 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 26.08.2007 |
Всем привет!
Московские коллеги (я сам в Питере) попросили помочь составить программу исследования, разработать гайд экспертного опроса и провести ряд интервью самому (за вознаграждение, естественно). Вот теперь ждут от меня цифр.
В принципе тема знакомая, только за деньги этим делом никогда не занимался.
Предполагается опрос экспертов по продажам компьютеров и ноутбуков (директоров магазинов, товароведов или старших продавцов, менеджеров по продажам и т.д.). Вопросов 20, основная тема - продажи ноутбуков, объемы продаж по сегментам, по производителям, по моделям, кто лидер, какие есть тенденции и т.д. Время беседы - минут 30, вряд ли больше.
Вопрос: сколько запросить за 1 анкету, чтобы не отпугнуть высокой ценой, но с другой стороны не продешевить?
Заранее спасибо за ваши ответы и комментарии. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   26.08.2007 00:13 |  |
|
|
|
Постов: 43
Дата регистрации: 18.05.2004 |
для: Demyan Gluck©
Добрый день Demyan Gluck!
Цена зависит от того, как будет проведено интервью.
Варианты: по телефону, или при личной встрече.
Запись на диктофон с последующей расшифровкой или стандартизированная анкета.
Самый дорогой вариант личная встреча, запись беседы на диктофон с последующей расшифровкой.
Если рассмотреть ваш вариант анкета на 30 минут, и опрос экспертов по продажам компьютеров и ноутбуков (директоров магазинов, товароведов или старших продавцов, менеджеров по продажам и т.д.).
Интервьюеру платят 300-500 рублей за интервью, рекрут (договоренность заранее с респондентом о месте и времени встречи) 100-150 рублей. Расшифровка 500-600 рублей за 1 час записи, ну, или рублей 250-300 за одно интервью продолжительностью 30 минут. Указаны расценки, которые платят в Москве агентства интервьюерам, далее надо заложить прибыль 30-50% от стоимости поля. Обработка анкет и дальнейшее написание отчета стоят отдельных денег, но вам это, судя по всему, не требуется. Цена зависит от объема выборки, сроков проведения интервью и сложности нахождения потенциального респондента. Разработка гайда экспертного опроса от 100$-200$ и выше.
Если анкета стандартизирована, то сокращаются расходы на расшифровки и возможно на проведении самого интервью.
Если есть возможность провести интервью по телефону, то оно обойдется еще дешевле, но такой вариант оптимален при стандартизированной анкете, время беседы не более 10-15 минут.
|
|
--------
Политический талант заключается в умении предсказать, что может произойти завтра,
на следующей неделе, через месяц, через год. А потом объяснить, почему этого не произошло.
(с) Уинстон Черчилль.
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 13:30 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
Уважаемый aleks_, какие агентства платят такие деньги?
Я готов заплатить Вам личное официальное вознаграждение за знакомство с рекрутёрами, которые грамотно сделают рекрутмент директора магазина на личное интервью за "100-150 рублей".
Далее. 1 час записи глубинного интервью - это, примерно, 40000 знаков с пробелами. Не знаю, как надо проводить интервью, чтобы получилось меньше. 4000 знаков = 22,2 страницы. 1 страница стОит, по среднеминимальным расценкам профтранскрипиторов, 35-40 рублей. Плюс 13% ЕСН.
Гайд за 100-200 баксов? Да, такие цены есть. Но это вопрос обсуждения того, что называть гайдом. Если исходить из моих представлениях о прекрасном, состоящих в том, что эффективное использование качественных методов сбора информации - это самая сложная вещь в исследованиях, требующих максимального профессионализма, говорить о таких расценках просто смешно.
Те цены за проведение интервью, которые Вы привели, минимальны. "Околостуденческие" такие расценки. Потому что:
1. Проведение интервью требует профессионализма. И человек, который стОит на рынке 800 долларов в месяц, необходимыми навыками не обладает. Это - моё ИМХО.
2. Проведение интервью - это далеко не всегда "приехал к назначенному времени, полчаса поговорил, уехал". У респондентов часто бывают свои дела. И поскольку ему разговор нужен сильно меньше, чем интервьюеру, последнему часто приходится сидеть и ждать. Или приезжать несколько раз на одно и то же интервью, передоговариваясь. И это не зависящий от качества рекрутмента факт.
Если, как Вы говорите, "анкета стандартизирована и можно сократить расходы на транскрипт", то это не гайд экспертного опроса. А, как минимум, анкета. Что предполагает сильно другие подходы к исследованию.
