 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 12.11.2007 |
Уважемые форумчане!
Нуждаюсь в вашем совете!
Я пишу диплом. Тема звучит "Персонал как источник конкурентноспособности турфирмы". Мой руководитель сказал, что в принципе с таким названием можно писать о маркетинговых исследования персонала.Вот в этом вся и загвоздка.Я не могу сооринтироваться в информации, что искать. Я вижу свою работу как анализ персонала крупной сети турагенств. Опрос руководителей фирмы, как они видят персонал своей фирмы и персоал персонал туристической отрасли в целом.Что должен представлять из себя работник в турсфере?Какими качествами должен обладать?Опрос сотрудников фирмы, как они видят персонал компании на данный момент, как он должен выглядеть по их мнению.Каким должен быть руководитель турфирмы по их мнению, соответствует ли руководитель компании их представлению,и вообще должен ли быть у руководителя турфирмы какие то определенные качества,необходимые для работы в сфере туризма. Это кратко :)
Вот я не могу понять, какие методы мне необходимо применять. Нашла информацию по оценки социально-психологического климата организации, СП терннинги.Только не могу понять это подходит или нет. Может что другое возможно...Короче запуталась... ??? Я понимаю, что так трудно судить, что мне подходит,а что нет, но хотя бы в какую сторону двигаться...А то моего руководителя пока допросишься...
Я бы с удовольствием порылась у Вас на форуме, только б ззнать че искать
Буду признательна за помощь! |
|
--------
Жизнь прекрасна!! |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   12.11.2007 13:59 |  |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Shamani©
Вы не думаете, что Вам продуктивнее будет поработать в формате Чайниководства? |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.11.2007 14:09 | |
|
|
|
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007 |
Цитата, автор Shamani:
Я пишу диплом. Тема звучит "Персонал как источник конкурентноспособности турфирмы". |
Плохая у Вас тема. Если есть возможность - меняйте. Практическая часть будет ужасна, ибо на рынке в этой отрасли безраздельно правит бал постулат "дешёвый персонал - лучший персонал". В Москве зарплата консультанта около 15 тыс. рублей, поэтому работают или из Московской области (на эти деньги и квартиру не снять), или жёны богачей - им всё равно сколько получать. |
|
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.11.2007 14:56 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 12.11.2007 |
Цитата, автор Странник:
Плохая у Вас тема. Если есть возможность - меняйте. Практическая часть будет ужасна, ибо на рынке в этой отрасли безраздельно правит бал постулат "дешёвый персонал - лучший персонал". В Москве зарплата консультанта около 15 тыс. рублей, поэтому работают или из Московской области (на эти деньги и квартиру не снять), или жёны богачей - им всё равно сколько получать. |
Я лично знакома с десятками людей, которые довольны своей работой. Не все москвичи или из Подмосковья, да и богатеньких теть тоже немного.Хотя опреденный процент все таки есть... Я пытаюсь рассмотреть ситуацию в более радужном виде. Дешевый персонал, к сожалению или к счастью, далеко не лучший вариант. Дешевый не значит профессиональный. Поэтому в туризме сейчас остро стоит вопрос кадров. Только сухих знаний недостаточно для работы. У нас, к сожалению, в ВУЗах не дают не профессиоанальных знаний, нет представлений о том,что должен из себя представлять работник туризма, соответственно, научить этому нельзя.
Я пытаюсь сделать так, как должно быть, ане так как есть. В принципе это и цель диплома. Посмотреть что есть сейчас, и что можно сделать в будущем. Или я не права? ??? Может взгляд слишком оптимистический, но попробывать стоит?
Апоменять тему скорее всего не смогу, у меня уже и так она 2 раза менялась...Предыдущий руководитель уволилась и меня пинали куда хотят... 
