 |
|
|
 |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
Коллеги, интересует Ваше мнение - есть идея перепозиционировать продукт(пищевка)под другую ЦА, соответственно думаем провести исследования на тему-стоит это делать или нет.
А теперь собственно вопрос- подскажите,каким видом исследований лучше воспользоваться?(желательно аргументировано)
И какой порядок цен на такого рода исследование?
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   03.06.2008 17:14 |  |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
Цитата, автор Alex_V:
...вопрос- подскажите,каким видом исследований лучше воспользоваться?(желательно аргументировано)
И какой порядок цен на такого рода исследование? |
Первое, что придется сделать, это чётко сформулировать вопросы к своей ЦА
ответы, на которые вам помогут принять правильное решение и построить стратегию.
Из самых известных в маркетинге это
количественные и качественные исследования,
далее их можно разделить на кабинетные и полевые
Инструменты
-анкетирование простой и доступный метод (субъективно)
-интервьюирование (потребуется база вашей ЦА)
-фокус - группы (т.е. не одна а несколько)
В целом с теорией и ценами можно в нете ознакомиться.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.06.2008 18:36 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: gass©
Так топикстартер, вроде, сформулировал вопрос, на который он хочет получить ответ. Остальное уже определяется конкретикой при взаимодействии с исполнителем исследования.
для: Alex_V©
Из общих соображений, оптимально комбинировать качественные и количественные методы. То есть, например, первый этап исследования - групповые дискуссии, второй - количественный опрос потребителей продукции. Таким образом, мы ответим на все четыре главных вопроса: "что, почему, сколько и как". То есть, поймём:
- отношение "новой" ЦА аудитории к продукту,
- восприятие Вашей Компании и Вашего продукта сегментами целевой аудитории,
- факторы лояльности продукту и компании,
- восприятие конкуретного пространства,
- ценовые факторы и ценовые барьеры в восприятии целевой,
- восприимчивость целевой аудитории к рекламным и пиар- коммуникациям,
Ну и так далее.
В результате, мы выясним, насколько "новая" ЦА готова воспринимать Вашу Компанию и Ваш продукт, по какой цене она их готова воспринимать и каких усилий от Вас потребует достижение внимания и лояльность ЦА. В итоге, Вы поймёте издержки и выгоды перепозиционирования, выяснив, стОит, или не стОит.
В частном случае, с теми или иными ограничениями, можно обойтись только одним методом. Будет дешевле, но ограниченнее. Но ограничения можно сгладить, поняв, какая информация уже есть и чем Вы готовы пожертвовать.
Вообще, оптимизация методов и масштабов исследования предполагает полное включение в условия задачи.
По стоимости говорить очень сложно. Хотя бы потому, что до тех пор, пока неизвестны параметры необходимых полевых работ, невозможно их посчитать. Если компания работает и планирует работать только в Москве - это одно. Если только в Тамбове - это другое. Если география предполагает межрегиональное поле - то стоимость третья.
И так далее.
Минимальный порядок цен... Например, если это Москва и только Москва, то, ограничившись лишь количесвтенным опросом, или лишь серией фокус-групп, можно пытаться втиснуть исследование (аналитика+"поле"+обработка+аналитика) тысяч в двадцать. Насколько оно втиснется, исходя из характеристик аудитории и продукта, и насколько Вы будете удовлетворены набором информационных ограничений, которые за этим втискиванием последуют - предмет подробного и интересного общения Вас и потенциального исполнителя. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.06.2008 18:53 | |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
Цитата, автор Проходящий Мимо:
...вроде, сформулировал вопрос... |
Похоже ему это уже не интересно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.06.2008 16:47 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
| Цитата, автор gass: Похоже ему это уже не интересно. |
Не суетитесь, тем более что повода-то нет суетиться.
Поверьте моему опыту - если мы не видим суслика, то это не значит, что его нет.
А если его и нет, то это вовсе не значит, что он был кому-то нужен.