Вы, говоря про необходимые денежные средства, забыли упомянуть о нескольких немаловажных статьях расходов, необходимых для успешного проведения качественного поля:
1. Вознаграждение респонденту. Бывает, что без этого обходятся. Но это, во-первых, затрудняет работу, во-вторых, есть "не комильфо";
2. Представительские расходы. Нужны не всегда, но закладываться на то, что респондент скажет "Давайте поговорим после работы не в офисе" небесполезно. Потому что после разговора в кафе надо оплатить хотя бы кофе. (Я не говорю сейчас о "глубинках", предполагающих ведение респондента в ресторан - это отдельная история);
3. Работа супервайзера. Если опрос не контролировать постоянно, то он не состоится. И человеку, который "стоит над схваткой", оперативно реагируя на все заморочки, неизбежно возникающие при проведении поля, надо платить деньги.
4. Транспорт. Даже если интервьюеру не оплачивается такси, ему надо добираться до места. Между тем, стоимость проезда в общественном транспорте, по сравнению с приведёнными Вами суммами, не незаметна.
5. Связь. Мобильная связь недорога, но тоже стОит денег.
И, когда всё вышеперисленное посчитается и осуществится, никакой "50-ти процентной прибыли" не остаётся. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 16:09 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Проходящий Мимо©
Ну что Вы так, aleks_© говорил о 50% сверху. Прочитайте его пост еще раз. :)
Хотя и даже у нас в колониях за такие деньги реализовать его будет не просто.
Удивляет другое, как автор ветки может "составить программу исследования, разработать гайд экспертного опроса и провести ряд интервью самому (за вознаграждение, естественно)" и не знать стоимости этих работ, даже ориентировочно. ???
Хотя, может он пытается узнать "московские цены". :)
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 16:36 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
Уважаемый Гость, спасибо за Ваш совет, по-русски я хорошо читаю и с первого раза.
:) 
aleks_© говорит "далее надо заложить прибыль 30-50% от стоимости поля". По моему скромному мнению, прибыль - это прибыль. По поводу прибыли я и отвечаю. Что значит Ваш термин "сверху", мне не вполне понятно. Если говорить о значениях этого термина применительно к тематике обсуждения, конечно...
С тем, что Вы говорите про топикпастера, я согласен. Я топикпастеру и не отвечал, поскольку не знаю, как в рамках Правил Форума, категорически запрещающих нецензурную лексику, отреагировать на высказывания топикпастера: "Попросили составить программу исследования; хочу составить и провести интервью сам; в принципе тема знакомая, только за деньги этим делом никогда не занимался; знать про себестоимоть работ (= их суть) знать не знаю...".
О том, что "московские цены" (так же как и "немосковские") - это "100 рублей плюс-минус 12 бегемотов", в зависимости от десятка объективных и субъективных критериев, касающихся тематики Исследования, требований к результату и характеристик Исполнителя, известно даже тому крокодилу, который не зелёный, а летит в Африку, я даже не говорю.
Но бюджетирование, приведённое aleks_©-ом показалось мне, при этом, несколько... гм... странным, скажем так... |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 16:54 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Проходящий Мимо©
Я конечно, не штатный толкователь слов aleks_©, но уверен на 99%, что речь шла о том, что при выставлении счета клиенту к озвученной им сумме необходимо добавить еще 30-50%. То есть увеличить все цифры в 1,3-1,5 раза.
Насколько оправдано подобное "ценообразование" - другой вопрос.
Что же касается Ваших справедливых сомнений относительно того, имеем ли мы правоо называть это прибылью, то это - тема отдельного разговора. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 17:39 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Проходящий Мимо©
С третьего раза понял. :)
А, ты в этом смысле! (с грузинским акцентом)
Так ведь, каждый для себя сам решает вопрос нормы прибыли и качества работ.
Может она у кого-то и 300%. :)
Только вот сильно сомневаюсь, что услуги таких "специалистов" покупают больше 1 раза, да, и покупаю вообще. ;) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 17:45 | |
|
|
|
Гость<<
< |
в догонку
Не удивлюсь, если под "прибылью" aleks_© понимал именно заработок супервайзера.
Что при небольшом поле, каким обычно экспертники и являются, примерно так и есть.
Но все, как Вы верно заметили, оч. сильно зависит от конкретной ситуации. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 18:00 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Добрый день уважаемые коллеги.
для: Проходящий Мимо©
Добрый день.
