 |
|
|
 |
|
|
|
| Маркетинговое исследование целевого рынка для нового направления бизнеса. |
|
Елена<<
< |
Добрый день, уважаемые форумчане. Очень рассчитываю на Вашу помощь в виде грамотных советов. Описываю ситуацию: компания, сотрудником которой я являюсь, производит продукцию (пищевой продукт), являющуюся на сегодняшний день уникальной. Прямых конкурентов нет. Уровень продаж высокий. Появилась идея разработать новое направление бизнеса - вендинг. Закупаются автоматы, продажи будут осуществляться посредством них. Необходимо разработать маркетинговую политику этого направления. Было принято решение провести маркетинговое исследование для того, чтобы определиться с предпочтениями потребителей и выяснить, готовы люди приобретать именно этот товар в автомате. Нюанс: это пищевая продукция, которая имеет ограниченный срок годности.
Сейчас уже намечено проведение анкетирования покупателей в магазинах. Разработана анкета. ?Каков должен быть размер выборки? ?В каком направлении двигаться дальше? ?Кто будет являться конкурентами в данном случае (компании, которые продают в автоматах пищевую продукцию. Однако, наша КАЧЕСТВЕННО новая)?
Буду благодарна за любые комментарии и отзывы. Заранее спасибо.
Заранее благодарна. |
|
<
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2008 14:31 |  |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Елена,
Вы не читали историю появления Sony Walkman? Очень поучительно. Если бы Морита поверил тому, что говорили люди о "переносном магнитофоне", "уокмэн" появился бы лет на 10 позже...
В вашем случае нужно думать не о том, готовы ли покупать, а о том, ГДЕ и ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ ваши покупатели будут покупать продукт в вендинговых автоматах.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   22.02.2008 16:04 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Не надо никого опрашивать... вам все равно соврут.
Вам одним НИКОГДА не сформировать сколь нибудь устойчивое потребление покупки из автомата. Даже газеты, сигареты, презервативы и т.д и тд. у нас не прижились.
У вас уже счастье случилось - продажи высокие, так вот и бейтесь за место на полках. А свободные деньги тратьте не на автоматы, а реинвестируйте в другие бизнесы или хоть по карманам акционеров, удовлетворенность последних гигантский стимул для успешной и спокойной работы топов.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2008 16:08 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Юрий,
а у них и задачи такой нет - "сформировать устойчивое потребление". Есть задача продавать через новый канал.
Стоит только нашим людям попасть "в цивилизацию", как моментально просыпается готовность пользоваться вендинговыми автоматами. Специально наблюдал за коллегами в Токио, где разнообразные вендинговые автоматы чуть не через 200 метров расставлены - все (независимо от пола и возраста) активно пользовались с первых же часов пребывания...
Разве это так нереально? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2008 16:20 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
В Японии объем продаж из автоматов(могу сильно соврать) >200 млрд. долл. Там воспитание потребителя пользоваться автоматами 10-ки лет... доступность автоматов "вытянутая рука".
Сформировать устойчивое потребление в новом способе покупки - означает получить значимую долю от всех каналов "традиционных" продаж. Биться за долю ~1% зачем? Или обнадеживать себя, что прирастет новый сегмент размером в 1%? Зачем?
P.S. Пользу от этого действа я не отрицаю: это сплотит коллектив менеджеров общей целью, позволит качественнее организовавыть общий учет и контроль отгрузки товара, в конце концов расшевелит мозги и в результате может рассширится товарная линейка с увеличенным сроком годности, красивой упаковокой и т.д... Проще говоря цели возможно и будут достигнуты, НО другие... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2008 17:21 | |
|
|
|
Белк М
Постов: 327
Дата регистрации: 02.02.2008 |
для: Елена
А почему не хотите сделать тестовые продажи (рынки)? |
|
--------
С уважением, Олег |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2008 17:27 | |
|
|
|
Постов: 425
Дата регистрации: 31.08.2005 |
| А в Киеве кофейных автоматов - в каждом супермаркете, офисном здании и чаще. И пьют... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2008 18:05 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Юрий,
| Биться за долю ~1% зачем? |
А вот это хороший вопрос. Биться-то придется в основном с самим собой. Со всеми вытекающими выгодами (о которых Вы тоже сказали). Плюс ко всему, если продукт пригоден для вендинга, то это по-любому продукт, для которого важна представленность.
