Прошу о помощи в создании гайда для глубинного интервью

Profile

Проходящий Мимо^©

just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006

для: Dsh©
Слабенько, но небезнадёжно, ИМХО.

Поймите несколько принципиальных вещей:
1. Гайд, в отличие от анкеты, - это не инструмент прямого воздействия на действия респондента, а инструмент косвенного воздействия на действия модератора.
2. Гайд должен иметь чёткую и логичную структуру.
3. Гайд должен закрывать блоки информации, которые необходимы для ресёчера, который хочет узнать не "всё про всё", а "конкретное для конкретного".

Для удобства и внятности, я бы переструктурировал документ. Я не вижу целей и задач, которые ставятся в исследовании, поэтому мой пример есть примерный. При этом, то, что я намечу ниже курсивным шрифтом - очень важно. Оно должно быть Вами максимально продуманно быть дополнено и заполнено с тем, чтобы... все жили долго и счастливо, в общем.

Например:
Блок 1. Организованный отдых как элемент стиля жизни целевой аудитории (ЦА)
Информация, полученная в данном блоке, позволит выявить устойчивость стратегий обращения в турфиры; базовые требования к организации отдыха;..........;.............;.................
С респондентом обсуждается фактология и причины следующего:
- Реглярность организованного отдыха
- Направления организованного отдыха
- Принятие решений об отдыхе и его организации внутри домохозяйства
- Бюджет организованного отдыха
- Риски организованного отдыха
- Самостоятельная и несамостоятельная организация отдыха
- Плюсы и минусы, с которыми связано обращение в турфирму

Блок 2. Потребительское поведение на рынке туристических услуг
Информация этого блока позволит понять восприятие преимуществ и недостатков туристических компаний; требования к турфирмам; риски; преимущества; образ;......;.......;.......
- Обращались ли в турфирмы
- Как давно обращаетесь
- Как регулярно обращаетесь
- Каковы впечатления в разрезе следующих аспектов:
-удобство
-стоимость
-......
-......
-......
- Восприятие "идеальной турфиры" целеаудиторией
- Доверие информации о турфирмах

Первичное обращение в Компнанию А.
Информация, полученная в этом блоке, позволит ..........................
- Получение первичной информации о Компании А и спектре её услуг (прямая реклама (где-какая), непрямая реклама (где-какая), социальные сети (какие-каким образом), етсетера),
- Выбор из нескольких Компаний при обращении (какие варианты рассматривались и почему произошло обращение именно в данную),
- Первое впечатление в разрезе:
-....
-....
-....
- Результативность первого обращение
- Возникло ли желание воспользоваться услугами Компании А в дальнейшем
- Причины
- Воспользовались ли
- ...........
- ...........

Компания А "глазами" ЦА
Информация, полученная в этом блоке, позволит ..........................
- ..........
- ..........
- ..........
- ..........

Как-то такЪ...

--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с)

05.07.2008 17:04