Окроме его супруги - суслихи.
Вы суслиха?
Вот и я тоже нет. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.06.2008 21:47 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Добрый дечер уважаемые коллеги.
для: Alex_V©
Добрый вечер.
"Проходящий мимо" достаточно развернуто рассказал, что можно сделать "по минимуму", начав исследовать: «стоит не стоит». Если отрицательный ответ лежит на поверхности , этого хватит.
Если идея с перепозиционированием жизнеспособна, и реализовывать ее, или забыть, зависит от конкретной конъюнктуры на рынке данного города, "здесь и сейчас", то придется делать исследования в ходе организованных Вами специально «натуральных» опытных продаж. По моему мнению, нужно будет проверять: станет ли работать Ваша упаковка, достаточно ли для такого случая Ваше умение работать с розницей (Ваше или работающих с Вами оптовиков). Смотреть сколько будет продаваться при очень сильной поддержке, чтобы смоделировать, что будет, когда реклама и BTL, заработают менее эффективно, чем при пробных продажах и т. д.
Как Вы это не назовете, нужно будет в приближенных к "боевым" условиях проверить не только Ваши идеи, но и Ваши торговые и маркетинговые технологии. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.06.2008 22:19 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
Спасибо всем откликнувшимся!
Наверное я не правильно поставил вопрос, основной аспект надо было делать на цену вопроса, т.к если нормальное исследование дорогое, то врядли руководство увидит в нем смысл(т.е зачем проводить исследование за 20, когда на выпуск и дистрибуцию уйдет примерно столько же), и сразу станет видно - гнилая была идея или нет.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.06.2008 08:34 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Alex_V©
То, что Вы говорите, спорно.
С точки зрения экономической эффективности.
Смотрите. Для упрощения, примем стоимость исследования, равную 20 тысячам. Пилотная партия в производстве и дистрибьюции тоже пусть стОит 20.
1. Если вы реализуете грамотное исследование - при производстве и дистрибьюции Вы не промахиваетесь и Ваши "сразу-невозвратные-издержки" составляют 20 тысяч баксов.
2. Вы выходите в производство без исследования -
2.1. У Вас всегда есть шанс не промахнуться. Тогда "сразу-невозвратные-издержки" = нулю.
2.2. Вы можете промахнуться. Тогда Вы теряете 20 тысяч и перед Вами встаёт вопрос, что делать дальше.
2.2.1. Вы можете реализовать грамотное исследование при производстве и дистрибьюции Вы не промахиваетесь и Ваши "сразу-невозвратыне-издержки" составляют 40 тысяч баксов.
2.2.2. Вы выходите в производство без исследования -
2.2.2.1. У Вас всегда есть шанс не промахнуться. Тогда "сразу-невозвратные-издержки" = 20 тысяч.
2.2.2.2. Вы можете промахнуться. Тогда Вы теряете 40 тысяч и перед Вами встаёт вопрос, что делать дальше.
2.2.2.2.1. Вы можете реализовать грамотное исследование при производстве и дистрибьюции Вы не промахиваетесь и Ваши "сразу-невозвратыне-издержки" составляют 60 тысяч баксов.
2.2.2.2.2. Вы выходите в производство без исследования -
2.2.2.2.2.1. У Вас всегда есть шанс не промахнуться. Тогда "сразу-невозвратные-издержки" = 40 тысяч.
2.2.2.2.2.2. Вы можете промахнуться. Тогда Вы теряете 60 тысяч и перед Вами встаёт вопрос, что делать дальше.
И так далее. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.06.2008 17:24 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: Проходящий Мимо©
Вы не учли еще один момент, можно пролететь и с хорошим исследованием, например недавно наша компания закупила очень дорогие исследования рынка у одного из самых крупных исследователей, сунулся в интересующий меня отдел-а там реальное несоответствие(принципиальное), сразу скажу-я к заказу этого исследования отношения не имел.