То, что в относительном выражении этот канал не станет клондайком в ближайшем будущем - это да. Но это явно не утопия...
Рон,
и iBox'ов под полторы тысячи. И пользуются... :)
P.S. Если бы я на месте ТС такой проект планировал по Киеву, то скорее всего для теста поставил бы десяток автоматов на платформах ЖД вокзала :) Трафик обалденный, аудитория самая та ("перекусить в дорогу"). Ну это так, мысли вслух... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2008 18:25 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: koska© С вендингом проблема не в том, чтобы продать продукцию из него. И не в том, как думает Юрий, что привычки потребителя не сформировались. Отлично уже сформировались. Платежными автоматами любые бабушки пользуются.
А в том, чтобы поставить аппарат в том месте, где он будет давать деньги. Про административные барьеры слышали?  |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.02.2008 07:21 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: Arsenij©,
Как сделать - это уже совсем другой вопрос... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.02.2008 12:45 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: Елена
Добрый день.
Я почитал тексты постов коллег. Как и они, я бы в основу сбора информации положил бы нанесение возможных состояний на матрице интегральных показателей "Доступность качество". В виде точек нанес бы все возможности приобретения изучаемого Вами товара. В показателе качества как-то учел риск иметь в автомате испорченный продукт. Степень доступности (высокая в принципе) при покупке в автомате очень разная в зависимости от места установки и антуража места.
Продает Игорь Манн книги своего издательства в автоматах, установленных в гостиницах в Москве, где часто проживают менеджеры наших компаний. В СССР в Москве в 40-м гастрономе бутерброды продавали в автоматах кафетерия. Оба этих примера использования преимущества высокой доступности.
Буду крайне признателен, если потом покажите на Форуме нам: какая получилась матрица с точками разных возможностей. А так не понятно как Вы будете использовать данные полученные в ходе опроса. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.02.2008 17:39 | |
|
|
|
Белк М
Постов: 327
Дата регистрации: 02.02.2008 |
для: butaev©
Если возможно, разместите пжлст. ссылку на описание "возможных состояний на матрице интегральных показателей "Доступность качество".
Интересно ваше мнение о методах выявления ключевых атрибутов/критериев качества нового продукта.
|
|
--------
С уважением, Олег |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.02.2008 18:24 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: butaev©
Отнюдь не только бутерброды и не только в Москве. ;)
В Свердловске в здании горсовета была автоматическая пивная.
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.02.2008 00:32 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: butaev©
А Аветисян вот относительно недавно предлагал "Бонанзе" продавать бананы поштучно через "бабаноматы". :) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.02.2008 00:36 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: nicc©
Добрый день.
Когда я кому-то объясняю, как строить вышеупомянутую матрицу, я предлагаю построить совместно ее для выбора места обучения для выпускника школы, выбравшего специальность: "Менеджмент и маркетинг". Взвешивающего «за» и «против» по 16 - 20 ВУЗам Москвы в данный момент.
Сопоставление результатов реально проведенных опросов поступающих и их родителей показывают. Что Доступность в ее главных компонентах: цена за образование (в виде полных приведенных годовые затрат); требования к качеству знаний, полученных в школе, проверяемых на вступительных экзаменах и т. д. достоверно оцениваются большинством родителей и поступающих. В варьировании понятия качества (у поступающих и их родителей), кроме объективных характеристик, велика доля "бренда ВУЗа". Причем последние по отношению к таким ВУЗам, как МГИМО столь ярко выражено, что может служить в качестве иллюстрации к работам М. К. Мамардашвили по Превращенным формам.
"о методах выявления ключевых атрибутов/критериев качества нового продукта".
Т. к. исходными данными для построения матрицы "Доступность - качество" служат результаты специально организованного опроса, то разговор надо было бы вести о формулировках вопросов для тех или иных новых продуктов. По ответам на которые уже надо «поставить» воспринимаемую оценку качества. Кроме эволюционных моделей для удельных главных характеристик продукта из "Квантовой экономики" и старенькой (80-е) модели (и метода опроса) Кано, итогов личных интервью, да здравого смысла я не знаю, что еще может помочь правильно сформулировать вопросы и оценить воспринимаемое качество нового продукта.