Конечно много всяких нюансов в самом задании и задачах необходимого коллеге исследования. Непонятен минимальный объем опрашиваемых экспертов, каков их (экспертов) уровень и статус. Но как я не прикидывал, "удельная" (в пересчете на 1 интервью) цена менее $200 у меня не получается.
В самом главном наши мнения совпадают. Экономия на замене профессионалов на тех, кто подешевле, со стороны организатора такого исследования выйдет заказчику боком. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 19:50 | |
|
|
|
Гость<<
< |
Цитата, автор butaev:
Непонятен ... каков их (экспертов) уровень и статус. |
Цитата, автор Demyan Gluck:
Предполагается опрос экспертов по продажам компьютеров и ноутбуков (директоров магазинов, товароведов или старших продавцов, менеджеров по продажам и т.д.). |
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 20:14 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
Здравствуйте, Эдуард Измаилович.
Наши мнения, похоже, совпадают и в неглавном. У меня, по затратам, получилось от 150 USD за интервью. Имея в виду только поле с обработкой. (Уровень и статус экспертов топикпастером обозначен).
ЗЫ: Уважаемый Гость, теперь Вы Эдурда Измаиловича подозреваете в неумении читать...
:)
Я поясню, с позволения. Естественно, круг экспертов очерчен топикпастером. Но именно очерчен, а не конкретизирован. Например, мы не знаем, может ли директор, по условиям скринера (или исходя из задач исследования) быть заменён товароведом. Или нам нужны директора и товароведы в пропорции 1:1. Или нам надо 10 директоров и лишь один товаровед. Каждый из приведенных мной вариантов предполагает корректировку расчётной стоимости единицы интервью в исследовании. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 20:15 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Проходящий Мимо©
Дмитрий, я никого ни в чем не подозреваю. :)
Просто не всегда очевиден изоморфизм плана содержания и плана выражения.
Ваша агрессия по отношению к демпингующим непрофессионалам мне понятна, тем не менее, чтение по диагонали - в форуме стало обычной практикой.
Я вот Вас тоже не с первого раза понял в Вашем посте о норме прибыли. Вы считаете, что всему виной лишь моя недостаточная внимательность, а не Ваша недостаточная четкость изложения?
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 20:32 | |
|
|
|
Гость<<
< |
Для полноты картины.
Вы обозначили сумму от 150, ЭИ - от 200.
Очевидно, что на рынке есть компании, что не возьмуться за это меньше, чем за 300.
Согласен с Вами, что 50 - это демпинг. Но вот любопытно, что думают о 150, те, кто не опускается ниже 300? ;) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 20:45 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
Гость, я сожалею, что не имею возможность ответить любезностью н любезность, также обратившись к Вам по имени. Или по ник-нэйму...
Моя фраза про "подозрения" была, как Вы заметили, засмайлена. Я думаю, что это многое объясняет...
:)
Да нет у меня агрессии. Честно. Если б я по поводу каждой фигни агрессивничал... :)
Согласитесь, иначе с моей стороны было бы неразумно писАть по сути дела. При том, что из этой писанины топикпастер может почерпнуть, в том числе, что-то полезное.
А по поводу "диагональности" и возможностей непонимания... Всё, что Вам непонятно (абсолютно неважно, в силу каких причин) я честно стараюсь объяснить. Я ж говорю не "Вы - дурак, не понимаете про раскладку экспертов" (и не думаю так ни разу), а "Посмотрите, вот приведенные топикпастером параметры, вот возможные варианты экспертной раскладки, вот чем они могут отличаться". При этом, конечно, причины непонимания могут быть и в моих мыслевыражениях - ИМХО, это естественно, и ничего для себя обидного я в этом не вижу.
Возобновления разговора про прибыль не понял. По-моему, прибыль предполагает двойное толкование только в аспекте "прибыль до уплаты налогов - прибыль после уплаты налогов". Какое ещё значение может иметь этот термин, я правда не знаю.
:) |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 20:49 | |
|
|
|
Гость<<
< |
Цитата, автор Проходящий Мимо:
Возобновления разговора про прибыль не понял. По-моему, прибыль предполагает двойное толкование только в аспекте "прибыль до уплаты налогов - прибыль после уплаты налогов". Какое ещё значение может иметь этот термин, я правда не знаю.
:) |
Ну, об этом лучше спрашивать того, кто о ней первый здесь заговорил.
