 |
|
|
 |
|
|
|
| просто напрашиваюсь на сочувствие |
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Сижу, пишу методологию для исследования эндохирургических госпиталей.
Выдрали зуб с утра. Больно. Эх, попадись мне эти стоматологи :) под таинственного покупателя.
Темы одна другой краше. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    11.05.2006 11:56 |  |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
слушайте, я сейчас при проверке анкеты увидела, что в анкету к гинекологам вставила вопрос про анестезию!
Что входит в первичный прием:
- осмотр врача на кресле
- УЗИ
- кольпоскопия
- анестезия
Читаю, понимаю, что что-то не так, еще раз читаю, доходит. Представляю себе. Смеяться больно :)
В общем, крыша уехала, и я наверно тоже пошла :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.05.2006 13:39 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 27.09.2007 |
для: Olga63©
Ольга, я дико, ну просто дико извиняюсь.Полазил здесь по форуму, и вижу, что вот вы ну просто Гигант мысли. Пообщался с участниками, ничего путного не сказали, всё это я и ткак знал. Ольга вы специалист серьёзный, и не раз сталкивались с решением задач, стоящих передомной в настоящий момент. А суть проблемы такова, подскажите пожалуйста где. из каких источников получить информацию о грамотном составлении тех.задания, методологии исследования, инструментария, как всё это увяхать в единое целое?
Спасибо. |
|
--------
О сколько нам открытий чудных... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.09.2008 15:35 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.09.2008 15:45 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
| Каролина, надо было там и оставить!!! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.09.2008 20:07 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: salavat©
спасибо, конечно, но, вообще-то, здесь принято коллективное общение, и Вы просто ставите меня в неловкое положение.
для начала можно ознакомится, например, с книгой Игоря Станиславовича Березина "Маркетинговые исследования. Как это делают в России". Какой-то обзор это даст. Но, вообще-то, обычно данный набор знаний получают студенты в ходе теоретического и практического изучения материала, а затем оттачивают навыки под руководством специалиста на рабочем месте (не всегда, конечно, но в идеале)
Давайте, попробуем для начала танцевать от печки :) Зачем Вам это надо? Что Вы собираетесь делать с полученной информацией? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.09.2008 20:12 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 27.09.2007 |
Для Ольга 63
Ольга спасибо Вам большое. Студентом факультета маркетинга мне побыть к сожалению не довелось. Образование техническое, так получилось что работаю в сфере маркетинга, компания занимается производством и продажей детского питания. Требуется провести исследование потребителей, на знание нашей марки предпочтение по сравнению с конкурентами, выявление наиболее значимых для потребителя характеристик продуктов ДП.
Дело в том что раньше всё это делал уволившейся сотрудник, который не особо делился своим опытом. Теперь приходиться всё это делать собственными силами. Разработка анкеты, сбор и обработка собранной информации SPSS, составление отчёта, проведение презентации для руководства,с этим проблем нет. Просто мы работаем с нашим партнёром которому необходимо описать все этапы исследования, начиная с тех. задания, всю методологию, весь инструментарий. |
|
--------
О сколько нам открытий чудных... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 10:30 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: salavat©
Дело в том, что техническое задание на маркетинговое исследование по сути 40% самого исследования. Поэтому самостоятельно грамотно составить вы его не сможите даже прочитав книги Березина, Черчиля и Малхотру вместе взятых, т.к. для этого нужна практика и понимание всего процесса. Поэтому в рамках форума вы можете получить только верное направление ваших дальнейших действий. Или же вы можете просто открыто и честно постараться переговорить с вашим партнером, консультируясь по верности своих шагов здесь.
Пока я понял, что у вас сформировалась несколько целей этого исследования:
- изучение ситуации на рынке детского питания и прежде всего показателей знания марки
- поиск наиболее значимых для потребителя характеристик детского питания.