А про формат Чайниководства я что то не очень поняла...Это камень в мой огород?Может поконкретней чтонибудь посоветуете.
|
|
--------
Жизнь прекрасна!! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.11.2007 15:46 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: Shamani©
Попробуйте зайти на форум kadrovik.ru только зарегистрируйтесь там, есть раздел обмена документами, там куча всяческих по качеству и проработке анкет и методик по исследованию персонала |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 12.11.2007 20:28 | |
|
|
|
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007 |
Цитата, автор Shamani:
Поэтому в туризме сейчас остро стоит вопрос кадров. Только сухих знаний недостаточно для работы. У нас, к сожалению, в ВУЗах не дают не профессиоанальных знаний, нет представлений о том,что должен из себя представлять работник туризма, соответственно, научить этому нельзя.
Я пытаюсь сделать так, как должно быть, а не так как есть. В принципе это и цель диплома. Посмотреть что есть сейчас, и что можно сделать в будущем. Или я не права? ??? Может взгляд слишком оптимистический, но попробывать стоит? |
Вы правы во всём, что говорите. С теорией у Вас будет всё супер, потому что производительность от человека к человеку в туризме плавает на порядок (в 10 раз). Я имею доступ к отчётам о прибыли по консультантам крупного туроператора и вижу, как иногда один человек делает прибыль 10 других вместе взятых. Это повод для успешности диплома. А вот с практической частью, боюсь, у Вас будет очень плохо. Хотя если у Вас есть выходы на десятки людей из этого бизнеса, то может Вы и добудете нужную информацию ;) |
|
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.11.2007 10:28 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Shamani©
Я не думаю, что тему стОит менять в силу её плохости. Тема неплохая.
У Вас сейчас некоторая каша в голове, с которой надо разбираться применительно, в том числе, к диплому. Начиная, в том числе, с некоторых азов, как я понимаю. Поэтому я и предложил раздел Чайниководство, в котором Вас не простебут от попыток писать в профессиональом разделе, не зная, возможно, профессиональных азов.
Тема Ваша исследовательская.
Я не вижу особых проблем с практичсекой частью работы - не обязательно выходить на десяток фирм - формат дипломного исследования предполагает возможность написания работы "на примере компании "Ромашка"". На ождну Компанию Вам - конечно - надо будет выйти и провести там исследование.
Для теоретической части работы Вам следует, ИМХО, найти материал по ключевым словам "Исследования персонала", "Корпоративная культура", "Исследование корпоративной культуры", "Человеческий капитал компании", "Теория человеческого капитала", "ЧЕловеческие ресурсы фирмы" и т.д.
Материала такого много, как в печатных, так и в он-лайн источниках.
После обработки теории и понимания, что такое это всё есть, практика складывается использованием исследовательских методов. Это может быть метод глулибинных интервью с менеджментом (руководством) компании(й), глубинные интервью сотрудников, интервьюирование сотрудников методом анонимного анкетирования.
Работа, ещё раз повторюсь, складывается. И может быть небезынтересной, что немаловажно. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.11.2007 12:07 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 24.10.2006 |
для: Shamani©
Мне кажется, прежде чем выбирать метод исследования, стоит определиться с целью работы. Безусловно она у Вас есть, но не озвучена здесь, точнее то, что озвученно не совсем цель. Стоит понять, что вы хотите достичь по итогу работы. Перед вами должна стоять цель и прописаны задачи, через которые вы ее достигнете. И конечно же гипотеза. То, от чего вы отталкиваетесь в работе, ваше предположение о том, как взаимосвязанны "персонал" и "конкурентосопособность". По-крайней мере, в теме звучит именно эта связь. Как только вы поймете что нужно проверить, вам будет более понятно и по теории и по методам исследования. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.11.2007 13:54 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 12.11.2007 |
Цитата, автор Olga63:
для: Shamani©
Попробуйте зайти на форум kadrovik.ru только зарегистрируйтесь там, есть раздел обмена документами, там куча всяческих по качеству и проработке анкет и методик по исследованию персонала |
Спасибо, пойду посмотрю ;) |
|
--------
Жизнь прекрасна!! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2007 13:53 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 12.11.2007 |
Спасибо за конструктивный и дельный ответ!
