценовая сегментация Вам в аспарагус не впилась.
А может и впилась, если Вы думаете над перспективами кардинального расширения ценового диапазона представленных изделий.
Так что я могу предложить лишь направление движеия Вашей мысли, перед глазами которой лежит бриф, ТЗ и общая картина мебельного мира в уездном городе Х.
По цели и задачам.
Да, они могут быть таковы.
Но может быть ещё три десятка задач поставлены.
Например:
- Определение ЦА мебельных зделий, представленных в магазине Х,
- Сегментация ЦА,
- Восприимчивость ЦА к рекламным и ПР- коммуникациям,
- Определение восприятия мебельного магазина Х,
- Плюсы и минусы магазина Х,
- Важность для ЦА организации централизованной доставки продукции магазина Х силами ГУП "Транспортгазелиус",
...
Это ж Вам виднее, какие задачи актуальны исходя из ситуации.
Можно ответных вопросов парочку?
Зачем Вам потенциальная ёмкость рынка?
Вам хочется про ёмкость всего рынка мебели, или про какие-то его части?
Как Вы полагаете, достаточно ли Вашего "малого" опыта для того, чтобы грамотно провести исследование? |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 14:18 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 02.06.2009 |
Спасибо!
Хороший вопрос по емкости рынка, заставляет задуматься. В этой связи я думаю, что будет достаточно оценки степени готовности жителей города приобрести ту или иную мебель в течение 6 месяцев.
Опыта в разработки программ маркетинговых исследований у меня мало, я занимался и занимаюсь организаций и проведения поля. Уровень грамотности буду подтягивать посредствам содействия таких специалистов как вы.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 14:47 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
Цитата, автор icysky: ...будет достаточно оценки степени готовности жителей города приобрести ту или иную мебель в течение 6 месяцев.
|
Не забывайте, что "готовность тех или иных жителей города приобретать ту или иную мебель за те или иные деньги в тех или иных условиях под воздействием тех или иных факторов".
Вот это Вам надо, грубо говоря, закрыть анкетой.
Как это можно хорошо сделать без опыта - непростой вопрос.
Наиболее очевидный вариант - самому заниматься организацией поля, а аналитику поручить тому, кто умеет делать аналитику - совсем нереален?
Поверьте, в аналитике явно не меньше камней (как надводных, так и совсем не), чем в поле. Представьте, что Вам - например - поле делает человек, который мало в теме. Будет душа Ваша, познавшая полевых заморочек, спокойна? |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 14:56 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: icysky©
Простите, а рефрен "в условиях кризиса" используется для придания ситации... драматизма? ;) |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 16:49 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: F3©
Пожалуйста, не сталкивайте тему во флуд.
Сей "рефрен" можно объяснить некоторыми... гм... корректировками потребительского поведения, проявляющимся в результате "последствий мирового экономического кризиса для России".
Корректировки есть? Есть. Хотя бы, чтоб далеко не бегать, можно посмотреть на распространённость и особенности кредитных форм покупок.
Эти корректировки вполне можно - в вольной речи - называть "в условиях кризиса". Их так в вольной речи и называют.
И чего пытаться подкалывать топикстартера на пустом месте? |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 18:41 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Проходящий Мимо©
Не знал, что Вы - icysky. :)
Или ТС Вас уполномочил отвечать на вопросы к нему обращенные?
Никто ТС не подкалывает. Кроме Вас, разумеется. ;)
Очень хотелось дождаться ответа ТС. Но раз так. Извольте.
Понятие "в условиях кризиса" - крайне размытое. Кризис есть процесс. У него есть стадии. И на каждой их них рынок может вести себя не одинаково.
Потому ИМХО корректно было бы оперировать конкретными временными интервалами. Можно говорить о положении на рынке домашней мебели в (тут возможны варианты) 2009 году, летом 2009, во втором полугодии 2009, в июне-июле 2009.
От темы никто уходить не собирается. И все же, разбираясь с проблемной ситуацией клиента, и, ставя задачи исследования, нужно понимать, что прогностические возможности в нынешних условиях - крайне ограниченны.
Не исключаю, что "кризисная мантра" - способ убеждения криента в целесообразности проведения исследования. Но на этапе подготовки ТЗ, я считаю, уже достаточно и одного упоминания. А далее могут быть "новые условия", "изменившаяся ситуация", "падение платежесмособности" и т.п.
Возвращаясь к теме.
Из того, что бросилось в глаза. Удивляет, что сегментирование всплывает в сообщении ТС задним числом, притом, что в списке задач не фигурирует. Но Вы об этом уже написали. Смысл повторяться?
