 |
|
|
 |
|
|
|
| Подскажите, пожалуйста, как с помощью вопроса\ вопросов в анкете выявить тип потребителя (от новатора до консерватора). |
|
Постов: 7
Дата регистрации: 13.08.2008 |
| Понимаю, что напрямую спросить "Вы новатор или консерватор?" нельзя...а что конкретно спросить непонятно. Наверняка есть стандартный вопрос (или блок вопросов) для определения типа... Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   13.08.2008 22:12 |  |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: V.V.S.©
Цитата, автор V.V.S.:
Понимаю, что напрямую спросить "Вы новатор или консерватор?" нельзя...а что конкретно спросить непонятно. Наверняка есть стандартный вопрос (или блок вопросов) для определения типа... Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО |
Спрашиваете о интересах потребителя, потом о нескольких популярных лончах новых продуктов, которые входят в сферу их интересов, потом когда купили данные продукты (месяц/год - сколько месяцев после лонча), почему купили/почему не купили и т.д.
Потом строите кривую "близости" данных продуктов/лончей с вашим продуктом и предсказываете поведение потребителя к лончу вашего продукта. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2008 23:00 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: V.V.S.© для: IgorRudy©
Ждал... ждал, что подобное кто-нибудь ответит :)
Думаю у психологов надо спросить, вопросы должны быть проще и их должно быть меньше.
Надо Кедра позвать 
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2008 23:31 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 13.08.2008 |
| Вот и мне кажется, что вопросов должно быть 1-2...Задача - определить вообще тип потребителя, а не в отношении какого-то конкретного рыночного сегмента. Ведь не может же он быть новатором в отношении сигарет и консерватором в отношении мобильных телефонов к примеру... ??? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2008 23:39 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: V.V.S.©
Цитата, автор V.V.S.:
Вот и мне кажется, что вопросов должно быть 1-2...Задача - определить вообще тип потребителя, а не в отношении какого-то конкретного рыночного сегмента. Ведь не может же он быть новатором в отношении сигарет и консерватором в отношении мобильных телефонов к примеру... ??? |
Может, ещё как! Среди "моих" потребителей были новаторы по отношению к новой марке аспирина и одновременно консерваторы по отношению к рецептурным препоратам. Так же "встречал" новаторов по отношению к памперсам и одновременно консерваторов по пиву (и наоборот)! |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2008 23:49 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: Tyktyk©
Цитата, автор Tyktyk:Думаю у психологов надо спросить, вопросы должны быть проще и их должно быть меньше.
|
Смотря что надо определить. Не имеет смысла определять "общего" новатора или консерватора - погрешность уж очень большая. Чаще всего хотят определить новатора/консерватора по отношению к лончу своего нового продукта. И ошибка на 20-30% может здесь привести к потерям в миллионы - так что лучше не экономить на 2-3-ёх вопросах.  |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.08.2008 23:51 | |
|
|
|
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007 |
| В последнее время чуть-чуть залез в эту область. Я так понял, что в B2B новатор от консерватора отличается целью покупки. Новатору нужно что-то, что даст преимущество перед конкурентами и он готов из-за этого несколько рискнуть, консерватору - что снизит издержки без каких либо рисков. Соответственно и вопрос один. "Что вы планируете делать: бороться или держаться за кресло". Как его формулировать в каждой конкретной ситуации - это уже вопрос применимости продукта. |
|
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 00:16 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
Цитата, автор IgorRudy:
Так же "встречал" новаторов по отношению к памперсам и одновременно консерваторов по пиву (и наоборот)! |
Согласен, ибо лояльность к определенной марке одной категории и спонтанным выбором товаров другой не может классифицировать потребителя с позиций новатор/консерватор. Поэтому правильнее определять тип именно по отношению к конкретной категории. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 00:21 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор Странник:
В последнее время чуть-чуть залез в эту область. Я так понял, что в B2B новатор от консерватора отличается целью покупки. Новатору нужно что-то, что даст преимущество перед конкурентами и он готов из-за этого несколько рискнуть, консерватору - что снизит издержки без каких либо рисков. Соответственно и вопрос один. "Что вы планируете делать: бороться или держаться за кресло". Как его формулировать в каждой конкретной ситуации - это уже вопрос применимости продукта. |
Часто Б2Б консерваторы просто видят проблемы, которые возникнут в будущем из-за нового продукта, которых не видят неопытные новаторы. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 00:49 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор Dexter:
Цитата, автор IgorRudy:
Так же "встречал" новаторов по отношению к памперсам и одновременно консерваторов по пиву (и наоборот)! |
Согласен, ибо лояльность к определенной марке одной категории и спонтанным выбором товаров другой не может классифицировать потребителя с позиций новатор/консерватор. Поэтому правильнее определять тип именно по отношению к конкретной категории. |
Абсолютно согласен! Часто, правда, возникает вопрос: как определить категорию. Например, мой хороший знакомый - новатор по светлому пиву (постоянно пробует новые сорта), но ужасный консерватор по тёмному - из тёмного пьёт только Афанасий |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 00:52 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: V.V.S.©
Доброе утро.