К сожалению, эти цели определяют два отличающихся друг от друга типа исследований, т.е. для первой цели вам необходимо провести количественное исследование, а для второй качественное. Соответственно для каждого исследования необходимо создавать свое техническое задание. Поэтому предлагаю вам постараться более точно объяснить, какого рода исследование вы сейчас хотите провести. И зачем. Кстати, проводились ли аналогичные исследования раньше, если проводились, то запросите у своих партнеров техническое задание и аналитический отчет по этим исследованием (в случае если их нет у вас). Ну а потом мы вместе с вами попробуем что-нибудь придумать.
Кстати, насколько я знаю, рынок детского питания достаточно регулярно исследуется несколькими авторитетными компаниями. Может вам будет достаточно войти в пул их клиентов? |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 11:35 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 27.09.2007 |
Для Savl
Спасибо Вам Savl. Вы совершенно правы по поводу двух разных исследований. Мы сотрудничали раньше с GFK они проводили для нас фокус группы, определяли наиболее значимые характеристики ДП. Предоставляют нам отчёт и базу SPSS по первому заданию, с подробным описанием и методологией. На сегодняшний день мы не можем продолжать сотрудничество с ними, приходиться работать самим. Ситуация на рынке быстро меняется, требуется много дополнительной информации, и обращаться по каждому вопросув агентства очень дорого.
Мы пытаемся проводить исследования силами отдела, я понимаю стоящую перед компанией проблему, понимаю какая необходима информация, как её получить, где и у кого, как обработать и использовать. Но у меня нет чёткого алгоритма проведения исследования. Всё как то сумбурно, по наитию, не структурированно. Различные курсы и программы также начинают учить сразу же каким то методам,а как грамотно подготовить составить Т.З. описать методологию, инструментарий, этого нет. |
|
--------
О сколько нам открытий чудных... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 12:47 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: salavat©
Давайте по порядку...
1. Вы все-таки сами будете проводить это исследование или же заказывать кому-то другому, а не GFK?
2. Не очень себе представляю каким образом данные показателей марки можно получать на фокус-группах. В любом случае, данные полученные по итогам единичного исследования ничего не стоят, поскольку здесь однозначно необходимо изучать возникающие тренды и корреляции. А сравнивать данные двух исследований, проведенных разными компаниями нельзя.
Что касается алгоритма исследования, то он предельно прост:
- формирование целей и задач исследования (клиент)
- подготовка технического задания (клиент + агентство)
- разработка методологии исследования и анкеты для исследования (агентство + клиент)
- поле (агентство)
- обработка результатов поля и анализ (агентство)
При этом для профессиональной работы на всех перечисленных этапах необходимо наличие определенного опыта в исследовательской деятельности, без которого результат вы безусловно получите, но вот только для бизнеса он будет, в лучшем случае, бесполезен.
|
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 14:58 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
| Цитата, автор salavat: для: Olga63© что вот вы ну просто Гигант мысли. |
+1
;)
Я не понимаю, как первая цитата может соотноситься со второй:
| Цитата, автор salavat: Разработка анкеты, сбор и обработка собранной информации SPSS, составление отчёта, проведение презентации для руководства,с этим проблем нет. |
| Цитата, автор salavat: необходимо описать все этапы исследования, начиная с тех. задания, всю методологию, весь инструментарий |
ИМХО, верным может быть или превое утверждение, или второе. Если Вы успешно проводите исследования (гипотензируем верность первого утверждения), то какие проблемы с описанием?
Если проблемы с описанием (предполагаем верность второго утвеждения), то как Вы могли достигать успеха в проведении исследования? |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 16:36 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Проходящий Мимо©
Очень похоже, что ситуация в следующем. Ранее компания работала с GFK, которые вместе с бывшим сотрудником готовили техническое задание и проговаривали все необходимые моменты. Сейчас же старый сотрудник уволился, а новому сотруднику руководство поставило задачу организовать следующее исследование. И поскольку для бюджетирования любого исследования необходимо предоставить хотя бы рамочное ТЗ, salavat'а и попросили его составить. |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 17:02 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Savl©
Если так, то от Заказчика не нужно ТЗ.
