Постов: 7
Дата регистрации: 19.05.2004 |
Здравствуйте.
Расскажите что такое
 истема менеджмента качества,
ISO-9000,
и какие должностные инструкции бренд-менеджера они подразумевают,
где взять эти ДИ или может у кого есть "рыба" по которой можно составить свои?
Спасибо. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   19.05.2004 09:53 |  |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 19.05.2004 |
| Уважаемый модератор, прошу прощения - запостил не в том разделе. Переместите, пожалуйста тему в соответствующий раздел. Спасибо. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 09:56 | |
|
|
|
<<
< |
какая рыба? вы с ума сошли что ли? :)
посетите сайт Det Norske Veritas: http://www.dnv.ru |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 13:30 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 19.05.2004 |
Автор оригинала Продюсер
какая рыба? вы с ума сошли что ли? :)
посетите сайт Det Norske Veritas: http://www.dnv.ru |
Мы не с ума сошли. Мы просто не знаем с чем это едят. По линку прошлись - спасибо, но прежде чем говорить о различиях в системах нужно дать понятие о самой системе))). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 14:07 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
Не совсем понял, почему вы разделили систему менеджмента качества и ISO 9000. Поскольку в моем понимании существует система менеджмента качества, основанная на стандартах ISO 9000. Хотя вполне возможно, что существуют и другие системы менеджмента качества, правда я о них практически ничего не знаю.
Основной целью создания стандартов серии ISO 9000 была разработка требований к деятельности предприятия, соответствие которым свидетельствовало бы о способности производителя соответствовать требованиям клиентов. Стандарты содержат ряд требований, которые наиболее приемлемым способом интегрируются в деятельность предприятия. Таким образом, система качества индивидуальна.
Разработанная в соответствии со стандартом серии ISO 9000 система менеджмента качества - это управленческая подсистема, в основе которой лежит набор документов, регламентирующих основные аспекты деятельности предприятия. Документация системы менеджмента качества описывает деятельность предприятия, особенно те процессы, которые существенно влияют на качество продукции.
Концепция основана на процессном подходе, согласно которому деятельность предприятия описывается в виде ряда взаимосвязанных процессов, управляя которыми, предприятие совершенствует собственную деятельность. В соответствии с данным подходом каждый процесс в организации должен иметь своего владельца, который несет ответственность за процесс, отслеживает и анализирует его эффективность, отвечает за его корректировку.
Система менеджмента качества содержит еще несколько встроенных механизмов самосовершенствования (внутренние аудиты, анализ со стороны руководства, обратная связь от потребителей, др.), которые в совокупности обеспечивают, во-первых, своевременное изменение системы в ответ на изменения внешней и внутренней среды, а во-вторых, постоянное улучшение деятельности предприятия.
Выстраивание системы менеджмента качества позволяет снизить затраты предприятия на обнаружение и исправление дефектов, а также внешние и внутренние потери, вызванные дефектами и несоответствиями. Как результат, предприятие становится более прозрачным для ее руководителей и (при необходимости) для внешнего окружения, повышается точность, качество и оперативность принятия управленческих решений.
Выстраивание деятельности предприятия в соответствии с процессным подходом подразумевает наличие документально сформулированных результатов деятельности процессов, а также инструментов определения эффективности каждого процесса, что делает возможным оценку выгодности покупки результатов некоторых подпроцессов на стороне, т.е. применение аутсорсинга. В итоге предприятие получает возможность либо снижать цены, и за счет этого увеличивать объем продаж, либо повышать финансовую устойчивость бизнеса, либо улучшать качество продукции.
Вот в принципе все, что касается системы менеджмента качества...
Теперь о Должностных инструкциях... Уважаемый, одними инструкциями вы систему менеджмента качества не внедрите... Это очень долгий и слоный процесс, который охватывает всю деятельность предприятия... Либо объясните свой вопрос, либо я не знаю чем могу вам помочь... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 14:50 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 19.05.2004 |
PaPit
разделены по незнанию)))
Спасибо |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 14:59 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 19.05.2004 |
Теперь о Должностных инструкциях... Уважаемый, одними инструкциями вы систему менеджмента качества не внедрите... Это очень долгий и слоный процесс, который охватывает всю деятельность предприятия... Либо объясните свой вопрос, либо я не знаю чем могу вам помочь...
Задача руководителем (слава богу его уволили) была сформулирована именно так.