Понимаете, к сожалению ситуация следующая- если я вбухиваю деньги(большие) в исследования, а потом (неважно по какой причине) товар не пошел, "отмазаться" от неприятностей гораздо сложнее, и чем больше денег бухнешь тем соотвественно сложнее, а так как товар будет продаваться по всей РФ + СНГ я подозреваю что исследования в 20 не уложаться(
P/S Спасибо, что нашли время ответить.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 10:06 | |
|
|
|
Постов: 118
Дата регистрации: 29.10.2007 |
Цитата, автор Alex_V:
Коллеги, интересует Ваше мнение - есть идея перепозиционировать продукт(пищевка)под другую ЦА, соответственно думаем провести исследования на тему-стоит это делать или нет.
А теперь собственно вопрос- подскажите,каким видом исследований лучше воспользоваться?(желательно аргументировано)
И какой порядок цен на такого рода исследование?
|
Может быть все и не так страшно :) . Если идея перепозиционирования на другую ЦА находится (или будет находиться) уже в таком проработанном и формализованном виде, что Вы даже готовы пойти на выпуск и дистрибуцию, то можно говорить хотя бы о проведении малобюджетного количественного исследования по новой ЦА. Если Вы получите вопиющее "Нет" от потребителей, то сэкономите компании деньги. Поэтому даже такие оценки лучше все-таки делать.
Если получите, грубо говоря, "да" или нечто положительное :) , то должны понимать, что это дает только некие возможности успешного перепозиционирования продукта, так как многие факторы покупательского и потребительского поведения ЦА, конкурирующих марок, работающих в этом сегменте и т.д. остаются закрытыми.
P.S.: А вот эту вот притчу "наша компания закупила очень дорогие исследования рынка у одного из самых крупных исследователей" поэтому 1)мы больше никому и ничему не верим и пошел этот весь маркетинг... 2) мы теперь будем все делать сами ... уже слушать чуть ли не каждую неделю надоело. Вот на этой неделе некий известный издательский дом звонит сам, между прочим: "заказывали у ... одного из (далее титулы)... поэтому больше в исследовательские компании обращаться не будем, будем делать САМИ (!), поэтому Вы можете нам дать в аренду фокус-рум и Вашего модератора?"
Может как-нибудь потщательнее будете выбирать агентства, товарищи маркетологи, а?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 07.06.2008 14:24 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Alex_V©
Во-первых, полностью присоединяюсь к уважаемому Андрей Коротков© в части его "P.S."
Я вот тоже, знаете, намедни купил помидор полкило. Все помидоры оказались гнилыми. Не суть, что я был вдребадан пьян, на улице было темно, и на покупаемое я не смотрел ни разу. Главное - что больше ни одного помидора я в жизни не куплю, и семья будет без овощей теперь.
:(
Во-вторый и по сути.
"Пролететь" можно всегда. И мне кажется очевидным, что исследование - не панацея. Если бы всё было так, что кто купит исследование - тот в шоколаде, вне зависимости ни от чего другого, то мир был бы слишком скучным, не находите?
Исследование - оно всего лишь снижает неопределенность и позволяет оптимизировать управленческие решения. Если вы (не лично Вы, а вообще) оптимизируете неоптимально, то об чём речь? Если вы не участвуете в оптимизации исследования, то получаете тоже дулю с маком. Как в моём примере с помидорами - приходите на рынок, раскрываете глаза и смотрите, у кого - красные, а у кого - зелёные и на полу валяются.
Так что если задача Ваша - "отмазаться", то не делайте ничего. Для Вашей же Компании лучше будет. И для Вас.
Если задача - понять, просчитать, оценить и оптимизировать - то работайте. Главное же - не "вбухать" и не "выбухать". А прийти к максимально достижимому результату.
Хотите байку в виде кейса. Пример, что может дыть исследование и почему Ваша логика в посте от 06.06.2008 08:34 показалась мне спорной.