А вот о чем не грех сказать еще раз – это о важности начинать подготовку к исследованию с определения проблемной ситуации. Пока я вижу у ТС установочное исследование, которое даст, при удачном раскладе, общий срез локального рынка мебельного ритейла в интересующем сегменте (домашней мебели).
Согласен с Вами, та ли эта информация, которая нужна конкретному магазину или сети - большой вопрос.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 20:28 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 26.05.2009 |
Для icysky: Уровень грамотности буду подтягивать посредствам содействия таких специалистов как вы
Привет, автор поста
ну что ж вы так преклоняетесь? себя не уважаете? это безликий форум где компетентность каждого ника ничем не установлена, кто и что за ними стоят никому не ясно. Кто то себя старается прорекламировать (через связь "ник"-"частный профиль с мылом"/авось заработаем), кто то дает советы от чистой души. Но не стоит прогибаться вы ничуть не хуже никого из местных. Больше уважения к себе надо иметь.
Желаю удачи.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.06.2009 22:07 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 02.06.2009 |
Спасибо всем!
Проходящий Мимо, когда анкета будет готова, если вам будет интересна я с интересом готов обсудить ее.
Идея с обозначение промежутка времени: «2009 году, летом 2009, во втором полугодии 2009, в июне-июле 2009» мне нравиться.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.06.2009 11:03 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
Цитата, автор F3: Не знал, что Вы - icysky. :)
Или ТС Вас уполномочил отвечать на вопросы к нему обращенные? |
Не, ну как бы публичный Форум, каждый с каждым и все против всех...
:)
Да, понятие "в условиях кризиса" крайне размыто.
Но, при этом, крайне конкретно.
В том смысле, что, во-первых, тупо экстраполировать накопленную до середины восьмого года информацию возможности нет никакой (при этом, она - порой - тупо экстраполируется), а, во-вторых, пытаться прогнозировать завтрашнюю ситуацию без попытки понять влияние этого самого кризиса совсем неправильно есть.
Да, возможности прогнозирования крайне ограничены. И в этой связи мне интересно Ваше мнение.
Очень хорошо размотать ситуацию по "в 2009 году / летом 2009 / 2010 году". А есть ли реальная возможность последовательно "подготовить такое исследование - провести его - получить результаты, которым сам будешь доверять" в условиях такой неопеределённости (в том числе, неопределённости у потребителей)? Или эффективнее не заморачиваться с временными лагами, а просто поиметь (грамотно поиметь!) установочное исследование?
:) |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2009 18:13 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Проходящий Мимо©
Честно. Не понял вопроса.
Я не предлагал проводить серию исследований в динамике. Я говорил лишь о том, что стоит провести то самое установочное, но заранее определить интересующие временные границы.
При этом я не замахивался на 2010 год. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2009 18:38 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: F3©
А можно замахнуться на десятый?
Ну... Вы бы рискнули замахнуться?
|
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2009 18:48 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Проходящий Мимо©
Исключительно в надежде рассмешить Бога.
А Вы? |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2009 18:51 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: F3©
Я - атеист.
:)
Я бы подумал пару часов сначала.
По результатам первых десяти минут раздумий мне всё же видится реалистичным вариант сценарного прогноза.
Естественно, вариант, что наступит полный ... /здесь было слово из пяти букв, на "п" начинается, на "ц" оканчивается и соответствует выражению "рай земной"/ не нуждается в рисёчерских обоснованиях.
Но если посмотреть другие варианты?
Да, расчитывать возможности окупаемости нового бизнеса по продаже мебели - ... сложная история. Но если предположить, что бизнес уже есть, закрывать его не собираются и хотят попытаться выжить.
Первый вариант - тенденции сокращения покупспособности, свёртывания кредитов, роста безработицы (пусть скрытой)... ну и так далее продолжатся. Но в мягкой форме. Развитие комиссионок, ателье по ремонту мебели и перебивке обшивок. Но покупать же не перестанут, так?
Второй вариант - мягкое выруливание из кризиса и стагнация существующей ситуации. Возможно ведь, на среднесрочную перспективу? Народ - шуганый и пуганый, кредиты потихоньку кредитуются, рынок проваливается не так, чтобы сильно-сильно. Опять же, средние слои декларируют, что накопленного жирка финансового им хватит на два года...
Вот как-то так можно попробовать сделать сценарный вариант смещения потребительских возможностей и потребительских предпочтений. Опять же, спрогнозировать конкурентную среду по вариантам можно. На локальных рынках-то реально понять, кто из конкурентов откинет копыта сразу, а кто - не очень. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2009 19:54 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