Цитата, автор Проходящий Мимо:
У Вас сейчас некоторая каша в голове, с которой надо разбираться применительно, в том числе, к диплому. Начиная, в том числе, с некоторых азов, как я понимаю. Поэтому я и предложил раздел Чайниководство, в котором Вас не простебут от попыток писать в профессиональом разделе, не зная, возможно, профессиональных азов. |
Насчет каши Вы правы... :( И как раз скорее всего из-за Чайниководства.Ну уж, простите, если я Вас потревожила. Я думала, что если к профи обращаться, они мне больше полезного расскажут. Я же не маркетологог, а менеджер туризма. Хотя маркетинг мне очень интересен.Поэтому и диплом решила писать, связанный сэтой темой.Ведь нехватка знаний-это не преступление, а повод научится!
Цитата, автор Проходящий Мимо:
Тема Ваша исследовательская.
Я не вижу особых проблем с практичсекой частью работы - не обязательно выходить на десяток фирм - формат дипломного исследования предполагает возможность написания работы "на примере компании "Ромашка"". На ождну Компанию Вам - конечно - надо будет выйти и провести там исследование. |
Я буду проводить исследование в своей компании, поэтому проблем быть не должно.
|
|
--------
Жизнь прекрасна!! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2007 14:18 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 12.11.2007 |
Цитата, автор Копчарова Елена:
Мне кажется, прежде чем выбирать метод исследования, стоит определиться с целью работы. Безусловно она у Вас есть, но не озвучена здесь, точнее то, что озвученно не совсем цель. Стоит понять, что вы хотите достичь по итогу работы. Перед вами должна стоять цель и прописаны задачи, через которые вы ее достигнете. И конечно же гипотеза. То, от чего вы отталкиваетесь в работе, ваше предположение о том, как взаимосвязанны "персонал" и "конкурентосопособность". По-крайней мере, в теме звучит именно эта связь. Как только вы поймете что нужно проверить, вам будет более понятно и по теории и по методам исследования. |
По итогу работы я хочу понять какими качествами должен обладать персонал в туризме.Может даже не столько в туризме, сколько персонал, которму необходимо в больше степени работать с людьми. Необходимо получить представление об идеальном персонале в туризме. В ходе исследования будет ясно, какие представления у персонала и руководителя, чем они отличются, чего не хватает. Вот как раз того, чего не будет хватать, и будет конкурентным преимуществом.Если эти качества развить, соответственно увеличится и конурентноспособность.
Я не думаю, что все будут руководствоваться представлениями об идеалном персонале. Может ктото захотет развить опреденные качества с помощью треннингов. А самое главное, если будет шаблон "идеального персонала", в ВУЗах было бы проще развивать данные качества у студентов.И выпускать уже более приспособленных людей к этой профессии, т.к. студенты зачустую просто не представляют, что такое туризм, как себя вести в опреденных ситуациях и т.д.
Эти мысли у меня появились после прочтения книги Т.Н. Парамонва, А.О.Блинов "Маркетин:активные методы обучения". Может не совсем в тему моенго диплома, но очень интересно. :) |
|
--------
Жизнь прекрасна!! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2007 14:52 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Shamani©
Я совсем не понял, как упомянутый Вами Раздел Форума поспособствовал созданию каши в Вашей голове. Ещё раз перечитал последнюю дискуссию по дипломосозданию - готов согласиться с тем, что она пока остановилась в начале пути - времени просто не хватает. Но чтоб каша в голове оттуда получалась... |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2007 14:52 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 12.11.2007 |
для: Проходящий Мимо©
Каша в голове потому, что чайник я в маркетинге.Ну может быть чуть продвинутый чайник ;) Знания в основном поверхностные, т.к. считаю, что в маркетинге, да в прочем и в любой другой сфере, практика немаловажна.А у меня практике по маркетингу нет... :(
Я видимо непонятно изъяснилась...
Еще раз спасидбо Всем, я думаю,на ближайшие недели, занятие у меня есть! |
|
--------
Жизнь прекрасна!! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2007 14:58 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: 12.10.2007 |
Shamani© , напишите мне на мыло, посмотрим. Не люблю упражняться в словесной эквилибристике.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.11.2007 21:21 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