Вот смотрите. Предположим, Вы производите сигареты в сегменте лоу-миддл. И хотите перепозиционироваться в сегмент аппер-миддл. И вот в аппер-миддлном сегменте сижу я как потребитель. Такой себе хороший потребитель - с одной стороны всегда готов попробовать новое, с другой - становлюсь абсолютно лояльным марке в том случае, если марка меня полностью удовлетворяет.
И вот меня - как потребителя - не удовлетворяет рыночное предложение сигарет. И я готов поробовать новое, чтобы ему потом лояльно отдаться. И Ваша задача - сделать так, чтобы я совершил пробную покупку Вашего нового товара, который Вы выпустите и дистрибьютируете.
Чтобы я попробовал, надо что?
1. Есть факторы, которые для меня принципиальны. Если Вы их не выполните, то покупку я не совершу. Даже пробную.
- Сигареты должны быть "единицей". То есть, 0,1 мг никотина, 1 мг смолы.
- Цена. Во-первых, я не верю, что сигареты конечной стоимостью дешевле 40 рублей могут быть для меня подходящими. Во-вторых, у меня психологический барьер максимальной цены - 100 рублей за пачку.
2. Есть факторы, которые непринципиальны, но приблизят меня к покупке.
- Страна производства. Я очень хочу сигарет с акцизной маркой типа "Импорт". Потому что условно удовлетворяющий меня отечественный Данхилл уже есть. Менять шило на мыло я, возможно, буду. Но без восторга.
- Цена. Я вижу ценовой оптимум в диапазоне 50-60 рублей за пачку.
- Реклама. Отсутствие рекламы для меня непринципиально. Я - самодостаточный новатор по стилю потребления, и рекламные деньги на мне Вы можете сыкономить. Но если Вы решите приближать меня к покупке путем оптимизации рекламных коммуникаций, то Московский Комсомолец - мимо кассы. А Огонёк и Ъ-Деньги - в тему.
- Дистрибьюция. В Копейку я не хожу - грязно потому что. И не надо туда их пихать (опять же - экономия Вам). А вот если Перекрёсток - то самое то.
- И так далее, начиная от дизайна пачки и заканчивая цветом фильтра.
Вот это я имел в виду, когда спорил насчёт нецелесообразности исследования на том основании лишь, что пробное производство и дистрибьюция приравнены по стоимости к стоимости исследования. Если Вы всё перечисленное угадаете без исследования, то отказ от него - чистая для Вас экономия. Если в чём-то Вы промахнётесь (например, выставите стоимость не 98 рублей, а 104; или сделаете вместо 0,1-1 никотиносмол 0,3-3), то всё насмарку. Все Ваши издержки - в трубу, поскольку я - такой весь к Вам лицом повёрнутый восприму Ваши усилия как идущие мимо меня.
И вот ещё что. Предположим, что всё Вы угадали, и я сигареты Ваши куплю с удовольствием. Но Вы опять можете быть недовольны. Поскольку таких "меня" в генеральной совокупности потребителей - 0,2%. А, как посчитали Ваши маркетологи, например, Вам надо не менее 1% потребителей захватить, чтобы усилия имели смысл и Вы вышли на уровень финансовых результатов, которые компенсируют постоянные и переменные издержки, позволив получить искомую прибыль. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 15:51 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: Проходящий Мимо©
Сразу на счет P/S(отчет, помидоры и.т.п) Во первых я сказал-что к заказу аналитики я отношения не имел(ну не работал я тут на момент заказа), во вторых я не говорил, что мы никому не верим, и что маркетинг лженаука  , в третьих-тщательный выбор компании-вытекает из первого(но могу ответственно заявить, что компания предоставившая отчет на мой взгяд(и не только мой) одна из лучших на этом рынке исследований...честно!)
А вобще если кто то работает в этой сфере-напишите тел. я позвоню и пообщаемся конкретней, мне кажется так будет всем интересней ;)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 16:46 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
| Цитата, автор Alex_V: А вобще если кто то работает в этой сфере-напишите тел. я позвоню и пообщаемся конкретней, мне кажется так будет всем интересней ;) |
Что "может быть интересней"?