Владимир Александрович Ядов http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/48801.html в конце прошлого века попросил Александра Васильевича Жаворонкова и Владимира Леонидович Павлова (и еще, наверно, некоторых специалистов, которых я не упомянул, просто нет времени посмотреть фамилии всех, принимавших участие в этой работе) подготовить и вставить в анкеты многотысячного опроса вопросы, ответы на которые могли бы дать представление инноватор ли отвечающий или консерватор и в какой степени.
Анкета получилась сложная. Распределение в итоге острое, хотя и близкое к нормальному, похожее на профиль минарета. (Совсем не такое, как в учебниках по маркетингу). Я часто это распределение использую, когда проверяю правильность каких-то бизнес-планов инновационных проектов, рассчитанных в перспективе на массовый рынок. Да уверен, не афишируя, не только я.
Думаю, более простым способом, придумав 2 - 3 простеньких вопроса, понять на сколько человек в душе (по жизни) инноватор, не выйдет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 07:52 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 13.08.2008 |
Уф как все сложно! Но мне все таки кажется, что каждого человека с той или иной степенью погрешности можно определить в некую категорию. Вот большинство, например, пробуют что-то новое только когда уже появлся слой первопроходцев. Ну тут конечно нужно исключать профессиональную сферу и, кстати, лекарства тоже, потому что при выборе лекарства, особенно рецептурного, потребитель (пациент) в первую очередь учитывает мнение врача или другого специалиста (в аптеке например) - и тут скорее важно консерватор ли врач или любит пробовать новые препараты...
Но все-таки вы все правы - буду оценивать в данной конкретной категории, а то действительно, потеряю миллионы! :) СПАСИБО ЗА СОВЕТЫ |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 10:29 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
| Эдуард Измайлович, а анкету эту можно увидеть где-нибудь (книги Жавронкова под рукой нет, чтобы посмотреть, есть ли она там :) - взяли почитать)? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 14.08.2008 10:30 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Не существует "новаторов" и "консерваторов" как психологического типа и любое выделение некоторой "группы новаторов" это несерьезно (кстати, технические новаторы чаще всего весьма консервативны в политической сфере). Единственный достоверный признак "новаторства" это уровень дохода: потребители товарной группы с более высоким уровнем дохода попробует новинку раньше, чем с более низким уровнем дохода; мужчины сделают это раньше женщин; более молодые раньше более взрослых потребителей (не молодежь в принципе, а более молодые потребители товарной группы).
Также правильно написал Странник©, в b2b это целеполагание, только первое ("бороться") свойственно предпринимателям/владельцам, а второе ("снижение издержек") наемным top. Вот тут уже не зависит ни от пола, ни от возраста, но также зависит от текущих доходов. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 11:42 | |
|
|
|
Постов: 143
Дата регистрации: 06.02.2008 |
Цитата, автор V.V.S.:
Ведь не может же он быть новатором в отношении сигарет и консерватором в отношении мобильных телефонов к примеру... ??? |
Как же не может? Это вопрос вовлеченности в тему. Спросите какого-нибудь преуспевающего рэйсера о машинах, и обнаружите крайне новаорский характер. Но на стене в его квартире может всю жизнь провисеть один и тот же телевизор, который он и не смотрит даже, а только слушает периодически его фон.