От Заказчика нужен бриф.
Если Исполнитель вменяем, то, в плотном контакте с Заказчиком, он бриф превратит в ТЗ.
Из ТЗ будет ясен бюджет.
ИМХО, если задача такова, как Вы предполагаете, иного решения она не имеет. Не надо в такой ситуации пытаться писАть ТЗ самостоятельно.
|
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 17:34 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
боюсь, задача окажется гораздо хуже
Цитата, автор salavat:
Мы сотрудничали раньше с GFK ... сегодняшний день мы не можем продолжать сотрудничество с ними, приходиться работать самим. |
для: salavat©
Знаете, я согласна с Проходящим Мимо - очень сложно понять, почему Вы не можете составить ТЗ, если умеете составлять анкеты, выполнять / руководить полевыми работами, анализировать и представлять полученную информацию.
Уважаемый Savl предложил Вам два направления исследования, с которыми Вы согласились, также он Вам предложил алгоритм исследования.
Давайте, чтобы мы Вам эффективнее могли помочь, Вы выберете одно из направлений и попробуете пройти первый шаг алгоритма, т.е. прописать цель и задачи исследования здесь, на форуме. Тогда все вместе мы сможем попробовать перейти к составлению пусть не реального (мы же не агентство :)), но ТЗ вместе с Вами
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 20:20 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
| Цитата, автор Olga63: Вы выберете одно из направлений и попробуете пройти первый шаг алгоритма, т.е. прописать цель и задачи исследования здесь... |
Ольга, можно алаверды?
:)
salavat©, Вы полистайте Форум. Там некоторые темы на несколько страниц посвящены тому, чем Вы интересуетесь (если я Вас правильно понимаю). Например, у меня одно время просто-таки основное хобби было - кратенько расписывать, чем цели отличаются от задач, а операционализация вторых от постановки первых. Где-то всё это пылится.
Это вариант - на безрыбье. Плохой вариант.
Хороший состоит в том, чтобы маркетинговые исследования проводил человек, который минимально понимает, как их проводить. Ваша Компания на одном просранном исследовании средней цены потеряет не меньше, чем такому человеку надо платить за полгода (вместе с премиальными). |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.09.2008 21:54 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: Проходящий Мимо©
ну надеюсь я всегда на лучшее! даже годы на форуме не могут выбить из меня веры в маркетологов :)
для: salavat©
Понимая, что, скорее всего, не Вы принимали решение об отказе работы с маркетинговым агентством, хоть Проходящий Мимо и назвал этот путь плохим, попробуйте его пройти. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.09.2008 22:02 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Olga63©
Вот я изначально имел веру не в маркетологов, а в прекрасных девушек. В их профессионализм, отзывчивость, очаровательность, обаяние, ... и так далее, в общем. И годы на Форуме лишь утвердили меня в правильности сего пути.
*наливает
За Вас.
;)
для: salavat©
Ага, за отсутствием Б(б)ога, в обжиге горшков мы Вам поможем, ежели чего...
|
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.09.2008 22:17 | |
|
|
|
Белк М
Постов: 327
Дата регистрации: 02.02.2008 |
Цитата, автор salavat:
Для Savl
Спасибо Вам Savl. Вы совершенно правы по поводу двух разных исследований. Мы сотрудничали раньше с GFK они проводили для нас фокус группы, определяли наиболее значимые характеристики ДП. |
Какую проблему то решаем, и к чему привели прошлые шаги и исследования?
|
|
--------
С уважением, Олег |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.09.2008 23:28 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: nicc©
Да у нас автор куда-то делся, так что похоже все наши вопросы останутся без ответов :( |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.09.2008 14:02 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