Как я уже сказал, не исключено, что речь шла о той сумме, которую организатор этой бизнесс-схемы положит себе в карман за вычетом прочих озвученных статей расходов. :)
Так вот, ЗП супервайзера при поле в 10-20 интервью может составлять и более 50% от оплаты услуг интервьюеров и транскриберов. Тем более, если их держать в черном теле, как предлагает aleks_©.
А то, что это не прибыль, а, его зп, как супервайзера, он, либо не догадывается, либо ему об этих деньгах приятнее думать, как о прибыли. :)
А ведь, есть еще и постоянные издержки. :) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 21:01 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
Гость,
1. Если Вы обратили внимание, Эдуард Измаилович, говоря про 200+, пишет "удельная стоимость исследования в расчете на 1 интервью". Я говорю про 150+, оговариваясь, что это - "стоимость поля". Разные вещи.
2. "Что думают те, кто"? Хм... У разных исследовательских компаний (исследователей) разные:
- Степень интереса к подобным небольшим и муторным исследования;
- Объём постоянных издержек;
- Объём переменных издержек;
- Стратегии позиционирования на рынке.
В итоге, все профи друг на друга смотрят хорошо, насколько я знаю. За какие-то заказы конкурируют, на какие-то соглашаются при активной инициативе Заказчика, от каких-то отказываются вообще.
Возможно, Вы конкретизируете Ваш вопрос?
:) |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 21:02 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 26.08.2007 |
Да... Читаю ответы и даже не знаю, что и сказать.
Цитата, автор Проходящий Мимо:
Я топикпастеру и не отвечал, поскольку не знаю, как в рамках Правил Форума, категорически запрещающих нецензурную лексику, отреагировать на высказывания топикпастера: "Попросили составить программу исследования; хочу составить и провести интервью сам; в принципе тема знакомая, только за деньги этим делом никогда не занимался; знать про себестоимоть работ (= их суть) знать не знаю...". |
Мне кажется, что в этом форуме существует некий "профессиональный ценз" или что-то в этом роде. В том смысле, что люди не достигшие определенного уровня компетенции, прочитав высказывания коллег, могут спокойно идти лесом, расписываясь в собственном непрофессионализме и дилетантизме. - Искать счастья на маркетинговых форумах попроще. Или увольняться, обрывать все связи - и в лес, лесником... Как может маркетолог стоить на рынке меньше 1000 USD??? позор ему! Какой же он маркетолог! он нам не ровня!
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 21:08 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Проходящий Мимо©
Не факт, что разные. Эдуард Измаилович, не уточняет: ччтена ли в 200 у.е. аналитика или нет.
Конкретизировать здесь особого смысла не вижу. Я лишь предлагал посмотреть на вопрос чуть шире. ;) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 21:09 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Demyan Gluck©
А что может стоить меньше?
Дайте таких парочку, хочу посмотреть. :)
Даже в нашей глубинке таких пойди сыщи. Неужели в Северной столице все иначе ??? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 21:12 | |
|
|
|
Постов: 7
Дата регистрации: 26.08.2007 |
В общем, если найдутся сочуствующие - велкам! Если нет - не обижусь:)
Может быть я не знаю и сути работ (раз ничего не понимаю в стоимости и себестоимости опроса), но когда-то надо начинать чему-то учиться.
Коллеги обратились ко мне за помощью, и я ответил утвердительно.
Необходимо провести исследование рынка ноутбуков. Конкретнее - получить данные о годовых объемах продаж: по торговым маркам, по типам / моделям, по сегментам (эконом-класс - компактные ноутбуки - бизнес-модели - мультимедийные модели - имиджевые модели), по каналам продаж (специализированные компьютерные сети, сети бытовой техники, универсальные сети, независимые магазины, интернет, оптовые склады и т.д.)
Основные источники - данные из открытых источников, интернета, готовые отчеты, таможня, росстат и т.д. Но с точки зрения заказчика этого недостаточно- нужно провести опрос экспертов рынка, чтобы уточнить все вышеописанные показатели.
Пусть это не экспертное глубинное интервью. Скорее всего это телефонный опрос по некоей стандартизованной анкете. Как находить экспертов и с ними договариваться - это совместный вопрос с заказчиком, его решаем отдельно.
Остаются следующие задачи - разработка анкеты и непосредственно обзвон. Запись - не диктофон и не CATI, а в блокнотике карандашиком.
Имеет это право на жизнь? Или за такие "околостуденческие" методики в продвинутых маркетинговых сообществах ставят к стенке?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.08.2007 21:21 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