Кстати, к какой категории Вы отнесете того, кто уже 10 лет по утрам засыпает в себя 100 грамм кукурузных хлопьев и заливает баночку Актимэль, а вечерами изыскам его вкуса удивляется шеф-повар в итальянском ресторане?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 11:44 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 13.08.2008 |
Цитата, автор Seraphim Klimkin:
Цитата, автор V.V.S.:
Ведь не может же он быть новатором в отношении сигарет и консерватором в отношении мобильных телефонов к примеру... ??? |
Как же не может? Это вопрос вовлеченности в тему. Спросите какого-нибудь преуспевающего рэйсера о машинах, и обнаружите крайне новаорский характер. Но на стене в его квартире может всю жизнь провисеть один и тот же телевизор, который он и не смотрит даже, а только слушает периодически его фон.
Кстати, к какой категории Вы отнесете того, кто уже 10 лет по утрам засыпает в себя 100 грамм кукурузных хлопьев и заливает баночку Актимэль, а вечерами изыскам его вкуса удивляется шеф-повар в итальянском ресторане?
|
Ну я с Вами соглашусь, но только отчасти. Вы говорите как раз об исключении - это профессиональные темы или увлечения. Понятно, что человек, профессионал в какой-либо сфере или увлеченный (своего рода профессиональный любитель) более вероятно будет новатором в потреблении. Просто потому что вопрос доверия и опасения за результат будут совершенно другого уровня, чем у простого обывателя в этом вопросе/ этом сегменте товаров. И вообще информация о новинке будет у такого человека существенно раньше... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 13:17 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: Olga63©
Добрый день.
В книге анкеты нет. Не знаю публиковалась ли она где-то Владимиром Александровичем Ядовым. Идея и во многом методика (да и финансирование) подобного измерения его, ему и карты в руки. В анкете было 8 утверждений. 4000 респондентов, отобранных случайно. дали оценку правильности этих утверждений с точки зрения основ своего повседневного поведения.
При Ваших знаниях социальной психологии и квалификации исследователя, думаю, Вы подобную анкету составите, если будет необходимость.
Что получилось. Декларирующие в ответах большую приверженность к новизне, везде и во всем, практически больше ничем не отличаются от других респондентов. Так же не отличаются от остальных и те, что, судя по ответам, живут по принципу: "Тише едешь, дальше будешь".
А. В. Жаворонков нашел только одно высказываемое отличие. Инноваторам интересны страны: США, Англия, т. е. англосаксы. Консерваторам интересны в первую очередь страны Востока. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 14:24 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: V.V.S.©
Вы когда-нибудь применяли в своей практике Модель Кано? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 14:26 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: V.V.S.©
Тезисно, простите.
1. Вопросы потребительского поведения, если рассматривать их с точки зрения минимального целеполагания и иметь задачей приложить результаты к каким-либо упррешениям, - непростая штука.
2. Проблема неоднозначна, с точки зрения потребителя. Новаторство-консерватизм часто дифференцированы по товарным группам и выявляются - в целом - на пересечении ответов и в неявных, получкрытых мотивациях.
3. Любые различия в новаторстве - традиционализме эффективно выявлять лишь с точки зрения управленческого целеполагания. То есть, только когда можно ответить себе на вопрос "а нафига", можно составить эффективныю анкету, достигнув понимания "а как".
4. Никаких двух-трёх вопросов, с точки зрения эффективного опрсоа, тут быть, конечно же, не может. Я бы закладывался, из общих соображений, вопросов на 30-40 + объективка. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 15:23 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 13.08.2008 |
Цитата, автор butaev:
для: V.V.S.©
Вы когда-нибудь применяли в своей практике Модель Кано? |
Да, конечно. Но это модель для разработки нового товара/ продукта. Ну или для оценки текущей удовлетворенности продуктом. Разве не так?
У меня несколько другие задачи - нужно выводить (или не выводить:)) уже существующий продукт на рынок |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 18:38 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