Лично мое впечатление - это одна из самых мало разработанных в практическом плане областей маркетинговых исследований. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.02.2008 15:28 | |
|
|
|
Белк М
Постов: 327
Дата регистрации: 02.02.2008 |
для: butaev©
Здравствуйте. Спасибо за ответ.
В приведенном примере я так понимаю, удобство расположения ВУЗа исключено намеренно для корректного сравнения результатов, а вот воспринимаемое качество конкретного ВУЗа, при "разбивке на критерии" (качественный состав ППС например, имидж выпускников, история школы, наличие практического опыта преподавателей и т.д.) и сведении в интегральную оценку с учетом весов будет отличаться (при сопоставимой шкале, в том же самом опросе..) от прямого измерения воспринимаемого качества обучения в ВУЗе. (Оцените по шкале от 1 до .. качество обучения в M-ском ВУЗе). О чем это может говорить при расхождении более 15%?
Статья по этой теме:
http://www.marketologi.ru/lib/krestova/konkur.html
|
|
--------
С уважением, Олег |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.02.2008 19:02 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: nicc©
Добрый вечер.
Не подумайте, что выпендриваюсь.
Меня здесь (на нашем Форуме) часто критикуют за то, что я некоторые важные правилам, которым следуют маркетологи одной со мной школы, придаю статус "азбучных истин маркетинга". Так вот цикл покупки один из важнейших показателей при рассмотрении любой маркетинговой задачи.
И поэтому, несмотря на использования одной матрицы "Доступность - Качество", я бы не стал проводить какие-то параллели в подходах при исследовании выбора ВУЗа (первый выбирается как будто один раз в жизни) и сорта колбасы и т. п. Там совершенно разные подходы.
Здравомыслящий маркетолог, к коим и Вас всегда относил, сделавший пару десятков интервью «до», в 99% случаев для понятного продукта разработает вопросы анкеты для последующего построения матрицы "Доступность - Качество". И она - матрица будет нормально работать. Вот, если принципиально новый товар для данного рынка и в сравнении с традиционными. Здесь можно наошибаться. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.02.2008 22:51 | |
|
|
|
Белк М
Постов: 327
Дата регистрации: 02.02.2008 |
для: butaev©
Здравствуйте, Эдуард Измаилович.
На самом деле согласен с полезностью модели. Я лишь оставляю всегда себе "место для сомнения", ибо кто не сомневается, и т.д., и это сомнение и было вынесено на обсуждение.
Приведенную мной ссылку ни в коем случае нельзя трактовать как параллель. Это - просто ссылка, и мое отношение к ней - как к бесплатному контенту, со всеми вытекающими, (вы понимаете..).
Ссылку спрашивал, для сопоставления понимания.
Прошу извинить, ели был несколько не вежлив. |
|
--------
С уважением, Олег |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.02.2008 23:58 | |
|
|
|
Muramasa
Постов: 24
Дата регистрации: 10.03.2008 |
для: butaev©
Простите мою дремучесть...
С работами Мамардашвили знаком очень шапочно.
Очень интересно на самом деле...
Если найдется пара минут, не могли бы Вы тезисно указать свою точку зрения, как применить "превращенные формы" к изучению и моделированию процесса поведения потребителя? Я понимаю, что такой подход вполне может работать как методологическая основа, но сам механизм на их основе представляю себе достаточно туманно, если представляю вообще.
Как-то привыкли к другим понятиям. Может ли понятие "превращенная форма" частично совпадать с понятиями "added values" или "image" или "воспринимаемое качество" и как именно?
Заранее благодарю,
С уважением, |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.03.2008 00:39 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: Muramasa©
Доброй ночи.
Я смотрю Вы, как и я живете в Москве. Самое продуктивное - это просто встретить Вас с одним из руководителем описанного мной исследования, когда-то он учился у Мираба Константиновича Мамардашвили. Попрошу его просто показать на материале, так будет понятние.
Напишите в "Приват", попробую устроить. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.03.2008 01:46 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