ОК, телефон в Приват я Вам кинул.
Если будут вопросы, которые неудобно, по каким-то причинам, задать публично - звоните. Только не сегодня и не завтра, плиз. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 16:54 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: Alex_V©
интересней общаться на форуме :) - когда дискуссия вырождается в приватную переписку, пользу от нее получает только один собеседник; оставаясь на форуме - можно надеяться на некоторую пользу и для других участников, которые пользуются архивом и поиском |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.06.2008 20:06 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
| Цитата, автор Olga63: интересней общаться на форуме :) |
Ага.
Но иногда топикстартеру нужно решить вопросик, который он считает приватным, чтобы опять радостно вернуться на Форум.
Я только с этой точки зрения и предлагался приватно.
А то подумаешь, что я собеседников увожу с Форума и, как после Синей Бороды, они уже сюда не возвращаются никогда...
:)
В общем, если топикстартер не вернётся, то не виноватая я (с). Тем более, что я его не видел и не слышал. Волнуюсь даже за судьбу евойную...
|
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.06.2008 21:37 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: Проходящий Мимо©
ну надо же мне иногда выполнять свои обязанности :)
для: Alex_V©
Если Вы все же объявитесь :)
Компания, даже будучи лучшей, может быть НЕ виновата в качестве отчета
а) подвели подрядчики с качеством информации с мест
б) основной покупатель настоял на таком срезе и в результате отчет получился однобоким
в) у Вас не вся информация, так что, может быть (а вдруг?!) отчет ближе к реальности, чем Вы из своего кабинета :) (очень редко, но теоретически возможно) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.06.2008 20:31 | |
|
|
|
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007 |
Цитата, автор Olga63:
Компания, даже будучи лучшей, может быть НЕ виновата в качестве отчета
а) подвели подрядчики с качеством информации с мест
б) основной покупатель настоял на таком срезе и в результате отчет получился однобоким
|
С каких пор плохие подрядчики или странные покупатели снимают вину с компании? |
|
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.06.2008 21:07 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: Странник©
разное бывает...
- подрядчики уже проверенные годами вдруг начинают дурить в середине проекта, приходится выкручиваться и качество падает...
- пару раз видя вроде бы инициативный отчет думала, зачем они это сделали и почему выбросили целый важный кусок, а потом оказывалось, что это как бы инициативное исследование, т.е. заказчик и исполнитель договорились выполнить работу за часть стоимости, но с условием, что исследовательская компания сможет ее потом продавать
в конце концов, бывает преднамеренно сделанная халтура, а бывают просто ошибки, от которых никто не застрахован
обвинять известную и, скорее всего, уважаемую компанию легко, но не имея в руках / не видя ни самого отчета, ни самое главное, исходников (того же брифа) вообще странно слышать о самом факте обвинения только на основании того, что информация в отчете по ощущениям кого-то не похожа на ситуацию в отрасли |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2008 14:52 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Olga63©
Дисэгри.
В смысле, в том, что исследование может казаться читателю бессмысленным, вследствие непонимания читателем его формата, целей, задач, брифа и прочего - согласен.
В том, что косяки подрядчика исполнителя могут быть "оправданием" некачественного результата - не согласен совершенно. Потому что кто первый - тот и па... в смысле, кто исполнитель, тот и отвечает. За всё. Кроме неожиданного наступления ядерной зимы, прописанной в Договоре в качестве форс-мажора. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2008 18:17 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
для: Проходящий Мимо©
Крайне извиняюсь, что не перезвонил и пропал-возникли личные проблемы которые отвлекли от всей этой темы, плюс пока решал свои проблемы руководство начало мутить воду.
Вобщем, еще раз мои извинения и как только разберусь с ситуацией свяжусь с Вами для продолжения темы.
Надеюсь Вы не передумали общаться.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.06.2008 11:38 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