Передо мной не стоит задача внедрения в работу предприятия этой системы.
Но: должна быть разработана некая должностная инструкция бренд-менеджера, которая соответствовала бы уровню прохождения стандарта.
По другому объяснить -то не могу, потому как не до конца понимаю что от меня хотят. (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Может кто знает ЧТО мне нужно? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 15:21 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
Имхо, если необходима инструкция для отмазки руководству то это одно... Если же необходима инструкция соответствующая требованиям стандарта ISO, то одной интрукцией его не внедрить...
Давайте сделаем так... Вы попробуете дать побольше информации про свое предприятие... А там подумаем чем вам помочь...
Есть у меня ряд должностных интсрукций работников отделов маркетинга и продаж... Дайте свой адрес сброшу... Однако сразу замечу БМ там нет... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 15:29 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 19.05.2004 |
мой ICQ 167376505
e-mail указан в профиле
спасибо за помощь
PS
отмазка? нет, я ж кровно заинтересованное лицо))) Нужны работающие ДИ, соответствующие стандарту ИСО. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 15:53 | |
|
|
|
<<
< |
Добрый вечер.
Делал я в 2002 году систему качества у нас на фирме и инструкции все писали. До этого Академию стандартизации пришлось кончать, как эксперту по системам качества.
Да только должности у нас такой не было слово «бренд» знали некоторые, а должности не было. И толку от этой полугодовой работы всего коллектива 0. Убытки могу прикинуть. Ну, есть у нас система и что?
Но в любом случае сначала Ваш стандартизатор должен у генерального утвердить стандарт по написанию должностных инструкций с формами. А потом уж Вас дожимать. Есть стандарт?
Все подобные стандарты очень разные. (Хотя пишутся на базе одного документа). Очень много зависит от стандартизатора организации.
Так, что воспользоваться чужой инструкцией можно только после его одобрения.
Но не думаю, что В такую сыщете. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2004 23:04 | |
|
|
|
Постов: 264
Дата регистрации: 25.12.2003 |
| О! Эдуард! Впервые слышу здравые слова про Исоляцию. До сих пор одни всхлипы и стоны про счастье этого удовольствия. Хоть вероятность получить от этой радости радость стремиться к нулю. В обчем исо конторе надо или для продвижения на буржуйские рынки (те без изи косо смотрят) или для рекламы на шибкоконкурентных отечественных рынках. Во всех остальных случаях оно, как мертвому припарки. Кстати, по большому счету изя это калька с той фигни когда при советской власти на продукцию знак качества вешали. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 20.05.2004 11:11 | |
|
|
|
<<
< |
Gerat
Менеджмент качества у меня всегда ассоциируется с басней Крылова "Квартет". |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 00:53 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 19.05.2004 |
butaev
да, стандарт есть))) Пишу.
Всем спасибо. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 16:19 | |
|
|
|
Алина<<
< |
| Мы сейчас на стадии заключения договора с консалтинговой фирмой на оказание методической помощи при внедрении СМК. кто-нибудь может что-нибудь про такие фирмы рассказать. кака они работают не понятно. может они просто дурят и зарабатывают на этом. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.10.2006 14:00 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
| Слушайте, а что за мода воскрешать объявления сделанные несколько лет назад? Уж слишком часто это стало происходить. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.10.2006 14:02 | |
|
|
|
Гость<<
< |
| неужели никто не работал с консалтинговыми компаниями по внедрению системы менеджмента качества? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.10.2006 14:24 | |
|
|
|
Постов: 617
Дата регистрации: 29.03.2004 |
для: Гость
Я - нет.
для: DmitryDavydov©
Видимо они по поиску приходят. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.10.2006 14:25 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 03.10.2006 |
для: Muxamet©
А вы внедряли СМК?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.10.2006 14:38 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 03.10.2006 |
| здесь есть кто-нибудь!!!!!!!! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.10.2006 14:46 | |
|
|
|
Постов: 617
Дата регистрации: 29.03.2004 |
для: dks-qs©
Здесь маркетологи. Раздел называется "маркетинговые исследования". Тема возникла в бородатом году в связи с инструкцией для бренд-менеджера.
ИТОГ: ВАМ НУЖНО НА ДРУГИЕ ФОРУМЫ.
Идите на e-xecutive |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.10.2006 14:56 | |
|
|
|
